Портал собянина написать жалобу как написать

Как написать мэру Москвы Собянину

Возможность написать письмо мэру Москвы Сергею Собянину есть у каждого москвича, желающего защитить свои законные права и отстоять интересы. Главное – знать, как правильно составить обращение и подать его.

Пожаловаться мэру Москвы Собянину

Подать жалобу мэру Москвы можно любым удобным способом:

1. Почтой России.
2. Лично.
3. Через интернет.

Адрес мэра

Написать Собянину можно по адресу мэрии:

Тверская ул., 13, Москва, Россия, 125009.

Если вы решили отправить письмо привычными способом, то лучше воспользоваться услугами курьера или выбрать письмо с уведомлением. В этом случае получатель гарантировано получит конверт, а у вас будут доказательства получения.

Если к письму есть сопроводительные документы (фотографии, аудиозаписи, копии документов, показания свидетелей и т.д.), то лучше отправить ценное письмо с описью вложений. Отправки такого типа тоже вручаются под роспись. Кроме того, путь письма можно отследить на сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru/tracking. Все что нужно – ввести трек-номер в специальное поле.

По адресу ул. Тверская, 13, подъезд 5, комната 103 можно лично доставить жалобу и зарегистрировать ее в приемной.

Режим работы:

• 8:00- 17:00 (пн.-чт.)
• 8:00- 15:45 (пт)

Как записаться на прием к Собянину

На официальном сайте мэра www.mos.ru/ публикуется актуальный график приема. Встречи с гражданами проводит не Сергей Семенович лично, а его сотрудники. Прием проходит по адресу: Вознесенский пер., 21.

Важно знать:

1. С собой нужно взять паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
2. Граждане в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не будут допущены на прием.
3. В случае ненадлежащего поведения посетителя прием может быть прекращен.
4. Вопрос нужно излагать кратко, по существу. Заранее подготовьте подтверждающие документы, это ускорит подготовку ответа.

Телефон для справок: +7 (495) 633-51-90.

Написать мэру Москвы в интернете

Наиболее удобный и эффективный способ связаться с Сергеем Собяниным – написать обращение в интернете. Для этого существует несколько вариантов:

1. Официальный сайт мэра.
2. Личный сайт Собянина.
3. Портал «Наш город».
4. Электронная приемная правительства.

Сайт мэрии

На сайте мэрии https://www.mos.ru/ есть возможность отправить Сергею Собянину электронное письмо. Для этого нужно:

• Перейти по ссылке https://www.mos.ru/feedback/reception/.
• В графе «Получатель обращения» выбрать «Правительство Москвы» и поставить птичку в поле «Обращение к должностному лицу». В этом случае внизу появится выпадающий список, где можно будет выбрать «Собянин Сергей Семенович».
  
• Внимательно заполнить данные о себе.
• Внести текст жалобы в специальное поле.

Ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней.

Личный сайт Собянина

Сергей Семенович ведет личный сайт https://www.sobyanin.ru/, но подать жалобу или написать мэру Москвы письмо на этом сайте нельзя. Это ресурс для публикации статей о города, проделанной работе по благоустройству, проведенных мероприятиях и других новостей.

Портал «Наш город»

На сайте https://gorod.mos.ru/ работает форма обратной связи и каждый может сообщить о проблеме в доме, во дворе и на улицах города. Отправьте жалобу Собянину и контролируйте работу коммунальных и других городских служб.

Как написать письмо Сергею Семеновичу:

Интересный факт: уже решено больше 3,918 млн проблемных ситуаций.

Ответ предоставляется в течение 8 рабочих дней.

Электронная приемная Правительства Москвы

Здесь можно задать вопросы не только Правительству Москвы и органам исполнительной власти, но и мэру.

Чтобы обратиться к Собянину через интернет нужно перейти по ссылке https://www.mos.ru/feedback/reception/ и задать вопрос.

Ответ направляется в течение 30 дней.

Как позвонить Собянину

Разумеется, позвонить мэру Москвы и пообщаться с ним по телефону не получится. Но проконсультироваться и записаться на прием можно, обратившись по одному из номеров справочных служб:

• +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно) — Единая справочная служба.
• +7 (495) 957-04-44 (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней) — телефон прямой связи Правительства с жителями города.
• +7 (495) 692-17-03 — отдел писем граждан;
• +7 (495) 692-16-37 — Приемная Правительства Москвы.

Пожаловаться мэру Москвы в соцсетях

Официальные страницы мэрии в соцсетях:

• https://vk.com/mos
• https://ok.ru/moscow
• https://msk.livejournal.com/

Личные страницы Собянина:

• https://vk.com/public155678228
• https://ok.ru/group/53874242224206
• https://t.me/mos_sobyanin

Пример жалобы Собянину

Если обращение будет составлено неправильно, то его либо вернут без рассмотрения, либо запросят уточняющие данные. А это значит, что проблема будет решаться дольше. Чтобы Сергей Собянин или его помощники могли помочь вам, ознакомьтесь с правилами составления жалобы

https://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83/

Видео: Собянин тратит 15 млрд руб на самопиар, а пенсионерам предлагает выживать на 600 руб в сутки

Дежурные юристы

В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки?

Не знаете, как написать обращение в приемную мэра Москвы? Обратите внимание на статью ниже, в ней постараемся ответить на все интересующие вопросы и отметим важные аспекты, на которые следует обратить пристальное внимание.

Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?

Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов. Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.

Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — https://www.mos.ru/feedback/reception, воспользовавшись формой «Интернет приемная».

В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.

Обратите внимание на правила отправки запросов. Необходимо указать следующие данные:

• Населенный пункт и точный адрес.
• Контакты.
• Личные сведения.
• Суть вопроса.
• Причины, тему.

Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?

В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном виде и позвонив в call-центр.

Позвонить можно на единый телефон горячей линии — +7 (495) 539 55 55. Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.

Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — https://www.mos.ru/feedback/phones. В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.

Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:

•  Единая справка по столице — +7 (495) 777 77 77.
•  Мониторинг общественного мнения — +7 (499) 787 77 77.
•  Прямая связь с приемной Правительства — +7 (495) 957 04 44.

Телефон доверия

Телефон доверия по столице — +7 (495) 777 77 77. Звонки принимаются круглосуточно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников приемной может потребоваться при выяснении информации в следующих направлениях:

• Экономика.
• Транспорт.
• Здравоохранение.
• Образование.
• Производство.
• Общественная, социальная жизнь.
• Вопросы ЖКХ.
• Торговля.
• Миграция.
• Строительство.

Специалисты контакт-центра смогут проконсультировать, ответить на вопросы, а также принять жалобы или пожелания.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департаментов, отдельных чиновников, качество обслуживания можно несколькими способами:

1. Через форму «Интернет приемная».
2. В социальных сетях.
3. Через приложение «Моя Москва».

Отдельно стоит напомнить, что запущен call-центр по приему обращений, через который можно уведомить о любых проблемах, сообщить претензии и т.д.

Связь через приложение

Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва».

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, жители Москвы могут использовать и другие способы общения с Правительством или мэром. Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».

Сегодня сообщества ведутся на таких ресурсах, как:

• ВКонтакте — https://vk.com/mos.
• Одноклассники — https://ok.ru/moscow.
• Facebook — https://facebook.com/mosru.official.
• Instagram — https://instagram.com/mosru_official.
• Twitter — https://twitter.com/Moscow.

Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы справочного центра — круглосуточный.

Москва – это столица нашей страны. Ее жители нередко сталкиваются со всевозможными конфликтами и проблемами, включая бездействие городских служб, некачественное выполнение работы коммунальщиками. Столкнуться с непониманием можно во всех сферах.

Если гражданин не может добиться справедливости окольными путями, обращаясь в частные структуры, государственные органы, то ему остается только одно – подать жалобу на имя мэра Москвы. Сделать это можно несколькими способами:

1. Позвонить в приемную.
2. Послать рукописное письмо.
3. Отправить электронное письмо.

Можно ли подать жалобу мэру лично?

Какой бы из вышеперечисленных способов вы не выбрали, увидеться с мэром лицом к лицу у вас скорее всего не получится. Разбираться с заявленной проблемой будут ответственные сотрудники столичного правительственного аппарата.

В редких случаях мэр лично прикладывает руку к решению вопросов, если они затрагивают особо важные сферы развития города.

Как отправить жалобу на официальном сайте?

На сегодняшний день достучаться до правительства столицы возможно несколькими способами:

Через портал Mos.ru

Для подачи жалобы воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Шаг первый – зайдите на  портал госуслуг мос.ру, кликните по вкладке «Обратная связь».
2. Шаг второй – выберите к какой категории граждан вы относитесь: физические или юридические лица.
3. Шаг третий – в графе «Получатель» пропишите «Правительство Москвы».
4. Шаг четвертый – в нескольких предложениях опишите суть проблемы, использовав специально предназначенное для этого поле «Суть вопроса».
5. Шаг пятый – подробно расскажите о проблеме в поле «Содержание обращения». Обязательно дополните свой рассказ перечнем ссылок на факты, укажите список виновных. Если вы юридически подкованы – ссылайтесь на правовые нормы. Обратите внимание, обращение не должно быть больше 4000 символов.
6. Шаг шестой – расскажите, в какие инстанции вам уже приходилось обращаться, чтобы решить текущий вопрос.
7. Шаг седьмой – прикрепите к письму фотографии, видеозаписи, свидетельские показания при их наличии.
8. Шаг восьмой – пройдите анти-бот проверку.
9. Шаг девятый – согласитесь на обработку данных системой.

Важно! Сотрудники мэрии не будут заниматься мелкими нарушениями. В их компетенцию также не входят расследования уголовных дел, всевозможных правонарушений.

В процессе написания письма, соблюдайте ряд основных правил:

1. Придерживайтесь официально-делового стиля написания обращения. Исключите из текста письма слишком эмоционально окрашенные выражения, бранные слова. Не выделяйте мысли большим количеством восклицательных знаков.
2. Избегайте жаргонизмов.
3. Указывайте только реальные личные данные. Если вместо ФИО вы напишите псевдоним, жалоба рассмотрена не будет.
4. Перед отправкой письма проверьте текст на ошибки. Это можно сделать с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Данное требование не является обязательным, однако написанное с ошибками письмо вызовет меньшее доверие к заявителю. Плюс сотрудники могут неправильно интерпретировать смысл слов.
5. Старайтесь излагать мысли кратко.
6. Используйте максимум конкретных фактов.
7. Обязательно укажите, куда уже обращались, почему не было результата.
8. Укажите, чем именно в данной ситуации вам должен помочь мэр.

На рассмотрение письма дается 30 календарных дней.

На сайте Gorod.mos.ru

Второй способ подачи жалобы – на сайте «Наш город». От заявителя потребуется следующее:

1. Шаг первый – создать личный аккаунт на правительственном сайте, получить номер СНИЛСа.
2. Шаг второй – авторизоваться.
3. Шаг третий – кликнуть «Мэр, у меня есть проблема».
4. Шаг четвертый – составить грамотную жалобу, воспользовавшись описанными выше правилами.
5. Шаг пятый – отправить письмо.

Если вы хотите оставить предложение, используйте другую кнопку – «Мэр, у меня есть идея». Затем выберите подходящий раздел. Сообщение должно быть коротким. После отправки, вы сможете увидеть его публикацию на странице портала.

Другие способы оставления жалобы

Помимо вышеописанных способов, пожаловаться на бездействие различных городских служб можно следующими способами:

• Позвоните по номеру горячей линии – 8-495-777-7777. Его график работы: пн-чт, с 9:00 до 16:00.
• Позвоните по круглосуточному номеру – 8-495-957-0444.
• Отправьте сообщение на номер персонального пейджера мэра – 8-495-620-2700.
• Отправьте смс-сообщение на короткий номер – 7877.
• Отправьте электронное письмо на почтовый адрес – [email protected]
• Вручите рукописное письмо самостоятельно в приемной столичного мэра.



Все вышеперечисленные способы невероятно удобны. Вам не придется записываться на прием, тратить личное время, собирать объёмный пакет документов. А благодаря развитию интернет-технологий, вы сможете напрямую отправить свою жалобу мэру в режиме онлайн.

Написать Собянину С.С. открытое письмо в 2022 году?

Написать письмо мэру на официальный сайт

В наличии есть огромное число трудностей, столкнувшись с которыми среднестатистический житель Москвы (причем длительность его жизни в столице роли никакой не играет) вряд ли в состоянии собственными силами изобрести их решение. Иногда к разрешению сложившихся трудностей следует привлечь некоторых чиновников, обладающих наибольшей значимостью.

Именно к таким относится и действующий мэр столицы Сергей Семенович Собянин. Именно ему многие столичные жители активно адресуют свои обращения, активно призывая его на помощь в процессе обязательного преуменьшения, если и не окончательного решения всевозможных сложностей. По-видимому, многие из них пытаются записаться на личный прием к мэру, словно им и невдомек, что на личном приеме сам глава администрации будет отсутствовать.

На его месте будет находиться ответственный сотрудник, представляющий Правление Москвы и наделенный самим мэром надлежащими полномочиями, т.е. обладающий возможностью принимать решение и действовать, имея целью разрешение конкретной проблемы, от имени Собянина.

Как написать письмо Сергею Собянину в 2022 году? — Жалоба мэру города Москвы

И хотя личного общения с мэром не получится, зачастую, в этом отсутствует даже необходимость, ведь уполномоченный сотрудник способен преодолеть возникшую у горожанина сложность собственными силами, пусть и совершая необходимые действия от имени мэра. А когда у москвича отсутствует намерение добиться приема мэра или лица его замещающего, у него остается возможность направить свое обращение главе администрации по обычной или электронной почте.

Требования к составлению письма

Составляя свое письмо, важным считается способность горожанина грамотно донести до того, кто будет его рассматривать, самую сущность возникшей проблемы. Иными словами, проблема в подаваемом обращении должна быть по возможности кратко, но всеобъемлюще описана. Кроме того, составлять необходимое письмо субъект может, основываясь на эмоциях и нервных переживаниях, что станет причиной употреблений некоторых нецензурных и ругательных выражений.

Так вот, любому гражданину РФ, проживающему в Москве, следует обязательно учитывать тот факт, что его обращение гарантированно останется без рассмотрения, если в тексте будут содержаться нецензурные слова и выражения. Помимо этого, обращение не должно содержать в своем тексте экстремистских или террористических высказываний, слов, выражающих превосходство одной национальности над другой и сведений о намерении преступить закон.

В случае наличия в письме подобных элементов, обращение гарантированно останется без рассмотрения, о чем податель его не будет даже проинформирован.

Отправка главе администрации открытого письма

Для начала жителю Москвы следует полностью определиться с тем, стоит ли его проблема внимания мэра. Стоит ли ему напрямую обращаться к главе администрации, пусть на его месте и будет присутствовать сотрудник, обладающий соответствующими полномочиями. Вполне вероятным может быть существование менее категоричных способов разрешения сложности.

Если она касается бездействия лиц, отвечающих за сферу ЖКХ и оказываемые услуги данной сферы, есть смысл обратиться с собственной жалобой к руководству управляющей компании, ответственной за конкретный адрес, и все характерно способно наладиться. Если у предпринимателя возникает серьезный конфликт с подрядчиком, нет особого смысла беспокоить своим обращением мэра, достаточно подать исковое заявление непосредственно в судебную инстанцию, например в мировой или сразу арбитражный суд.

Если нетрезвый сосед напал в подъезде с ножом, с целью ограбления, данная проблема должна разрешаться сотрудниками правоохранительных органов, а никак не главой администрации города. Если же субъект уверен, что никто другой помочь не в состоянии, например, если уже были попытки обращения в надлежащие инстанции, закончившиеся ничем, можно направлять мэру свое обращение с обязательным указанием предыдущих мест, где помощи получить не удалось.

Как написать обращение мэру Москвы

Составленное письмо можно направить мэру сразу несколькими способами:

— воспользоваться услугами почты;

— передать обращение, посредством сообщения через электронную почту;

— использовать сервис курьерской службы, направляя письмо с обязательным уведомлением о вручении;

— лично отвезти письмо, вручив его секретарю в приемной.

В последнем случае необходимо иметь при себе сразу 2 экземпляра обращения, чтобы на копии, остающейся у автора обращения, секретарь поставил отметку о принятии. Кроме того, любому москвичу, собирающемуся доставить обращение лично, необходимо помнить, что прием обращений в приемной по адресу улица Тверская, 13, 5-й подъезд, кабинет 103, происходит с понедельника по четверг (не считая праздничных дней) с 8:00 до 17:00, и в пятницу с 8:00 до 15:45. В другие сроки прием обращения будет невозможен.

Продолжительность рассмотрения обращения, поданного лично, либо с помощью электронной почты составляет 30 календарных дней с момента получения письма адресатом.

Параметры соответствия надлежащего документа

Направляется обращение, посредством электронной почты или же привозится лично, помимо одинаковых сроков рассмотрении есть еще и необходимость соответствия письма некоторым правилам, например:

• обращение не содержит в своем тексте оскорблений и прочих нецензурных слов;
• заявление составлено в деловом стиле, с обязательным отсутствием в содержании вероятных эмоций;
• текст полностью соответствует правилам орфографии и пунктуации;
• обращение содержит в себе информацию, позволяющую определить виновника;
• обращение кратко информирует о возникшей проблеме;
• адресатом письма является глава администрации города Москвы, а не сама городская администрации, в лице отдельных представителей.

Возможна ли адресация письма лично мэру

Каким бы способом обращение ни направлялось Собянину, вряд ли удастся связаться с ним лично. Обращение наверняка будет рассмотрено одним из уполномоченных специалистов, а мэру будет предоставлена вся информация по обращению, в том случае если он ей заинтересуется. Если обращение содержит в себе упоминание какой-либо проблемы, затрагивающей благополучие жителей столицы, глава администрации примет участие в рассмотрении сложности и вынесет свое решение по поводу ее преодоления.

Как похорошела Москва при Собянине? Положительные изменения столицы.