Напишите личное заявление как официально деловой документ

Зачем нужны заявления

Чтобы устроиться на работу или уволиться с неё, получить загранпаспорт и справку из налоговой, оформить развод и взять кредит, необходим официальный документ. Таким документом чаще всего становится заявление — простой способ письменно подтвердить своё намерение.

Форма некоторых заявлений унифицирована. Но большинство можно писать произвольно. Правда, и здесь есть определённые требования к оформлению — так сложилась традиция. Как раз о таких требованиях и пойдёт речь.

В какой форме подавать заявление

Заявление можно написать от руки или распечатать на листе А4. В некоторых случаях заявление нужно писать на специальном бланке. Например, при подаче документов на загранпаспорт либо на регистрацию ИП.

Даже если вы набираете заявление на компьютере, после распечатки обязательно поставьте собственноручную подпись. Без неё документ считается недействительным.

Общие правила оформления

Общие требования к письменным обращениям изложены в Федеральном законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Исходя из него, а также из общепринятой деловой практики, заявление состоит из пяти реквизитов:

1. Сведения об адресате и заявителе.
2. Наименование документа.
3. Формулировка просьбы или предложения.
4. Дата подачи.
5. Подпись.

Сведения об адресате и заявителе

В правом верхнем углу надо указать, кому это заявление предназначается и, собственно, от кого оно.

Информация об адресате

Так как заявление — это официальный документ, то и пишем мы его не просто человеку с улицы, а официальному лицу. Поэтому обязательно указываем:

1. Должность адресата.
2. Название организации.
3. Его имя, отчество и фамилию.

Имя и должность адресата нужно писать в дательном падеже (задаём себе вопрос «кому?»). Например, директору Петрову или ректору Ивановой.

Информация о заявителе

В сведениях о заявителе чаще всего достаточно просто указать свою фамилию и имя. Когда это необходимо, можете дополнить указанием должности или статуса. Эти данные указываем в родительном падеже (задаём себе вопрос «от кого?»).

Часто возникают споры о том, нужно ли ставить в строке о заявителе предлог «от». То есть как правильно: «Ивановой Марии» или «от Ивановой Марии»? Оба варианта допустимы.

Традиционной формой считается написание без предлога. Но попробуйте прочитать предложение целиком — ряд из имён и фамилий звучит довольно запутанно. С предлогом такой проблемы не возникает: сразу понятно, кому и от кого.

Наименование документа

Казалось бы, что сложного в том, чтобы просто написать «заявление». Однако и тут есть свои нюансы. Самый частый вопрос: с большой или маленькой буквы писать это слово? Здесь есть три допустимых варианта написания.

1. Со строчной буквы в начале строки и с точкой после слова

Традиционный способ оформления. В этом случае сведения об адресате и заявителе и наименование документа считаются одним предложением.

2. С прописной буквы без точки в конце

Когда вы пишете слово «заявление» в центре листа, оно становится заголовком всего документа. И к нему применяется то же правило, что и к остальным заголовкам: первая буква — прописная, а в конце нет точки.

3. Прописными буквами без точки в конце

Здесь применяется то же правило, что и в предыдущем пункте. По центру — заголовок документа, значит, точка в конце не нужна. Такой вариант написания обычно встречается, если текст набран на компьютере, а не написан от руки.

Формулировка просьбы, жалобы или предложения

Эта часть начинается с красной строки. Заявление вы пишете с конкретной целью и должны здесь объяснить, чего именно хотите от адресата. Опишите причину обращения, свою просьбу, аргументы.

Формулировка не ограничивается никакими правилами, но просторечия здесь будут смотреться неуместно.

Старайтесь придерживаться официально-делового стиля. Выражайте свои мысли просто и лаконично.

Чтобы обосновать справедливость своей просьбы, можно приложить к заявлению дополнительные документы и сослаться на них в этой части.

Дата подачи заявления

Обычно дата подачи указывается сразу после формулировки сути заявления и выравнивается по левому краю.

Также дату можно указать сразу после наименования документа.

Подпись

Подпись на заявлении всегда ставится вручную, даже если всё остальное вы оформили на компьютере. Она выравнивается по правому краю.

Образцы заявлений

От теории перейдём к практике и рассмотрим особенности подачи самых распространённых заявлений.

Заявление о приёме на работу

По закону писать заявление при устройстве на работу не обязательно. Но иногда вас могут попросить написать его для отчётности или сбора данных, чтобы на основе этого документа составить приказ о приёме на работу.

Адресатом может быть руководитель организации или начальник отдела кадров. В тексте заявления укажите предполагаемую должность и дату приёма на работу.

Дополнительно можно перечислить документы, которые вы подаёте вместе с заявлением: ИНН, трудовую книжку, свидетельство обязательного пенсионного страхования, диплом, документы воинского учёта.

Заявление на очередной оплачиваемый отпуск

Это просьба предоставить ежегодный оплачиваемый отпуск. Заявление надо писать в том случае, если в вашей организации не предусмотрен график отпусков или если в графике ваш отдых запланирован на неподходящее время.

Заявление на отпуск нужно подать за две недели до даты предполагаемого ухода.

Заявление на декретный отпуск

Это заявление пишут женщины перед уходом в отпуск по беременности и родам. В тексте обязательно указывается продолжительность отпуска, согласно срокам из больничного листа женской консультации. Последний, кстати, нужно приложить к заявлению.

Заявление на отпуск за свой счёт

В этом случае работник просит предоставить ему несколько дней отпуска без сохранения заработной платы. К заявлению могут прилагаться дополнительные документы, подтверждающие то, что административный отпуск действительно необходим.

Когда вы собираетесь взять несколько отгулов, например, по семейным обстоятельствам, вам также нужно написать заявление на отпуск без сохранения заработной платы. Второй вариант — написать заявление о предоставлении выходного дня в счёт оплачиваемого отпуска.

Заявление на увольнение

Сотрудник просит о расторжении трудового договора между ним и работодателем. В причинах вы можете указать, что это увольнение по собственному желанию, по соглашению сторон или по собственному желанию без отработки. О нюансах грамотного составления заявления на увольнение у Лайфхакера есть отдельная статья.

Заявление на академический отпуск

Академический отпуск предоставляют в исключительных случаях: по состоянию здоровья, сложным семейным обстоятельствам или другим причинам. Поэтому в заявлении нужно не только попросить предоставить отпуск, но и объяснить, зачем он вам.

Укажите факт наличия дополнительных документов. Например, справки из больницы.

Заявление о переводе на другой факультет

Когда студент переводится с одного факультета на другой, как правило, появляется академическая задолженность из-за расхождений в учебных программах. Поэтому, кроме просьбы о переводе, ваше заявление должно содержать обещание сдать все недостающие зачёты и экзамены.

Заявление в полицию

Если вы стали свидетелем или жертвой преступления, нужно немедленно сообщить об этом в полицию. И лучше не откладывать дело в долгий ящик: с течением времени разыскать виновника и доказать его вину становится сложнее.

Заявление в полицию можно подавать и в устной, и письменной форме.

Это значит, что самому писать заявление необязательно. Нужно просто отправиться в ближайшее отделение полиции и рассказать о происшествии дежурному сотруднику. Он составит протокол, который вам останется только подписать.

Но если по каким-то причинам вы не можете отправиться в отделение, составьте обращение самостоятельно. В этом случае нужно учесть следующие моменты.

1. В качестве адресата заявления укажите имя, отчество и фамилию руководителя подразделения полиции (по возможности напишите его должность и звание).
2. Анонимные заявления не принимаются к рассмотрению. Значит, вы должны не только указать своё имя, но и адрес проживания и контактный телефон.
3. В основной части нужно точно и максимально подробно описать детали случившегося: время, место, обстоятельства преступления (количество преступников, последовательность их действий). Если вдруг вы стали жертвой ограбления, опишите, что у вас украли, и укажите стоимость похищенного имущества.
4. В конце заявления укажите суть своих требований. Например, разыскать преступников и привлечь их к уголовной ответственности.

Решение по заявлению принимается в течение трёх суток. Но в исключительных случаях срок могут перенести на 10 или 30 дней. По истечении этого времени полиция либо возбуждает дело, либо выносит постановление об отказе. В последнем случае отказ можно обжаловать в прокуратуре.

Заявление представляет собой официальное обращение по какому-либо вопросу. Может подаваться в различные учреждения — от ИП и компаний до государственных структур. Повод для написания заявления также может быть различным — устройство на работу, просьба о возврате денежных средств и проч.

Адресатом заявления может быть продавец, работодатель или государственный орган. При подаче работодателю сотрудник может попросить о получении отпуска, об увольнении, возмещении ущерба. При подаче продавцу покупатель требует обмена или возврата средств и др. При подаче в госорганы гражданин вправе сообщить о своих просьбах и желаниях — например, об открытии ИП, о переходе на новую систему налогообложения и т.д.

Документ составляется в свободной письменной форме. Указываются данные автора и получателя, заголовок, суть и причины обращения с аргументацией, ставится дата и подпись. Для обоснования обращения к заявлению можно прикрепить дополнительные документы в качестве доказательства

Виды и варианты заявлений

• Заявление на развод.
• Заявление на алименты.
• Исковое заявление.
• Деловое письмо-заявление от одной компании другой.
• Заявление в компанию от физлица и проч.

В каких случаях составляют заявления

Состав информации в заявлении

Образцы документов

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ОТ АДВОКАТСКОГО БЮРО «КАЦАЙЛИДИ И ПАРТНЕРЫ»

   Очень часто пользователи сети спрашивают, а можете Вы показать нам примеры работ, составленные иски, претензии, жалобы со стороны адвокатов Адвокатского образования. Ведь оплачивая деньги вперед не хочется получить «кота в мешке». Поэтому было принято решение по созданию страницы сайта, которая ответила бы на данные вопросы потенциальных Доверителей. Теперь в круглосуточном доступе Вы можете знакомиться с тем, что было составлено когда-либо.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

СЕМЕЙНЫЕ СПОРЫ

Раздел имущества супругов:

— образец искового заявления о разделе совместно нажитого имущества

— образец искового заявления о разделе кредита при разводе

— образец иска о признании брачного договора недействительным

— образец мирового соглашения о разделе имущества в суде

Споры о детях:

— образец заявления об оспаривании отцовства

— образец искового заявления об установлении отцовства

— образец искового заявления о лишении родительских прав отца

— образец искового заявления об определении места жительства ребенка

— образец искового заявления об определении порядка общения с детьми

Алиментные обязательства:

— образец иска о взыскании алиментов на содержание родителей

— образец заявления о выдачи судебного приказа о взыскании алиментов

— образец искового заявления о снижении алиментов

— образец заявления на алименты за прошлые года

— образец искового заявления на дополнительные расходы на ребенка

— образец искового заявления на алименты на содержание супруги

Иные семейные дела:

— образец искового заявления о разводе

— образец иска о признании брака недействительным

— образец заявления на усыновление ребенка

— образец заявления о признании гражданина недееспособным

ГРАЖДАНСКИЕ СПОРЫ

— образец претензии должнику по договору займа

— образец претензии за неуплату выполненных работ по договору подряда

— образец искового заявления о взыскании морального вреда за побои

— образец заявления в суд о ДТП

— образец искового заявления о взыскании утраченного заработка при ДТП

— образец заявления об отмене заочного решения суда

— образец возражения на исковое заявление об истребовании имущества

— образец искового заявления о взыскании долга по договору займа или расписке

— образец заявления об установлении факта принадлежности правоустанавливающего документа

— образец искового заявления о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов

— образец искового заявления о взыскании денежных средств по договору оказания услуг

— образец искового заявления о возмещении ущерба причиненного падением дерева

— образец искового заявления о признании права собственности на гаражный бокс

— образец искового заявления о сносе самовольного строения

— образец иска о расторжении договора ренты с пожизненным содержанием

— образец иска в суд об отмене дарения

— образец искового заявления об узаконении самовольной постройки

— образец иска о взыскании процентов по 395

— образец иска об обязании зарегистрировать право собственности

СТРАХОВЫЕ СПОРЫ

— образец претензии в страховую компанию

— образец жалобы на страховую

— образец искового заявления о взыскании страхового возмещения

— образец искового заявления об установлении виновника ДТП

— образец искового заявления о взыскании УТС по КАСКО

АДВОКАТСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО

— образец адвокатского запроса

ПЕНСИОННЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления о назначении досрочной пенсии

ЖИЛИЩНЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления о вселении

— образец искового заявления о выселении

— образец искового заявления об устранении препятствий

— образец искового заявления на перерасчет коммунальных услуг

— образец искового заявления к управляющей компании по заливу квартиры

— образец искового заявления о взыскании денежных средств в счет оплаты коммунальных услуг

— образец иска об определении порядка пользования жилым помещением

— образец искового заявления о признании приватизации квартиры недействительной

— образец искового заявления в суд на приватизацию квартиры

— образец искового заявления о разделе лицевого счета

— образец искового заявления о перепланировке жилого помещения

— образец искового заявления о признании права пользования жилым помещением на условиях социального найма

— образец искового заявления о восстановлении в очереди на жилье

ЗЕМЕЛЬНЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления о признании права собственности на земельный участок

— образец искового заявления о признании права постоянного бессрочного пользования земельным участком

— образец искового заявления об установлении границ земельного участка

— образец искового заявления о разделе земельного участка в натуре

— образец искового заявления о признании кадастровой ошибки

— образец искового заявления о нечинении препятствий в пользовании земельным участком

КРЕДИТНЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления на банк (признание кредитного договора исполненным)

— образец отзыва на исковое заявление о взыскании задолженности по кредиту

— образец жалобы на использование персональных данных

— образец искового заявления поручителя к заемщику

— образец заявления о реструктуризации кредита

АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ

— образец заявления о взыскании расходов на представителя

— справка о стоимости юридических услуг

— образец ходатайства о взыскании расходов на представителя

— образец искового заявления о взыскании задолженности по договору перевозки

— образец искового заявления о взыскании задолженности по договору поставки

— образец искового заявления о взыскании задолженности по арендной плате

— образец искового заявления о взыскании задолженности по договору подряда

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Образцы претензий:

— образец претензии на некачественные медицинские услуги

— образец обращения в налоговый орган

— образец претензии по договору поставки

— образец претензии о замене товара ненадлежащего качества

— образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

— образец претензии к оператору связи

Образцы исков:

— образец искового заявления о замене товара ненадлежащего качества

— образец искового заявления в суд на возврат денег за некачественный товар

— образец искового заявления о возмещении вреда здоровью

— образец искового заявления о некачественном оказании услуг и порчи личного имущества

НАСЛЕДСТВЕННЫЕ СПОРЫ

— образец заявления об установлении факта принятия наследства

— образец искового заявления в суд о признании недостойным наследником

— образец искового заявления о возмещении расходов на погребение

— образец искового заявления о разделе наследственного имущества

— образец заполнения искового заявления о восстановлении срока для принятия наследства

— образец иска о признании права собственности в порядке наследования

АНТИМОНОПОЛЬНЫЕ СПОРЫ

— жалоба в ФАС по вопросу законодательства о конкуренции в сфере перевозок пассажиров

ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО

— образец заявления о выдаче исполнительного листа

— образец заявления о прекращении исполнительного производства

— образец заявления об ознакомлении с материалами исполнительного производства

— образец заявления в суд о выдаче дубликата исполнительного документа

— образец жалобы на постановление судебного пристава о наложении ареста на имущество

— образец жалобы на пристава исполнителя по вопросу бездействия в рамках исполнительного производства

— образец заявления об изменении способа и порядка исполнения решения суда

— образец заявления о рассрочке исполнения решения суда

— образец жалобы на пристава в суд

— образец заявления судебным приставам о возобновлении исполнительного производства

— образец заявления в суд о приостановлении исполнительного производства

— образец заявления в суд о замене должника в исполнительном производстве

ТРУДОВЫЕ СПОРЫ

— образец жалобы в трудовую инспекцию на работодателя

— образец жалобы (по вопросу нарушений прав работников и школы со стороны директора)

— образец искового заявления о взыскании материального ущерба с работника

— образец искового заявления о взыскании подотчетных средств

— образец искового заявления об установлении факта трудовых отношений

— образец заявления о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по заработной плате

— образец искового заявления о взыскании заработной платы

— образец искового заявление об оспаривании дисциплинарного взыскания

— образец искового заявления о восстановлении на работе

— образец искового заявления о задержке выдаче трудовой книжки

МИГРАЦИОННЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления об обжаловании решения об аннулировании вида на жительство

НАЛОГОВЫЕ СПОРЫ

— образец заявления о рассрочке по уплате налога

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СПОРЫ

— образец искового заявления о взыскании компенсации за нарушение авторских прав

БАНКРОТНЫЕ ДЕЛА

— образец жалобы на арбитражного управляющего

— образец отзыва на иск по вопросу субсидиарной ответственности учредителя

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЛА

— возражение на протокол по административному делу

— образец жалобы на постановление о наложении административного штрафа

— жалоба апелляция по делу об оскорблении

УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА

— образец ходатайства о помиловании

— образец ходатайство об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания

— образец апелляционной жалобы на приговор суда

— образец искового заявления о возмещении вреда причиненного преступлением

— образец заявления в порядке частного обвинения

— образец заявления о возбуждении уголовного дела

— жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции по склонению дать неправдивые показания

— образец жалобы на бездействие полиции (самовольный захват квартиры собственника)

— образец жалобы по вопросу обжалования отказа в предоставлении отсрочки отбывания наказания

— образец жалобы на бездействие в части не возбуждения уголовного дела

— образец речи адвоката в прениях по уголовному делу

ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ

— характеристика с места работы

— рапорт участкового

— материнское прошение

— бытовая характеристика

— прошение трудового коллектива

— характеристика с места учебы

— режим дня (распорядок дня в части работы и отдыха)

ИНЫЕ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

— образец мирового соглашения

— образец ходатайства о назначении товароведческой экспертизы мебели

— образец ходатайства об обеспечении иска в гражданском процессе

— образец ходатайства о допросе свидетеля в порядке судебного поручения

— образец ходатайства о назначении почерковедческой экспертизы

— образец ходатайства о назначении комиссионной судебно-медицинской экспертизы

— образец ходатайства о снижении размера госпошлины

— образец ходатайства об отсрочке уплаты госпошлины

— образец ходатайства об истребовании доказательств

— образец частной жалобы на определение суда

Почему образец процессуального документа нужно доработать с адвокатом?

   При этом, если кто-то будет использовать данные образцы исковых заявлений, претензий, жалоб на решения суда, то хотим предостеречь этого не делать, и вот по каким причинам:

1. При составлении любого процессуального документа выбирался оптимальный путь решения проблемы, оценивались риски и экономия времени. Что касается вашей проблемы, то без консультации с адвокатом возможна ошибка выбора. Так, определив для себя, что именно такой иск с требованием о признании человека не приобретшим право пользования жилым помещением можно проиграть дело, поскольку право он приобрел (так часто бывает, когда человек включен в ордер). В таких делах нужен иск о признании его утратившим право, а это уже совсем другой образец.
2. Иски, претензии, жалобы составлены с индивидуальным уклоном, чтобы выиграть, мы искали при составлении самые важные детали, на которых строили позицию, основание иска, и наоборот, умалчивали об обстоятельствах, которые мешают победе. При этом при вашем самостоятельном составлении может получиться ситуация с точностью наоборот. Вы напротив поставите во главе угла то, о чем вообще не стоит говорить, а важное просто упустите, посчитав, что оно не имеет значение для дела.
3. Изменение закона. Еще один минус в бездумном использовании шаблона искового заявления, примера претензии – действующее законодательство постоянно подлежит изменению. Нормы право не просто меняют свою редакцию, но и теряют силу. Поэтому, основание иска, которое будет базироваться на статье, утратившей свое действие, приведет к отказу в требованиях. Будет потеряно время и силы на исправление ситуации.

ВНИМАНИЕ: если все-таки образец процессуального документа вы решили дорабатывать самостоятельно, то проконсультируйтесь с нашим адвокатом, который даст рекомендации как это сделать правильно, профессионально и с учетом всех рисков дела.

Заявление – это неотъемлемая часть документооборота любой организации. Словари определяют данное слово, как официальное обращение (сообщение) какого-либо лица с изложением просьбы или точки зрения по какому-нибудь вопросу.

Основные виды заявлений

Как правило, заявления на предприятии составляются в письменном виде. Таковы требования документационного обеспечения управления.

Заявления в организации условно можно разделить на 2 категории: входящие и исходящие.

Входящие заявления – это заявления работников, бывших сотрудников, иных лиц, которые содержат требование либо сообщают о чем-то.

Исходящие заявления – это заявления от имени предприятия, содержащие сообщение или требование о чем-либо. Как правило, исходящие заявления подписываются директором предприятия, то есть лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица. Однако заявления от имени предприятия могут быть подписаны любым лицом, имеющим полномочия на данное действие, которые подтверждаются доверенностью.

Входящие заявления бывают нескольких видов. Это могут быть заявления бывших работников. Например, после увольнения работник решил проконтролировать, полностью ли уплачивало предприятие за него взносы в Пенсионный фонд. Для этого подал заявление о выдаче сведений о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование.

Кроме того, заявление могут подать сотрудники, продолжающие работать на предприятии. Например, заявление на отпуск или отгул. Женщины могут также подать заявление на предоставление декретного отпуска. А еще, если в организации всем сотрудникам заработная плата перечисляется на карты (счета в банке), со всех работников необходимо взять заявление на перечисление зарплаты на карту, в котором должны быть указаны реквизиты банковского счета.

Кроме того, на каждом предприятии имеется документ, обязательный для работника и работодателя – это график отпуска. Каждый работник должен «отгулять» отпуск по графику. Однако отпуск можно переносить. Для переноса отпуска необходимо заявление сотрудника о переносе отпуска по графику.

Исходящие заявления также бывают разными. Любая организация взаимодействует с государственными органами. И такое взаимодействие сопровождается подачей заявлений. Например, организации может понадобиться получение выписки из ЕГРЮЛ. Для получения такой выписки нужно подать заявление на получение выписки из ЕГРЮЛ.

Кроме того, в условиях информационного общества все стремятся к переходу на электронный документооборот. Например, для подключения к электронному документообороту с ПФР необходимо также заполнять заявление.

Как правильно составить заявление?

Каких-то специальных правил при составлении не существует. Составить правильное заявление можно руководствуясь следующей инструкцией:

• Необходимо указывать лицо, подавшее заявление, его адрес. Если заявление подает работник, адрес можно и не указывать.
• Указывается также орган или предприятие, которому адресуется данное заявление, его адрес.
• Далее излагаются по существу основные требования заявителя. Например, если сотрудник пишет заявление на отпуск – необходимо указать период, в течение которого работник хочет уйти в отпуск. Если организация просит выдать какие-либо документы, за выдачу которых необходимо уплачивать госпошлину, необходимо указать реквизиты платежного поручения об уплате государственной пошлины, а также приложить к заявлению платежное поручение.
• Необходимый реквизит – это подпись и ее расшифровка.
• Дату можно и не указывать, если заявление исходящее. Адресат (например, налоговая) самостоятельно проставляет отметку о принятии, в том числе и дату принятия заявления.

Мы завершаем цикл «И это всё о нем» статьей о заявлениях. Это специфический вид документа, содержание, правила составления и документооборот которого зависят от того, кто и к кому обращается.

В данной статье рассмотрим три основных вида заявлений:

• деловое письмо-заявление, направляемое одной организацией в другую;
• заявление, направляемое физическим лицом в организацию;
• заявление работника, направляемое работодателю.

Еще одного вида заявлений – исковых – мы не касаемся, т.к. секретарь с ними не работает.

Все три перечисленные вида заявлений имеют свои особенности не только в составлении и подготовке, но и в делопроизводстве.

Деловое письмо-заявление

Цель делового письма-заявления, которое одна организация адресует другой, – обозначить позицию организации-отправителя, выразить ее отношение к вопросу, предложить обоснование и порядок разрешения ситуации. Вопросы в заявлении не задаются, в нем содержится видение ситуации одной из сторон.

Из предыдущего абзаца понятно, что «в мирное время» письма-заявления обычно не пишутся, прибегают к ним только на пороге столкновения интересов или даже конфликта между двумя компаниями, чтобы задокументировать и сообщить второй стороне свое отношение к проблеме.

Какой вид письма выбрать?

Грань между письмом-заявлением, письмом-просьбой или письмом-запросом довольно тонкая. Чтобы быть уверенным в правильном выборе вида письма, нужно понять: будет ли оно заявлять о чем-либо или все-таки это будет просьба к адресату что-либо сделать?

Деловое письмо-заявление оформляется на бланке для писем и имеет стандартный для делового письма набор реквизитов.

В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» бланк письма содержит следующие реквизиты:

• эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания), Государственный герб Российской Федерации или герб субъекта Российской Федерации, если учреждение имеет право размещать на своих бланках эти знаки;
• код организации;
• основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
• наименование организации;
• справочные данные об организации.

При подготовке заявления как вида делового письма оформляются следующие обязательные реквизиты:

• дата документа;
• регистрационный номер документа;
• адресат;
• заголовок к тексту;
• текст документа;
• подпись;
• отметка об исполнителе;
• отметка об исполнении документа и направлении его в дело (оформляется на визовом экземпляре письма).

Обратите внимание

Ссылка на регистрационный номер и дату документа оформляется, если письмо-заявление пишется в ответ на письмо, например, претензию.

Отметка о наличии приложения оформляется при наличии такового.

Подписи согласования документа оформляются на визовом экземпляре письма, если внутренними правилами предусмотрен процесс заверения проектов писем.

Деловое письмо-заявление приведено в Примере 1.

В отличие от обычного делового письма текст заявления начинается не с обращения к должностному лицу – адресату, а с наименования вида письма. Этим подчеркивается, что документ не просто передает информацию, а выражает принципиальную позицию своего автора.

Делопроизводство деловых писем-заявлений ведется стандартно, в соответствии с внутренними правилами организации-отправителя и организации-получателя.

Неизвестно, к чему приведет столкновение интересов компаний: удастся ли решить дело путем переговоров или придется подключать юристов и втягиваться в судебные разбирательства, но в любом случае прием одной организацией письма-заявления от другой равнозначен тому, что первая компания информирована о позиции второй.

Заявление в организацию от физического лица

Рассмотрим этот документ с точки зрения принимающей стороны.

Делопроизводству заявлений от физических лиц нужно уделять особое внимание. На защите интересов заявителей стоит Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 24.11.2014; далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

Ошибочно полагать, что его действие распространяется только на государственные органы, органы местного самоуправления и бюджетные организации. Это уже давно не так. Еще в 2013 г. этот список пополнили организации, «на которых возложено осуществление публично значимых функций»[1]. Нигде нет внятного определения, что это за функции, но из формулировки видно, что понятие это довольно широкое и теоретически «попасть под него» может любая организация, клиентами которой являются физические лица.

В отличие от делового письма-заявления, заявление физического лица может являться и запросом, и просьбой, и претензией. Обратимся к определению слова «заявление:

Наш словарик

Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц2.

Компания может разработать собственную, удобную для себя форму стандартного заявления от физического лица и выложить ее в общий доступ. Но делать эту форму обязательной и не принимать заявление только потому, что оно составлено не так, как «положено», нельзя. Люди не обязаны знать о существовании разработанной компанией формы заявления, как и не обязаны пользоваться Интернетом, откуда эту форму можно скачать. Федеральный закон № 59-ФЗ определяет минимальный набор информационных блоков в обращении:

Извлечение

из Федерального закона № 59-ФЗ

Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Как видим, набор минимальный, и мы не можем обязать наших заявителей даже указывать их мобильные телефоны. Вписывать в заявления способы оперативной связи можно только рекомендовать.

«Вы вольны выбирать…»

Физическое лицо может оформлять заявление так, как ему заблагорассудится:

• от руки или в печатном виде;

• называть его «заявлением», «обращением», «требованием» или вовсе никак не называть;

• писать кратко и по делу или приводить собственную подробную автобиографию;

а также направлять документ по почте или привозить лично.

Организация обязана принять заявление, если в нем содержится необходимый минимум сведений.

Заявление физического лица, прошедшее первичную обработку в канцелярии компании-адресата, приведено в Примере 2.

Выделять ли заявления граждан в отдельное делопроизводство, организация решает сама. Мы рекомендуем сделать это, если:

• заявлений больше, чем 10 % от всего объема входящего потока документации;
• по ним работают специально уполномоченные работники (центр обслуживания клиентов, претензионный отдел и т.д.);
• по заявлениям от физических лиц организация ведет свою профильную деятельность.

Если организация привыкла работать по правилам традиционного делопроизводства, то о выполнении требований Федерального закона № 59-ФЗ ей особенно волноваться не нужно. В стандартных условиях обращения проходят тот же путь, что и другие входящие документы. Правила работы с ними практически не отличаются от общепринятых и даже позволяют некоторые вольности в обращении с заявлением, в частности, между приемом и моментом его регистрации по закону может пройти три дня. На ответ дается 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

Заявление в кадровом делопроизводстве

Особый пласт заявлений – кадровые заявления. Цель этих документов – выразить просьбу или волеизъявление работника работодателю.

Форма кадровых заявлений относительно свободная. Никто не требует от работников знания нюансов оформления реквизитов, поэтому достаточно соблюсти необходимый минимум.

По нашему мнению, кадровые заявления должны писаться исключительно самими работниками от руки. Со стороны трудового законодательства обязательств на этот счет нет. Но оспорить в суде собственноручно написанное заявление гораздо труднее, чем то, что было набрано на компьютере (рукописная в нем только подпись автора). В последнем случае работник может заявить, что его заставили подписать уже готовый текст.

• Кому от кого. Адресатом кадрового заявления является работодатель – первое лицо организации, в которой работает автор заявления. Это он принимал автора на работу, а не начальник отдела кадров, поэтому и заявление будет написано на имя руководителя (генерального директора, директора, президента и т.п.) компании. Фамилия, инициалы и должность руководителя пишутся в верхней части листа заявления, ближе к правому полю, в дательном падеже.

Поскольку собственного бланка для писем у работников нет, то информацию об авторе заявления приходится вносить сюда же. Следует полностью написать свои фамилию, имя, отчество и структурное подразделение. Если работник знает свой табельный номер – хорошо, но это не обязательная информация.

В целом сведения об адресате и авторе заявления укладываются в схему «кому от кого» (см. Пример 3).

Под этой информацией в центре строки пишется наименование вида документа – заявление, затем с новой строки излагается текст заявления – просьба или волеизъявление работника. Завершает заявление личная подпись работника и дата составления документа.

Вопрос в тему

Как правильно писать слово «заявление»?

Существуют две формы написания наименования вида документа: с прописной буквы без точки на конце (как в Примере 3) и со строчной буквы с точкой на конце.

На юридическую силу заявления форма написания этого слова никак не влияет. Второй вариант считается устаревшим, однако имеет полное право на существование.

Когда работнику следует изложить просьбу в заявлении, а когда достаточно устного обращения в отдел кадров?

Если Трудовой кодекс прямо говорит о «письменном заявлении работника», то этот вопрос не возникает. В остальных случаях он регулируется либо внутренними правилами организации, либо целесообразностью. Например, свою просьбу о внесении изменений в документы в связи со сменой фамилии работнице лучше всего изложить письменно, несмотря на то что никаких специальных положений трудовое законодательство на этот счет не приводит. Такие изменения инициируются приказом работодателя, а собственноручное заявление работницы с приложением копии свидетельства о браке станет основанием для издания приказа.

В крупных организациях, где на одного сотрудника отдела кадров приходится по несколько десятков, а то и сотен человек, просьба работника принимается в форме заявления только лишь затем, чтобы кадровик элементарно о ней не забыл.

В небольших компаниях, если ТК РФ не требует письменного заявления, можно обойтись и устной просьбой или беседой непосредственно с руководителем организации, который может дать поручение кадровому работнику для разрешения вопроса.

• Документооборот кадровых заявлений. Работникам отдела кадров нужны оригинальные экземпляры заявлений работников. Впоследствии, как уже говорилось, многие из них станут основаниями для приказов по личному составу. Но и работник имеет полное право следить за судьбой своего заявления и получить от работодателя подтверждение того, что документ им принят.

Важно!

Регистрировать заявление работника как входящий документ нельзя. Так часто делают просто потому, что не знают, каким еще образом подтвердить его прием.

Между тем есть два способа зарегистрировать заявление корректно.

Подтверждением того, что работодатель принял заявление работника, может выступить:

• регистрация заявления в специальной базе данных. Помещать кадровое заявление в журнал регистрации внутренних документов тоже не рекомендуется: этим очень легко нарушить законодательство о персональных данных. Секретарю лучше всего завести специальный электронный журнал регистрации для кадровых заявлений, служебных и объяснительных записок и подобных им документов.

Регистрационный номер заявления проставляется на его копии. Копия вместе с номером вручается работнику. Если работник пришел с двумя экземплярами заявлений, прежде чем проставить номер, секретарь должен сравнить их (убедиться в идентичности);

• запись о приеме заявления, сделанная секретарем на копии. Если журнала регистрации нет, а работник настаивает на подтверждении приема, секретарь может сделать на копии заявления следующую запись:

Принято 17 сентября 2015 г. Секретарь Малыгина Малыгина А.В.

В записи указывается:

• факт принятия документа;
• дата (обязательно!);
• должность, личная подпись и расшифровка подписи принявшего работника.

Заявление работника передается напрямую руководителю организации, который рассматривает его и выносит резолюцию, например:

В отдел кадров. Подготовить приказ.

Давыдов 17.09.2015

Резюме

1. Заявление – документ, форма и правила документооборота которого зависят от его адресата и получателя.
2. Деловое письмо-заявление призвано выразить позицию организации-отправителя по спорному вопросу.
3. Заявление, присланное в организацию физическим лицом, рекомендуется обрабатывать в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
4. Заявления в кадровом делопроизводстве являются письменным волеизъявлением работника и часто служат основаниями для издания приказов по личному составу.