Как записаться к Вам на семейную фотосессию? Насколько заранее стоит планировать дату?
Записаться на съемку очень просто — для этого свяжитесь со мной любым удобным для вас способом и расскажите о своих намерениях. Мы вместе выберем удобный для всех день и обсудим детали. Если вы планируете фотосессию в студии на выходной (а не на будний) день, то договариваться лучше за две-три недели до планируемой даты, а то и раньше, и особенно это актуально для периода с ноября по март, когда из-за короткого светового дня и холодной погоды резко возрастает количество желающих пофотографироваться в теплой и уютной студии.
Сколько по времени обычно занимает фотосъемка?
Оптимальное время для проведения семейной или портретной фотосессии — два-три часа, особенно если съемка планируется в студии, и это на самом деле не так много как кажется, обычно время пролетает очень быстро и незаметно, и все входят во вкус только к концу съемки. За детей тоже не следует беспокоиться — опыт показывает, что детки не устают за отведенное время, а, напротив, с интересом и любопытством воспринимают происходящее.
Сколько стоят Ваши услуги?
Подробнее со стоимостью моих услуг вы можете ознакомиться в разделе Услуги. Для удобства я составила несколько пакетов, чтобы вы всегда могли подобрать тот, который наилучшим образом соотвествует вашим предпочтениям.
Периодически я провожу укороченные по времени экспресс-съемки, цены на которые ниже, чем стоимость полноценной индивидуальной фотосессии. Информацию о них можно получить из раздела Новости или подписавшись на мои странички в соц. сетях — в Контакте и на Фейсбуке.
Из чего складывается стоимость фотосессии или почему фотографы не работают бесплатно
Как происходит оплата? Нужно ли нам встречаться перед съемкой?
Оплата происходит полностью в день съемки — наличными или на карточку. Также для большинства пакетов возможна рассрочка платежа — 50% в день съемки, оставшаяся половина — в день получения фотографий.
В случае, если вы планируете студийную фотосессию, то необходимо внесение предоплаты, по сумме равной стоимости аренды студии. Это можно сделать как дистанционно (карта Сбербанка или Альфа-банка, Киви-кошелек, Яндекс.деньги), так и отдать наличными при встрече.
Встреча не является обязательным условием — все вопросы мы можем решить заочно по телефону или в электронной переписке — но она ОЧЕНЬ желательна для предварительного знакомства. Чем свободнее и раскованнее вы будете себя чувствовать на съемке, тем большее количество естественных и живых кадров мы с вами потом сможем сделать.
Подробнее о том, как я работаю
Что вы посоветуете — студийную или домашнюю съемку?
Вообще, я больше люблю снимать дома или на прогулке, т.к. в привычной обстановке людям проще раскрыться, но тут надо понимать, чего хотите вы сами, какие фотографии вам нужны. Дома можно сделать прекрасную серию естественных и живых снимков про вас, про ту атмосферу, которая вас сейчас окружает, и которую потом будет так интересно вспоминать — вот мы пьем чай, а малыш сидит в таком маленьком смешном стульчике и ковыряет ложкой свой творожок, вот мы играем на диване в настольную игру, а собака сидит рядом и грустит, потому что на нее никто не обращает внимания, а вот мы все вместе дурачимся и деремся подушками. В студии же все будет принципиально по-другому — сюда люди обычно приходят при полном параде, красивые и наглаженные, немного волнительные. Они идут сюда за глянцевыми картинками, за фотографиями, на которых тоже будут они, но немного приукрашенные — такие, какими хотят казаться со стороны. В студии будет много постановки и совсем немного естественного, чего-то очень личного, свойственного только им… Мне кажется, оба эти подхода в равной степени имеют право на жизнь и что конкретно вам ближе именно сейчас — решать только вам.
Я могу помочь вам как с выбором фотостудии, так и с выбором места, где можно устроить фотопрогулку.
Съемка в студии и дома, плюсы и минусы
Кто и каким образом бронирует и оплачивает аренду студии? Какую студию вы порекомендуете?
Студию бронирую я, от вас потребуется только внесение предоплаты (см. предыдущий пункт).
Снимаю я только в фотостудиях с естественным светом, т.к. именно такой свет из окна (а не студийный импульсный) позволяет сделать картинку воздушной и красивой. Студии бывают двух типов — интерьерные и с минимумом обстановки. Для портретных фотосессий я рекомендую последние, т.к. буйный фон и чужая обстановка в данном случае только мешают сосредоточиться на главном — на вас и на вашем внутреннем мире, а вот для семейных съемок весь этот антураж может быть и на пользу, т.к. будет чем занять и развлечь ребенка.
Фотостудии, которые я рекомендую для портретной, семейной или детской съемки
Я хочу воспользоваться услугами визажиста (стилиста, декоратора), как это можно сделать?
Привлечь визажиста — это очень правильная идея, которую я всячески поддерживаю, т.к., помимо основной функции, подобные приготовления настраивают на позитивный лад, позволяют одновременно расслабиться и перестать нервничать перед фотосессией, почувствовать себя неотразимой и привлекательной. Я работаю с несколькими визажистами, вы можете выбрать того, чье портфолио понравится вам больше, а я уже сама свяжусь с ним и забронирую его на интересующую нас дату. Также возможно привлечение к нашей съемке стилиста или декоратора — их услуги, как и услуги визажиста, оплачиваются отдельно (за исключением тех пакетов, куда проф.макияж уже входит по умолчанию)
Как нам подготовиться к фотосессии? Нужно ли брать с собой какой-то реквизит?
Самый главный совет — это озадачиться поиском подходящей одежды для всей семьи, а накануне хорошенько выспаться. Подробнее о том как следует подбирать одежду для семейной фотосессии, читайте в статье по ссылке ниже.
Теперь про реквизит. Я не снимаю с реквизитом, то есть у меня нет летящих тканей для беременных, сменных платьев для мам и костюмов для детишек (исключение составляют вязаные шапочки для новорожденных), т.к. я придерживаюсь немного другой философии съемки, но если вы сами принесете что-то на нашу фотосессию и захотите это использовать, то, безусловно, мы обсудим такую возможность. И лучше всего, если это будут ваши личные вещи, которыми вы пользуетесь дома, а не купленные специально для фотосессии (например, любимая игрушка малыша). Какой-то реквизит есть в студии, и его обычно видно на фотографиях этих самых студий.
Одежда для семейных фотосессий, мои рекомендации
Фотосессия беременности. Идеи того, как можно разнообразить съемку
Как скоро мы получим наши фотографии? В каком виде они будут?
Срок готовности фотографий — от 3 до 8 недель в зависимости от выбранного пакета и степени моей загруженности. Я отдаю фотографии в цифровом виде и в двух форматах — полноразмерные для печати и их уменьшенные копии, сжатые специальным образом без потери качества для быстрого просмотра и загрузки в интернет. Фотографии записываются на диск либо передаются через файлообменник. Доставка диска до вас курьером входит в стоимость.
Все фотографии проходят обработку, а часть из них — тщательную ретушь.
Узнать больше о том, как я обрабатываю фотографии
А фотокниги вы делаете? А если из наших фотографий?
Да, я делаю фотокниги и очень их люблю. Я считаю, что это самый красивый и удобный способ хранить и пересматривать фотографии. Дизайн разрабатывается для каждой книги индивидуально и входит в стоимость.
Возможно созданий фотокниги из ваших фотографий, но это обговаривается отдельно и стоимость рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае.
Все статьи одним списком:
Подробнее о том, как я работаю
Съемка в студии и дома, плюсы и минусы
Фотостудии, которые я рекомендую
Одежда для семейных фотосессий, мои рекомендации.
Фотосессия беременности. Идеи того, как можно разнообразить съемку.
Как я обрабатываю фотографии
Из чего складывается стоимость фотосессии или почему фотографы не работают бесплатно
Как выбрать семейного фотографа
Вы хотите получить красивые эффектные фотографии и впервые собираетесь на фотосессию. В этой статье я постараюсь подробно описать все этапы подготовки и то, как строится наше взаимодействие.
1. Напишите мне заявку на фотосессию любым удобным для вас способом: через любую форму обратной связи на сайте, по электронной почте photo@LoginovaSvetlana.ru , в VK https://vk.com/fotograf_svetlana . Так же можно позвонить или написать в WhatsApp или Viber по номеру +7 926 574-74-71. Мы с вами обсудим, какую именно фотосессию вы хотели бы провести, кого будем фотографировать. Сообщения во всех других соц.сетях я могу не увидеть вовремя.
2. Вы выбираете подходящий вам пакет услуг (тариф) в разделе Услуги и цены (Фотосессия беременности, Женский портрет, Деловой портрет, Детская и семейная фотосъемка, Свадебная фотосеъемка, Фотосъемка крещения и венчания). Если у вас появились вопросы, я помогу вам сориентироваться
3. Далее мы вместе выбираем подходящий день для фотосессии, и я договариваюсь с визажистом о намеченной дате (про визажиста подробнее можно прочесть в статье «Почему стоит доверить свой образ профессиональному визажисту.»).
4. Я бронирую для вас фотостудию (если съемка будет проходить в студии), которую вы выбираете из предложенных мной вариантов. (Список фотостудий в Москве для профессиональных фотосессий).
5. Все фотостудии можно забронировать только по предоплате, обычно 50% от общей стоимости аренды. Предлагаю вам на выбор два варианта: можно сделать платеж через меня или самостоятельно оплатить по указанным на сайте студии реквизитам. Про возврат предоплаты в случае отмены съемки и другие правила рекомендую вам прочесть на сайте выбранной фотостудии. Пожалуйста, будьте внимательны.
6. Пора приступать к подготовке нарядов и реквизита!
Рекомендую посмотреть мои советы по подготовке: Подготовка к фотосессии и сборы. Основные моменты. Выбор одежды для фотосессии. Как подобрать одежду и аксессуары для фотосессии беременности. Аренда одежды на фотосессию. Все «За» и «Против» и как это сделать. 3 основные причины, почему не стоит одевать на фотосессию одежду и обувь с повреждениями.
7. Если в процессе подготовки возникают вопросы, не стесняйтесь задавать их мне, а я с удовольствием помогу вам. Организационные моменты удобнее обсуждать в переписке, так мы всегда сможем повторно прочесть сообщения и уточнить для себя все нюансы, о которых мы говорили. Я стараюсь отвечать на сообщения быстро по мере возможности в рабочее время. Если я снимаю, то не отвлекаюсь на телефон и прошу отнестись к этому с понимаем. Вы так же можете быть уверены, что во время вашей съемки я буду целиком предоставлена только вам, не отвлекаясь на телефон.
8. За день до съемки я присылаю вам сообщение с адресом студии и мы еще раз подтверждаем время встречи.
9. Наступает тот самый день фотосессии и мы с вами создаем чудесные кадры.
10. Окончательный расчет за аренду студии, оплата работы визажиста и оплата фотосессии производится в день съемки.
11. Весь заказ я отдаю вам в те сроки, которые рассчитаны для пакета, выбранного вами (см.п.2). Способ передачи вашего заказа тоже в соответствии с пакетом. Есть пакеты, когда весь материал я отдаю ссылкой на «облако» (для скачивания). Если в заказе печатный материал, то мы договоримся о встрече в удобное всем – мне и вам – время в удобном месте.
При использовании статьи целиком или частично ссылка на сайт https://loginovasvetlana.ru обязательна.
Скрипты переговоров для фотографов
Ivan DzhabirIvan Dzhabir
Привет! Сразу к делу!
Мы начинаем наш Гайд, из которого Вы по шагам узнаете как правильно общаться с клиентами и доводить каждый диалог до внесения предоплаты и бронирования съемки.
Итак, мы будет учиться легко общаться с клиентами, Вы получите более 30 правильных примеров общения с клиентами по переписке. А ещё 10 вдохновляющих способ проявить заботу о клиенте.
Начинаем!
Работа с первичным запросом
Начнем с нескольких примеров того, как можно ответить на запрос от нового клиента. Общий алгоритм всегда один: донести ключевую мысль о Вашем продукте и о том, что все будет хорошо и Вы всё сделаете для клиента.
И ещё один очень важный момент: не перегружать клиента множеством информации. Всегда должен быть четкий баланс между простотой восприятия и достаточным объемом информации о съёмке.
Мы всегда стараемся выводить потенциальных клиентов на телефонный звонок.
Вот две ошибки, которые допускают фотографы:
- Пишут свой номер, вместо того, чтобы спросить номер у клиента. Если мы говорим про безупречный сервис, то звонить (и тратить деньги/минуты) на звонок должны именно Вы. Но не Ваш клиент.
- Не спрашивают, удобно ли принять звонок. Не забывайте, что прямо сейчас Ваш клиент может быть в дороге или на работе. Обязательно уточните этот момент. Клиенту должно быть удобно принять звонок и он не должен быть для него сюрпризом.
Если Вашему клиенту сейчас не удобно принять звонок, то Вы можете спросить клиента об удобно ему времени. Важный момент: за несколько минут до звонка обязательно уточните у клиента, все ли в силе.
Ваш клиент может забыть про звонок и быть неготовым к разговору. Проявите заботу и будьте на шаг впереди
Но может быть и такая ситуация
Если Вы предлагаете клиенту ознакомиться с Вашим продуктом через свой сайт, то страница о Вашем проекте должна быть оформлена безупречно: только самые лучшие фотографии, выверенный текст и ключевые смыслы.
Если сейчас не так, то лучше сделать красивую продающую страницу, чем отправлять клиенту страницу «как есть».
Уже на этапе чтения и просмотра сайта клиент может влюбиться в Ваш продукт. Либо отказаться от покупки.
Если Ваша продающая страница оформлена правильно, стильно и круто, то в 70% случаев продолжение диалога будет таким.
Здесь Вы можете попросить номер телефона у клиента и позвонить в назначенное время. Помните, что за 5 минут до назначенного времени лучше предупредить о звонке ещё раз.
Важный момент про повторное приветствие клиента. Стандарты деловой переписки в больших компаниях подразумевают одно приветствие за один рабочий день. При этом не важно, сколько часов прошло после последнего сообщения.
Многие наши клиенты приветствуют нас повторно после нескольких часов паузы. А мы с радостью приветствуем их в ответ.
В общем, в этом вопросе выбор только за Вами.
2. Работа с запросами из сториз
Если Вы привлекаете клиентов из сториз с помощью голосовалок, то вот правильный алгоритм переговоров.
Дальше Вы можете сразу предложить 2 даты на выбор клиента и обязательно уточнить, какое из Ваших предложений ему нравится больше.
На этом этапе попросите у клиента номер телефона и не забудьте уточнить, удобно ли сейчас будет принять звонок от Вас.
Как правильно взять предоплату
Многие фотографы сталкиваются с одной проблемой. Вроде и условия обговорили и дату почти выбрали, а про предоплату забыли сказать.
Или думают: «да зачем предоплата? Договорились же на дату».
Мы считаем, что предоплату нужно брать всегда.
Ключевая мысль, которую мы хотим до Вас донести в этом блоке: предоплату просить нормально. Не нужно придумывать «правильные» фразы или пытаться как-то завуалировать просьбу о внесении предоплаты.
Вот несколько вариантов, как можно взять предоплату.
Какой размер предоплаты? Определяете только Вы. В среднем, до 50% стоимости съемки.
Важный момент, Вы всегда можете дать стимул клиенту для внесения предоплаты именно сейчас.
Например, после того как отправили свои реквизиты и клиент сказал, что отправит деньги, можете сказать:
«Отлично, тогда жду от Вас предоплату и сразу начинаю готовить сценарий на съемку/бронировать студию/и т.д.».
Т.е. показать клиенту, что чем быстрее будет предоплата, тем быстрее Вы включитесь в работу.
Помощь с выбором
Не будем подробно останавливаться на том, что у Вас от зубов должно отскакивать, чем отличаются пакеты. Отметим лишь, что в средний и максимальный пакет будет здорово добавить приятный бонус, из-за которого клиенту захочется купить именного его.
Зачастую, наши с Вами клиенты не знают, какой именно пакет выбрать. Вот пример того, как можно им помочь.
Вот три основных сомнения, которые я закрываю на скриншоте выше:
- Мы не будем торопиться, не будет суеты на съемке.
- Клиенту не нужно думать о том, где и как гладить или не помять вещи (подробнее о заботе о клиенте поговорим далее в марафоне)
- Клиент получит разные фотографии, как будто сходил на несколько съемок.
- Клиент не успеет заскучать, ведь по отзывам людей 3 часа пролетают незаметно.
- Напечатанные фотографии — приятный комплимент, и даже если они не нужны клиенту — они идут в подарок.
Согласитесь, это намного интереснее, чем фраза «во втором пакете больше фотографий и больше времени на съемку».
Бронирование съемок с открытой датой
Часто возникают ситуации, когда наши Клиенты хотели бы сделать съемку, но пока не знают своего точного расписания и не могут выбрать конкретную дату съемки.
Обычно в таких ситуациях я предлагаю зафиксировать за собой текущую стоимость и рассказываю о том, что уже совсем скоро цены вырастут и по такой цене они не смогут сделать съемку.
Кстати, хороший вариант, чтобы не перегружать чат большим количеством текста: сделайте страницу на Тильде, где укажете обе цены (обычную и после увеличения).
В среднем, у меня цена повышается каждые 1.5-2 месяца и это действительно выгодное предложение для Клиента.
Но есть два важных момента.
- Большое количество съемок с открытой датой создать хаос в Вашем календаре.
- Могут произойти накладки в расписании, если Вы планируете съемки на несколько месяцев вперед.
Этой ситуацию очень легко предотвратить. Вы можете спросить у клиента, когда ему будет комфортно принять решение о точной дате.
70% наших клиентов не берут больших тайм-аутов — максимум неделя или две. Однако решение о проведении съемки будет принято уже сегодня.
Как предлагать съемки самому
Далее будут скриншоты, на которых мы обращаемся к клиентам на «ты». Мы постоянно поддерживаем контакт с аудиторией в аккаунте и много общаемся. С некоторыми людьми в какой-то момент переходим на ты.
Вариант 1. Когда с будущим Клиентом много общаемся в сториз, но Клиент еще ни разу ничего не покупал.
В таких случаях клиенту можно сразу предложить готовое решение, на основе его ответа.
«А давай тебе сделаем вот так!» В таком случае, Клиенту принять решение намного проще. Не «куплюне куплю», а «нравится не нравится».
И дальше спокойно можно выбрать дату и взять предоплату для бронирования.
Вот еще один пример, когда Клиент смотрит сториз и иногда отправляет огонечки.
И еще один пример. Когда так же была небольшая коммуникация до.
Дальше — дело техники (первый день марафона).
Поддерживать постоянную коммуникацию с Вашей аудиторией очень важно, это прямой путь к тому, чтобы предложить съемку вашему будущему Клиенту. Вот пример.
Иногда может получиться так, что Вы не совпали с Вашим клиентом по расписанию, или Вам ничего не ответили. Нет ничего страшного в том, чтобы предложить съемку еще раз. Вот пример.
Как пригласить клиента на проект
Тут всё несколько проще. Так как Вы будете приглашать Клиента на понятный, а не абстрактный продукт. Обязательно пришлите примеры и подробный рассказ.
На совсем холодную аудиторию этот прием, скорее всего, не сработает. До этого Вы уже должны несколько раз контактировать с клиентом. В постах, сториз и так далее.
И не забываем вопрос в конце: «Какой из вариантов больше подходит?».
Вариант 2. Первый контакт с Клиентом, которого знаем лично через общих знакомых, но никогда не общались тесно.
Тут все просто. Сделать несколько касаний Клиента (лайкнуть посты, ответить на сториз и так далее) и дальше по алгоритму Выше.
«Я подумаю»
Первое, что Вы должны принять: часть клиентов ответит «я подумаю» просто из вежливости, чтобы прямо не отказывать Вам. Это нормально. И сколько усилий не прикладывай, они не купят.
Но вот, что Вы можете сделать для остальных Клиентов.
- Установить мостик для дальнейшего контакта. Главное, потом не забудьте написать в обговоренное время: «Александра, здравствуйте еще раз. Скажите, приняли какое-нибудь решение?)»
2. Спросить про бюджет. Например, Клиент Вам пишет:
«Спасибо, я подумаю».
Вы можете ответить так:
«Да, конечно. Скажите, какой у Вас примерно бюджет на съемку?»
И исходя из этого предложить ему варианты.
Важный момент.
Если Вы не готовы двигаться по цене, то я бы не советовал тратить энергию на защиту собственной стоимости. Лучше за это время сделать предложение двум другим клиентам по алгоритму Выше.
Специальные предложения
Алгоритм очень похож с теми, о которых мы говорили Выше. Добавляем лишь индивидуальное предложение для Клиента и обязательно ставим дедлайн.
Мы всегда говорим, что не нужно предлагать скидку, если не просят.
Но, многие фотографы грешат невероятными распродажами у себя в профиле: только сегодня и только сейчас экспресс — съемка за 2.500 рублей.
Если Вы один раз покажете на аудиторию такой офер, потом продать что-то за 10.000 рублей будет крайне сложно.
Если деньги нужны срочно и Вы готовы уступить в цене в пользу получения денег здесь и сейчас, Вы можете использовать такой прием.
Этот пример мы не случайно поставили в самый конец. По опыту, такой диалог продает хуже и тяжелее всего. Оставляйте его прям на самый крайний случай.
Лучше потратить время и энергию на адресные предложения без скидок и спец предложений.
«Я подумаю»
Уверен, что многие фотографы постоянно сталкиваются с таким ответом от своего клиента. Ключевая ошибка, которую допускают многие фотографы: не ведут диалог сами, а лишь отвечают на вопросы клиентов.
Вы можете изменить ситуацию, четко распланировав Ваш диалог по переписке или по телефону. Это сведёт к минимум вероятность того, что диалог оборвется на середине.
Вот структура правильного диалога:
- Приветствие и благодарность. Обязательно поприветствуйте Вашего Клиента по имени. Если имени нет (например в WhatsApp) спросите: «Как я могу к Вам обращаться?». Поблагодарите клиента за то, что он к Вам обратился. Простого «большое спасибо, что написали» будет достаточно.
- Покажите клиенту, что Вы рады тому, что он к Вам обратился и донесите до него простую мысль: сейчас Вы бросите все дела и уделите ему все возможно внимания.
Вот, как обычно я приветствую своих клиентов. Таких простых слов будет достаточно для того, чтобы клиенту было приятно и здорово с Вами общаться.
3. Предложение. Самый важный этап. На этом этапе Вы отправляете свои предложения на съемку и спрашиваете, какой из вариантов больше нравится. Так же после этого обязательно спросите у Клиента, каких фотографий ему хочется. Это очень здорово вовлекает в диалог.
«Алена, расскажите, а каких фотографий хотелось бы? Может быть есть какие-то пожелания? Или фотографии, которые Вас вдохновляют?»
4. Донести до Клиента мысль, что будет именно так, как хочет он. Например, он отправил Вам примеры. Или примеров нет, но он рассказал текстом, каких фотографий ему хочется. Дайте понять Вашему клиенту, что именно такой и будет съемка. Продемонстрируйте в своем портфолио кадры, сделанные в такой же стилистки.
«Поняла Вас. Да, конечно сделаем! Вот несколько примеров из моих работ, мы можем сделать что-то похожее по стилистике. Как Вам?»
5. Закрытие возражений и сомнений. На этом этапе Вы должны показать клиенту, что Вы тот человек, который возьмет все в свои руки и сделает всё от и до.
Пожалуйста, избегайте слова «можно».
«Можно будет договориться», «можно будет обсудить», «можно будет выбрать студию».
«Можно» звучит как «Кто-то это сделает. Может Вы, а может и я». От таких слов у Клиента больше вопросов, чем ответов. Вроде бы, съемку себе заказываю, а надо еще столько всего самой организовать.
«Я подберу визажиста»
«Я забронирую студию»
«Я помогу Вам подобрать вещи»
«Я встречу Вас»
Никто не позаботиться о Ваших Клиентах за Вас. И клиенты должны это чувствовать.
Очень часто клиенты отвечают «я подумаю», просто потому, что не понимают, что конкретно им надо сделать для подготовки к съемке. И вообще оценивают «а готова ли я тратить столько сил на это?»
6. Два финальных прямых вопроса. И можно переходить к предоплате.
Когда будет удобно сделать съемку?
Какой из вариантов больше нравится?
Если Вы ведете диалог по этой структуре и по-прежнему получаете более чем в 50% случаев ответ «спасибо, я подумаю», то вероятно проблема в одном или нескольких моментах:
- Возможно, Вы где-то ошибаетесь в переговорах или не доносите ключевые смыслы до Ваших клиентов. В таком случае можете отправить нам в Телеграм скриншоты двух-трех таких переговоров, мы подскажем, что делать.
- Ошибки в пакетировании. Или Вы просто отправляете Клиенту стоимость съемочного часа. Если у Вас до сих пор нет пакетов — самое время их сделать. Без них далеко не уедете. Сомневаетесь в них? Присылайте в личку, посмотрим
- Слабое портфолио для такой стоимости. К сожалению, такое тоже бывает. Посмотрите объективно на свои работы и сделайте необходимые выводы. Мы с Олей считаем, что нет предела совершенству
- У Вас нет четкого и понятного продукта. Клиент толком не понимает, что именно он покупает. Сможете назвать сходу 20 причин купить у Вас съемку? Если нет, то лучше сформулировать прямо сейчас. Поверьте, это взорвет Ваши продажи в будущем.
А еще..
Иногда клиенту действительно нужно время подумать. Мы все люди. Просто спросите, когда Клиенту будет удобно с Вами связаться и спросите его решение в назначенное время. Вот и все
Но можно задать еще два дополнительных вопроса.
- Скажите, Вы между какими предложениями (пакетами) выбираете?
- Скажите, какой у Вас примерно бюджет на съемку?
Эти два вопроса дадут Вам понимание, почему клиент не готов купить прямо сейчас.
«Моя съемка стоит столько, потому что..»
Мы считаем, что защищать свою стоимость в переписке нет никого смысла. Эту работу Вы должны проделать самостоятельно, на этапе съемок портфолио. У Вас уже должны быть такие фотографии, на которые клиент посмотрит и скажет «Вау, я так хочу».
Хотя и здесь есть некоторые исключения. Вот в каких случаях нужно подробно рассказать клиенту (если Вы вдруг не сделали этого сразу) о ценообразовании и о том, что входит в Ваши предложения:
- Фототуры. Цена складывается из многих составляющих: трансфер, аренда лошадей, пикник и так далее. Сделайте красивую страничку на сайте, где подробно и вкусно расскажите о том, что входит.
- Фотодни. Так же, как с фототурами. Визажист, аренда платья, подбор образа, аренда студии. Распишите в Ваших предложениях максимально подробно, что входит.
Рассказываем об этом так подробно, потому что сами сталкивались с ситуацией, когда фототур за 35.000 рублей продают вот так:
Пожалуйста, не надо так. Общаетесь с клиентом? Сначала вкусный и соблазнительный рассказ о том, как проходит съемка, потом стоимость.
Забыли что-то уточнить? Расскажите об этом клиенту.
Забота
Мы верим, что каждый Клиент достоин высочайшего уровня сервиса. Мы подготовили для Вас несколько способов проявить заботу о клиенте, как до съемки, так и после нее.
- Выбор одежды. Для многих клиентов это действительно сложно. Предложите клиенту вместе выбрать образы на съемке.
Смотрите, мы можем вместе выбрать одежду на съемку. Вы можете прислать мне фотографии того, что у Вас есть, а я помогу из этого собрать несколько образов. Удобно будет?
Многие наши клиенты покупают одежду специально на съемку. Предложите Вашему клиенту отправить Вам фотографии из магазина, чтобы помочь с выбором.
«Алена, супер! Тогда договорились. Как пойдете в магазин, присылайте фотографии вещей, которые понравилось — я помогу выбрать».
2. Многие Клиенты переживают из-за того, что вещи нужно идеально отгладить перед съемкой. Вот как мы решаем эту проблему.
«Алена, не переживайте. В студии будет оспариватель и мы сможем идеально отгладить вещи прямо перед съемкой»
или
«Алена, хотела уточнить, в студии будет отпариватель, поэтому я смогу одежду привести в порядок до съемки, пока Вас будут красить»
Высший пилотаж, говорить об этом до вопроса клиента, а не после. Предвосхищайте вопросы Клиента и такой сервис он запомнит навсегда.
3. Гайд по подготовке к съемке
Это тоже очень мощный инструмент, который поможет Вашему Клиенту. Гайд может быть самым разным:
что одеть на съемку?
как ухаживать за лицом перед съемкой?
какой косметикой пользоваться можно, а какой — нежелательно?
Фантазия тут ограничена только Вашим продуктом. Подумайте, о чем еще могут переживать Клиенты при покупке съемки у Вас?
4. Подробное описание того, как добраться до студии. А так же дата и время начала
Где припарковать машину? Сколько стоит парковка? Как оплатить парковку? Кто откроет шлагбаум? Как найти студию? Какие документы нужны для охраны?
Идеальный сценарий: отправить сообщение с описанием мест парковки и точным адресом. А дальше встретить Клиента у машины — помочь донести вещи, помочь пройти через охрану и так далее.
Очень простое правило — чем меньше Клиенту нужно контактировать с другими людьми в рамках Вашего продукта — тем круче Ваш сервис.
А на этом все! Спасибо, что были с нами эти дни.
Наш марафон будет постоянно дополняться, поэтому если у Вас остались любые вопросы по переписке или общению с клиентами — напишите нам в Телеграмм и мы дополним
Спасибо, что были с нами и успехов.
Оля Полторацкая и Иван Джабир.
Главная » Блог » 34 вопроса которые следует задать фотографу
Рано или поздно в жизни каждого наступает момент, который мы хотели бы непременно оставить в памяти на долгие годы, рассказать о нем друзьям, родным, поделиться радостью с близкими. И кто как ни опытный фотограф поможет в лучшем виде справиться с этой ответственной задачей! Однако, важно понимать, что успех любой фотосессии зависит не только от вашей фотогеничности или таланта фотографа: главный момент – подробно обсудить все нюансы и четко объяснить, какой результат вы хотите получить. Ну, а для того, чтобы вы не упустили из виду ничего важного, мы подскажем, какие вопросы задать фотографу перед предстоящей фотосессией.
Вы можете получить дополнительную информацию и заказать услуги профессионального фотографа здесь.
Сразу скажем: ни в коем случае не стесняйтесь написать все интересующие вас моменты на листочек и буквально по пунктам оговорить их с фотографом! Не бойтесь показаться навязчивыми – поверьте, опытный специалист будет только рад клиенту, который с такой ответственностью подходит к предстоящей фотосессии!
Вопросы перед свадьбой
Итак, после долгих поисков свадебный фотограф найден! Но это лишь полбеды: теперь нужно встретиться и максимально подробно обсудить все нюансы праздничной фотосессии.
1. Отличается ли свадебная съемка от студийной или семейной фотосессии?
Ответ очевиден – ДА. Свадебная фотосессия более динамична и насыщена, соответственно, она дольше по времени (минимум – 4 часа) и гораздо сложнее в техническом плане (требуется дополнительное осветительное оборудование, запасная фотокамера и пр.). Как правило, она не ограничивается одним местом – чаще всего съемка начинается во время сбора жениха и невесты, продолжается во время торжественной регистрации, после чего молодожены едут на выездную фотосессию в город.
2. Заключается ли договор на оказание услуг?
Если фотограф не предлагает вам подписать договор и отвергает ваше предложение официально оформить все нюансы предстоящего сотрудничества, стоит задуматься. А лучше сразу отказаться от его услуг, чтобы потом не сожалеть об испорченной свадебной фотосессии – ведь без договора вы не сможете предъявить фотографу никаких претензий в случае несоответствия результата оговоренным требованиям.
3. Что входит в базовый пакет услуг? Какие дополнительные услуги предоставляет фотограф? Можно ли добавить к базовому пакету дополнительные услуги в день свадьбы или все должно заранее оговариваться?
На самом деле это один из самых важных вопросов – ведь от него напрямую зависит и результат съемки, и стоимость услуг свадебного фотографа. Узнайте, сколько фото в распечатанном виде вы получите, сколько фотоснимков будут отретушированы; сколько по времени длится съемка; есть ли ассистент. Также не постесняйтесь узнать, можно ли будет продлить фотосъемку или время работы фотографа на свадьбе строго ограничено.
4.Проводит ли фотограф до свадебную фотосессию «Лав Стори»?
Плюсы такой «пробной» фотосессии – вы познакомитесь с фотографом, привыкните к его стилю работы, и на основной фотосессии будете чувствовать себя более комфортно. Проблема в том, что не все фотографы оказывают такую услугу, поэтому уточняйте все заранее.
5.Вы только фотографируете, или еще и снимаете?
Вопрос с подвохом. Если в ответ вы услышите что-то вроде: «Да я все умею! Могу еще и парочку конкурсов провести!» – не задумываясь идите искать другого специалиста. Ибо невозможно без потери качества одновременно фотографировать и снимать видео!
6. Какой дополнительный реквизит вы можете предоставить?
Это может быть, например, миниатюрный Кэнди-бар, с милыми карточками, смешными картонными фигурками, макарунами. Конечно, данная услуга вряд ли будет включена в базовый пакет, поэтому приготовьтесь понести дополнительные затраты!
7. Оплата услуг свадебного фотографа
Сейчас многие специалисты берут 100% предоплаты в момент заключения договора. Самый распространенный вариант – 50% в момент заключения договора, 50% после сдачи заказа. Встречаются фотографы, которые берут плату непосредственно после съемки. Вопрос стоимости и оплаты услуг должен быть четко прописан в договоре.
8. Как долго придется ждать готовых фото?
Если фотограф обещает передать вам весь заказ в течение недели после свадьбы, скорее всего вы получите комплект низкосортных банальных фотоснимков. У опытного фотографа на обработку всех кадров уходит не меньше месяца, а если в заказе есть пунктик «фотокнига», тогда время сдачи заказа еще немного сдвигается. В общем, ориентировочный срок – месяц, дальше – по договоренности.
9. Форс-мажоры. А что если…?
Здесь вариантов масса. А что, если пойдет дождь? А что, если фотограф заболел перед назначенной датой съемки? А что, если камера выйдет из строя? У опытного свадебного фотографа на все эти вопросы найдутся ответы. Например, если прогноз обещает дождь, профессионал посоветует заранее позаботиться о наличии одинаковых зонтов и четко спланирует план фотосессии на случай дождя. Если сломается камера, у настоящего профи всегда найдется запасная. Ну, а простуда, грипп и даже сломанная нога для настоящего мастера своего дела вовсе не помеха прийти и сделать свое дело!
10. Какие условия должен организовать заказчик для комфортной работы фотографа?
Да-да… Несмотря на то, что свадьба – это именно ваш праздник, вы, все-таки должны позаботиться о том, кто прилагает все усилия для сохранения этих сказочных моментов. Спросите, как предпочитает обедать фотограф (берет ли еду с собой или заказывает обед в кафе или ресторане), чем предпочитает заниматься в перерывах между съемками (возможно, ему нужно организовать место для отдыха и подготовки к очередному этапу работы). Не стесняйтесь спрашивать – во-первых, фотограф тоже человек и ему будет приятна ваша забота и участие, а во-вторых, чем уютнее чувствует себя фотограф, тем лучше будет результат его работы!
11. Участвуют ли гости в фотосессии?
Сложный вопрос. Конечно, все зависит от ваших личных предпочтений, но, все-таки лучше довериться опыту профессионала. Сейчас уже редко можно встретить фотосессии, в которых активно участвуют друзья и родственники молодоженов. Тенденция такова: парочка снимков в зале регистрации брака, несколько фото в зале торжеств или в ресторане. Все остальное время фотограф уделяет исключительно вам – виновникам торжества. Согласитесь – вряд ли вы будете себя чувствовать раскрепощенно и комфортно, зная, что за вами наблюдает несколько десятков любопытных (пусть даже близких и родных) глаз.
12. В каком виде будут предоставлены фото?
Стандартный вариант – 10 фото в распечатанном виде, остальные – в цифровом варианте (на флешке, на диске, архивом на электронную почту, ссылкой в облачное хранилище и т.д.).
Уточните также размер, тип файлов и разрешение изображений (стандарт: файлы jpg с разрешением – 300 dpi). Если вы планируете в будущем распечатать фото большого размера или сделать фотообои с одним из свадебных фото, обязательно сообщите об этом фотографу.
13. Что входит в обработку фотоснимков?
Стандарт – кадрирование, светокоррекция, цветокоррекция, художественная стилизация (она нужна, чтобы все снимки выглядели как кадры из одного фильма), базовая ретушь портретных снимков. Если вы хотите немного отредактировать фигуру, макияж, прически, тогда вам придется отдельно оговаривать это с фотографом – далеко не все специалисты возьмутся за эту работу, кроме того стоить она будет недешево.
Не забудьте подробно обсудить, какие моменты торжества должны обязательно быть запечатлены на фото – первый танец, надевание колец, первый поцелуй. Как ни странно, очевидные для вас моменты могут стать абсолютно неожиданными для фотографа! Поэтому лучше предупредить его заранее о своих пожеланиях.
Вопросы перед семейной съемкой
Еще несколько лет назад семейные съемки были чем-то очень непривычным. Сегодня каждая вторая семья обращается к фотографу для проведения уютной фотосессии – ведь дети так быстро растут, а память об их детстве хочется сохранить надолго! Но и здесь без подводных камней не обходится! Мы облегчим вам задачу и перечислим самые часто задаваемые вопросы перед семейной фотосессией.
14. С детьми какого возраста вы можете работать?
Это важно – ведь если фотограф никогда не снимал новорожденных детей, то вряд ли он сможет сделать это сейчас.
15. Где может проходить съемка?
Как правило, съемка может проходить у вас дома, на улице, в студии, в кафе, на природе. Уточните у фотографа – работает ли за пределами студии, или занимается только студийной фотографией.
16. Как планируется семейная фотосессия?
Если в фотосессии участвуют маленькие дети (особенно новорожденные), возможно ли будет подстроиться под их режим сна и бодрствования, кормления и гигиенических процедур. Есть ли ограничения по времени: ведь можно справиться за час, а можно потратить целый день – все зависит от цели (отснять лишь пару красивых снимков, или создать небольшую хронику, вроде «Один день из жизни нашего крохи»).
17. Как организуется работа с детьми? Ведь они могут быть капризными, непослушными, застенчивыми?
На самом деле все на 80% зависит от мамы. Если мама спокойна, ведет себя как обычно, играет с ребенком, тогда проблемы не возникают. Если мама вдруг начинает менять свое привычное поведение перед камерой, ребенок ощущает это и чувствует себя не комфортно, отсюда и гиперактивность, и капризы, и слезы, и неестественный смех и т.д.
Со своей стороны, фотограф должен расположить к себе маленького клиента, «втереться к нему в доверие» и создать необходимые условия для мамы и ребенка.
18. Что взять с собой на фотосессию?
Если съемка будет проходить у вас дома, тогда вопрос отпадает – пригодится все, что попадется под руку! Как правило, фотографы предпочитают снимать реальную жизнь малыша – его кроватку, его игрушки, его одежду. Для студийной съемки у большинства фотографов есть необходимый реквизит, но в этом случае нюансы нужно уточнять – что взять с собой из дому, а что можно найти в студии. Ведь далеко не в каждой студии установлен Кэнди-бар со всеми необходимыми «примочками» –усиками на палочках, флажками, макарунами и т.д.
19. Какой должна быть одежда для фотосессии?
Ответ очевиден – чистой, опрятной, удобной. Причем как для малыша, так и для мамы. В остальном, как правило, никаких ограничений нет. Если фотограф выбирает за вас цвет, текстуру и вид одежды, возможно он просто не умеет подстраиваться под ситуацию и привык работать в одном направлении (нарядные платья и костюмы, или наоборот – исключительно «домашний» вариант). Уточните, сможете ли вы использовать несколько комплектов одежды во время фотосессии.
20. Есть ли ограничения по возрасту детей, по количеству участников фотосессии?
Семьи ведь бывают разные… У кого-то один малыш, который только-только появился на свет. А кто-то познал радость материнства и отцовства далеко не в первый раз – старшие дети уже сами стали родителями, а младший ходит в детский садик… Узнайте, сможет ли фотограф организовать фотосессию именно для вас, получится ли у него учесть все ваши пожелания и разместить на снимке семью из 6 человек.
21. Можно ли перед фотосъемкой прямо в студии сделать профессиональный макияж и прическу?
Многие фотографы тесно сотрудничают с визажистами, парикмахерами, операторами видеосъемки, организаторами свадеб и т.д. Согласитесь, ведь это очень удобно: не нужно мотаться из одного конца города в другой для того, чтобы накраситься и уложить волосы – все это сделают прямо здесь и сейчас! Поэтому не постесняйтесь спросить, может ли именно ваш фотограф организовать мини-салон красоты для вас перед фотосессией.
22. Как долго будут обрабатываться снимки?
Семейные фото обрабатываются не так долго, как, например, свадебные. В среднем на их подготовку уходит около 2 недель. Если снимки вам нужны срочно (у бабушки День Рождения, и вы непременно хотите подарить ей фото вашей семьи в рамочке) уточните также, можно ли за дополнительную плату несколько ускорить этот процесс.
23. В каком виде их можно получить?
Чаще всего фото передают на цифровых носителях (диски, флешки). Уточните, сможете ли вы получить у фотографа и оригиналы (необработанные снимки).
24. Сколько будет распечатанных снимков?
При подписании договора (или при заключении устной договоренности) нужно четко оговорить количество – как правило, 10–15. Некоторые фотографы выбирают 10 снимков для печати (размер, как правило, 15х21), а остальные (их, как правило, бывает около 100–150) подвергают базовой обработке и передают клиенту на цифровом носителе. Иногда обрабатывают только те фото, которые печатают.
25. Будут ли фото выложены на сайте фотографа и в его портфолио?
По умолчанию фотограф может использовать ваши снимки в своем портфолио, на сайте, для рекламы в соцсетях. Если вы категорически против этого, заранее оговорите данный вопрос с фотографом. Но не удивляйтесь, если после просьбы не выставлять снимки на всеобщее обозрение, стоимость услуг мастера резко возрастет на 20, а то и все 50%.
Для того, чтобы семейная фотосессия прошла максимально комфортно, лучше выбирать «семейного фотографа» по отзывам знакомым, предварительно изучив его портфолио.
Вопросы перед студийной съемкой
Съемка в студии очень сильно отличается от фотосессии при естественном освещении. Чтобы кадры получились красивыми, а вы остались довольны работой фотографа, не забудьте задать ему следующие вопросы:
26. Как оборудована студия? Можно ли переделать кое-что под определенные пожелания клиента?
Чаще всего в студиях есть все необходимое – осветительные приборы, аппаратура для съемки, фоновые полотна, тематический реквизит. Однако, если вы хотите внести нотку эксклюзива в привычную работу фотографа и устроить добавить какие-то свои штрихи, заранее оговорите этот момент.
27. Можно ли обойтись без профессионального макияжа и прически?
Уточните, возможно ли ретуширование недостатков или погрешностей в макияже, или все изначально должно быть идеально. Дело в том, что под яркими лампами профессиональной фотостудии лицо без макияжа может смотреться тускло и неестественно.
28. В студии возможны только «постановочные» фото?
По идее все зависит от фотографа и от тематики фотосессии. Часто именно в студии получаются превосходные снимки в стиле «фоторепортаж». Если вы не очень любите позировать заранее оговорите этот вопрос с фотографом.
Общие вопросы
29. Хочу заказать фотосессию (семейную/свадебную/студийную), но совершенно не умею позировать. Можно ли что-то с этим сделать?
Как правило, фотограф понимает, что общается не с профессиональной фотомоделью, поэтому, скорее всего никаких особых требований к вам не будет предъявлено. Но все-таки, если вы человек закрепощенный и стеснительный, лучше заранее познакомиться с фотографом, чтобы как-то сгладить смущение и на фотосессии чувствовать себя боле комфортно. Если мастер не вызывает у вас чувства симпатии, лучше подыскать другого специалиста.
30. Как долго хранятся копии снимков у фотографа?
Всякое бывает – ребенок поцарапал диск, флешка потерялась или ее случайно отформатировали, с почты удалился архив с фото. Поэтому не забудьте узнать, как долго хранятся оригиналы и обработанные снимки у фотографа – на всякий случай.
31. Имеется ли у фотографа все необходимое оборудование, в том числе и резервное?
Как ни странно, иногда можно встретить мастера, который снимает на фотоаппарат с самодельным объективом… Или вместо профессионального освещения использует подручные средства – лампы, отблески солнечного света в зеркалах. Или при поломке камеры лихорадочно начинает обзванивать всех знакомых-коллег в поисках помощи. У профессионала все должно быть на высшем уровне, в первую очередь –оборудование.
32. В каком стиле чаще всего снимает фотограф?
Это важно, так как от этого, собственно, зависит результат фотосессии. Если фотограф специализируется на классическом стиле и снимки о него получаются первоклассными, то не нужно ожидать, что и фотосессия в стиле «Гламур» пройдет так же безукоризненно. Как говорится, каждому свое.
33. Какие дополнительные расходы, не включенные в пакет, могут возникать?
Это может быть оплата такси на выездную фотосессию, обед, покупка дополнительных атрибутов и материалов для фотосессии. Уточните, что уже входит в основную цену, а за что придется платить дополнительно.
34. Есть ли скидки?
Ну а почему нет? Тем более, что это вполне реально! Возможно, фотограф уже давно хотел поснимать свадьбу именно там, где планируете свою фотосессию вы, и взамен на парочку неординарных фото для его портфолио он согласится сделать вашей паре приличную скидку!
А если в общем и целом, то фотографу нужно задавать любые вопросы, касающиеся фотосъемки! Ведь даже самый опытный профессионал, к сожалению, не умеет читать мысли и не может догадаться, чего хотите от фотосессии именно вы!
Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Ответьте всего на 3 вопроса.
1. Как записаться на фотосессию?
Самый быстрый способ — позвонить по телефону +7927 8535 333, записаться на удобную дату/время и договориться о предварительной встрече.
2. Что входит в стоимость услуг?
Помощь в выборе образа/образов (на предварительной встрече)
Работа с моделью (помощь в постановке перед камерой на протяжении всей съемки).
ВСЕ получившиеся фотографии вы получаете в цифровом варианте (архив передаем через файловое хранилище). ВСЕ фотографии обрабатываются: цветокоррекция, ретушь, обработка в ч/б варианте, ретро и других стилях на усмотрение фотографа.
3. Для чего нужна предварительная встреча?
Во-первых, так начинается наше с вами знакомство. Согласитесь, что не каждый сможет чувствовать себя свободно и непринужденно на съемке, если познакомится с фотографом за несколько минут до фотосессии. Только доверяя фотографу, вы сможете расслабиться. Для этого не лишним будет познакомиться заранее.
Во-вторых, на предварительной встрече мы обсудим тематику вашей фотосессии. Выслушаем все ваши идеи и пожелания, что-то предложим и в итоге придем к нескольким образам и сюжетам.
В-третьих, на предварительной встрече выбираются/уточняются место и время проведения фотосессии. А также, вы получаете от нас ряд рекомендаций, касающихся одежды, макияжа, аксессуаров для фотосессиии. Немного об этом мы написали в статьях «Макияж для фотосессии» и «Что взять с собой на фотосессию?»
И последнее. На предварительной встрече вы вносите предопату.
4. Для чего нужна предоплата?
Предоплата – это наша и ваша уверенность в том, что в выбранный день в конкретное время мы будем полностью заняты вами. А это значит, что никаких других съемок и дел в этот момент у нас не будет. К тому же, у нас есть определенный график, и мы должны точно знать, когда мы заняты/свободны. Давайте ценить время друг друга!
5. Сколько времени занимает фотосессия?
Все зависит от характера фотосессии. Если соблюдены все предварительные моменты (вы определились с образом, характером фотосессии, мы выбрали дату и место съемки), то тогда полноценная фотосессия длится от 1 часа.
6. Сколько фотографий получится?
Конечный результат зависит не только от нас, но и от вас (модели). Если вы были на предварительной встрече, хорошо понимаете, что вы хотите и что от вас требуется, четко следуете выбранному образу, доверяете фотографу, то вам будет намного проще. И количество хороших кадров значительно возрастает!
По опыту за час съемки получается около 50-ти фотографий.
7. Мне нужна всего 1 фотография (2, 5, 10…). 30 минут поснимаете?
В спешке ничего хорошего не получается….
За полчаса мы успеем поставить технику, настроиться, поставить вас, сделать пару пробных кадров, собраться и уйти.
К тому же, порой для создания 1 нужного кадра требуется сделать 100 пробных!
Поэтому минимальный заказ – 1 час. За это время можно сменить 2-3 образа.
8. Что необходимо брать с собой на фотосессию?
9. Как подготовиться к фотосессии?
Внимание! Все права принадлежат MIKHAILNOSIKOV.RU
Использование материалов с сайта MIKHAILNOSIKOV.RU без ссылки запрещено.
Предыдущая статья
Что нужно знать?
Похожие посты
ответы на часто задаваемые вопросы
- «Это со мной впервые!»: что делать, если я не умею позировать, не знаю где мне найти визажиста, где лучше провести фотосессию и что с собой взять?
Главное – без паники Расскажите мне как Вы представляете себе фотосессию, что хочется видеть в кадре, какой образ мечтаете воплотить и, при наличии подходящих фотопримеров прикрепите их, – я от и до сориентирую Вас как воплотить задуманное: подскажу лучших мастеров, костюмерные и предоставлю подходящие локации на выбор. Если у Вас «в наличии» только какой-то один элемент (будь то определённый зал в фотостудии, платье, желаемый макияж или что-то другое) – я расскажу как, где и с чем его лучше всего обыграть. Если Вы знаете только, что хотите определённый жанр съёмки (беременность, индивидуальная, парная, контент или др.) – этого тоже вполне будет достаточно!
Не стоит переживать, что Вы чего – то не умеете или не пробовали, что Вы «не так встанете и спину сгорбите» — моя главная задача состоит в том, чтобы показать Вас с лучшей стороны, во время съёмки я подскажу как лучше встать, куда бросить роковой взгляд и сделаю всё для того, чтобы Вы почувствовали себя максимально комфортно и расслабленно.
Основываясь на ваших пожеланиях и идее съёмки, я составлю и пришлю на выбор список подходящих локаций в рамках фотостудий.
Если мы работаем без команды, то я составляю для вас индивидуальную презентацию с подборкой подходящей одежды и цветовых решений, а так же с примерами макияжа и укладок, которые подойдут под нашу идею съёмки.⠀
На основе этой презентации мы вместе подбираем наиболее выигрышные комплекты одежды из вашего гардероба, так же я могу порекомендовать проверенные костюмерные, либо предоставить некоторые варианты платьев и бижутерии, реквизита из своего съёмочного арсенала абсолютно бесплатно, это входит во все пакеты услуг и бесплатно, — ознакомиться с ассортиментом можно здесь. ⠀
Если мы работаем с командой, то всю одежду, обувь и аксессуары под вас подбирает стилист, а также привозит все эти сокровища на съёмку, помогает вам в процессе переодеваться и следит, чтобы в кадре всё смотрелось аккуратно и гармонично.⠀
А с визажистом и мастером по причёскам мы подбираем для вас несколько примеров образов на выбор — вам останется лишь выбрать наиболее понравившийся, приехать на место съёмки заранее и расслабиться в кресле, попивая кофе, пока феи красоты творят.⠀
и вам не нужно лишний раз никуда перемещаться: сборы проходят в гримёрной при фотостудии. в том редком случае, если вы выбрали студию без гримёрного места, я найду и подберу для вас место для сборов максимально близко расположенное к фотостудии.
- Как записаться на фотосессию, что указать при записи?
Записаться на съёмку можно любым удобным для Вас способом: по телефону, письмом на электронную почту, сообщением вконтакте или в другой соц.сети, заявкой через сайт. Честно скажу, что оптимальный способ – это сообщение вместо звонка, так как перед нашей встречей мы будем много и плодотворно общаться, обмениваться картинками, ссылками и соображениями.
В сообщении рекомендую указать: интересующую дату (или определённый промежуток дней), время, жанр съёмки (индивидуальная, парная, контент или для магазина), пожелания по студии (конкретное место или в общих чертах — тёмная/светлая, интерьерная/неинтерьерная, если пока нет чётких пожеланий).
Если есть фотопримеры, картинки из интернета, которые нравятся по настроению, цветам, стилю, атмосфере, которые хочется повторить и воплотить – смело прикрепляйте к письму!
Любые пожелания и «хотелки» учитываются и только приветствуются, всё что кажется важным не стесняйтесь прописывать при записи – со всем помогу и подскажу. Если на съёмку хочется пригласить визажиста, арендовать особенное платье или, например, примерить на себя корону, – всё воплотимо, только дайте мне знать!
- Контактный номер телефона: 8 981 131 54 02 ( смс, imessage, телеграм, whatsapp)
- Электронная почта: katerina.usatykh@gmail.com
- Я вконтакте: https://vk.com/id250735365
- Мои ники в сети — usatykh.photo, usatykh.pro, usatykh_photo, usatykh_pro
- За какой срок лучше бронировать дату?
Оптимальное время для записи – за 2-3 недели до желаемой даты, в сезон новогодних съёмок — минимум за 3 — 4 недели (как правило, запись на конец ноября и декабрь месяц я открываю в сентябре).
Предварительная запись нужна для того, чтобы у нас было время подобрать наиболее подходящую локацию, обсудить образ и договориться с феями визажистами и стилистом, если услуги оных потребуются.
Одно скажу точно: в данном случае поспешишь – народ не рассмешишь, лучше бронировать время как можно раньше, потому что тщательная подготовка — это залог удачной фотосессии, а на подготовку нужно время.
если вас интересует одна – единственная конкретная дата, то в таком случае советую записываться сразу же (даже если это через месяц — полтора или два) — в таком случае вероятность, что она будет у меня свободна, куда больше, нежели написать о пожелании бронировании конкретного дня, а не вариантов на выбор, за неделю — две до него.
- Что подразумевается под сопровождением визажиста?
На примере моих мастеров:
1. Визажист следит за причёской и макияжем во время съёмки, оперативно поправляя то или другое.
Например, если где-то неудачно переложили волосы на бок, не заметив выбившуюся прядь, где-то от вентилятора потекла слеза (утрирую, конечно, ради наглядности, но бывает всякое)).
2. Помогает быстро сменить образ в процессе: заколоть или распустить волосы, сделать ярче глаза или губы, добавить блёсток.
Например, первый образ у вас — летящее нежное платье, второй — кожа и цепь.
К первому просятся локоны и нюд, ко второму хочется высокий хвост и красную помаду.
Визажист оперативно сможет внести коррективы прямо на месте, в зале, для этого не нужно планировать две разные фотосессии или выбирать только одну из двух хотелок по причине «образ совсем другой, не смотрится».
3. Мои феи выполняют ещё и роль ассистентов, за что им безмерно благодарна не только я, но и клиенты — нет необходимости в лишнем человеке на площадке и есть возможность воплотить самые смелые задумки, где требуются дополнительные руки: например, снять кадры с летящей тканью.
4. Бэкстейджи — тоже их заслуга: они снимают весь процесс на мой телефон, а я в тот же день монтирую эти мини-зарисовки в один симпатичный видеоролик и сразу отправляю вам.
- Как и когда я получу фотографии, в каком виде?
Уже в процессе съёмки я буду показывать то что получается на экране камеры – так обычно спокойнее клиентам (всё не так страшно как казалось :)) и радостнее мне (я же вижу Ваши эмоции). В оговоренный срок после нашей встречи я присылаю Вам именную ссылку, где будут все удачные кадры с фотосессии в цветокоррекции. Удачные – это не значит, что я без разбора и на свой вкус смело отсекаю громадную часть результата, это значит, что я чищу совсем небольшой процент брака (технический + закрытые глазки, лишние движения и подобное)).
Вы ими любуетесь, рассматриваете со всех сторон и в течение месяца выбираете кадры на ретушь – отмечаете прямо по ссылке сердечками те фото, которые хочется видеть в ретуши. По готовности я также дублирую Вам нашу ссылку, где указанные кадры уже будут ждать Вас при параде и в полной боевой готовности Также отбор фотографий на ретушь Вы можете доверить мне.
Фотографии передаются через именную онлайн — галерею, ссылку я присылаю в любой удобный для вас мессенджер. Снимки доступны для скачивания как через компьютер, так и через мобильный телефон, никаких дополнительных программ для этого устанавливать не требуется.⠀
Также вместе со ссылкой я присылаю подробную инструкцию как просмотреть и скачать фотографии и на телефон, и на компьютер. ⠀
- Что делать, если ссылка не работает, а фотографии не скачивались на компьютер?
Фотографии хранятся по ссылке от месяца до 3х (в зависимости от пакета услуг), если мало ли Вы не успели их просмотреть или скачать – напишите мне, все съёмки хранятся у меня на жёстком диске минимум год, я заново загружу их и поделюсь с Вами новой ссылкой.
- Требуется ли предоплата?
ЗАПИСЬ НА ФОТОСЕССИИ И БРОНИРОВАНИЕ ДАТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВНЕСЕНИИ ЗАДАТКА В РАЗМЕРЕ 3000Р (НА КАРТУ СБЕРБАНК ИЛИ ТИНЬКОФФ):
- задаток является невозвратным при отмене бронирования менее чем за 7 дней. Оставшаяся сумма выплачивается в день съемки (возможен как наличный, так и безналичный расчёт). Задаток учитывается при окончательном расчёте. Перенести съёмку с сохранением задатка можно один раз в течение месяца.
ЗАПИСЫВАЯСЬ НА ФОТОСЪЁМКУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ СЪЁМОК, А ТАКЖЕ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ С МОИМ ПОРТФОЛИО И СТИЛЕМ ОБРАБОТКИ.
- Если мне понравилось больше фотографий под обработку, нежели указано в пакете услуг, как быть? Если я хочу получить фотографии в ретуши быстрее оговоренных сроков?
Вы всегда можете дозаказать ретушь любых дополнительных приглянувшихся кадров. Стоимость ретуши одной дополнительной фотографии 300Р.
Также всегда есть возможность «ускорить» процесс обработки всего материала: срок готовности фото в цветокоррекции — сутки, отобранных фото в ретуши — 3 дня; доплата составляет 7 000Р. Покупка данной опции необязательна.
- Кто отбирает фотографии под ретушь? В чём разница между цветокоррекцией и ретушью фото?
После нашей встречи я присылаю Вам все удачные кадры в цветокоррекции и с базовыми правками. Что это такое и с чем это едят: проще говоря, я делаю все снимки ярче, красочнее, насыщеннее, какую – то часть кадрирую «поудачнее», поправляю яркость, контрастность и резкость. Под ретушь фотографии выбираются клиентом самостоятельно. Ретушь – зверь чуть другой породы и включает в себя: чистку одежды, фона, кожи, более детальную работу с цветом и светом, выравнивание тона кожи и кадра в целом. Если у Вас возникают какие – либо особенные небольшие пожелания по ретуши (не подразумевается глобальная перерисовка фотографий, речь о мелких правках) – всё учитывается и претворяется в жизнь (читай – в кадр :)).
При желании, отбор фото на ретушь вы можете доверить мне.
- Если я хочу съёмку на условиях конфиденциальности – это возможно?
Фотосессия без публикации в моём портфолио доплаты не подразумевает – я уважаю ваше право на конфиденциальность. Я обязательно заранее уточню ваши пожелания по не/публикации.
- Главная
- Статьи
- Часто задаваемые вопросы. Организационные моменты
Часто задаваемые вопросы. Организационные моменты
Как записаться на фотосессию?
Записаться на фотосессию предельно просто. Выберите желаемый пакет услуг и заполните простые поля в форме обратной связи. Не беспокойтесь о конфиденциальности ваших данных: я гарантирую защиту своих клиентов от спама. При желании, вы можете записаться на фотосъемку по телефону +79215789449 или написать мне личное сообщениеvk.com/julia_zavalishina
За какое время нужно бронировать время для фотосессии?
На этот счет нет каких-то строгих правил, поэтому, удобнее обсуждать желаемую дату съемки индивидуально. Но так как у меня довольно плотный график фотосессий, бронировать время лучше заранее, хотя бы за 2-3 недели до желаемой даты. Если вы хотите студийную фотосъемку, то имейте в виду, что в самых популярных фотостудиях хорошее время разбирают довольно активно, и чем раньше мы с вами забронируем время, тем больше шансов, что нам удастся выбрать наиболее удобный вариант, а не довольствоваться остатками (особенно это касается Новогодних фотосессий, которые проходят в ноябре, декабре и январе: залы в наиболее красивых студиях бронируются за месяц-два).
Где проходят съемки?
Мы можем устроить фотосъемку где угодно: в фотостудии, на улице, в ближайшем парке, кафе, на фоне архитектуры нашего города… Для малышей до года можно устроить фотосъемку прямо у вас дома.
Вы снимаете в какой-то определенной студии или я могу выбрать любую?
Мои фотосессии не привязаны к какой-то определенной фотостудии, поэтому, вы можете выбрать любую, которая понравится вам своими интерьерами. Студий сейчас в городе довольно много и расположены они практически во всех районах города, что особенно удобно для семейных фотосессий с маленькими детьми.
Мне нужно самостоятельно бронировать время в студии или это делаете вы?
Я предоставляю всем клиентам список наиболее интересных фотостудий, из которых вы можете выбрать любой зал. Забронировать желаемое время вы можете самостоятельно (предварительно, конечно же, согласовав его со мной) или поручить бронь мне.
Нужно ли вносить предоплату за фотосессию?
При бронировании даты фотосъемки, от вас не потребуется никакой предоплаты. Исключение составляют только студийные фотосессии. В случае брони зала на мое имя, вы должны будете заранее оплатить стоимость его аренды.
Что я получу по итогам съемки?
Я отдаю своим клиентам ВСЕ наиболее удачные фотографии, без ограничения по количеству. За стандартную часовую фотосессию их получается, примерно, 60-130 штук. Все фотографии обрабатываются и ретушируются.
Когда я получу готовые фотографии?
Срок обработки фотографий зависит от сезонной загруженности и составляет 2-3 недели. Диски с готовыми фотографиями упаковываются в коробочки ручной работы. При желании, фотографии можно получить через файлообменник