Объявление на шугаринг как написать

Чтобы обеспечить салону красоты успешное продвижение в сети интернет, текст надо сделать ярким, понятным и запоминающимся. Аналогичных компаний множество, поэтому название очередного салона ничего нового не говорит клиенту. Текст рекламы шугаринга должен оставлять уверенность в том, что только в этом месте ему удастся, во-первых, решить свою проблему, во-вторых — сделать это легко и быстро, в-третьих — получить дополнительную пользу от посещения салона.

Для кого пишутся рекламные тексты 

Перед тем, как писать десять страниц никому не нужного текста, надо добиться четкого понимания, для кого создается реклама. Задайте себе вопросы — кто ваш клиент, сколько ему лет, какие проблемы у него есть, что мучит и не дает спокойно наслаждаться жизнью? Для салона красоты основная аудитория — молодые женщины. Чего они хотят и какую именно выгоду рассчитывают получить в конкретном случае? Чем ваш салон лучше других, почему надо идти именно сюда? Почему надо сделать это прямо сейчас? Еще вчера (но еще можно успеть!)? Не забывайте про временной фактор — клиенту необходимо дать понять, что откладывать посещение не стоит, так как можно упустить свою выгоду.  Текст рекламы педикюра хорош летом — когда все носят открытую обувь. осенью полезнее текст рекламы наращивания ресниц, так как в дождливую погоду удобнее не красить глаза тушью. 

Предварительно придется серьезно поработать, создав для себя обобщенный портрет идеального клиента (и не забывать, что это только теоретическая модель). Именно такой клиента — или клиентка — будет читать текст с рекламой наращивания ресниц или татуажа. Целевая аудитория должна быть сегментирована по возрасту, доходам, занятости, запросам — провести исследование этих факторов надо раньше, чем сядете писать статью, чтобы понимать с кем и о чем вы будете говорить. Полезно зарегистрироваться на профильных форумах и пообщаться с аудиторией, чтобы разобраться в том, что именно волнует ваших будущих клиенток.

Например, татуаж рассчитан на молодую, активную работающую женщину, которая хочет сократить время для ежедневного макияжа и при этом отлично выглядеть в течение всего рабочего дня, а затем вечером оторваться на дружеской вечеринке или сходить на романтическое свидание. Фраза «мы делаем татуаж ресниц, бровей и губ антиаллергенными препаратами» клиентку не зацепит. Хорошо: «Биотатуаж — безупречный голливудский макияж круглые сутки. Красивые глаза без осыпающейся подводки, яркие губы без растекающейся помады. Каждый день — минимум косметики, без долгого накрашивания: всегда идеально привлекательна!».

Каналы привлечения покупателей

Рассмотрев примеры успешной рекламы, можно написать красивый продающий текст, но затем важно доставить его до целевой аудитории. Самая эффективная реклама работает только там, где могут увидеть много людей и чем больше их количество, тем лучше. При этом каналы продвижения делятся на два вида:

1. Активные;
2. Пассивные.

Первые предполагают наличие обратной связи, вторые не требуют никаких действий, но предлагают поставить лайк или сделать перепост и таким образом создают возможность вирусного распространения рекламы. Цепляющие фразы не длиннее 150 символов — для размещения в Инстаграм — самая эффективная реклама для маникюра и наращивания ресниц, потому что для этих услуг важен внешний эффект.

Посты во Вконтакте, Фейсбуке и Телеграм могут быть длиннее — до 200 символов и состоять из двух предложений. В них важна именно смысловая составляющая. В соцсети можно написать правильно и красиво не только для салона, но и для привлечения клиентов частного мастера на дому. В таких постах в первой части идет сообщение об акции или скидке, а в дополнительной, раскрывающейся по ссылке, удобно разместить прайс на услуги.

Девушки активно лайкают посты с рекламой подарочных сертификатов и с забавными слоганами, запуская тем самым самую на данный момент продуктивную вирусную рекламу. Пост может быть даже посвящен не рекламе салона, а любому событию, активно обсуждаемому в данный момент в сети. Важна также правильная расстановка хештегов #ресницы-глазки-оригинальный маникюр# или #депиляциябезболи#, #шелковыеножки+шугаринг#. Много внимания привлекают объявления о бесплатных курсах по обучению — их можно дублировать в текстах смс-рекламы. Такие рекламные тексты не только привлекают посетителей на сайт, но и повышают статус компании или салона в соцсетях.

О ком надо писать    

Креативный и эффективный рекламный текст должен быть написан не о салоне, а о клиенте — это главное правило успешной рекламной кампании. Рассказывайте не о том, какой хороший мастер и передовая или необычная технология, а какой красивой и счастливой станет клиентка после вашего микроблейдинга бровей и ресниц или как будут восхищать всех окружающих ее великолепные локоны после биозавивки.

Говорите о проблемах и «болях» клиента, а также о том, как можно их разрешить самым простым, удобным и быстрым путем. Расскажите о всех выгодах клиента, например не «как мы делаем шугаринг», а «ваша кожа станет нежной и шелковистой». Пишите не о свойствах продукта, а том, чем он полезен в каждом конкретном случае. То есть плохая фраза «делаем наращивание волос». Хорошая фраза «Хотите поразить коллег и подруг безупречной внешностью? Наращивание волос и ресниц, татуаж кошачий взгляд».

Структура продающего текста для рекламы маникюра, шугаринга, депиляции, эпиляции и наращивания ресниц

Если заголовок не увлекает читателя с первого взгляда, дальше текст можно просто не писать, потому что прочитан он не будет. Начиная с вводной части набор элементов может различаться, так как для текста рекламы эпиляции нужны одни вводные, а для продажи башенных кранов — другие. Четыре базовых фрагмента используются в большинстве продающих материалов, будь это листовка, лонгрид или пост в соцсетях (на считаем Инстарам — там нужны картинка и всего одна, но цепляющая фраза).

Начинать текст рекламы маникюра или наращивания ресниц надо с введения, которое сразу покажет, какую выгоду получит клиент в вашем салоне — просто, коротко, броско. Для этого нужны не только слова, но и выразительные средства: шрифт, размер букв, выделение. Введение должно контрастировать с заголовком. Читатель сразу должен понять, что с ним случится в вашем салоне. «Делаем эпиляцию, депиляцию и шугаринг» — плохой пример. «Бархатная кожа — через полчаса в нашем салоне вы забудете о проблеме лишних волос» — гораздо лучше.

Если название салона недостаточно понятно, то подзаголовок или краткое введение должны пояснять, какие выгоды получит посетитель в этом заведении: уход за кожей, татуаж, наращивание ресниц или другие услуги. Надо четко и ясно дать понять, что та проблема, с которой человек пришел в салон, будет решена быстро и с наибольшим возможным комфортом.

Зрительный контакт

Следующим блоком текста рекламы маникюра или наращивания ресниц должна быть картинка, дающая представление об описываемой процедуре. Визуализация — мощный инструмент, внушающий уверенность в том, что проблемы читателя будут разрешены именно так, как показано на рисунке или фото. Картинки понятны всем, даже тем, кто не читает текст или просматривает только первое и последнее предложение. Картинки притягивают взгляд и заставляют остановить прокрутку, а здесь уже недалеко и до того, чтобы увлечься чтением текста. Фотография должна быть продолжением текста, а не его заменой. Фото сопровождают шехтегами #ботоксдляресниц, #лучший_лешмейкер_столицы, #восковаяэпиляция_шугаринг_лазерная, #классический-и-японскийманикюр. Естественно, должна быть подготовлена страница или лендинг, на который ведет ссылка по хештегу.

Основная часть текста

Основная часть текста должна пояснять, как именно и при помощи каких средств читатель сможет решить свою проблему. Здесь уместно рассказать о технологиях, инструментах, оборудовании, привести ссылки на лицензии, диплому, курсы повышения квалификации — все, что может подтвердить авторитет компании в определенной профессиональной области. Хорошо смотрятся отзывы покупателей, но заказ такого контента у копирайтеров — тонкий лед, так как проплаченные восторги всегда отличаются от реальных комментариев.

В написании текста рекламы эпиляции лучше не увлекаться технологией работы — не многие женщины захотят рассказать, каким волосатыми они были до посещения салона. Лучше написать о том, что процедура проводится в комфортной обстановке и дает устойчивый результат надолго. Предупредите страхи клиенток, поясните, как обеспечивается обезболивание процедуры. Здесь уместно привести список услуг салона и программы или акции для новых и постоянных клиентов.

Хорошо работают фразы «вы сможете», «вы ощутите», «вы получите». Вариант «Если у вас редкие и короткие ресницы, предлагаем их нарастить» понятен, но в качестве рекламы очень плох. Хорошо работает призыв «Получите пушистые естественные ресницы уже через полчаса, коррекция бесплатно в течение двух месяцев!». Девушки гораздо охотнее реагируют на такую рекламу, понимая что получат, но не зацикливаясь на сути проблемы.

Полезно просмотреть и проанализировать сайты конкурентов, чтобы не повторять размещенную у них информацию. Это только создаст путаницу и даст понять клиенту, что никаких эксклюзивных услуг он в таких местах не найдет. Требуется придумать собственную компанию по продвижению, например, построить ее на конкурсе фото после процедур, размещаемых в блоге салона с хештегом-слоганом. Примеры: #ясделалаэто_реснички, #сладкийшугаринг, #мастеротбога))).

Работа с возражениями

В завершение основной части полезно провести профилактическую работу с возражениями, но аккуратно. Необходимо заранее понимать, что у клиентов возникнут сомнения. Не стоит их отметать, объясняться или оправдываться. Надо превратить возражения в преимущества. Самое часто, что говорят клиенты при записи в салон на процедуры «слишком дорого!». Предупредите это, написав «только оригинальные материалы — не экономим на качестве», «СМАС-лифтинг — эффект сохраняется до 3 лет. Дорого — надолго», «Элос-эпиляция бикини — безболезненно и без раздражения».

Полезно указать какой-то минус (идеальных не бывает, салоны без «слабины» вызывают подозрение «дешево и хорошо — не бывает»), но этот минус тоже можно подать как преимущество. Например «Цены начинаются от 1000 рублей за процедуру» заменить на «Если вы найдете цену ниже, мы компенсируем вам разницу!».

Заключительная часть — призыв к действию

Завершить текст необходимо призывом к действию. Здесь в тексте рекламы эпиляции хороши фразы «Успейте стать одним из 100 клиентов, получившим подарок от салона», «Регистрируйтесь сейчас — поступил новый лак для шеллака актуальных цветов!» и тому подобные варианты. Они же хороши для коротких постов в соцсетях и как подписи к фото в Инстаграме или постах в Телеграм.

К призыву к дествию хорошо добавить какое-то ограничение, например «только в течение этой недели», «только при первом обращении», «только с нашим флаером», которое побуждает воспользоваться предложением в самые короткое сроки. Хорошо читаются выгоды предложения, оформленные списком или на выделенном цветом пространстве с отсылом «важно», «три способа», «пять причин» и тому подобное.

Заказать текст рекламы шугаринга у копирайтера

Если хотите заказать продающий текст, настройку рекламы, создание дизайна, ведение соцсетей — Обращайтесь ко мне в Телеграм, пишите комментарий прямо здесь без регистрации или на почту mail@profitwrite.info

С уважением, редактор Дмитрий Задорожный

• Большая энциклопедия депиляции «Эльседа». Вступление.
  • Кто может стать мастером депиляции и шугаринга?
  • Кому подходит бизнес в сфере депиляции?
  • Как я стала мастером депиляции — истории мастеров
• Частный мастер депиляции. Как им стать?
  • Выбор места работы: дом, аренда кабинета, салон и другие
  • Домашний кабинет депиляции
    • С чего начать?
    • Сколько стоит открыть домашний кабинет депиляции и шугаринга
    • Выбор и подготовка помещения
    • Подготовка квартиры
    • Если вы живете не одни
    • Безопасность (уборка, стерилизация и т.д.)
    • Покупка оборудования
    • Какие устанавливать цены на дому
    • Сколько можно заработать, предел заработка
  • Арендуемый кабинет депиляции
    • Как и когда открывать кабинет депиляции
    • Затраты на аренду и открытие кабинета
    • Выбор локации для кабинета депиляции
    • Выбор помещения для кабинета депиляции
    • Аренда кабинета на двоих — «за» и «против»
    • Как проводить переговоры с арендодателем
    • Покупка оборудования в кабинет депиляции
    • Безопасность, обеспечение норм СанПиН
    • Оформление (внешний вид) кабинета депиляции
    • Устанавливаем цены на услуги
    • Официальное оформление деятельности
  • Депиляция с выездом к клиенту
    • Что потребуется
    • Как организовать работу
    • Безопасность
  • Работа мастером депиляции в салоне по найму
    • Как начинающему мастеру устроиться в любой салон
    • Сколько платят мастерам депиляции в салонах?
    • Выбираем салон для работы
  • Аренда места в салоне красоты
  • Депиляция, как бизнес в декрете?
  • Учет клиентов и бухгалтерия
  • Расход и себестоимость материалов
  • Как находить клиентов? Реклама мастера депиляции
• Большой бизнес. Открытие салона депиляции
  • Юридические аспекты открытия салона депиляции
    • ИП или ООО? Выбор регистрационно-правовой формы
    • Правильная регистрация салона
    • Нужна ли медицинская лицензия?
  • Бухгалтерские вопросы
    • Выбор системы налогообложения для салона депиляции
    • Нужна ли салону депиляции касса?
  • Аренда помещения
    • Выбор помещения
  • Покупка материалов
    • Сколько покупать материалов?
    • Какие покупать материалы?
    • Какой воск для депиляции лучше?
    • Какая паста для шугаринга лучше?
    • Какой тальк лучше?
    • Какой шпатель лучше?
    • Какие перчатки для шугаринга лучше?
    • Где дешевле и лучше покупать материалы?
    • Как сэкономить на материалах?
  • Покупка оборудования
    • Какое оборудование нужно?
    • Как выбрать кушетку для шугаринга
    • Какой воскоплав лучше купить?
    • Какая лампа для депиляции лучше?
    • Как сэкономить на оборудовании?
  • Покупка оргтехники
    • Минимальный набор оргтехники
    • Видеонаблюдение
  • Найм персонала
    • Кого нанимать на начальном этапе?
    • Где искать персонал?
    • Как оформлять персонал?
    • Как проводить собеседования?
    • Обучение персонала
  • Финансовая модель
    • Аренда помещения + депозит
    • Ремонт помещения
    • Оборудование
    • Продукция и расходники на 2 месяца
    • Мотивация + ФОТ
    • Реклама и маркетинг
    • Хоз.расходы
    • Прочие расходы
• Развитие, привлечение клиентов, обучение
  • Зоны депиляции
    • Депиляция рук
    • Депиляция ног
  • Привлечение клиентов на депиляцию и шугаринг
    • Как привлечь клиентов на депиляцию. План по привлечению клиентов.
    • Реклама депиляции и шугаринга
    • Партнерские программы в депиляции
    • Акции для привлечения клиентов
    • Реклама депиляции и шугаринга в Инстаграм
    • Советы по оформлению аккаунта в Инстаграм
    • Особенности продвижения услуг шугаринга
    • Особенности продвижения услуг депиляции воском
    • Продвижение депиляции и шугаринга в ТикТок
    • Реклама салона депиляции в Яндекс
    • Реклама салона депиляции в Гугл
    • Как вернуть потерянных клиентов в салон депиляции
    • Как сделать, чтобы клиенты приходили чаще в салон депиляции
    • Реклама салона депиляции на радио
    • Реклама салона депиляции на телевидении
    • Где брать фото для рекламы депиляции, какими они должны быть
    • Каким должен быть текст для рекламы депиляции
    • Как повысить «доходимость» клиентов до салона депиляции
    • Если клиент недоволен. Работа с негативом в салоне депиляции
    • Как выбрать название для салона депиляции
    • Нужен ли сайт салону депиляции
    • Продвижение сайта салона депиляции
    • Нужна ли онлайн-запись салону депиляции?
    • Грамотная упаковка салона депиляции
    • Реклама салона депиляции у блогеров
    • Сезонные акции для салона депиляции
    • Увеличение среднего чека за счет дополнительных услуг
    • Продажа товаров в салоне депиляции
    • Видео о салоне депиляции для сайта и соц.сетей
    • Отзывы клиентов о салоне депиляции для привлечения новых клиентов
    • Подарочные сертификаты в салон депиляции
    • Правильная музыка в салоне депиляции. Аудиомаркетинг
    • Проведение мероприятий в салоне депиляции
    • Правильное оформление ресепшена и зоны ожидания в салоне депиляции
    • Реклама салона депиляции на рекламных щитах. Как выбрать билборд
    • Реклама салона депиляции в лифтах
    • Раздача листовок на улице для рекламы салона депиляции
    • Нужно ли приложение для салона депиляции
    • Реклама салона депиляции в электронных картах
• Аппаратная эпиляция
  • Электроэпиляция
    • Протокол процедуры электроэпиляции
  • Лазерная эпиляция
    • Протокол процедуры лазерной эпиляции
  • Очищение кожи перед эпиляцией
  • Закрытие процедуры эпиляции
  • Домашний уход за кожей после эпиляции
  • Открытие салона
    • Кто может стать мастером электро- и лазерной эпиляции
    • Где заниматься лазерной и электро-эпиляцией
    • Сколько можно заработать на лазерной и электро-эпиляции?
    • Выбор помещения для салона электро- и лазерной эпиляции
    • Какое оборудование требуется для лазерной и электроэпиляции
• Вопрос-ответ

Каким должен быть текст для рекламы депиляции

Составление текста для рекламы – непростая задача. Об услугах нужно рассказать так, чтобы у людей возникло желание воспользоваться ими. При этом выразить мысль необходимо в нескольких предложениях. Вот несколько советов от специалистов Elseda по созданию текста рекламы шугаринга для привлечения клиентов.

Общие требования 

Объявление (приглашение посетить ваши салон или кабинет депиляции) должно быть легким для восприятия и запоминающимся. Если это текст для аудио или видеоролика, постарайтесь включить в него рифму. Реклама на радио и телевидении может иметь вид стишка или песенки с названием вашего салона и услуги. 

Если текст создается для интернета или бумажного носителя (визитки, листовки, буклеты), можно написать его в обычной форме. Однако не стоит забывать о структуре. Объявления, состоящие из двух-трех предложений могут быть написаны сплошным текстом. Если же это развернутый рекламный пост в соц.сетях, лучше выделить выгоды для клиентов списком. Также можно добавить смайлики, чтобы оживить текстовый формат.

Что указывать в тексте рекламы депиляции

Независимо от того, каким будет объявление, в нем обязательно должны быть:

• названия салона (желательно повторить его не один раз);
• название услуги (депиляция, шугаринг, ваксинг);
• контактная информация (телефон, адрес, район, если город большой);
• привлекательное предложение (преимущества ваших услуг перед конкурентами, выгодные акции) и т.д.

Остальное содержание текста рекламы депиляции — на ваше усмотрение, но старайтесь использовать каждое слово для убеждения потенциальных клиентов в том, что стоит прийти на процедуры именно к вам.

Акции в тексте рекламы шугаринга

При открытии нового салона можно использовать краткосрочные, но сверхвыгодные для посетителей акции. По данным Elseda такие предложения позволяют быстро запустить рабочий процесс на полную мощность. Очень большие скидки (50% и более) привлекают внимание и создают ажиотаж. Люди приходят, знакомятся с мастерами, оценивают сервис и качество услуг. Вам остается приложить все усилия, чтобы у них возникло желание приходить к вам и в будущем, уже по обычной цене. Такая стратегия кажется убыточной, но на самом деле она выигрышна в долгосрочной перспективе и позволяет исключить риск простоя в начале деятельности.

При раскрутке уже работающего салона можно устраивать акции с менее впечатляющими, но все же привлекательными скидками (например, 20-30%). Приток новых посетителей в этом случае будет не очень большим, зато ваша прибыль не слишком пострадает. Таким образом можно периодически пополнять базу постоянных клиентов. При этом помните о сезонности услуг. 

Весной и летом шугаринг пользуется спросом, поэтому в этот период скидки могут быть меньше. Упор в тексте рекламы депиляции в это время можно делать на профессионализм мастеров, использование качественной косметики, оказание дополнительных услуг (например, избавление от вросших волос). В конце осени и зимой популярность депиляции уменьшается, поэтому логично привлекать людей снижением цен на процедуры.

Нюансы

Вот что стоит учитывать, составляя текст рекламы шугаринга для привлечения посетителей.

1. Акции должны быть прозрачны и выгодны клиентам. Если предоставление скидки предполагает соблюдение каких-то условий, сразу говорите об этом в рекламе. Не стоит пытаться обмануть людей, завлекая их выгодным предложением и сообщая о нюансах только тогда, когда они приходят на сеанс. Такой подход к делу может вызвать у клиентов возмущение и подорвать репутацию салона.
2. Если акция включает в себя несколько компонентов, пусть это будут популярные услуги (например, шурагинг бикини и ног). Не стоит включать в предложение то, что не пользуется большим спросом (например, депиляцию рук). Лучше применять стратегию продажи дополнительных услуг людям, которые уже пришли в салон.
3. Если вы решили сделать скидку 10-15%, не указывайте в тексте рекламы шугаринга эти цифры. Эффективно действуют только акции с выгодой от 20% и больше. Лучше пишите стоимость, например “депиляция бикини …. рублей вместо …”. Этот метод сработает, если у вас умеренные цены. В таком случае предложение покажется вашим потенциальным клиентам выгодным.
4. Если у вас дорогой салон и упор делается не на экономию, а на престиж, лучше вообще не говорите в рекламе о скидках. Рассказывайте о выгодном расположении салона, парковке, просторной зоне ожидания, комфортабельных кабинетах и т.д. В таком случае на ваше объявление обратит внимание именно ваша ЦА (люди, привыкшие к люкс-обслуживанию).

Таким образом, перед составлением текста рекламы шугаринга необходимо тщательно продумать, чем вы можете выделиться среди конкурентов. Именно об этом стоит говорить в объявлении, не забывая добавлять основную информацию о вашем салоне (или кабинете) депиляции.

• Главная
• Большая энциклопедия депиляции «Эльседа»
• Развитие, привлечение клиентов, обучение
• Маркетинг салона депиляции и шугаринга

Как начать зарабатывать на сахарной депиляции

Существует несколько вариантов организации собственного бизнеса на шугаринге. Вы можете проводить процедуры сахарной депиляции, принимая клиентов на дому, или арендовать в одном из салонов красоты косметологический кабинет для этих целей. Когда клиентская база станет достаточно обширной, можно подумать и об открытии собственного салона с возможностью подготовки специалистов. Оказать содействие в этом нелёгком деле вам могут компании, имеющие значительный опыт работы в сфере индустрии красоты и продающие франшизу на шугаринг (см., ). Кроме того, источником дохода может стать реализация материалов, необходимых для проведения процедуры и сопутствующих товаров: сахарной пасты, лосьонов, масел, ухаживающих кремов, антисептических гелей и т. п.

Как видите, возможностей для заработка достаточно много. Начинать рекомендуется с прохождения подготовительных курсов и изучения рынка материалов.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная!
Регистрация на бесплатную неделю обучения

Обучение шугарингу

Программы обучения шугарингу можно найти практически в каждом городе. Обучающий курс обычно рассчитан на 10-16 академических часов и может продолжаться в течение одного или двух дней. Стоимость обучения в Москве и Санкт-Петербурге в среднем составляет 6 000 руб. В регионах цена на курс колеблется от 3 000 до 6 000 руб.

Некоторые школы шугаринга предлагают бесплатное прохождение курса при условии покупки базового комплекта материалов, стоимость которого следует уточнять заранее (обычно она варьируется от 10 000 до 15 000 руб.). Прежде чем записываться на обучение, узнайте, выдаётся ли по его итогам документ, подтверждающий квалификацию (сертификат), и входят ли в программу обучения практические занятия.

Подбор материалов и оборудования

Основной материал, с которым вы будете работать – это сахарная паста. Существует несколько разновидностей смеси для шугаринга, различающихся по консистенции и назначению, но неизменными компонентами любой из них являются сахар, вода и лимонный сок. У опытных мастеров популярностью пользуются продукты следующих торговых марок: «Aravia», «Gloria», «Cannaan», «Start Epil», «Makea Lady».

В попытках снизить себестоимость процедуры многие начинающие мастера стараются экономить на смесях для депиляции, приобретая самые дешёвые. Очень часто такие попытки заканчиваются провалом, негативными отзывами клиентов, и, как следствие, испорченной репутацией. Не повторяйте чужих ошибок и старайтесь использовать только качественные и хорошо зарекомендовавшие себя препараты.

Кроме самой пасты, вам также понадобится специальный шпатель для её нанесения и расходные материалы:

• бандажные полоски для процедур;
• одноразовые салфетки и простыни;
• перчатки и т. п.

Что касается оборудования для шугаринга, то достаточно будет приобрести обычную косметологическую кушетку или массажный стол. Желательно, чтобы изделие имело три секции, две из которых были бы мобильными (для возможности поднимать и опускать головную часть).

Итак, получив необходимую квалификацию и закупив материалы, инвентарь и оборудование, можно приступать к работе. Шугаринг как может стать началом вашей успешной профессиональной и предпринимательской карьеры.

Описание бизнеса

Цели

Деятельность любой студии красоты направлена предоставление косметических и парикмахерских услуг. При этом уровень бьюти центров бывает разный – от эконом до премиум класса

Поэтому очень важно определить формат собственного предприятия, когда составляется готовый бизнес-план

Все салоны делятся на три категории:

1. Базовый уровень с предложением стандартных недорогих парикмахерских услуг, корректировки бровей, классического маникюра.
2. Средний уровень. Здесь уже работают мастера более высокой квалификации, предлагая большой перечень современных услуг по уходу. Такой салон красоты может предлагать несложные косметические процедуры, солярий.
3. Класс люкс. Наиболее престижные заведения, работающие в этой сфере, с высоким уровнем специалистов и, соответственно, самыми дорогими услугами в городе. Люксовые салоны предлагают услуги с учетом последних веяний моды и методик для преображения внешности.

Виды услуг

Большинство успешных салонов красоты выросли из небольших парикмахерских или маникюрных точек быстрого обслуживания, постепенно расширивших поле своей деятельности.

Сегодня в обязательный перечень полноценного бьюти центра среднего уровня должны входить следующие виды работ:

1. Косметические процедуры. К ним относится массаж, чистка кожи, процедуры ухода и коррекции лица и шеи.
2. Парикмахерские услуги. Уход за волосами, включая стрижку, укладку, покраску.
3. Моделирование бровей.
4. Ногтевой сервис. Это, прежде всего, маникюр и педикюр, а также процедуры ухода за кожей рук.

Но индустрия красоты не стоит на месте, поэтому салоны красоты стараются помимо базовых процедур предлагать еще и дополнительные. К ним относятся:

• услуги стилиста и визажиста;
• солярий;
• СПА;
• лечебный или расслабляющий массаж;
• татуаж;
• пирсинг;
• эпиляция.

Чтобы выгодно выделиться на фоне многочисленных конкурентов, можно предложить экзотические виды массажа:

• китайский;
• тайский;
• вьетнамский.

Большой популярностью среди посетительниц салонов красоты пользуются антицеллюлитные массажи, скрабы, обертывания и другие процедуры по коррекции фигуры, особенно весной, перед запланированным отпуском.

Не стоит забывать и про маленьких посетителей бьюти центров, предлагая услуги для малышей в специальных детских парикмахерских креслицах, что дополнительно привлечет клиентов.

Мужчины предпочитают обращаться за парикмахерскими и барбер услугами, поэтому многие салоны красоты, ориентированные на сильный пол, предлагают в комплексе коррекцию прически и моделирование бороды.

Сфера красоты постоянно развивается

Очень важно отслеживать модные тенденции и новые технологии, поэтому успешные салоны постоянно отправляют своих сотрудников на тренинги и отраслевые выставки, пересматривают и расширяют прайс-лист. Сегодня уже никого не удивишь такими процедурами, как

• камуфляж седины;
• аппаратная косметология;
• депиляция воском;
• мужской маникюр;
• выездной барбершоп;
• иглоукалывание;
• солевая терапия;
• парафиновые маски лица;
• наращивание ресниц;
• татуаж лица.

Набирает обороты и косметология, особенно коррекционная и возрастная, предлагая следующие услуги

• биревитализация – инъекционный метод обогащения кожи лица витаминами;
• контурная пластика – заполнение морщин при помощи гиалуроновой кислоты и филлеров;
• мезотерапия – инъекции для омоложения и оздоровления клеток.

Помимо оказания традиционных и экзотических процедур, салон красоты может зарабатывать на продаже косметики, украшений.

При возможности вложения достаточного количества инвестиций рекомендуется начинать со среднего уровня студии красоты, который позволит охватить большую целевую аудиторию в своем районе. Для этого необходимо открыть

• косметологический кабинет;
• зал парикмахерских услуг;
• кабинет маникюра и педикюра.

Анализ рисков

Конечно, важно понимать, что любой бизнес предполагает наличие рисков. Рекомендуется изучить их заранее, чтобы заранее знать возможные пути решения – если вы, конечно, столкнетесь с проблемой, указанной выше

Для более точного анализа рисков при открытии парикмахерской мы разделим их на четыре основные группы:

1. Экономические. К представленной группе можно отнести любые экономические движения, касающиеся вашего заведения напрямую или косвенно. Это кризисы, о которых уже говорилось, повышение цен на аренду или косметические средства, инфляция и прочее. Все это приведет к тому, что доход от бизнеса снизиться. Для того чтобы максимально избежать проблем при любом из перечисленных выше событий, необходимо позаботиться о высоком качестве сервиса и услуг – тогда поток ваших клиентов будет стабильным. Рекомендуется проводить рекламные акции.
2. Производственные. Данные риски предполагают поломку оборудования или инженерных систем. Это может существенно остановить работу заведения или создать препятствия. Для быстрого решения проблемы рекомендуется всегда иметь резервный денежный фонд, который будет использоваться для ремонта техники. А чтобы техника и оборудование не ломалось, проводите его регулярную диагностику.
3. Риски, связанные с персоналом. Контролируйте, чтобы качество услуг и сервиса было на высоте – это достигается постоянной работой с персоналом. Для того чтобы технологии и предложения не устаревали, рекомендуется отправлять сотрудников на курсы повышения квалификации и тренинги.
4. Риски порчи имущества. Не исключено, что вы можете столкнуться с тем, что вас затопят соседи или решат ограбить злоумышленники. Данная проблема решается страхованием бизнеса.

О возможных рисках хочется добавить еще несколько слов

Если проанализировать сегмент купли-продажи бизнеса, можно обратить внимание на то, что одни из самых продаваемых заведений – это парикмахерские и салоны красоты. Даже если вы прямо сейчас откроете сайт объявлений в вашем городе, вы точно найдете несколько актуальных объявлений

И это не может не настораживать. Почему владельцы продают бизнес, который не требует больших вложений и быстро окупается?

Ответ кроется в самом вопросе. Большой процент парикмахерских и салонов открываются женщинами, которые ожидают быстрых результатов и желают иметь бизнес в индустрии красоты. Этого недостаточно. Вы должны изучить все нюансы и подводные камни, с которыми придется столкнуться – только так вы быстро получите обширную клиентскую базу и хороший поток прибыли. Бизнесом необходимо заниматься – это самый простой совет, который, тем не менее, работает. Ниже будет приведено еще несколько советов для тех, кто желает открыть парикмахерскую.

Финансовый план: начальные и регулярные вложения

Отдельным пунктом стоит планирование затрат и прибыли. Если вы хотите принимать клиентов дома, вам потребуется только закупить материалы и мебель. При открытии салона с нуля вложений понадобится больше.

Первоначальные расходы:

• съем помещения (3 месяца) — 60 тыс. руб.;
• косметический ремонт и установка освещения — 15 тыс. руб.;
• покупка оборудования и сырья для работы — 200 тыс. руб.;
• оформление интерьера — 15 тыс. руб.;
• парковка около салона — 10 тыс. руб.;
• пиар салона — 50 тыс. руб.

То есть на открытие бизнеса потребуется около 350 тыс. рублей.

Ежемесячные затраты:

• плата за помещение — 20 тыс. руб.;
• коммунальные услуги — 15 тыс. руб.;
• зарплата сотрудникам — 50 тыс. руб.;
• пополнение материалов (паста для шугаринга) — 15 тыс. руб.;
• рекламные услуги — 20 тыс. руб.

Итого каждый месяц необходимо будет тратить 120 тыс. рублей.

Зачем нужна анкета клиента для салона красоты и ее образец

Анкеты клиентов салонов красоты создаются для проведения различных исследований — количественных или качественных. Проводить анкетирование клиентов можно прямо в режиме онлайн с помощью смс-рассылок. Предложите клиентам оценить сервис или качество услуг, отправив обратное сообщение с цифрами от 1 до 5. И собирайте ответы. 

Вы можете собирать отзывы через приложение и получать их прямо на свой смартфон. На сегодня это самый трендовый способ анкетирования >>

Благодаря опросам владелец бизнеса может:

• получить нужную информацию (например, нужны ли новые услуги или почему клиент перестал приходить);
• проверить свои версии о предпочтениях клиентов;
• сформировать базу;
• получить обратную связь о качестве обслуживания в своём салоне.

А вы знаете, какие фразы привлекают клиентов? 

Опросные листы — один из способов, которым можно исследовать рынок или оценить продукт/услугу, а также изучить различные области.

ВАЖНО2 момента при составлении вопросов анкеты для клиентов салона красоты:

• • • вопросы анкеты должны быть максимально конкретными. Задав общий вопрос, вы получите общий ответ;
    • опросник должен быть коротким. Клиенту не интересно много писать и тратить свое время.

Бизнес по франшизе

Открыть свой небольшой салон или кабинет шугаринга можно и при поддержке компании, имеющей успех в этом деле. Так, сеть студий шугаринга “Goddess”, принадлежащая ООО “Сладкая жизнь”, предлагает пакет франшизы стоимостью 350 000 руб. (паушальный взнос). В эту сумму входят:

• профессиональное обучение
• запас материалов для работы
• полное сопровождение на этапе открытия и в дальнейшей работе
• маркетинговый план, включая эскизы для рекламы и дизайн для оформления помещения
• система работы с базой данных
• комплект документов

Кроме паушального взноса, предпринимателю понадобится около 150 000 руб. первоначальных инвестиций. Заявленный в предложении срок окупаемости проекта — от двух месяцев.

Центр шугаринга от торговой марки “Яна Шеина” также предлагает партнёрство по модели франчайзинга. Эта компания, кроме того, является ещё и производителем авторской профессиональной пасты для сахарной депиляции. В открытом доступе нет информации об условиях приобретения франшизы, чтобы получить коммерческое предложение, следует заполнить заявку на сайте компании.

Простые шаблоны анкеты для опроса клиентов

Приведем наиболее распространенные примеры анкет клиентов.

Анкета для получения персональной карты клиента магазина
ФИО
Дата рождения
Пол: М Ж
Телефон
Электронный адрес
Я даю согласие на обработку данных и получение информации от магазина Подпись ______________

Анкета клиента магазина может быть более развернутой. В нее при необходимости можно добавить несколько вопросов относительно удовлетворенности покупателя работой магазина и его сотрудников. Это могут быть вопросы и на другую тему, главное, чтобы их было немного.

Полезные материалы:

Анкета клиента юридического лица.pdf

Анкета удовлетворенности клиента.doc

Анкета для клиента салона красоты.doc

Анкета для фитнес-клуба.pdf

Каналы привлечения покупателей

Рассмотрев примеры успешной рекламы, можно написать красивый продающий текст, но затем важно доставить его до целевой аудитории. Самая эффективная реклама работает только там, где могут увидеть много людей и чем больше их количество, тем лучше

При этом каналы продвижения делятся на два вида:

1. Активные;
2. Пассивные.

Первые предполагают наличие обратной связи, вторые не требуют никаких действий, но предлагают поставить лайк или сделать перепост и таким образом создают возможность вирусного распространения рекламы. Цепляющие фразы не длиннее 150 символов — для размещения в Инстаграм — самая эффективная реклама для маникюра и наращивания ресниц, потому что для этих услуг важен внешний эффект.

Девушки активно лайкают посты с рекламой подарочных сертификатов и с забавными слоганами, запуская тем самым самую на данный момент продуктивную вирусную рекламу. Пост может быть даже посвящен не рекламе салона, а любому событию, активно обсуждаемому в данный момент в сети. Важна также правильная расстановка хештегов #ресницы-глазки-оригинальный маникюр# или #депиляциябезболи#, #шелковыеножки+шугаринг#. Много внимания привлекают объявления о бесплатных курсах по обучению — их можно дублировать в текстах смс-рекламы. Такие рекламные тексты не только привлекают посетителей на сайт, но и повышают статус компании или салона в соцсетях.

Виды

Чтобы заработать на шугаринге, можно выбрать один из вариантов:

• устроиться на работу в салон;
• открыть кабинет на дому;
• выезжать домой к клиентам.

Работа в салоне

Если вы начинающий мастер шугаринга, лучше поработать некоторое время в салоне под присмотром опытного специалиста. Профессионал может обучить вас тонкостям процедуры и открыть некоторые секреты. Также вы можете приобрести постоянных клиентов.

Заработок в салоне будет зависеть от:

• щедрости работодателя;
• репутации салона;
• цен на услуги шугаринга.

Персональная студия дома

Можно оборудовать дома кабинет и принимать клиентов. Основная загвоздка в том, где этих клиентов брать. В этом случае нужно хорошо поработать над рекламой или использовать вариант выше. Открывать студию шугаринга дома — оптимальный вариант в селе или в маленьком городе, где хорошо работает маркетинг из уст в уста. Также для работы дома потребуется оформить документы и подготовить помещение. Еще один важный аспект — ваше удобство. Подумайте, будет ли вам комфортно принимать клиентов дома.

Выезд на дом

Это удобный вариант и для клиента, и для мастера. Заказчику не нужно никуда ездить, а мастеру нет необходимости снимать в аренду и оформлять помещение.

Из минусов для специалиста:

• на проезд уходит много времени и денег;
• дома у клиента может не оказаться подходящих условий для работы.

Соответственно, доход будет меньше, чем при работе дома. Но большинство клиентов предпочитают именно такой вид оказания услуги.

Приобретение необходимых инструментов для работы

Чтобы успешно стартовать, начинающей бизнес-вумен следует оборудовать рабочее место.

Одна из основных ролей в организации трудового пространства отводится кушетке
.

К ее выбору нужно подойти ответственно, особенно при желании предоставлять клиенткам дополнительные услуги в виде наращивания ресниц или расслабляющих процедур.

Для начала подойдет обыкновенный стол для массажа правильной высоты. Мебель не должна быть слишком низкой для мастера. Работа в согнутом положении может стать причиной болей в пояснице и отрицательно воздействовать на позвоночник.

Клиент тоже не должен испытывать неудобств, поэтому лучше всего приобрести более дорогую мебель, снабженную подлокотниками и функцией регулировки высоты.

Для работы вам пригодится стол или открытый шкаф
, где будут храниться материалы, включая специальную сахарную пасту, одноразовые салфетки и другие вещи.

Прекрасным вариантом, дополняющим стол, станет перемещаемая тележка, на которой располагают необходимые изделия. Это упростит ваш труд, сделает его быстрее и комфортнее.

Воскоплав или нагреватель
– незаменимая вещь, с помощью которой можно разогреть пасту и поддерживать ее необходимой температуры.

Большое значение в работе имеет освещение. Наличие яркого света способствует быстрому и качественному выполнению процедур. В дополнение к главному источнику освещения приобретите некрупную лампу-увеличитель
.

Добавочные инструменты:

1. Триммер
– приспособление для ликвидации удлиненных волос.

2. , который служит для стерилизации принадлежностей для шугаринга.

3. , с помощью которых производится устранение мелких или вросших волос.

4. – изделие, позволяющее без труда извлечь пасту из банки.

Как сделать клиента салона красоты постоянным?

Расскажите посетителю о косметике, на которой вы работаете, о видах услуг вашего салона, использовании вами новых технологий в индустрии красоты.

Проводить гостя. После выполнения услуги нельзя «бросать» своего гостя. Подойдите вместе с ним к ресепшену, передайте его с «рук на руки» администратору, скажите, что вам было приятно с ним работать, и вы ждёте его снова.

И, конечно же, помните: клиент приходит к косметологу (парикмахеру, мастеру по маникюру и др.) не только за услугой, но и за вниманием. , и результат не заставит долго ждать!. Таким образом, при обслуживании нового посетителя необходимо постараться произвести исключительно положительное впечатление и превзойти его ожидания

Человек это обязательно заметит и поймёт, что он для вас действительно имеет значение

Таким образом, при обслуживании нового посетителя необходимо постараться произвести исключительно положительное впечатление и превзойти его ожидания. Человек это обязательно заметит и поймёт, что он для вас действительно имеет значение.

Фотогалерея

На фото показано, как можно оформить кабинет для шугаринга и как выглядят материалы и оборудование.

Профессиональная сахарная паста
Домашний кабинет для шугаринга
Профессиональный кабинет для шугаринга
Нагреватель сахарной пасты
Тележка для материалов
Стерилизатор для инструментов

Шугаринг – отличный бизнес для женщин. В современном обществе считается, что растительность на ногах и в области бикини подлежит обязательному удалению. Поэтому придумано огромное число способов ликвидировать нежелательные волосы, среди которых восковое удаление, бритье и сахарная депиляция или шугаринг. Именно с помощью последнего метода можно заработать неплохие деньги.

Работа с возражениями

В завершение основной части полезно провести профилактическую работу с возражениями, но аккуратно. Необходимо заранее понимать, что у клиентов возникнут сомнения. Не стоит их отметать, объясняться или оправдываться. Надо превратить возражения в преимущества. Самое часто, что говорят клиенты при записи в салон на процедуры «слишком дорого!». Предупредите это, написав «только оригинальные материалы — не экономим на качестве», «СМАС-лифтинг — эффект сохраняется до 3 лет. Дорого — надолго», «Элос-эпиляция бикини — безболезненно и без раздражения».

Полезно указать какой-то минус (идеальных не бывает, салоны без «слабины» вызывают подозрение «дешево и хорошо — не бывает»), но этот минус тоже можно подать как преимущество. Например «Цены начинаются от 1000 рублей за процедуру» заменить на «Если вы найдете цену ниже, мы компенсируем вам разницу!».

Организационный план

Организация проекта начинается с оформления документов. Далее предстоит заняться поиском помещения, разработкой оригинального дизайна, ремонтом. Следующие этапы работы – покупка оборудования для спа-салона и подбор персонала.

Регистрация бизнеса

Поскольку клиенты спа-центра – это физические лица, деятельность можно оформить как ИП. Процедура регистрации проводится в ФНС по месту прописки. Перечень документов:

• паспорт гражданина России с копиями основных страниц;
• ИНН-код;
• заявление по форме Р21001;
• корешок квитанции, подтверждающей факт оплаты госпошлины (800 руб.).

По умолчанию новый предприниматель оказывается на общем режиме налогообложения. Чтобы изменить его на упрощённый, нужно заполнить заявление. В нём указывают удобную ставку отчислений, выбрав из двух доступных – 6% от дохода или 15% от прибыли.

Подборка кодов ОКВЭД:

• 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
• 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
• 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»;
• 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

Кроме перечисленных документов, понадобится медицинская лицензия, так как спа-салон оказывает услуги общего массажа. Она оформляется на 5 лет и выдаётся Министерством здравоохранения.

Требования к помещению и его обустройство

Помещение будет взято в аренду в одном из густонаселённых районов города, где сосредоточено много новостроек. Оно расположено в нежилом здании. Его площадь – 150 м². Все коммуникации – канализация, водопровод, электроснабжение, вентиляция – проведены и не нуждаются в замене или ремонте. Рядом есть небольшая парковка. Сумма арендной платы – 80 000 рублей.

Здание находится рядом с хорошей транспортной развязкой, клиентам будет удобно добираться сюда. Помещение разделено на несколько зон:

• холл;
• банный комплекс;
• 2 косметологических кабинета;
• 2 массажных кабинета;
• фито-зона;
• зал для салона красоты;
• бар;
• административный кабинет;
• 2 санузла.

Внутри предстоит сделать косметический ремонт в соответствии с проектом дизайнера – покрасить стены, положить напольное покрытие, установить светильники. В банной зоне потребуется облицовка плиткой, гидроизоляция.

Покупка оборудования

На приобретение оборудования будет потрачена бо́льшая часть инвестиций. Оно должно быть сертифицировано. Для спа-салона понадобится:

• 2 душевых кабины с функцией гидромассажа;
• небольшой бассейн с джакузи 3х4 м;
• 4 кушетки;
• 7 столов;
• 2 дивана;
• 5 шкафов для хранения банных принадлежностей;
• сауна и автоматическая печь для неё;
• кресла и столики для парикмахерской;
• оборудование для косметологического кабинета;
• мебель в кабинет директора;
• сейф;
• шкафчики для одежды клиентов;
• барная стойка, стулья;
• кофемашина;
• 2 ноутбука;
• акустическая система;
• хозяйственный инвентарь;
• посуда;
• банные принадлежности;
• наборы инструментов косметолога, парикмахера, мастера маникюра;
• расходные материалы для обёртываний, пилинга, кремы, воск и др.

Персонал спа-центра

Обслуживающий персонал должен включать специалистов разных областей: массажистов, парикмахеров, косметологов и др. Главное требование – все медицинские процедуры должны выполнять работники с соответствующим образованием. На начальном этапе работы в штат спа-салона планируется включить такие должности:

• директор;
• администраторы – 2;
• массажисты – 4;
• косметологи – 2;
• мастер маникюра – 2;
• парикмахеры-стилисты-колористы – 2;
• банщики – 2;
• врач-курортолог – 1;
• мастера по фитотерапии – 2;
• уборщицы – 2.

Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику, заключив договор с аутсорсинговой компанией. Должность директора займёт организатор бизнеса. Он будет заниматься продвижением салона, поиском новых партнёров, взаимодействовать с государственными структурами и управлять персоналом.

К обслуживающему персоналу предъявляются требования:

• профессионализм;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность;
• вежливость, знание этики;
• опрятность.

Система оплаты труда – сдельно-премиальная, то есть работники спа-салона получают фиксированный оклад плюс процент от продаж услуг. Фонд оплаты труда составит 490 000 рублей вместе со страховыми взносами.

Спа-салон открывается в 10.00 и закрывается в 22.00. Персонал будет работать по графику 2/2. У директора ненормированный рабочий день. Врач-курортолог принимает 5 дней в неделю с 10 до 14 часов, у него фиксированный оклад в размере 20 000 рублей.

Специфика контента в соцсетях салона красоты

Beauty-бизнес будто создан для соцсетей — каждый день новый визуал в виде стрижек, бровок и ноготочков, множество тем для инструкций, советов и другого обучающего контента. А главное — благодарная женская аудитория, которая может на 1000 комментариев обсуждать разницу между коралловым и терракотовым.

Однако и здесь при генерации контента и составлении контент-плана важно учитывать некоторые особенности ниши. Конкуренты

Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях

Конкуренты. Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях.

В этом есть свои плюсы и минусы

С одной стороны, вам придется бороться за внимание клиентов. С другой — можно посмотреть, какой контент делают конкуренты, почерпнуть идеи для вдохновения и сделать лучше

Высокий срок жизни клиента. Многие люди, найдя один раз хороший салон или мастера, остаются верны им годами. К тому же, beauty-услугами пользуются не один раз в жизни и даже не один раз в год. Стригутся девушки минимум раз в полгода, а обновляют ноготочки — раз в 2–3 месяца.

Что это значит? В первую очередь — что в контент-плане надо делать ставку не только на повышение охватов и привлечение новых клиентов, но и на повторные продажи текущим.

Велико значение социальных доказательств. Прежде чем доверить кому-то свои волосы, ресницы или кожу, хочется быть уверенной, что им не навредят и сделают красивее. Поэтому, собираясь записаться в новый для себя салон, люди часто читают отзывы старых клиентов. Это стоит учитывать и не забывать про контент, который работает на доверие.

Есть что показать. И здесь речь не только о результатах работы

Хотя и такие фото нужно публиковать обязательно — людям важно видеть, чего от вас ожидать. К тому же, прежде чем решиться на некоторые процедуры, клиенты хотя видеть фотографии «до / после»

Покажите фото «до / после», чтобы клиентам не пришлось искать их в поиске

Фото работ — хорошо. Но у салона красоты есть много других вариантов для интересного визуального контентна. В отличие от работы юриста или бухгалтера, труд мастера маникюра можно показать на фото или видео, и это не будет адски скучно. Этим можно и нужно пользоваться.

Теперь, когда мы вспомнили, чем салон красоты отличается от библиотеки или интернет-провайдера, давайте посмотрим, какие типы контента подойдут такому бизнесу и как их реализовали разные компании.

Стоит ли покупать готовый салон красоты

В чем же состоит выгода покупки готового бизнеса (в нашем случае – салона красоты) по сравнению с созданием собственного?

Не придется закупать оборудование.

Стоимость предприятия включает в себя оборудование, необходимое для работы, причем в комплекте со всем остальным оно выйдет намного дешевле, чем закупка новой техники. Это одна из главных причин для покупки салона красоты: профессионалы бьюти-индустрии ценят качественное дорогое оборудование и ищут любые возможности его купить, сэкономив при этом.

Все разрешения и лицензии у салона уже есть.

Среди широкого спектра услуг, оказываемых студиями и салонами красоты, есть такие, для осуществления которых нужна медицинская лицензия. Получать ее с нуля – долго и хлопотно. Зато при покупке готового салона красоты все разрешительные документы вы получаете от предыдущего собственника.

Помещение и местоположение.

Если вы приобретаете работающий бизнес, то он уже знаком клиентам, особенно местным. Кроме того, помещение отремонтировано и оборудовано. Арендодатели, как правило, не меняют условий сдачи помещения при смене собственника салона.

Наработанная клиентская база.

Любой салон красоты имеет свою клиентскую базу. Если не вносить радикальных изменений в работу предприятия, то постоянные посетители так и будут дальше пользоваться его услугами как ни в чем не бывало.

Персонал.

Как правило (хотя и не всегда), сложившийся штат мастеров остается работать в салоне даже после смены руководства. Если так, то новый владелец сэкономит много времени и усилий: ему не придется искать и нанимать новых специалистов. Кроме того, клиенты зачастую ходят к конкретному мастеру, поэтому текучка кадров на предприятиях индустрии красоты нежелательна.

Налаженные отношения с поставщиками.

Для успеха в бизнесе важно найти не только клиентов, но и надежных добросовестных поставщиков. Это может стать серьезной проблемой

Но если салон красоты нормально работает в течение какого-либо времени, то и поставщики, скорее всего, уже найдены и проверены. Базы и контакты поставщиков будут переданы как нематериальные активы новому собственнику предприятия. Также есть вероятность, что при покупке готового бизнеса (салона красоты)вы получите договор с очень выгодными условиями поставок.

Таким образом, грамотно подойдя к покупке салона красоты, вы сможете не только избежать многих сложностей, с которыми сталкиваются основатели нового бизнеса, но и сэкономить свое время и финансы.

Для социальных сетей

• непонимание ценности клиента. Кажется, что если человек пришел сам, и на него не пришлось тратить ресурсы, значит его ценность ниже. На сам деле, все с точностью наоборот. Несколько дней назад я написала в Инстаграм одного мастера, чтобы записаться на наращивание ресниц. В ответ получила сообщение: «Здравствуйте, запись только по телефону». Так мастер потерял горячего клиента, который хотел не просто поинтересоваться, а записаться;
• отстраненность и нерешительность. Администратор должен инициировать разговор. Если последнее отправленное сообщение заканчивается точкой, значит, разговор закончен. Клиент, скорее всего, перестанет «пытать» неразговорчивого администратора и запишется в другое место. До момента подтверждения записи, каждое сообщение со стороны салона красоты должно быть вопросительным. Если спросить особо нечего, заканчивай предложение вопросительным «Хорошо?». «Могу записать вас на завтра. Хорошо?», «Можем убрать стразы и сделать покрытие однотонным, тогда цена будет ниже. Хорошо?»;
• диалог с банковским работникам. Социальные сети навязывают неформальное общение, поэтому скрипт должен быть живым, человеческим. Отчеканивать шаблонные сообщения вообще не эффективно, а в соц.сетях тем более;
• отсутствие эмоций. Эмоциональный окрас диалогу в переписке придают смайлы. Их можно и нужно использовать, но в разумных пределах. На сообщение будет достаточного 1 смайлика или улыбки-скобки. Отсутствие эмодзи делает разговор сухим.

Как вести разговор с клиентом по переписке

Администратору в Инстаграм приходит сообщение с фотографией маникюра и запросом, сколько будет стоить такой дизайн.

Чаще он ответит «Здравствуйте, 1200». На этом разговор закончится.

Что делать

Скрипт для социальных сетей должен включать все те же стадии разговора, что и общение по телефону, но быть более неформальным, простым.

Для кого пишутся рекламные тексты

Перед тем, как писать десять страниц никому не нужного текста, надо добиться четкого понимания, для кого создается реклама. Задайте себе вопросы — кто ваш клиент, сколько ему лет, какие проблемы у него есть, что мучит и не дает спокойно наслаждаться жизнью? Для салона красоты основная аудитория — молодые женщины. Чего они хотят и какую именно выгоду рассчитывают получить в конкретном случае? Чем ваш салон лучше других, почему надо идти именно сюда? Почему надо сделать это прямо сейчас? Еще вчера (но еще можно успеть!)? Не забывайте про временной фактор — клиенту необходимо дать понять, что откладывать посещение не стоит, так как можно упустить свою выгоду.  Текст рекламы педикюра хорош летом — когда все носят открытую обувь. осенью полезнее текст рекламы наращивания ресниц, так как в дождливую погоду удобнее не красить глаза тушью. 

Предварительно придется серьезно поработать, создав для себя обобщенный портрет идеального клиента (и не забывать, что это только теоретическая модель). Именно такой клиента — или клиентка — будет читать текст с рекламой наращивания ресниц или татуажа. Целевая аудитория должна быть сегментирована по возрасту, доходам, занятости, запросам — провести исследование этих факторов надо раньше, чем сядете писать статью, чтобы понимать с кем и о чем вы будете говорить. Полезно зарегистрироваться на профильных форумах и пообщаться с аудиторией, чтобы разобраться в том, что именно волнует ваших будущих клиенток.

Например, татуаж рассчитан на молодую, активную работающую женщину, которая хочет сократить время для ежедневного макияжа и при этом отлично выглядеть в течение всего рабочего дня, а затем вечером оторваться на дружеской вечеринке или сходить на романтическое свидание. Фраза «мы делаем татуаж ресниц, бровей и губ антиаллергенными препаратами» клиентку не зацепит. Хорошо: «Биотатуаж — безупречный голливудский макияж круглые сутки. Красивые глаза без осыпающейся подводки, яркие губы без растекающейся помады. Каждый день — минимум косметики, без долгого накрашивания: всегда идеально привлекательна!».

Чтобы привлекать клиентов, не обязательно «шугать» их фотографиями зоны бикини сразу после процедуры. Разбираемся, какой контент подходит профилю мастера шугаринга и как работать с постами, чтобы они генерировали новые продажи.

Услуга составления контент-плана платная и стоит в среднем 5 000 ₽. Мы предоставляем готовый план публикаций бесплатно. Он подойдет в большей степени частным мастерам, а не салонам со множеством услуг.

Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга

Нужна геопривязка. К хорошему мастеру могут записываться за месяц и ехать даже на другой конец города, но за 200–300 километров — навряд ли. Лучше сразу привлекать аудиторию, которая теоретически может попасть к вам на процедуру: жителей нескольких ближайших районов или всего города. Поможет в этом геопривязка: геометки в постах, тематические хештеги или правильное оформление профиля.

Если будете использовать геопривязку, ваш аккаунт увидят те, кто живет неподалеку и ищет мастера в социальных сетях. Так работает поиск в Инстаграме*, а в других соцсетях пользователь может использовать название услуги и город для поиска.

Важно не прятаться за маской. Клиенты по сути доверяют свое тело чужому человеку и поэтому могут стесняться. Особенно если мастер покажется им жестким или злым. Важно показывать человеческое лицо: не негативить в постах, передавать атмосферу заботы и тепла, не смеяться над проблемами клиентов. Так вам будут больше доверять, значит, конверсия в продажи вырастет.

Клиенты ценят комфорт. Они не хотят, чтобы в кабинет легко заходили посторонние люди или прохожие заглядывали в окна. В постах старайтесь передавать ощущение комфорта: показывайте окна, закрытые плотной занавеской, не выкладывайте снимки, на которых кто-то заходит в дверь или открывает ее. Подобные вещи могут отпугнуть стеснительных клиентов на подсознательном уровне: они даже не поймут, почему не хотят обращаться к вам за услугой, и просто уйдут к конкурентам.

Типы постов для аккаунта мастера шугаринга

Результат работы

Тип контента: продающий.

Самый распространенный тип контента — фото того, что клиент получит в результате процедуры: гладкой и нежной кожи без волос. Можно выкладывать обычные фотографии результата и рассказывать, что произойдет после процедуры и как она облегчит жизнь.

Чтобы лучше был заметен контраст, можно показывать состояние кожи «до» и «после». Так потенциальные клиенты поймут, какую работу вы провели, и неосознанно «примерят» ее на себя. Фотографии с результатом «до» и «после» могут стимулировать на обращение к вам, если их увидят люди с уже отросшими волосами.

Можно пойти еще дальше и записать видео: показать, что было с ногами до процедуры и стало после. Или даже частично показать сам процесс депиляции сахарной пастой, чтобы убедить сомневающихся в том, что это не так больно, как кажется.

Советы по процедуре

Тип контента: информационный.

Проявите заботу о клиенте — расскажите, как правильно подготовиться к процедуре, чтобы не навредить коже. И чтобы волосы дольше не отрастали. Такое проявление заботы формирует положительный образ в глазах целевой аудитории, и люди могут обратиться к вам, а не к конкуренту, который просто показывает результат работы.

Те, кто впервые хотят обратиться к мастеру шугаринга, и те, у кого до этого был печальный опыт, могут сомневаться. Первых могут пугать отзывы знакомых, вторых — воспоминания о болезненной процедуре и раздражении после. Успокойте потенциальных клиентов: расскажите, что это не так больно, как кажется. И дайте советы, как уменьшить неприятные ощущения.

Давайте любые советы по подготовке к процедуре, поведению во время шугаринга и уходу за кожей после. Так вы проявите заботу о клиентах, а это поможет создать то самое необходимое чувство комфорта.

Рассказ о процедуре

Тип контента: информационный.

Немногие знают о шугаринге все. Часто люди просто идут на процедуру по советам знакомых или потерпев неудачу с другими способами избавления от нежелательной растительности. И они не знают, какие бывают пасты, как выполняется процедура, в чем ее особенности. Расскажите им это: вы дадите аудитории информацию, а она вам — лояльность и активность. Подписчики могут ставить лайки, задавать вопросы в комментариях и делать репосты, чтобы сохранить что-то полезное.

Говорить можно о чем угодно: как именно удаляются волоски, сколько времени они будут отрастать, почему мастер работает в перчатках и так далее. Проще всего использовать интерактивный формат: отвечать на вопросы подписчиков в комментариях или личке. Это бесплатные идеи для контента, а еще такие посты покажут, что вы слышите аудиторию и общаетесь с ней. Людям будет приятно.

Если у клиентов возникают вопросы по предварительной записи или предоплате, тоже можете рассказать о них в рамках контента об услугах. Объясните, как формируется цена, возвращается ли предоплата, как записаться на процедуру.

Услуги

Тип контента: продающий.

Кто-то хочет убрать усики, кто-то — волосы на ногах, а кому-то нужна депиляция рук. Вы вправе рассказывать клиентам о том, что все это делаете: описывать особенности процедуры и сразу указывать стоимость. Можно отдельными постами.

Учтите, что со временем публикация опустится в вашем профиле. И люди могут просто до нее не добраться. Поэтому лучше дополнять ее историей, чтобы сохранить в Актуальном. Так можно сформировать прайс-лист, который увидят все посетители профиля.

Отработка возражений

Тип контента: информационный, продающий.

Отработка возражений — одновременно и информационные посты, и продающие. Информационные – потому что вы рассказываете о процессе шугаринга. Продающие – потому что люди понимают, что вам можно доверять.

Подумайте, какие возражения есть у тех, кто пока сомневается в необходимости процедуры. Или у тех, кто пока не знает, какого мастера выбрать. И опередите их: ответьте на вопросы публикациями. Например, покажите, что вы учились грамотно делать шугаринг, а не просто так решились депилировать всех и вся.

В подобном формате можно рассказывать обо всем, что может вызывать сомнения и вопросы у клиентов. Закрывается ли кабинет на ключ во время процедуры, стерилизуются ли инструменты, не придется ли ждать мастера из-за того, что предыдущий клиент опоздал и так далее. Но помните, что подобные посты не ответят на все вопросы: вам все равно придется правильно общаться с клиентами в личке.

Розыгрыши

Тип контента: вовлекающий.

Розыгрыши способны привлекать внимание и кратковременно повышать продажи. Вы можете проводить их как угодно: например, рандомно дарить клиентам подарки после процедуры. Или устроить настоящую лотерею с несколькими призами. Такой подход повысит продажи, потому что подтолкнет сомневающихся к действию.

Можно провести конкурс в соцсети: предложить поставить лайк и написать комментарий, а потом выбрать победителя. Такой подход повысит вовлеченность, и охваты вырастут — посты в ленте увидит больше подписчиков, а может, они попадут и в рекомендации. В качестве приза можно предложить хорошую скидку или средство для ухода. Если не знаете, что предложить, попробуйте интеграцию с другими мастерами из бьюти-сферы: если условием розыгрыша будет подписка на всех спонсоров, вы получите прирост подписчиков.

Отзывы

Тип контента: продающий.

Отзывы о работе мастера не так важны, как в других нишах, потому что вы можете показать результат. Тем не менее они тоже способны снимать возражения потенциальных клиентов и стимулировать продажи. Не пренебрегайте этой возможностью: покажите, что пишут вам клиенты. Проще всего выложить скриншоты в сторис, но можно иногда делать и отдельные посты.

Можно делать скриншоты постов, в которых вас тегают. Или попросить клиентов записать видеоотзыв о процедуре, а потом разместить его у себя на странице.

Расписание

Тип контента: продающий.

Публикация расписания стимулирует потенциальных клиентов записаться на свободное время. Не упускайте эту возможность. Для начала можно рассказать, по каким дням и в какое время вы работаете.

Сообщайте пользователям об окнах в расписании. Можно постом или в сторис. Заинтересованные люди напишут в личку или запишутся другим способом.

В этом формате можно предупреждать о предстоящих длинных выходных или отпусках. Вам — контент на пустом месте, а подписчики смогут заранее перестроить свои планы.

Дополнительно об изменениях в расписании можно сообщать в рассылках, а на вопросы о графике – отвечать через чат-ботов. Чтобы подробно изучить чат-боты и рассылки, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте.

Преимущества процедуры

Тип контента: информационный, вовлекающий.

Зачем продавать услугу тем, кто и так подписан на ваш аккаунт и теоретически интересуется ей? Постами с описанием преимуществ шугаринга вы можете получить дополнительные охваты и новых подписчиков. А еще завоевать доверие аудитории и подтолкнуть сомневающихся к действию — записи на процедуру.

Рассказывайте не только о преимуществах процедуры в целом, но и о том, почему стоит обращаться именно к вам. Подумайте, какие конкурентные преимущества у вас есть, и отразите их в публикациях.

Разбор средств

Тип контента: информационный.

Это тоже проявление заботы о клиентах. Расскажите, какими средствами для ухода за кожей можно пользоваться, а какие лучше не покупать. Это облегчит подписчикам жизнь и повысит лояльность к вам. В первую очередь разбирайте средства по уходу за кожей, которые помогают ей не раздражаться после депиляции или замедляют рост волос.

Не бойтесь высказывать негативное мнение о каком-то средстве. Просто объясняйте аудитории, почему лично вы против него. И приглашайте к диалогу: тогда в комментариях может завязаться живая дискуссия.

В профиле мастера шугаринга можно рассказывать еще о многом. Мы предложили типы постов, которые чаще всего приводят клиентов. Если хотите разнообразить публикации чем-то еще, загляните в генератор идей для постов: там собраны советы по созданию разного контента — от смешных историй до рассказа о себе.

Идеи для постов от SMMplanner

Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте мастера шугаринга вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:

• Международный женский день
• Всемирный день блондинок
• Международный день красоты
• День матери в России

С идеями для постов всегда поможет наш телеграм-бот «Геннадий». В нем более 100 карточек с инструкциями – найдется, чем заполнить пробелы в контент-плане. Для аккаунта риэлтора подойдут идеи:

• Видео процесса. Покажи процесс работы с помощью видео
• Крупный план. Не бойтесь быть открытым и показать, насколько качественный у вас продукт
• Обратная сторона. Как показать то, что скрыто, чтобы разбудить эмоции и вызвать интерес аудитории
• До/после. Наглядно показываем эффект от услуги или продукта
• Закулисье бренда. Покажите, что остается за кадром
• Ответы подписчиков. Какой вопрос – такой ответ

Создавать креативы для постов поможет раздел «Холст» в SMMplanner. Это онлайн-фоторедактор, в котором можно делать картинки для соцсетей, используя готовые шаблоны и встроенные инструменты для работы с фоном, слоями, элементами и текстом. Созданные креативы можно сразу добавлять к публикациям – и полноценно работать с контентом внутри одного сервиса автопостинга. Попробуйте – фоторедактор доступен бесплатно!

Пример матрицы контента для профиля мастера шугаринга

Если не знаете, в каком порядке публиковать посты и сколько их должно быть, оцените ближайших конкурентов и выберете нечто среднее. Или используйте наш шаблон матрицы контента для профиля мастера шугаринга: скопируйте документ и меняйте его, как хочется.

Шаблон контент-плана

Дополнительные рекомендации

Не высмеивайте клиентов. Кому-то это не понравится, и возникнет конфликт. А кто-то просто уйдет к другому мастеру, который пишет корректные посты.

Предупреждайте о противопоказаниях. Мастера редко говорят о них, и это — ваш шанс выделиться на фоне конкурентов. Честно рассказывая о противопоказаниях, вы проявите заботу о клиентах и избавите себя от возможных конфликтов.

Не обсуждайте других мастеров. У них могут быть некачественные услуги, но акцентировать на этом внимание не стоит. Аудитория может подсознательно воспринять это как негатив и не обращаться к вам, потому что людям важно доверять мастеру и находиться в комфортной обстановке. Лучше спокойно расскажите, как работаете вы, не задевая других.

Обязательно спрашивайте разрешение использовать фото. Предупреждайте клиентов, когда фотографируете результаты, что хотите выложить снимки в социальную сеть.

Оформляйте профиль в одном стиле, если есть возможность. Пестрое оформление может сбить с толку и отвлечь от сути предложений. Можно использовать единый фон или несколько цветов для оформления постов.

Чтобы тратить меньше времени на ведение профилей, используйте сервис отложенного постинга SMMplanner. В нем можно запланировать размещение советов, отзывов, фото результатов и другие публикации. Сервис будет работать, пока вы отдыхаете или принимаете клиента.

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Избавляться от лишней растительности на теле стали жители Древнего Египта. Позволить себе такую процедуру могли только богатые люди. Сейчас же процедура эпиляции доступна каждой женщине.

Существует еще одно схожее понятие депиляция. Многие приравнивают их между собой. Но несмотря на то, что обе эти процедуры связаны с удалением волос, они имеют существенное отличие между собой.

Депиляция — это избавление от верхней части волоса, от той, которая видна над кожей. При этом нет никакого влияние на фолликулу. Поэтому данная процедура имеет весьма непродолжительный эффект, поэтому ее нужно часто повторять.

Эпиляция – это воздействие на фолликулу. Под определенным воздействием она разрушается, тем самым прекращается рост волоса. Бывают процедуры, требующие несколько сеансов. В отличие от предыдущей процедуры, эпиляция намного болезненнее. Кроме того, она противопоказана в ряде случаев. От нее также могут возникнуть осложнения.

Виды эпиляции:

1. Воксинг;
2. Лазерная эпиляция;
3. Фотоэпиляция;
4. Шугарниг;
5. Электроэпиляция.

Все они обладают своими преимуществами и недостатками. Поэтому лучше проконсультироваться у специалиста, который поможет сделать правильный выбор.

Тем более что теперь на поиск профессионала не нужно тратить много времени, ведь все лучшие предложения собраны у нас на сайте. Достаточно выбрать свой город, и список мастеров, готовых сделать эпиляцию появится перед вами.

Плюсом нашей платформы является то, что имеется обратная связь с автором объявления прямо у нас на сайте.

Если же вы мастер эпиляции, то добро пожаловать на платформу «Beauty World». У нас может разместить свое объявления каждый желающий.