Коуч сессия как пишется

Неожиданное озарение, инсайт, новый взгляд на самого себя и в довершении к этому решение давно мучившей проблемы — и все эти открытия человек делает сам. Как это возможно? В рамках коуч-сессии во время общения с коучем. 

Поговорим, как строится такое общение и что такое коуч-сессия.

Коуч-сессия. Что это?

Коуч-сессия — взаимодействие, диалог коуча со своим клиентом. Этот вид коммуникации направлен на то, чтобы человек сам нашел выход из проблемной ситуации.

Коуч и клиент в коуч-сессии — это партнеры, которые совместными усилиями должны привести клиента к решению стоящей перед ним проблемы. При этом усилия коуча направлены на максимальное использование потенциала клиента. А усилия клиента — на то, чтобы поверить в свои силы и найти путь достижения цели.

Задача коуча — создать при общении с клиентом дружескую, доверительную атмосферу, которая позволит человеку максимально раскрыться и за счет собственных ресурсов прийти к результату.

Чаще всего коуч-сессия проходит в формате индивидуальной личной встречи с клиентом. Общение “глаза в глаза” дает максимальный эффект от взаимодействия. 

Коуч-сессия. Для чего она нужна?

Когда нужен коучинг? Когда есть определенный запрос, но нет ясности, зато есть сомнения, страхи и вместе с этим огромное желание разобраться в возникшей ситуации.

Примеры коуч-сессии

Клиент приходит к коучу с определенным запросом. Запрос может быть целью, которой хочет достичь клиент, а может оказаться далеким от нее. 

Клиент приходит к коучу с запросом “реализовать некоторый проект”. Начинается работа и выясняется, что по сути реализация проекта нужна клиенту, чтобы подняться по карьерной лестнице. Его настоящая цель — карьера, а проект всего лишь один из возможных путей ее достижения. Соответственно, изменился запрос. Стало понятно, что клиенту нужен карьерный коучинг. И дальнейшая работа будет вестись в этом направлении.

Клиент приходит на коуч-сессию с запросом “увеличить свой доход”. Это цель клиента. Коуч вместе с ним уточняет все детали ситуаций “сейчас” и “хочу”. Потом предлагает клиенту подумать, как можно приблизиться к цели. Клиент называет варианты, оценивает их плюсы и минусы. Анализирует какие ресурсы есть для их реализации, какие препятствия. В результате таких размышлений клиент приходит к реальному варианту увеличения дохода и пониманию, как действовать.  

Хотите стать коучем и достойно зарабатывать на этой профессии? Академия EdPro предлагает пройти дистанционный курс обучения коучингу. Узнайте подробности, перейдя по ссылке.

Проведение коуч-сессии

Сессия с коучем — это не просто разговор “по душам за жизнь”. Это совместная работа, направленная на то, чтобы клиент пришел к цели. 

Основной инструмент коуча — открытые вопросы, которые он задает клиенту.

Важно, что при работе коуч придерживается определенной позиции.

Принципы коуч-позиции

Профессиональный коуч в работе с клиентом:

• не оценивает то, что говорит клиент, он работает в режиме “зеркала”;
• верит в наличие ресурсов и возможностей клиента;
• заинтересован в долгосрочном развитии клиента и достижении им поставленных целей.

Вопросы для коуч-сессии

Коучинг может касаться совершенно разных направлений и ситуаций. От этого зависит, какие методы и техники будет применять коуч в общении с клиентом. В зависимости  от запроса коуч и клиент определяют темы для коуч-сессий.

Несмотря на разнообразие ситуаций, с которыми сталкиваются клиенты, можно выделить круг вопросов, которые присутствуют практически в любой коуч-сессии. Они задают алгоритм действий коуча:

1. Какая перед вами цель?
2. Что даст ее достижение? 
3. Как вы узнаете, что достигли цели? 
4. Каковы препятствия? 
5. Какие ресурсы можно использовать?
6. Какой будет первый шаг?Что 
7. Что будет напоминать о поставленной цели?.

Эти коуч-вопросы подойдут для любой сессии независимо от области и вида запроса клиента. 

Несмотря на то, что коуч-сессия длится 30-90 мин., коучинг продолжается и после ее окончания. Коуч дает клиенту домашнее задание — какие вопросы проработать к следующей встрече. На следующей сессии коуч и клиент могут обсудить:

• что сделано, что нет;
• какие получены результаты;
• какие трудности возникли и т.д.

Хотите узнать, как проводить коуч-сессии и получить первый практический опыт? Академия EdPro предоставляет возможность стажировки. Под руководством профессионала вы сможете провести свою первую коуч-сессию. Узнайте подробности, перейдя по ссылке.

Еще больше информации вы можете узнать в разделе “Коучинг” нашего сайта.

Коуч-сессия — это персональная структурированная беседа, или так называемая рабочая встреча коуча и клиента, направленная на получение конкретного результата. Вместе с коучем в начале коуч-сессии клиент определяет тот результат, который он хочет получить к концу встречи. В зависимости от конкретного запроса клиента таких бесед (встреч) может быть несколько, что определяется на первой, так называемой вводной коуч-сессии.

Что такое вводная коуч-сессия?

Знакомство клиента и коуча происходит на первой, вводной, как правило, БЕСПЛАТНОЙ  встрече (коуч-сессии).
• коуч рассказывает о себе, своей квалификации и практике работы в сфере коучинга
• клиент рассказывает о себе и что он ожидает от коучинга

Поскольку коучинг на нашем рынке — это сравнительно новый метод работы, наши клиенты не всегда располагают достоверной информацией о нем. В связи с этим при необходимости коуч объясняет клиенту, что такое коучинг и чем коучинг отличается от смежных профессий.

На первой вводной встрече коуч и клиент решают вопрос, подходит ли клиенту технология коуч-консультирования. Возможно, для решения озвученной проблемы требуется специалист из другой смежной области, например, психолог, эксперт, оргконсультант, или клиент просто не готов брать на себя ответственность за те изменения в его жизни, которые сопутствуют достижению результата.

Далее коуч в соответствии с запросом клиента из любой сферы жизни (финансы, карьера, семья, здоровье, отношения с близкими людьми и т.д.) помогает ему:

• прояснить реальное положение дел по конкретному запросу клиента
• сформулировать цель или цели и пути и средства их достижения
• исследовать множество возможных путей достижения результата
• разработать оптимальную стратегию, ведущую к результату
• действовать в соответствии с разработанным планом

Как показывает практика, работа с запросом клиента чаще всего выходит за рамки 1-2 коуч-сессий. Поэтому, если клиент и коуч принимают решение о партнёрском взаимодействии в формате коуч-консультирования, то коуч и клиент оговаривают организационные вопросы и вопросы конфиденциальности и надежности в процессе дальнейшей совместной работы.

К организационным вопросам относятся следующие моменты:

1. выбор продолжительности как всего контракта (сейчас это чаще называют Программой индивидуального обучения) так и отдельных коуч-сессий (как правило, 1 час)
2. составление расписания коуч-сессии (занятий)
3. форма проведения коуч-сессии (очно или по телефону, скайпу и др.)
4. возможные варианты оплаты
5. особо оговариваются вопросы самостоятельной работы клиента между сессиями, и его ответственность за полученные результаты.

Вопросы конфиденциальности и надежности касаются профессионализма коуча и соблюдения коучем вопросов этики.

Как проходят коуч-сессии?

На коуч-сессиях коуч, задавая эффективные вопросы и используя техники коучинга помогает клиенту развивать ОСОЗНАННОСТЬ.

ОСОЗНАННОСТЬ представляет собой полную ясность восприятия человеком фактов и информации, относящихся к конкретному запросу. Ясность того, что человек делает, как это делает, о чём он при этом думает, что чувствует и зачем это ему нужно.

ОСОЗНАННОСТЬ помогает человеку сделать наилучший ВЫБОР при принятии решений в каждой конкретной ситуации (в отличие от того, как привык делать клиент обычно или под воздействием внешних обстоятельств, например, кто-то сказал, или что-то посоветовал).

Осознанный ВЫБОР, когда человек внутренне убеждён в правильности своего решения побуждает его к ДЕЙСТВИЮ и ведет к самоуважению. А если человек сделал выбор ОСОЗНАННО, то он принимает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, за «авторство» своих ПЛАНОВ, ДЕЙСТВИЙ, РЕЗУЛЬТАТОВ на себя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, в свою очередь, означает возможность ЛИЧНОГО ВЫБОРА, а выбор — это СВОБОДА.

Порой этот шаг, навстречу настоящей свободе и ответственности сделать бывает нелегко в одиночку…
В этот момент нам необходима поддержка и уверенность в своих действиях и решениях , в этом случае работа с профессиональным коучем позволит Вам активизировать все необходимые внутренние ресурсы для достижения цели и дальнейшей самореализации!

Чтобы записаться на индивидуальную коуч-сессию, просто отправьте нам письмо. Первая вводная коуч-сессия проводится БЕСПЛАТНО.

Вы также можете обучиться в нашей Академии новой перспективной и всё более востребованной профессии коуч по программе   «Лайф коучинг. Базовый курс«

…или освоить элементарные  коучинговые знания и навыки, которые позволят  Вам сделать Вашу жизнь ещё более гармоничной, сбалансированной и счастливой! В этом случае,  добро пожаловать на проект  «САМ СЕБЕ КОУЧ».

И мы с радостью поможем Вам в Ваших  начинаниях!

А ещё мы будем рады Вас видеть на других очень интересных и увлекательных мастер-классах, программах и тренингах нашей Академии!

Содержание.

1. Поиск мотивирующих ценностей. Примеры диалога. 
2. Техника “веер”. Пошаговая стратегия.
3. Подведем итоги.

Ранее мы уже говорили о том, как проходит индивидуальная коуч-сессия.

Поговорим о таком виде коучинговой работы, как проведение стратегической сессии.

Суть стратегической сессии в том, чтобы помочь создать клиенту долгосрочное вИдение результата.

То есть, не какую-то цель на месяц, два, три или даже год. А долгосрочный план на 5-10-20 лет.  

То есть, обозначить четкий ориентир, маяк, глобальную цель к которой он будет всё время стремится. За этим долгосрочным вИдением результата должны стоять важные для клиента ценности.

Важен еще один момент – чтобы это стремление к маяку, к этому долгосрочному результату, приносило клиенту удовлетворение и счастье.

Дальше я вам расскажу, как в ходе проведения этой сессии, можно понять: будет ли это приносить  клиенту счастье или нет.

Поиск мотивирующих ценностей

Как обычно, коуч начинает проводить сессию с поиска мотивирующих ценностей.

Дам готовые примеры коучинговых вопросов:

• Чтобы сделало вас счастливым?

или 

• Чтобы вы хотели изменить в этом мире или если бы у вас была волшебная палочка? 
• Чтобы вы изменили там в мире в отношениях с кем-то? в отношениях с самим собой?

и так далее…

Человек накидывает различные ценности, идеи.

Потом ещё один вопрос:

• Какой бы вы хотели видеть свою жизнь через 10-20 лет? Можете подробно ее описать?

Постановка вопросов похожа на технику “идеальный день”, но когда вы спрашивайте напрямую, человек начинает задумываться и описывать свою желаемую жизнь.

Здесь  важно, чтобы коуч задавал наводящие вопросы.

• В каком доме вы живете?
• А чем вы занимаетесь?
• А чем вы зарабатываете на жизнь?
• За что вас благодарят люди?
• Что вы сейчас изучаете?
• Какой круг ваших интересов?
• Чем вы интересуетесь?

Смысл такой: мы сначала погрузим человека в будущее на 10-20 лет и потом, начинаем обследовать реальность этого будущего.

Можно спросить:

• Что из того, что есть сейчас в окружении, приносит наибольшее удовлетворение?

Когда мы немного расспросили человека, сделайте для себя важные пометки.

Потом можем спросить:

• А почему для вас это важно?
• За что вы в этом будущем благодарны?
• Зачем вам эти достижения?
• А что они вам дают?
• Что вы видите? где живете? чем занимаетесь?

И волшебный вопрос:

• А что ещё?

Собеседник рассказал, что через 10-20 лет он занимается тем-то и тем-то. Достиг определенных целей, приобрел какое-то материальное имущество…

Вы говорите:

• А что ещё?

Он погружается в своих размышлениях на более глубокий уровень.

• Ну, вот это ещё было бы неплохо… 
• А почему вам это важно? что это даёт?

Человек опять отвечает.

• А что еще?
• Что еще?

Такими вопросами мы погружаем собеседника в будущее, выясняем, его ли это ценности и хотелки.

Причем, это могут быть вполне конкретные вещи.

Например, во время одной стратегической сессии, девушка, которая занимается организацией праздников, написала, что в будущем – она владелец большого шале.

Это такой дом, пространство, в котором она собирает женщин и устраивает определенные ретриты.

И эта цель ее очень сильно вдохновляла. 

>>> Таких конкретных желаний, в процессе коуч сессии, может набраться большое количество.

Потом мы можем поискать конечные цели в текущей реальности.

Стоит еще раз спросить: 

• про склонности, 
• про опыт работы,
• про увлечения,
• о чем мечтали в детстве?
• какие были фантазии?
• с какими игрушками играли в детстве?
• какие сейчас есть навыки, компетенции, сильные стороны?
• чтобы вы хотели попробовать в жизни?

Выясняем подробнейшим образом:

• Если бы мы развивали вот эту вот вашу сторону, то куда бы вы двигались?  
• Чтобы вы делали?
• Возможно, вы хотели бы попробовать для себя что-то новое?

Я об этом говорил, но повторюсь:

Когда человек отвечает – делаем пометки.

Клиент тоже может делать пометки из тех ответов, о которых шла речь.

Техника “веер”

После этого, мы записываем на бумажные стикеры эти хотелки, ценности и то, о чем шла речь. 

Далее, просим собеседника на полу, перед собой, разложить эти карточки веером вокруг точки, которая условно будет настоящим моментом.

Получается, на каждой наклейке будет написано определенное желание. Человек становится в точку “здесь и сейчас”. А перед ним, на расстоянии вытянутой руки веером лежат карточки с целями и желаниями.

Человек стоит в точке “здесь и сейчас” и смотрит на бумажные стикеры. 

Начинаем всегда с одной, самой важной  цели.

Спрашиваем:

• Как ты думаешь, сможешь ли ты достичь этой цели?

Человек прикидывает:

• Думаю, да.
• Хорошо. Теперь, пожалуйста, шагните к этому стикеру и станьте на него.

Клиент делает шаг к той хотелке, которую он перед собой положил.

Когда он в нее “вошел”, коуч спрашивает:

• Закройте глаза. 

Как вам здесь?
Что видите?
Что чувствуете?
Как у вас это отзывается в теле?
Какие плюсы?
Какие здесь минусы?
Какие у вас здесь есть качества?

Я сам наблюдал эту картину неоднократно. Когда человек заходит в пространство своих желаний, он начинает там улыбаться.

Это реально видно со стороны: человек распрямляет спину, появляется улыбка и мы понимаем – это его цель!

А если человек заходит в стикер,  который его не зажигает, он будет там стоять совершенно без эмоций. По голосу, по интонациям будет видно, что это его не окрыляет.
А его ли это цель?

Еще одна ситуация – когда желание вдохновляет,  но есть какие-то стоп-факторы.

В этом случае, можно проработать и убрать их прямо в процессе.

• Скажите,  что вам здесь не нравится?
• Ну вот это меня смущает…
• Ну, давайте это уберем или заменим. А теперь вам как?

Человек, находясь в своем будущем, даже может подкрутить его у себя в голове так, чтобы оно, как маяк, создавало нужную мотивацию.

Это долгосрочное вИдение результата.

Так мы проходим в каждый из стикеров. 

Важный момент. Когда клиент находится в стикере (из точки “сейчас” прошел в желанное пространство, описал там эмоции и так далее), попросите человека развернуться из этой точки назад и посмотреть на свой путь, который он прошел.

Здесь можно спросить:

• Как думаете, сколько времени занял у вас этот путь?

Человек может называть какие-то цифры – 5 лет и так далее. Это ориентировочные сроки, за которые он вполне реально может эту цель закрыть.

Потом, работая в коучинге, вы можете помочь ему работать над этой целью.

Затем, можно спросить:

• Что вас к этой цели может привести?
• Какие навыки нужно развивать?
• Сколько нужно для этого денег?
• Есть ли какие-то образцы для подражания, на которых вы можете смотреть?

Все это дает человеку дополнительную мотивацию. 

>>> Чтобы в голове во-первых, сформировался желанный образ будущего. Чтобы он вдохновлял клиента, а на уровне тела проявлялась бы улыбка.

>>> Плюс, клиент уже прикидывает различные шаги, сроки, ролевые модели на пути достижения цели.

И вот так мы его гоняем по этим наклейкам, а после этого, просим человека выбрать тот стикер, который его максимально зажег.

Можно разложить записи в порядке приоритетов

Допустим, вот это стикер меня зажигает на 100%, этот на 70%, этот на 50.

Выбираем тот, который зажигает на 100%.

Это один вариант.

Второй вариант. Мы можем спросить у человека, какой из этих стикеров его больше всего зажигает?

И именно эта хотелка будет вашим стратегическим вИдением.

Дальше…

Берем новую наклейку и рисуем на ней жирный крестик.

>>> Человек находится в точке “сейчас”.  

В одну сторону кладем запись, которая его зажигает, вдохновляет, мотивирует. 

Во вторую, выкладываем черный крестик и говорим:

• Для того, чтобы через намеченный срок достичь этой цели, вам будут нужны действия. Если вы ничего не будете делать, вы будете продолжать плыть по течению и попадете в этот черный крестик, в котором у вас нет ничего, о чём мы мечтали.

И просим туда пройти: 

• Пожалуйста, встаньте в этот черный крестик. Давайте  осмотримся. Как здесь?

Все люди, которые заходят в эту зону, ощущают себя очень некомфортно.

Им здесь плохо, неудобно и они норовят поскорее отсюда уйти.

Проговариваем: 

• В дальнейшей жизни, перед вами всегда будет подобный выбор:
  
  >>> Либо вы идете к своей цели, совершаете действие и идете в тот стикер, где вам  классно,
  >>> Либо, плывете в “крестик”, где очень некомфортно.

После того, как человек убедился, что в крестике плохо, говорим:

• Отлично! Давайте теперь составим список действий: что можно сделать из момента “здесь и сейчас”, из вашей текущей реальности. Найдем хотя бы  какой-то минимальный шаг, который будет приближать вас к мечте.

Человек накидывает идеи.

Коуч интересуется:

• Что вы сделаете первым?

Обсуждаем сроки, дедлайны и так далее, идем по модели Grow.

Мы можем взять обязательство, чтобы человек сделал первый шаг.

>>> И, что удивительно, вначале пути мечта кажется огромной (вспомним идею построить шале).

Но, когда человек делает первый шаг, получает какой-то результат, он понимает, что только что на один шажок приблизился своей мечте!

Соответственно, это вИдение становится для него более реальным, дает бОльшую мотивацию.

Естественно, клиент будет стараться делать больше действий.

В этой стратегической сессии раскладываем “веер” будущих вариантов, которые зажигают, мотивируют и вдохновляют человека. Более того, клиент прорисовывает себе путь для достижения целей.

>>> А вы, как коуч,  можете потом с ним дальше работать над достижением цели.

Двигаясь к этой цели, не забывайте каждый раз праздновать маленькие победы. Так, шаг за шагом, подопечный будет приближаться к своей цели.

Таким образом, можно достичь практически любую цель. 

Главное, чтобы она внутреннее вдохновляла и мотивировала.

Вот такая технология. 

Лайфхак. Ее можно применять и к самому себе, работая в одиночку.

Но всё-таки, я бы порекомендовал найти человека (друга, знакомого, родственника), который составил и позадавал бы вам вам вопросы.

И это не обязательно должен быть коуч.

А ваша задача – отвечать на составленные вопросы и рисовать стикеры.

Подведем итоги

Ну что ж, я думаю, после такого подробного плана, вы легко сможете провести эффективную коуч сессию с клиентом.

Коротко подведем итоги этой статьи и резюмируем основные мысли.

1. Коучинговую сессию начинаем с поиска мотивирующих ценностей.
2. Вопросами мы погружаем собеседника в будущее, выясняем, его ли это ценности и хотелки.
3. Для большей эффективности используем технику “веер”.
4. Если в процессе исполнения техники “веер” обнаруживаются стоп-факторы, сразу же можно их проработать и убрать.
5. Формируем  образ желанного будущего. Просим человека пройти по всем стикерам.
6. В первую очередь, в работу берем самую желанную цель, которая больше всего вдохновляет и мотивирует.
7. Черным крестиком обозначаем зону, в которой ничего не измениться. Заставляем человека прочувствовать, как с ходом времени он по-прежнему остается на месте.
8. Обсуждаем сроки, дедлайны и далее, идем по модели Grow.

Вот и все, о чем я хотел рассказать в этой статье.

Самое главное – не просто читайте, а применяйте мои советы на практике.

А в этой статье можно почитать о технике коучинга, которая помогает дойти до глубинной сути и мотивации ваших поступков.

Также вам может быть интересна структура группового коучинга.

Ну, а мне, по традиции, задавайте вопросы в комментариях или пишите любую обратную связь.

Желаю эффективного коучинга и больших продаж!

P.S.  Если вам понравилась эта статья, то вам понравятся и другие мои бесплатные и платные продукты на тему увеличения дохода, достижения целей, поиска предназначения и реализации в любимом деле, избавления от состояния жертвы и повышения самооценки!

✅ ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ОБ ЭТИХ ПРОДУКТАХ ЗДЕСЬ >>