Отзывы как написать примеры авито

Положительные отзывы о товаре, услуге или продавце на Авито являются залогом продвижения бизнеса. Но когда появляется необходимость придумать их, мысли куда-то теряются. Эти примеры помогут выдумать свой вариант отзыва или, немного изменив, его можно будет взять для собственных нужд.

Как добавить хороший отзыв своему профилю на Авито

Реальные отзывы люди оставляют достаточно неохотно, эти слова может подтвердить каждый, кто ведёт свой бизнес через доску объявлений Avito. Иногда не помогают просьбы, клиенты быстро забывают о купленном товаре или не желают тратить на это своё время. В таком случае приходится лично заняться этой проблемой и добавить положительную оценку для своего аккаунта. За добавлением новых отзывов платформа Авито пристально наблюдает. Модерация осуществляется реальными людьми.

Этим затрудняется добавление фейковых отзывов, к их созданию необходимо подойти с особым вниманием.

• Покупатель, оставляющий комментарий, должен позвонить на телефон продавца. Этот момент может быть проверен модераторами;
• Используйте переписку продавца с покупателем внутри онлайн-доски объявлений;
• Чтобы повысить шансы на публикацию отзыва, необходимо покупателю (или исполнителю) отправить реальное изображение товара. Он должен будет прикрепить его к комментарию;
• Не стоит создавать ненастоящие аккаунты на Avito со своего компьютера или телефона, такие отзывы с большой вероятностью будут отклонены.

Для убедительности на ряду с положительными отзывами можно добавить отрицательный. Но он не должен быть слишком отталкивающим.

Примеры положительных отзывов с историей для Avito

Читателей цепляют оригинальные истории людей, которые оказались в определённых условиях и решили проблему с помощью продавца.

• Александр – отличный продавец и знаток товара, который продаёт на Авито. На 8 марта в прошлом году подарил жене пылесос фирмы Maxton. В процессе эксплуатации было сломано крепление крышки пылесборника. Мы пообщались с Александром через чат, и он порекомендовал приобрести необходимую часть корпуса для этой модели из его магазина. Деталь подошла, цвет – тот же, доставка прибыла в срок, большое спасибо;
• Этой осенью цены на автомобильные шины выросли практически вдвое. Та марка, за которую в прошлом году отдавал 5400, сейчас предаётся за 8600. Мне повезло в поиске доски найти товар Константина. Несмотря на рост цен, его товар по старым ценам. Приобрёл у него два комплекта. Всем рекомендую продавца;
• Для моей старой материнской платы процессоры уже не выпускают. Подходящий нашёл в магазине Игоря на Авито. Пришёл в заводской упаковке, несмотря на то, что был в употреблении. Я был удивлён цене, по которой мне удалось его купить. Добавил товар в избранное, чтобы не потерять связь с Игорем. В будущем он мне ещё пригодится;
• Обратились с мужем в мебельный магазин «Вуден сториз» через Avito и заказали детский стол-уголок. Товар прибыл быстро, к покупке была предоставлена бесплатная услуга по сборке и установке. Ребята выполнили работу меньше чем за 2 часа. Идеальная работа, хорошее качество материала. Всем рекомендую этого продавца.

Хорошие отзывы на Авито играют большую роль при выборе товара. Покупатель обращает на них внимание и делает вывод о продавце. Если отзывов нет, клиент может подумать, что продавец не выполняет обещанные услуги, не отвечает за свой товар или может являться мошенником.

Короткие хорошие отзывы для Авито

Комментарии могут иметь более сжатую форму и подходить для любого профиля продавца.

• Вячеслав – вежливый специалист, всё объяснил, рассказал о моделях стиральных машин, их особенностях. Склад с его товаром оказался в нашем городе, поэтому мы смогли приехать сами и выбрать доступную модель;
• Сделка с этим продавцом прошла быстро и гладко. Я позвонил Евгению и попросил как можно быстрей доставить мне товар. Так и случилось, детали были у меня на следующее утро после покупки;
• На все мои вопросы Нина ответила грамотно и без лишней информации. За качество отдельное спасибо;
• Не первый раз имею дело с продавцом. Только у него можно купить качественные детали на Volvo по разумной цене;
• На Авито можно встретить хамов, безграмотных перекупщиков и кидал. Но если вы вышли на Владимира, то можете быть спокойны – это добросовестный продавец;
• Приобрела несколько вещей через Авито. Не думала, что можно получить здесь хорошую поддержку от продавца и быструю доставку. За это благодарна Вам, Николай;
• Огромное спасибо работником этой компании. Балкон был полностью восстановлен. Эти ребята – настоящие профессионалы своего дела. А менеджеры — доброжелательные и вежливые специалисты.

Отзыв может касаться не только услуг, но и цены, общения с клиентом, скорости доставки, качества упаковки, состояния товара.

Отзыв должен быть составлен, исходя из сферы продаж, в которой работает продавец на Авито. Также людям свойственно использовать разговорную речь, писать с орфографическими ошибками, пропускать знаки препинания, используйте это.

Где найти исполнителя хорошего отзыва?

Положительный комментарий о продавце на Avito должен быть составлен людьми, которые находятся вне сети Интернет, которой пользуетесь вы. Это главный критерий публикации отзыва. Лучшим исполнителям является реальный покупатель.

Вы, как продавец, можете предлагать дополнительные услуги или плату за оставленный комментарий в вашем профиле. При этом клиенту может быть предложен готовый текст, чтобы быть уверенным в том, что комментарий будет соответствовать должному качеству. Также покупатель может оставить свой адрес в подтверждение о том, что он является реальным человеком.

Отзывы могут быть куплены на других площадках. Сообщества по написанию отзывов находятся в социальных сетях и группах в Телеграм. Найти исполнителя отзыва также помогают специализированные сервисы наподобие Qcomment.ru или Advego.com.

На этих площадках можно встретиться с исполнителем онлайн и объяснить ему задание. Цена также может быть обсуждена онлайн. Подготовьте необходимый материал для публикации и отправьте работнику.

Видеоинструкция

В видео продавец делится своим опытом о том, как оставить положительный отзыв в своём аккаунте на Avito.

Сегодня мы расскажем, как оставить отзывы на Авито, чтобы их не отклонили модераторы. Все секреты правильного отзыва для покупателей и продавцов.

Зачем нужны отзывы и как они влияют на рейтинг

Задача системы отзывов и рейтинга — показать другим покупателям, насколько продавец надежный. Когда вы пишете свое мнение, сервис просит вас поставить оценку от 1 до 5. Рейтинг рассчитывается как среднее арифметическое из всего массива оценок.

Но на рейтинг влияют не все оценки. Чтобы сервис посчитал ее, вы должны совершить сделку.

Кто может писать отзывы

По правилам Авито, поделиться своим мнением может любой человек, даже потенциальный. Если вы ничего не купили, но пообщались с продавцом, то сервис разрешает оставить мнение о продавце.

Стоит отметить, что отзывы на Авито по-разному влияют на рейтинг:

1) Если вы выбрали телефон, оплатили и получили, то оценка и отзыв повлияет на рейтинг.

2) Если телефон выбрали, но при встрече он вам не понравился, то вы также можете оставить комментарий, который повлияет на рейтинг. Например, если на корпусе были дефекты, не указанные в объявлении.

3) Даже если вы списались с продавцом, но о продаже не договорились — оценку также можно оставить, но на рейтинг он влиять не будет.

4) До продавца не удалось дозвониться — тоже повод для отзыва, но Авито не будет его учитывать при расчете рейтинга.

Оставить отзыв на Авито можно любому продавцу, который торгует от частного лица. С «Бизнес-тарифом» ряд категорий недоступны для оценки. Например, раздел «Автомобили» отключает комментирование в «Бизнес-тарифе».

Как публикуются отзывы

 В Авито работает модерация мнений: после того, как вы оставили комментарий, он не появится в профиле продавца. Сначала модераторы сервиса проверяют, была ли сделка, как происходило общение, подтверждена ли она. Обратите внимание, что продавец может обжаловать оценку в модерации.

В отдельных случаях модераторы не публикуют отзыв, если найдут нарушения.

Как написать отзыв на Авито

 Сервис устроен так, что вы можете оставить комментарий на любом этапе купли-продажи, даже если продавец вам вообще не ответил. Кнопка «Оставить отзыв» постоянно висит на странице магазина.

Система мнений на Авито устроена так, что один покупатель оставляет только один отзыв. Если ваше мнение изменилось, придется стереть старый комментарий и только после этого написать новый.

Чтобы оставить отзыв на Авито, перейдите в профиль продавца, и нажмите на плашку «Оставить отзыв». Откроется форма выбора товара «Что вы обсуждали:», где нужно выбрать товар.

Появится окно выбора «Чем все закончилось?». Выберите результат сделки. Интересно, что если продажа еще не состоялась, вы все равно можете выбрать результат. Помните, что на рейтинг влияют только чекбоксы «Сделка состоялась» и «Сделка сорвалась». В остальном случае оценка засчитываться не будет.

Теперь осталось поставить оценку от 1 до 5 и написать комментарий. Если мнение негативный, рекомендуется подробно описать, что пошло не так и добавить фотографии — под полем для текста есть кнопка «Добавить фото». К тому же так модераторы быстрее примут решение.

Сервис оценивает звезды так:

1 — нельзя иметь дело;

2 — не рекомендую;

3 — есть над чем работать;

4 — вопросов почти нет;

5 — все отлично.

 Обратите внимание, что отзывы на Авито жестко модерируются. Любые нестыковки — повод для отказа в публикации. Процедура занимает до недели, и текущий статус можно посмотреть в категории «Мои отзывы».

Если у модератора возникнет вопрос, он отправит комментарий на уточнение. В этом случае его придется дополнить или предоставить доказательства.

Из-за строгой политики почти невозможно заказать отзывы на Авито. Система борьбы с накруткой легко определит, что сделки не было. Продавец же будет наказан блокировкой профиля или ограничениями. В некоторых случаях сервис просто закрывает все положительные комментарии.

Совет! Авито настоятельно рекомендует вести всю переписку в мессенджере сервиса. Так модератор быстрее подтвердит комментарий и опубликует.

Почему Авито удаляет отзывы

Всего есть 2 причины, почему модераторы удаляют уже опубликованные отзывы.

Жалоба

Продавец может обжаловать отзыв, если он его дискредитирует. Зачастую это происходит из-за нехватки доказательств. Например, вы купили товар, оплатили и никаких претензий не высказали. А уже дома обнаружили, что он не соответствует объявлению, но доказать это невозможно. Или вы прилагаете доказательства, но продавец их опровергает.

Сюда же относятся прямые и непрямые оскорбления. Иногда модерация их пропускает, но по жалобе удаляет. Поэтому рекомендуется писать корректный комментарий, прилагать как можно больше доказательств.

Подозрения в накрутке

Отзывы на Авито часто блокируют модераторы из-за подозрения в накрутке. Система безопасности иногда допускает ошибку и отклоняет случайные мнения. Многие покупатели отметили, что их комментарии пропадают с пометкой «Подозрение в накрутке».

Интересно, что система борьбы с накруткой может заблокировать даже развернутый отзыв. Причем в этом случае отклонение происходит по 2 причинам:

1) Подозрение продавца в накрутке. В этом случае санкции накладываются на его аккаунт. Обычно это происходит, если вы оставили положительный отзыв на Авито, который похож на купленный: без конкретики, слишком много похвалы, написан будто по ТЗ.

2) Подозрение вас в накрутке. Происходит в обратном случае, если отзыв слишком негативный, а доказать его вы не можете. По этой причине переписку лучше вести в мессенджере Авито, т. к. телефонный звонок предоставить не получится.

Во всех случаях обжаловать удаление будет сложно

Заказать отзывы

Avito — самая популярная доска бесплатных объявлений в России. Миллионы граждан успешно продают и покупают вещи. Прагматичные родители продают коляски, велосипеды, санки — то, из чего ребёнок вырос. Молодые девушки реализуют вышедшие из моды платья. А предприниматели расширяют свой бизнес, наращивая новых клиентов. Одним словом, платформа полезна для всех. Многие уже научились пользоваться сервисом на уровне профессионала и следят за обновлениями. Но есть и иные пользователи, которым нужна подсказка.

С осени 2018 года, на портале появилась возможность оставлять отзывы, а на основе оценок делать рейтинги продавцов. Отныне можно оставлять комментарии о товарах, продавцах или услугах. При этом из-за необъективности комментаторов отзывы удаляются. Соответственно, полезно изучить глубже вопросы о том, как оставить отзыв на Авито с телефона, как именно удаляются отзывы.

Как оставить отзыв на Авито об услуге? И Зачем нужны отклики?

У продавцов, как правило, открытый для посетителей рейтинг. От оценок клиентов зависит репутация предпринимателя. Соответственно, продавец должен следить за мнением людей, чем выше оценки — тем больше популярен товар.

Отзывы можно отслеживать в личном кабинете

Оставлять свои комментарии может любой человек, посетивший ресурс. Посмотреть, что пишут об интернет-магазине или продавце можно, зайдя на главную страницу и на его профиль.

Как на Авито оставить отзыв о продавце: плохой и хороший. Пошаговая инструкция

Если клиенту не понравилось качество товара или имеются иные претензии, то можно выразить своё недовольство в аккаунте продавца. Тем самым вы понизите его рейтинг и предупредите будущих покупателей о недобросовестности данного магазина.

Что нужно сделать?

• Нажать на фото торговца и зайти на его профиль.
• Затем необходимо выбрать пункт «Оставить отзыв»

После чего, в зависимости от вашей признательности либо недовольства выбрать оценку от одного до пяти. 1 звезда означает, что этот аккаунт лучше обходить стороной и не связываться с его обладателем. 5 звезд, говорит о надежности и хорошей репутации.

В разделе для комментариев можно описать подробно свой опыт сделки. Что конкретно понравилось или, что вызвало негодование

Что обычно пишут люди в рецензиях?

Следует описывать следующие вещи о взаимодействии с продавцом:

• насколько был доброжелателен
• как настрое на общение
• как долго пришлось ждать его при встрече
• корректно ли происходил контакт
• совпало ли полностью описание продукта

При написании развернутого отклика подумайте не только о своём высказанном мнении, а о потенциальных покупателях. Именно для них будет полезен ваш текст. Представьте, что вы описываете свой опыт близкому человеку. Поэтому не стоит жалеть символов и писать в духе «Мне всё понравилось». Попробуйте четко сформулировать в деталях все претензии или наоборот, расскажите чем понравилась сделка.

Если владелец профиля получит много плохих оценок, то его могут забанить.

Как происходит модерация откликов на торговой платформе?

Покупатель, выразив в письменной форме мнение об услуге, замечает, что реакция появляется не сразу.  Дело в том, что администрация сервиса модерирует каждый комментарий.

На это может уйти несколько дней — до 1 недели

Модерация выявляет текст, который не соответствует теме, но стоит понимать, что негативные рецензии публикуются в любом случае, если соответствуют правилам сервиса.

Какие отзывы не публикуют авитные админы?

• В первую очередь — это контент, который нарушает российское законодательство
• Контент, содержащий нецензурную лексику
• Если в комментарии появляются вопросы к руководству платформы
• Оскорбительные отклики
• С мнением других клиентов, которые ранее приобретали продукцию у владельца магазина или пользовались его услугами
• Нельзя озвучивать персональные данные. Указывать номера телефонов, электронную почту, ссылки на иные сайты и любые другие реквизиты
• Обращения игнорировать интернет-магазин и услуги
• Тексты на иностранных языках. Можно размещать посылы только на русском языке
• Рекламные посты
• Посты с разжиганием межнациональной розни
• Несоответствующий действительности текст, искажающий факты
• Призывы к насилию
• оскорбление чувств верующих

Кроме того, есть ряд критериев, по которым администрация ресурса может отклонить оценку. Например:

• Если проглядывается явная накрутка рейтинга
• Пользователь не завершил текст, не рассказал, чем закончилась сделка
• Посетитель получил многократные жалобы на свои невежливые и неточные комментарии
• Отклик, в котором не прописаны данные о продукции и самой сделке.

В случае отклонения модераторами, отзыв можно послать еще раз, но уже учесть свои ошибки и воспользоваться правилами сервиса. Посмотреть на какой стадии ваш текст можно в личном кабинете в разделе «Мои отзывы»

Возможно ли продавцу удалить реакцию о себе или оставленный отзыв собственноручно ?

Потребность удалить выраженное мнение может возникнуть и у продавца, и у покупателя. Владелец интернет-магазина может негодовать из-за понижения оценок и, соответственно, рейтинга. А клиент в свою очередь возможно, осознает, что погорячился в высказывании или вообще, написал необъективное мнение.

При этом ситуация усложняется у обоих, так как на площадке нет функции, чтобы самостоятельно удалить комментарии.

Поэтому восстановить свой рейтинг просто так не получится. Однако выход есть.

Нужно обратиться в техподдержку сайта и предоставить неопровержимое доказательство того, что реакция была написана некорректно.

Как это сделать?

• На главной странице в разделе «помощь» найти «Службу поддержки»
• Далее выбрать обзац «Рейтинг»

Затем нужно подумать над доводами. Например, можно предоставить сканы переписки с покупателем, из которых будет понятно, что вашей вины в неудачно прошедшей сделке нет.

Заключение

Поднять рейтинг можно исключительно с помощью комментариев посетителей. Благодаря многочисленным хорошим оценкам у новых клиентов возникает больше доверия продавцу. При заниженном рейтинге легче завести новый профиль и не повторять своих ошибок.

Из статьи Как удалить отзыв на Авито: 3 способа, которые вы сможете повторить вы узнаете, как работать с негативными отзывами на площадке Авито и сохранить репутацию продавца.

Смотрите также

Популярные отзывы

Интересный сервис, но со своими нюансами Как оставить отзыв о покупателе на авито

Удобный сервис для покупок и продаж через интернет

С Авито знакома много лет. Первые попытки продаж были скромные, казалось, кто будет покупать ширпотреб, когда в эконом магазинах можно найти новую одежду, пусть и скромного качества.

Однако когда возникло сложное финансовое положение, решила выложить на странички издания почти два десятка личных вещей.

Часть продалось быстро, некоторые товары лежали много месяцев и был соблазн объявления удалить. Однако и эти вещи время от времени совершенно неожиданно находили своего покупателя.

Самые забавные покупки и продажи через Авито

Много лет назад мама подарила стопочки, которыми я никогда не пользовалась.

Шанс, что кто-то возьмет стопки, купленные еще моей мамой 30 лет назад, был невелик, однако именно их купили в тот же день после публикации объявления.

Ботинки брата, летние, ношеные, объявление висело больше года, о ботинках я даже забыла и пришлось порыться в кладовке, чтобы найти пропажу.

Удивительно то, что обувь оказалась покупателю мала, однако даже это не остановило его от покупки.

Хрустальная люстра, которую перекупщики готовы были взять сразу за 2 тысячи вместо заявленных пяти, но данный факт так возмутил, и я повысила цену до семи тысяч. Люстру благополучно продала именно за эти деньги.

Плюсы и минусы сервиса Авито

Самое приятное, когда берут не одну вещь, а несколько. Это выгодно, таким покупателям всегда дарю маленькие подарочки.

И им приятно, мне тоже.

Стараюсь продавать только своим, из своего города, чтобы не связываться с пересылкой.

Много почитала историй, как происходил обман именно на этом этапе, как общение переходило с чата Авито на Ватсап. Но у меня телефоны на обеих сервисах разные, это надежнее и безопаснее.

Общаюсь только на сайте.

Лишь однажды девушка попросила переслать посылку в другой город и сделала мне прямой перевод на карту. Рисковали мы обе, но я доверилась покупателю и в тот же день посылка отправилась по назначению.

Отзывы на Авито о покупателях и продавцах

Когда впервые на своей страничке увидела отзыв от покупателя, то даже смутилась. Вроде давно занимаюсь продажами, на отзывы особо внимание не обращаю, тем приятнее было его получить.

Сама я тоже пару раз рискнула написать отклики, когда сделка была особенно удачной.

Сделать это просто. Зайти на профиль продавца, выбрать нужное объявление и написать мнение. По правилам, оно будет опубликовано в течение недели, но на деле отзыв публикуется в тот же день. Во всяком случае так было у меня и моих покупателях.

Жаль, что отзыв на покупателя можно оставить только однажды.

Можно ли оставить отзывы о покупателе?

Принято писать только о продавце, но не о покупателе, к сожалению. Тем не менее есть нюансы.

Например, человек написал отклик на вас как о продавце, здесь я могу на этот отзыв ответить комментарием, высказать претензию или поблагодарить покупателя.

Но это возможно, как я уже сказала, только в ответ на его мнение.

Мне кажется, система отзывов на Авито недоработана. Отклики могут писать даже те, кто покупку не совершал, часто информация фальшивая, от всего этого рейтинг продавца портится.

Получается, что продавец на проекте находится в более уязвимом положении и зависит от добросовестности покупателя.

Выводы об Авито и его сервисах

Несмотря на некоторые недостатки, мне нравится пользоваться проектом, нравится продавать старые вещи, общаться с людьми, рекламировать товар.

Пока у меня всего четыре отзыва, все на пять звезд, это приятно, пусть звезды не на многое влияют, от них продаж больше не становится. Однако для покупателей психологически может быть важно, дает иллюзию надежности, честности.

Достоинства: продаются даже старые вещи, удобно

Недостатки: странная система рейтинга

Видео обзор

Стоимость: 0 руб.

Общее впечатление: Интересный сервис, но со своими нюансами

Рекомендую друзьям: Да