Промо план как пишется

Всего найдено: 17

Добрый день. Подскажите, как пишется слово промо упаковка? Вместе, через девиз, раздельно Промоупаковка Промо-упаковка Промо упаковка

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание, как у всех слов с частью промо.

Добрый день! Как пишутся слова: Промокод Промоупаковка Промоакция

Ответ справочной службы русского языка

Слова с первой частью промо- пишутся слитно.

Нужна ли запятая после слова «уточните» в следующих предложениях? Уточните как вы получили промо-код? Уточните какой город и способ доставки вы выбрали? Уточните какой пункт выдачи вы выбрали? Уточните когда и по какому адресу удобно встретить курьера? Спасибо

Ответ справочной службы русского языка

Во всех этих случаях запятая после уточните нужна, поскольку это сложноподчиненные предложения.

Слово промокод пишется слитно.

Добрый день! Работаю копирайтером в модельном промо агентстве и задумалась, нужен ли дефис (промо-агентство) или раздельное написание является верным?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: промоагентство.

как правильно писать слово промо-отдел, промоотдел, промо отдел ?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: промоотдел.

Как правильно: промокод или промо-код?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: промокод.

промо-ролик или проморолик?

Ответ справочной службы русского языка

Пишется слитно: проморолик.

Добрый день! Какой из вариантов написания верный: промостойка, промо стойка или промо-стойка? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание.

Здравствуйте. Как правильно писать промоконсультанты, промо консультанты или
промо-консультанты?

Ответ справочной службы русского языка

Верно слитное написание: промоконсультанты.

Здравствуйте! Как правильно написать: «промо-ролик» или «проморолик»? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание: проморолик.

Скажите, пожалуйста.
Как правильно писать промоакция или промо-акция и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Орфографический словарь

промоакция, -и (промоутерская)

Скажите, пожалуйста, как правильно писать:
Сайт визитка / сайт визитка / сайт-визитка
промо сайт / промо-сайт
flash сайт / flash-сайт / флеш сайт / флеш-сайт
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: сайт-визитка, промосайт, флеш-сайт.

Доброе утро!
Подскажите, пож-ста: промогруппа/промо-группа?

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: _промогруппа_.

Справка, здравствуй! Как правильно писать»промо-менеджер» или «промоменеджер»?
Срочно!!! Спасибо за ответ!!!

Ответ справочной службы русского языка

Верно слитное написание.

Уточните, пожалуйста, написание слов «промо-кампания» и «эконом-класс». Если можно, сообщите правило. Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Сложные слова с частями _промо-_ и _эконом-_ пишутся слитно: _промокомпания_, _экономкласс_.

Почему-то народ предпочитает писать сложносокращенные слова типа «демозона», «промоакция» или «промокод» через дефис, хотя подход к ним должен быть такой же, как к старым добрым «запчастям» (от «запасные части»), «стенгазете» («стенная газета»), «хозтоварам» («хозяйственные товары») и «загранпаспорту» («заграничный паспорт»).

Орфографический словарь даже подсказывает:

демоверсия (демонстрационная)
промоакция (промоутерская акция)

Кроме этих слов, в словаре есть:

демозапись
демозал
демозона
демооборудование
деморежим
демостенд
демосчет
промоматериалы
промореклама (промоутерская реклама)
промотур промоверсия
промокампания
промокод
промомодель
промоодежда
промоперсонал
проморолик
промосайт

Всегда можно попробовать «развернуть» слово («промотур» → «промоутерский тур»), и если это возможно, то писать слитно.

Проверим ваш текст

Проверить грамотность вашего текста? Закажите оценку стоимости корректуры или редактуры.

Это заметка из блога редакторского бюро «По правилам». Разбираем интересные примеры, частые ошибки и сложные случаи из практики. Чтобы следить за новыми публикациями, подпишитесь: Telegram, Facebook, «ВКонтакте».

Источник

Поиск ответа

Добрый день. Подскажите, как пишется слово промо упаковка? Вместе, через девиз, раздельно Промоупаковка Промо- упаковка Промо упаковка

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание, как у всех слов с частью промо.

Добрый день! Как пишутся слова: Промокод Промоупаковка Промоакция

Ответ справочной службы русского языка

Слова с первой частью промо- пишутся слитно.

Нужна ли запятая после слова «уточните» в следующих предложениях? Уточните как вы получили промо- код? Уточните какой город и способ доставки вы выбрали? Уточните какой пункт выдачи вы выбрали? Уточните когда и по какому адресу удобно встретить курьера? Спасибо

Ответ справочной службы русского языка

Во всех этих случаях запятая после уточните нужна, поскольку это сложноподчиненные предложения.

Слово промокод пишется слитно.

Добрый день! Работаю копирайтером в модельном промо агентстве и задумалась, нужен ли дефис ( промо- агентство) или раздельное написание является верным?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: промоагентство.

Ответ справочной службы русского языка

Как правильно: промокод или промо- код?

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день! Какой из вариантов написания верный: промостойка, промо стойка или промо- стойка? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте. Как правильно писать промоконсультанты, промо консультанты или
промо- консультанты?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте! Как правильно написать: » промо- ролик» или «проморолик»? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание: проморолик.

Скажите, пожалуйста.
Как правильно писать промоакция или промо- акция и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Скажите, пожалуйста, как правильно писать:
Сайт визитка / сайт визитка / сайт-визитка
промо сайт / промо- сайт
flash сайт / flash-сайт / флеш сайт / флеш-сайт
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Доброе утро! Подскажите, пож-ста: промогруппа/ промо- группа?

Ответ справочной службы русского языка

Справка, здравствуй! Как правильно писать» промо- менеджер» или «промоменеджер»? Срочно. Спасибо за ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Уточните, пожалуйста, написание слов » промо- кампания» и «эконом-класс». Если можно, сообщите правило. Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Сложные слова с частями _ промо- _ и _эконом-_ пишутся слитно: _промокомпания_, _экономкласс_.

Источник

Поиск ответа

Добрый день. Подскажите, как пишется слово промо упаковка? Вместе, через девиз, раздельно Промоупаковка Промо- упаковка Промо упаковка

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание, как у всех слов с частью промо.

Добрый день! Как пишутся слова: Промокод Промоупаковка Промоакция

Ответ справочной службы русского языка

Слова с первой частью промо- пишутся слитно.

Нужна ли запятая после слова «уточните» в следующих предложениях? Уточните как вы получили промо- код? Уточните какой город и способ доставки вы выбрали? Уточните какой пункт выдачи вы выбрали? Уточните когда и по какому адресу удобно встретить курьера? Спасибо

Ответ справочной службы русского языка

Во всех этих случаях запятая после уточните нужна, поскольку это сложноподчиненные предложения.

Слово промокод пишется слитно.

Добрый день! Работаю копирайтером в модельном промо агентстве и задумалась, нужен ли дефис ( промо- агентство) или раздельное написание является верным?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: промоагентство.

Ответ справочной службы русского языка

Как правильно: промокод или промо- код?

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день! Какой из вариантов написания верный: промостойка, промо стойка или промо- стойка? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте. Как правильно писать промоконсультанты, промо консультанты или
промо- консультанты?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте! Как правильно написать: » промо- ролик» или «проморолик»? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно слитное написание: проморолик.

Скажите, пожалуйста.
Как правильно писать промоакция или промо- акция и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Скажите, пожалуйста, как правильно писать:
Сайт визитка / сайт визитка / сайт-визитка
промо сайт / промо- сайт
flash сайт / flash-сайт / флеш сайт / флеш-сайт
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Доброе утро! Подскажите, пож-ста: промогруппа/ промо- группа?

Ответ справочной службы русского языка

Справка, здравствуй! Как правильно писать» промо- менеджер» или «промоменеджер»? Срочно. Спасибо за ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Уточните, пожалуйста, написание слов » промо- кампания» и «эконом-класс». Если можно, сообщите правило. Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Сложные слова с частями _ промо- _ и _эконом-_ пишутся слитно: _промокомпания_, _экономкласс_.

Источник

Поиск ответа

Почему слово проморолик пишется слитно?
На что опираться при объяснении этого написания?

Ответ справочной службы русского языка

Первая часть сложных слово промо в знач. «промоутерский» пишется слитно (как сокращенная часть сложносокращенного слова): промоакция, проморолик и т. д.

Ответ справочной службы русского языка

Может быть, вы знаете (или хотя бы можете предположить), на каких основаниях приняли такое решение?

Заранее большое спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте! Как правильно написать: «промо-ролик» или » проморолик «? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

скажите пожалуйста, в современном языке есть слова, которые, к сожалению, не знаю как писать. Например, промопродукция ( проморолик и, и пр. со словом промо). через дефис или нет? в англоязычном варианте или в русском?

Ответ справочной службы русского языка

В русском языке слова с первой частью _промо_ пишутся слитно.

Ответ справочной службы русского языка

Как писать приставку ПРОМО (от слово ПРОМОУШН). Например проморолик или промо-ролик? И вообще, приставка ли это или часть сложных слов?

Ответ справочной службы русского языка

_Промо_ является частью сложных слов, корректно слитное написание: _ проморолик _.

подскажите, пожалуйста, как правильно пишутся слова «промокампания» и » проморолик «?

Ответ справочной службы русского языка

Источник

Поиск ответа

Добрый день! Как пишутся слова: Промокод Промоупаковка Промоакция

Ответ справочной службы русского языка

Слова с первой частью промо- пишутся слитно.

Ответ справочной службы русского языка

2. Корректно слитное написание.

Здравствуйте,
уточните, пожалуйста, верно ли написание:

промокампания
промоакция
промофестиваль
промоинструменты
ретроартисты

Ответ справочной службы русского языка

Почему слово проморолик пишется слитно?
На что опираться при объяснении этого написания?

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Все верно, промоматериалы пишется слитно.

Как правильно писать промо акция? Через дефис или отдельно?

Ответ справочной службы русского языка

Может быть, вы знаете (или хотя бы можете предположить), на каких основаниях приняли такое решение?

Заранее большое спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Скажите, пожалуйста.
Как правильно писать промоакция или промо-акция и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Подскажите, пожалуйста, как пишется промо(-)акция?

Ответ справочной службы русского языка

Как следует писать слова ПРОМОАКЦИЯ ПРОМОМЕСТО (слитно или через дефис)

Ответ справочной службы русского языка

Источник

Перейти к содержанию

Пример модели SOSTAC (разработка маркетингового плана)

SOSTAC — это широко используемый инструмент, предназначенный для маркетинга и бизнес-планирования. Он входит в число самых популярных маркетинговых моделей, прошедших испытание временем.

В этой статье вы узнаете, как разработать маркетинговый план продвижения компании с использованием модели SOSTAC.

Созданная еще в 1990-х годах писателем и докладчиком PR Smith структура SOSTAC® заслужила среди авторитетов хорошую репутацию. Ее берут за основу представители бизнеса разных масштабов, в том числе начинающие предприниматели или международные организации по всему миру.

План маркетинга по SOSTAC затрагивает шесть ключевых областей, а именно:

Этап 1. Анализ текущей ситуации

Первым этапом маркетингового планирования является анализ текущей ситуации. Это обзор вашего проекта — кто вы, что вы делаете и как происходят ваши продажи в интернете. Рассматриваются также внешние и внутренние факторы, влияющие на ваш бизнес.

В этом разделе предстоит нарисовать общую картину вашего проекта. Для этого проработайте следующие вопросы:

• Кем на сегодняшний день являются ваши клиенты (составьте портрет вашей целевой аудитории и их автары).
• Проведите SWOT-анализ: каковы сильные и слабые стороны, возможности или угрозы для всей организации?
• Проведите анализ конкурентов. Кто ваши конкуренты? Каким образом они создают конкуренцию (например, цена, продукт, обслуживание клиентов, репутация)? Каковы ваши ключевые отличия?
• Составьте список всех используемых каналов привлечения клиентов и успешность каждого из них для вашей организации. Что хорошо работает, а что — нет?

Ниже немного подробнее рассмотрим пример анализа целевой аудитории.

Целевая аудитория

В этом разделе должен быть произведен анализ того, кто составляет вашу целевую аудиторию. Это важно, чтобы четко представлять существующих клиентов и понимать, на кого же вы, собственно, нацелены. Если вы работаете в конкурентной среде, подумайте, в чем заключается ваше уникальное предложение (УТП), если у вас оно есть?

Персонализация клиентов помогает увидеть ваших существующих клиентов и понять их мотивы к покупкам. Создание аватара клиента также поможет вам преодолеть барьеры на пути к новым клиентам. Чтобы создать серию аватаров, сопоставьте существующие данные вашей CRM-системы и историю заказов и проанализируйте их, а затем, основываясь на этом, выстройте профильную картину ваших существующих клиентов.

Для онлайн торговли информация, которую вы можете рассмотреть, исходя из данных вашей CRM-системы, может включать:

• Мужской/женский пол — каково процентное соотношение?
• Профиль возрастов — какой усредненный возраст и есть ли возможности для разработки категорий возрастных групп?
• Данные о местонахождении/адресе — процент клиентов, проживающих в вашем регионе и за ним.
• История покупок. Создайте более четкую картину истории покупок, среднего заказа, тенденций предпочтений брендов, а также продукции, заказанной, например, по размеру.
• Способ оплаты покупки (например, кредитная или дебетовая карты, при получении).
• Маршрут, пройденный для покупки. Были ил покупки через поисковую систему, электронную рассылку, партнерский сайт, контекстная реклама?
• Частота. Как часто совершаются покупки?

На основании этих данных мы переходим ко второму этапу. Нам нужно превратить эти данные в более личную информацию, которая может касаться вашей организации.

Создание Аватаров клиентов

Например, мы собрали данные о целевой аудитории и теперь рассмотрим двух аватаров для вымышленного интернет-магазина футболок:

Аватар А — Сергей:

Сергей — профессионал, ему 28 лет, он арендует квартиру в Москве, холостяк с высоким уровнем дохода. Он очень увлечен футболом. Он любит проявлять свою поддержку футбольному клубу, каждый год покупая новую футболку болельщика в интернет-магазине.

Сергею удобнее делать заказы онлайн и общаться при помощи социальных сетей, в которых он следит за свежими новостями в мире футбола и запусками футбольной продукции. Поскольку Кубок мира дает возможность представить коллекцию международных футболок для болельщиков, это позволяет компании Х вступить в контакт с Сергеем и предложить ему приобрести в дополнение к его любимой футболке клуба еще и международную футболку болельщика.

Сценарий взаимодействия аватара А с интернет-магазином:

Сергей читал последние новости о Кубке мира в своем любимом футбольном блоге. Он заметил, что в блоге предлагается эксклюзивная акция — можно заказать любую футболку, посвященную Кубку мира, от компании Х, и сэкономить 10%, перейдя по ссылке на www.vash-magazin.ru/worldcup. Сергей переходит по ссылке и попадает на сайт компании Х, которая предоставляет ему выбор футболок, доступных для заказа с эксклюзивной скидкой в 10%. Он выбирает футболку своего размера и завершает покупку, используя свою кредитную карту.

Аватар Б — Катя:

Катя — профессионал, ей 33 года, она в отношениях. Катя любит идти в ногу с последними тенденциями моды, и заказы ей удобно делать в ее любимом интернет-магазине. Ее парень — большой любитель футбола, он любит идти в ногу с футбольной модой и покупать новые футболки болельщиков с изображением любимой команды. Катя может столкнуться с шумихой вокруг чемпионата мира. Это подтолкнет ее делать покупки в компании Х для своего парня. Она приобретет товары с изображениями команды, которую они будут поддерживать во время турнира.

Сценарий взаимодействия аватара Б с интернет-магазином:

Катя получила электронное письмо от одного из предпочитаемых ею интернет-магазинов. Это письмо включает в себя маркетинговое продвижение компании Х — рекламу, предлагающую заказать футболку Кубка мира, указав промкод. Она решает, что это станет отличным подарком для ее парня и переходит на сайтwww.vash-magazin.ru. Она не уверена, футболку с изображением какой команды ей заказать, поэтому делает звонок в службу поддержки. Она объясняет свою ситуацию консультанту по продажам и делает свой заказ на футболку болельщика по телефону.

Таким образом вы детально представляете своих клиентов и можете подготовить для них соответствующие рекламные кампании. При создании нового интернет-магазина для начала можно составить 2-3 аватара клиентов на каждую группу схожих товаров.

Этап 2. Постановка целей

Второй этап вашей системы маркетингового плана должен быть сосредоточен на вашей цели. Когда вы определили вашу цель, важно сделать ее максимально точной и однозначной. Для этого цель должна соответствовать следующим пунктам:

• Конкретность. Над каким именно показателем вы планируете работать в рамках заданной цели?
• Измеримость. Как вы планируете оценивать эффективность? Будет ли она контролироваться посредством количественного или качественного анализа, например?
• Достижимость. Сможете ли вы в принципе достигнуть такой цели в обозримом будущем?
• Релевантна и реалистична. В данном случае, при разработке маркетингового плана, имеется ввиду возможность достижения этой цели именно инструментами маркетинга, а не разработки, например.
• Ограничение по времени. Задали ли вы определенный период времени, когда задача должна быть решена?

Например, если мы вернемся к нашему вымышленному интернет-магазину футболок, мы сможем создать следующие цели:

• Цель 1. Взаимодействие: увеличить на 50% количество существующих клиентов, обслуживаемых с помощью интернет-магазина к июлю 2017 года.
• Цель 2. Привлечение: повысить узнаваемость бренда в период с апреля 2017 года по июль 2017 года, измерять параметр через аналитику Google.
• Цель 3. Взаимодействие: увеличить частоту писем с одного письма в квартал до одного письма в неделю с мая 2017 года по июль 2017 года.

Этап 3. Стратегии достижения целей

Стратегия говорит о том, как вы собираетесь достигнуть поставленных целей. Это общее представление о достижении целей.

На примере интернет-магазина футболок определим, на какие вопросы нужно ответить в блоке стратегии вашего маркетингового плана.

Цель 1 — повысить узнаваемость бренда в период с апреля 2017 года по июль 2017 года, измерять параметр через аналитику Google.

Необходимо увеличить присутствие бренда в определенных онлайн-каналах, которые нацелены на аудиторию футбольных болельщиков.

• Каков наиболее рентабельный путь выхода на рынок?
• Есть ли в этих каналах наши ключевые клиенты?
• Где мы можем получить больше внимания клиентов?

Изучите ваших конкурентов, поймите, какие инструменты онлайн-маркетинга они используют, а какие — не используют и используйте преимущества первопроходцев.

Цель 2 —  увеличить на 50% количество существующих клиентов, обслуживаемых с помощью онлайн-аккаунта к июлю 2017 года.

Проанализируйте вашу существующую базу клиентов и то, как они взаимодействуют с вашим интернет-магазином.

Цель 3 —  увеличить частоту писем с одного письма в квартал на одно письмо в неделю с мая 2017 года по июль 2017 года.

• Как компания в настоящее время взаимодействует с подписчиками?
• Кто из ваших конкурентов и как ведет рассылки?

Ответы на такие вопросы помогут вам определить стратегию достижения своих целей.

Этап 4. Тактика достижения целей

Тактика содержит те конкретные инструменты, которые вы планируете использовать для реализации целей вашего маркетингового плана. Когда вы составите вашу стратегию, вы будете более подробно описывать каждую из тактик, а также указывать конкретные ключевые показатели эффективности для каждой тактики.

В примере магазина футболок, предположим, что мы выбрали три тактики реализации указанных стратегий: SEO, Контекстная реклама и E-mail маркетинг.

Тактика 1 — SEO

При анализе конкурентов было выявлено, что одним из ключевых недостатков компании Х является малый бюджет на маркетинг. Однако поисковая оптимизация сайта действительно предоставляет компании поле для конкуренции.

Чтобы понять, какое позитивное влияние SEO может оказать в вопросе повышения узнаваемости бренда среди целевого рынка, необходимо провести анализ ключевых слов.

Вам будет полезно руководство по SEO-продвижению сайта

Тактика 2 — Оплата за клик — контекстная реклама

Как и в SEO, исследование ключевых слов даст представление, какой бюджет понадобится для контекстной рекламы. Большая часть компаний-конкурентов не использует много запросов в рекламе, поэтому здесь можно извлечь выгоду. Также это способствует повышению узнаваемости бренда.

Вам будет полезно руководство по настройке Яндекс.Директ

Тактика 3 — E-mail маркетинг

Необходимо разработать стратегию рассылок через электронную почту, чтобы база существующих клиентов получала регулярные сообщения. Тактика, которая будет использоваться, будет включать в себя варианты того, что должно быть включено в содержание писем, чтобы вы получили достаточное количество переходов на сайт и переходов к покупкам.
Эта тактика будет заключаться в использовании существующей базы клиентов и стимулировании их к привлечению друзей, коллег, чтобы те присоединились к еженедельным рассылкам.

E-mail маркетинг для магазина: инструкция по настройке рассылок в MailChimp

Этап 5: Действия

Пятый этап вашей системы планирования маркетинга сосредоточен на том, как воплотить ваши планы в жизнь. Раздел действий охватывает то, что должно быть сделано в каждой из тактик, перечисленных в предыдущем разделе плана SOSTAC для реализации его целей.

Для достижения целей выше мы определили три тактики. Теперь перечислим примеры действий, необходимые для реализации каждой тактики.

Это не исчерпывающий список, он содержит лишь примеры и краткое описание того, что следует учесть:

Действия по тактике 1: SEO

• Анализ ключевых слов. На какие ключевые слова мы нацелены?
• Оптимизация страниц. Мы должны оптимизировать страницы сайта под ключевые запросы, чтобы обеспечить лучшее ранжирование в Яндексе и Google.
• Контент — регулярные публикации в блоге по теме сайта.
• Создание ссылочной массы. Составьте целевую группу сайтов, где вы могли бы разместить информацию о своем проекте со ссылкой на него.

Действия по тактике 2: Контекстная реклама

• Анализ ключевых слов. Какие запросы могут привести рентабельный трафик?
• Бюджет.
• Целевые страницы. На какие страницы будут попадать люди, которые вводят определенные запросы?

Действия по тактике 3: E-mail маркетинг

• Создать сценарии писем для различных действий на сайте (подписка, покупка)
• Создание отчетности для анализа вовлеченности подписчиков в рассылку
• Анализ прибыльности рассылок

Этап 6. Контроль результатов

Заключительный этап планирования — обеспечить возможность в будущем проанализировать и оценить вашу эффективность на основе целей, поставленных на втором этапе.

Подумайте, какие установить KPI для тактик, которые привязаны к вашим целям и настройте еженедельную или ежемесячную отчетность для контроля, чтобы убедиться, что вы находится на пути к достижению поставленных целей.

Так вы сможете узнавать о возникших проблемах заранее и это позволит вам их оперативно исправить.

Резюме

Разработка маркетингового плана по модели SOSTAC позволит вам поставить адекватные цели для развития своего проекта, а также определит, какие действия нужно выполнить для реализации этих целей. Все это будет происходить в рамках определенной вами стратегии развития, а также под надежным контролем разработанной заранее отчетности.

Было полезно? Оцените, пожалуйста, и поделитесь с друзьями!

Маркетинговый план: пример модели SOSTAC и разработка маркетингового плана

5 (100%) — 13 оценок

пошаговое руководство для B2B компаний

Хороший маркетинговый план – наполовину сделаное дело 🙂

Еврейская мудрость

С какими маркетинговыми проблемами чаще всего сталкивается ваш бизнес? Привлечение новых клиентов? Закрытие сделок? Эффективность маркетинговых кампаний? Если вы ответили “да” хотя бы на один вопрос, в этом нет ничего удивительного.

Посмотрите на статистику.

Более 6 200 опрошенных из B2B компаний говорят, что испытывают самые большие проблемы с привлечением клиентов и окупаемостью маркетинговых мероприятий.

Одна из самых распространенных причин — отсутствие маркетингового планирования как процесса либо неумение/незнание того, как составить эффективный план маркетинга.

В СНГ большинство компаний ограничивает свой маркетинг контекстной рекламой, поисковой оптимизацией и наймом отряда продавцов, которые спамят и осуществляют “холодные звонки”.

Стоит ли удивляться, что компания начинает испытывать проблемы с выполнением плана продаж, когда горшочек (читай, перечисленные выше инструменты) перестает исправно варить.

Делюсь пошаговым руководством по составлению маркетингового плана для B2B и SaaS компаний, а также шаблоном маркетингового плана (внутри статьи).

Получите готовый шаблон календаря маркетинга, сделав репост статьи.

Что такое план маркетинговой деятельности

Это документ, в котором прописаны цели и активности компании на месяц, квартал или год. Он должен соответствовать стратегическим целям и быть направлен на выполнение плана продаж, в противном случае от креатива маркетологов фирма может не получить отдачи.

Есть исключения, когда на первый взгляд маркетинговый план не связан с продажами.

Например, в SaaS компаниях перед маркетологами могут стоять такие задачи, как привлечение бесплатных пользователей, которых позже можно будет конвертировать в платных, удержание имеющихся клиентов или расширение партнёрской сети.

Но всё это в конечном итоге должно привести к росту прибыли.

Варианты целей для B2B компаний:

• генерация встреч с ЛПР, которые заинтересованы и соответствуют портрету клиента;
• стимулирование «зависших» в воронке лидов к принятию решения;
• увеличение чека текущих клиентов (например, продажа им другого продукта или апгрейд текущего до новой версии).

Недавно созданному стартапу может быть нужно определённое количество пользователей для тестирования продукта, получения первых отзывов и запуска «сарафанного радио».

Метрика полярной звезды (North Star Metric)

В SaaS среде ключевым термином при планировании маркетинга является North Star Metric.

Это главная цель, на достижении которой компания фокусируется в течение определённого промежутка времени (количество регистраций, % повторных покупок, коэффициент конверсии бесплатных пользователей в платных и т.п.).

По ней оценивает эффективность работы маркетолога: если целью было привлечение 1 000 новых пользователей для бесплатной версии сервиса, но этого не произошло, то кампания считается провалившейся, несмотря на рост посещаемости сайта.

При составлении маркетингового плана мы ориентируемся только на North Star Metric.

Из чего состоит маркетинговый план предприятия​

Рыночные сегменты

Чтобы не тратить деньги впустую, всегда нужно начинать с сегментирования рынка, после чего под каждый сегмент планировать отдельную маркетинговую кампанию.

Поясню на примере своего агентства. Теоретически клиентами могут быть:

• SaaS компании;
• производственные компании, работающие на B2B рынках;
• маркетинговые агентства, которые хотят отдать часть работы на субподряд.

У всех этих сегментов разные задачи.

SaaS нужны бесплатные регистрации, затем этих пользователей нужно будет конвертировать в платных. У производственных компаний имеется продукт, они ищут дилеров либо конечных потребителей. Контент и кампании для этих двух групп будут отличаться, универсального решения нет.

Чтобы сегментировать своих заказчиков, ответьте на 2 вопроса:

• Кто может стать вашими потенциальными покупателями?
• Зачем эти люди покупают товар или услугу вроде ваших? Какие задачи хотят решить с их помощью?

Затем оцените каждый сегмент по таким параметрам:

• уровень конкуренции;
• потенциал рынка;
• жизненный цикл товара;
• потенциал роста;
• ваш опыт;
• доступность лиц, принимающих решение;
• маржинальность;
• платёжеспособность.

Выполнив это упражнение, вы поймёте две вещи:

1. Сегменты отличаются. Одни могут обеспечивать высокий ROI, но требовать больших вложений, другие имеют меньший потенциал, но позволяют легко получать доход.
2. Каждый сегмент уникален. Это значит, что вам придётся создавать отдельные предложения для каждого из них и использовать разные подходы.

Многие маркетологи пропускают этап сегментирования рынка, уверенные в том, что их продукт нужен всем. Обычно такой подход приводит к низкой эффективности рекламных кампаний и сливу бюджета.

Выделите самые перспективные сегменты и сфокусируйтесь на них. Так вы сможете персонализировать своё предложение, учитывая потребности потенциальных клиентов — это всегда даёт более высокую конверсию, ROI и доход.

Маркетинговые зоны

Это группы задач, которые относятся к одному типу активности:

1. Лидогенерация: активности, направленные на привлечение потенциальных клиентов из целевых сегментов.
2. Обучение лидов: активности, направленные на увеличение коэффициента закрытия сделок (кейсы, обучающие видео).
3. Торговый маркетинг: активности, направленные на увеличение продаж.
4. PR: работа с печатными и интернет-изданиями, TV-каналами, лидерами мнений.
5. Продукт: ABC, XYZ и другие виды анализа.
6. Партнёрство: активности, направленные на создание и расширение партнёрской сети.

Задачи

Список задач, которые важно решить в течение определённого отрезка времени (месяц, квартал, год). Берём глобальные цели, разбиваем на временные промежутки и описываем пути достижения.

Например, мы хотим за год получить 10 000 новых платных пользователей. Знаем, что 2 из 100 посетителей сайта выбирают платную версию продукта — коэффициент конверсии составляет 2%. Чтобы через год достичь цели, нам нужно привлечь 500 000 человек.

Выдвигаем гипотезу, что в первый месяц получим 20 000, во второй — 50 000 и так далее.

Маркетинговые кампании

Для каждой маркетинговой зоны расписываем конкретные действия, которые нужно будет выполнить, с учётом ресурсов и возможностей. Например, для зоны PR это будут задачи вроде «Написать гостевой пост на тему «Как составить план маркетинга» для публикации на vc.ru».

В итоге получаем сформированный план маркетинговых мероприятий, в котором пока нет целей, KPI и ответственных.

Цели

Их нужно прописывать даже в маленькой компании, чтобы все понимали, кто за что отвечает. Например, в случае с гостевым постом из предыдущего пункта у маркетолога могут быть такие цели:

• повысить узнаваемость бренда;
• продемонстрировать экспертность сотрудников компании;
• получить ссылку на сайт компании с авторитетного ресурса;
• обеспечить определённое количество посетителей с этой ссылки.

KPI

Решаем, по каким показателям будем оценивать эффективность. Если мы ожидаем, что гостевой пост обеспечит 500 переходов на сайт, то эти 500 переходов и будут KPI.

Что у вас должно быть до начала разработки маркетингового плана

Нет смысла приступать к составлению плана, не имея маркетинговой стратегии, определяющей, куда движется компания. Важными её составляющими являются анализ рынка и конкурентов, которые помогают понять:

• потребности рынка;
• покупательскую способность рынка;
• кто конкуренты, как они продвигаются и какие ошибки допускают. Рекомендую использовать сервисы SimilarWeb, Ahrefs и BuzzSumo, чтобы разобраться, откуда другие компании получают трафик, по каким запросам к ним на сайты переходят пользователи, кто на них ссылается и какой контент наиболее популярен. Это позволит не распыляться и сосредоточиться на самых перспективных каналах. Также важно понять, как конкуренты работают с лидами и превращают их в клиентов: изучить используемые инструменты, методики продаж и т.п.

Также стоит проанализировать:

• предыдущие маркетинговые кампании: успешные и неуспешные. Постарайтесь найти нечто общее у провальных кампаний, чтобы понять: эти каналы в принципе не работают или была допущена ошибка в подборе инструментов/УТП/позиционировании, и можно попробовать ещё раз;
• успешные кейсы компаний схожего профиля, в том числе западных, чтобы вычислить работающие инструменты. Мало кто из отечественных бизнесменов считает необходимым перенимать заграничный опыт, поэтому у вас есть все шансы повысить свои позиции.

Дополнительные материалы

Общие принципы составления маркетингового плана

№1. Выбор инструментов планирования

Планировать маркетинг можно по-разному.Кто-то по старинке использует блокнот. Кому-то удобнее пользоваться программой Excel. А некоторым по душе специализированное программное обеспечение. Не важно, какой способ вы выберете. Главное — результат.Есть несколько бесплатных способов создания и ведения маркетингового календаря, простых, но от того не менее эффективных:

• Google docs. Онлайн-таблицы Excel, поддерживающие совместную работу нескольких пользователей.
• Evernote. Онлайн-блокнот, который также подходит для командной работы. Из плюсов — можете сохранять и структурировать любые заметки касаемо вашего маркетингового плана. Из минусов — все вычисления необходимо будет делать вручную.
• Trello.  Еще один классный инструмент для командной работы. Позволяет подтягивать документы из Google docs и создавать карточки с задачами и подзадачами, а также назначать ответственных.

Если хотите воспользоваться специализированным профессиональным программным обеспечением, рекомендую обратить внимание на приложения Marketo и Marketing calendar office.

№2. Составление плана продаж

Ключевая задача маркетинга в любой компании (кроме благотворительных организаций) — выполнение плана продаж и получение прибыли. Вы всегда должны помнить об этом!Мы не будем сейчас останавливаться на теме планирования продаж, но вы должны точно знать, каких финансовых показателей хотите достичь в каждом месяце.От этого будет зависеть и ваш маркетинговый бюджет, и каналы маркетинга, которые вы будете использовать.Подробнее о планировании в отделе продаж читайте здесь

№3. Выбор каналов маркетинга

Это одна из самых сложных задач.Во-первых, вам нужно знать эффективность каждого канала. Это позволит максимально точно спрогнозировать, какой объем продаж они способны генерировать.Во-вторых, вам нужно будет грамотно распределить маркетинговый бюджет, чтобы получить максимальный эффект от инвестиций в маркетинг. При распределении бюджета всегда помните о правиле 80/20, и инвестируйте большую часть в наиболее эффективные маркетинговые каналы.В-третьих, вы сможете правильно спланировать свои ресурсные затраты (время, деньги и т.п), и определить, что сможет сделать ваша команда (отдел маркетинга), а что следует отдать на аутсорс.В-четвертых, всегда добавляйте новые маркетинговые каналы в свой план. Тестируйте их и измеряйте результаты. Эффективные оставляйте в маркетинговом календаре, от неэффективных отказывайтесь!

В-пятых, в маркетинговом плане обязательно указывайте рыночные сегменты, которые будете покрывать активностью, а также разделяйте активности для существующих клиентов и привлечения новых.

№4. Постановка целей по каждому каналу и распределение плана продаж

Не все маркетинговые каналы могут сразу генерировать продажи.Если, например, вы сделаете специальное предложение для постоянных клиентов и кинете в рассылку, то можете рассчитывать на то, что определенный % тут же им воспользуется.Но от баннера или рекламного щита мгновенных продаж ожидать не стоит. Задача этого канала — привлечь внимание потенциального клиента и втянуть его в процесс клиентогенерации.

Все зависит от степени готовности клиента к покупке. Поэтому рядом с каждым маркетинговым каналом, который вы решите использовать, должны быть прописаны четкие и измеримые цели, помимо ожидаемого плана продаж.У каждого канала могут быть свои цели:У вебинара с партнерской компанией основным показателем может быть количество регистраций в вашем сервисе или бронирований встреч с отделом продаж.

У гостевой публикации — количество целевых переходов на ваш сайт.

Анализируя выполнение целей, вы сможете обнаружить проблемные места в системе продаж и клиентогенерации (обязательно прочитайте мою статью «Песочные часы маркетинга»).

№5. Распределение бюджета

Следующий этап — распределение бюджета.Многие компании подходят к формированию маркетингового бюджета хаотично, выделяя небольшие суммы на 1-2 канала. Этот принцип в корне не верен.

В ценообразовании изначально должен быть заложен % маркетингового бюджета, который вы будете использовать ежемесячно. С этой суммой вы готовы расстаться независимо ни от чего!

Если у вас еще не сформирован маркетинговый бюджет, прямо сейчас определите, какой % от продаж (или от прибыли), вы будете ежемесячно реинвестировать в маркетинг.

Как только бюджет сформирован, вашей следующей задачей будет его распределение по маркетинговым каналам. Принцип распределения очень простой: выберите 20% каналов, которые обеспечивают 80% продаж, и инвестируйте в них 80% своего бюджета.

Ещё 20% рекомендую распределить следующим образом:

• 15% — оставшиеся используемые, но менее эффективные маркетинговые каналы;
• 5% — новые маркетинговые каналы, которые вы ранее не использовали.

Почему так?

Во-первых, не существует маркетинговых каналов, которые гарантировано будут одинаково эффективны для каждой компании, все нужно тестировать и проверять.

Если не будете экспериментировать, рискуете так и никогда не узнать о тех каналах, которые могли бы приносить вашей компании хорошую прибыль.

Во-вторых, есть хорошая поговорка: «Не режьте курицу, несущую золотые яйца». Это означает, что ни в коем случае нельзя уменьшать бюджет на наиболее эффективные маркетинговые каналы!

№6. Распределение и закрепление зон ответственности

Это важный этап создания эффективного маркетингового плана компании. Вы должны четко понимать, кто за что отвечает, в противном случае неизбежны накладки.

Если у вас есть отдел маркетинга, укажите рядом с каждой кампанией ФИО ответственного сотрудника. Обсудите с ним цели, сроки, бюджет и ожидаемый результат, после чего убедитесь в том, что маркетолог вас правильно понял.

Если работаете с партнерами, обязательно согласовывайте конкретные действия и сроки. Например, рекламный пост в группе партнера в Facebook должен быть опубликован в понедельник 14 июля в 11.30. Он должен быть закреплен над остальными постами на 3 дня.

Если пользуетесь услугами на аутсорсе, используйте этот же принцип.

Вы всегда должны знать, к кому можете обратиться, если не будет соблюдена какая-либо договоренность. Или с кого можете спросить за результат, если маркетинговая кампания будет провалена.

№7. Анализ эффективности

Анализ эффективности маркетинговых каналов — завершающий элемент в системе планирования маркетинговых мероприятий.Вы должны знать, сколько новых клиентов и какой объем продаж генерирует вам каждый канал. В какую сумму вам это обходится. Сколько приносит каждая вложенная денежная единица. Какой период окупаемости и возврат на инвестиции.Зная все эти показатели, вы сможете использовать свой маркетинговый бюджет максимально эффективно.Ежемесячно подводите итоги по использованию каждого маркетингового канала: замеряйте ключевые показатели, смотрите на объем продаж и на выполнение целей, оценивайте эффективность.На основании полученных выводов вы всегда будете знать, как и насколько эффективно используется ваш бюджет. А также сможете определять и отказываться от нерентабельных и неэффективных маркетинговых каналов.

Дополнительный материал

№8. Перераспределение бюджета

В конце отчётного периода проводим анализ, смотрим, что работало хорошо, что плохо, у какого инструмента самый большой потенциал и понимаем, на что сделать акцент в дальнейшей работе. Неэффективные каналы исключаем, на перспективные выделяем больший бюджет.

Особенности разработки плана маркетинга для SaaS компаний

Основой маркетингового плана для SaaS компаний является модель роста. Она показывает путь клиента, конверсию на каждой стадии, экономику, благодаря чему позволяет оценить влияние каждой стадии на продажи и подсчитать стоимость трафика.

Составление growth модели

Берём цель (например, количество новых пользователей) и, опираясь на результаты анализа, составляем перечень каналов, которые можно использовать для её достижения. Затем назначаем каждому каналу некий ожидаемый результат.

Например, нужно набрать 1 000 подписок: 300 мы можем получить из поисковой выдачи, 300 с рекламы в Facebook, 200 придут после конференции, ещё 200 с контекстной рекламы.

Составив модель, подбираем под неё точечные кампании — описываем пошагово то, что нужно сделать. Исходим из цели — зная конверсию посетителей в подписчиков сервиса, например, можно подсчитать, насколько нужно увеличить трафик.

Особенности разработки плана маркетинга для B2B компаний

При планировании маркетинга для B2B можно опустить показатели типа Уникальные посетители сайта или Регистрации в сервисе. При этом, нам нужно знать экономику воронки продаж:

• Какая конверсия в успешно закрытые сделки?
• Какой у нас средний цикл сделки?
• Какая средняя сумма сделки?
• Сколько целевых встреч в месяц нужно провести, чтобы выполнить план продаж?

При разработке маркетингового плана стоит также учитывать, что не все маркетинговые мероприятия должны быть направлены на организацию предметных встреч для отдела продаж. В вашей воронке однозначно есть “зависшие” сделки, которые можно и нужно ускорить, а также клиенты, которым можно продать новый продукт либо “апгрейд” существующего.

Подводим итоги

План маркетинговых мероприятий — один из ключевых элементов в стратегии любой компании. Отсутствие планирования часто приводит к тому, что инвестиции в маркетинг становятся неэффективными и невыгодными.

Маркетинговый план позволяет грамотно спланировать объем продаж, разделить его по каналам, выставить цели и распределить бюджет. А регулярная работа над планом позволяет компании инвестировать в самые эффективные маркетинговые каналы.

Маркетинговый план — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 17 января 2017;
проверки требуют 18 правок.
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 17 января 2017;
проверки требуют 18 правок.

Маркетинговый план — одна из важных частей плана компании. Процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

Маркетинговый план в узком смысле представляет собой комплексный документ, в котором изложены рекламные активности на определенный промежуток времени. Цель маркетингового плана — сбалансировать ценовые изменения, оптимальным образом рассредоточить во времени рекламные усилия, целенаправленно развивать сбытовую активность.^[1] Он включает в себя такие процессы, как анализ рыночной ситуации, программы действий, бюджеты, прогнозы продаж, стратегии и прогнозируемые финансовые отчеты. Маркетинговый план также может быть описан как метод, который помогает бизнесу принять решение о наилучшем использовании своих ресурсов для достижения корпоративных целей. Он также может содержать полный анализ сильных и слабых сторон компании, её организации и её продуктов.^[2]

Маркетинговый план показывает шаг или действия, которые будут использоваться для достижения целей плана. Например, маркетинговый план может включать в себя стратегию увеличения рыночной доли бизнеса на пятнадцать процентов. Затем в маркетинговом плане будут изложены шаги, которые необходимо выполнить для достижения цели.^[3]

В традиционном планировании планы обычно подразделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:

• долгосрочные планы;
• среднесрочные планы;
• краткосрочные планы.

В маркетинговый план входит шесть элементов: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет и контроль.

1. Анализ ситуации. В ходе анализа компания исследует действующие на макроуровне внешние факторы (экономические, политико-юридические, социально-культурные, технологические), а также игроков, или участников ситуации (компанию, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков). Компания производит анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Здесь следует двигаться от внешних факторов к внутренним.
2. Цели. После того, как в ходе анализа ситуации были выявлены наилучшие возможности для компании, эти возможности ранжируются, после чего формулируются цели компании и определяются сроки их достижения. Цели должны устанавливаться с учётом интересов всех участников бизнеса, репутации компании и других существенных факторов.
3. Стратегия. Выбор наилучшего курса для достижения цели — задача стратегии. Стратегию нужно воспринимать, как под цели.
4. Тактика. Стратегию следует развить, представив детали, относящиеся к инструментарию маркетинга и конкретным мероприятиям. Для мероприятий выбираются ответственные и сроки выполнения.
5. Бюджет. Запланированные мероприятия и работы связаны с затратами, которые приплюсовываются к бюджету, необходимому для достижения целей компании.
6. Контроль. Компания должна установить периодичность пересмотра плана и контрольные показатели, позволяющие определить, как продвигается работа по достижению цели. Если показатели отстают от плановых, компания должна пересмотреть цели, стратегию или список мероприятий, чтоб исправить положение.

При подготовке маркетингового плана также следует обратить внимание на жизненный цикл товара или услуги, сегментирование аудитории, позиционирование, дифференцирование, включить SWOT-анализ, разработать для новых товаров и услуг УТП (уникальное торговое предложение), и провести в результате оценку, сосчитав ROI (прибыль на инвестиции).^[4]

Выделяют общие стратегии по отношению к конкретным рынкам:

— расширение существующих рынков;

— проникновение на новые рынки;

— поддержание уровня сбыта на существующих рынках;

— концентрация усилий на меньшем числе рынков;

— уход с рынка.^[5]

• Промоакции для стимулирования розничного спроса;

• Прямая продажа клиентам в выставочных залах;
• Семплинг;

• Мерчендайзинг и переговоры с розничными торговцами;
• Эффективно выстроенная цепочка поставок партнерам;
• Дизайн упаковки для поощрения покупки;
• Широкая сеть распространения.^[6]

Маркетинговые цели обычно согласуются с более широкими целями компании. Например, новая компания, стремящаяся развивать свой бизнес, как правило, имеет маркетинговый план, в котором подчеркивается стратегия увеличения клиентской базы.^[7] Особую значимость для компании имеют планы изучения рынка и обновления ассортимента, план рекламной активности и организации взаимоотношений с общественностью (PR), планы стимулирования сбыта, продаж.^[1]

1. Емкость рынка по ресурсам или по продукции
2. Рыночная доля фирмы
3. Относительная рыночная доля фирмы
4. Средняя рыночная доля
5. Динамика рынка по объемам производства в прогнозе на период маркетинговой активности.^[8]

Маркетинговый план представляет собой уникальную возможность для продуктивной дискуссии между сотрудниками и руководителями организации. Это обеспечивает хорошую коммуникацию внутри компании. Маркетинговый план также позволяет маркетинговой команде изучить свои прошлые решения и понять их результаты, чтобы лучше подготовиться к будущему. Это также позволяет маркетинговой команде наблюдать и изучать конкурентную среду, в которой они работают.^[9]

1. ↑ ^{1 2} С. Дибб, Л. Симкин, Д. Брэдли. Практическое руководство по маркетинговому планированию. Разработка. Внедрение. Контроль. — Питер СПб, 2001.
2. ↑ Westwood, John. The Marketing Plan: A Step-by-step Guide. — Kogan PagePublishers, 2002. — ISBN 9780749437480.
3. ↑ [Video & Lesson Transcript What is a Marketing Plan? — Definition & Sample] (неопр.). Study.com (Retrieved 2016-04-01.).
4. ↑ И. Манн. Маркетинг на 100%. — Питер. — СПб., 2003.
5. ↑ Е.П. Голубков. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 1998.
6. ↑ Rita J. Cartwright Southern. Pull Marketing vs Push Marketing (неопр.).
7. ↑ Neil Kokemuller. Purposes of a Marketing Plan (неопр.). smallbusiness.chron.com (1 апреля 2016).
8. ↑ Е.А. Овечкина. Маркетинговое планирование. — МАУП. — К, 2002.
9. ↑ Purpose of the Marketing Plan — Boundless Open Textbook. — Boundless.

• Филипп Котлер «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер». Москва 2010 г.

Маркетнговый план. Готовые примеры +пошаговое руководство

Маркетинговый план. Примеры, шаблоны, способность разрабатывать — все это возможность шагнуть на новый уровень развития Вашего бизнеса.

Ведь Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы для пожизненных заключенных Шоушенк, не будь у него плана. Поскольку план — это процесс достижения цели.

Поэтому если у Вашего бизнеса есть цели, то без плана Вам не обойтись. Точнее, маркетингового плана. Что это вообще такое, какие ошибки необходимо избегать и как его разработать разберем в этой статье.

—

Содержание статьи

Что такое маркетинговый план?

Какой маркетинговый инструмент для трансляции своего бренда Вы будете использовать через 4 месяца и 10 дней и сколько он будет стоить (предположительно)?

Сходу и не ответишь.

Но если есть маркетинговый план, тем более, на бумаге, а не в голове, то для Вас это не трудный вопрос. Так что же такое маркетинговый план? Я даю свое определение. 

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетами всех затрат, рисками и стратегией. 

И для наглядности можете посмотреть пример ниже ↓

—

История Василия Александровича

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана.

И Василий Александрович один из них.

Его компания занималась производством и переработкой мяса индейки. И маркетинговым планом, в основном, была таблица размещения наружной рекламы.

Да, это тоже важно, но называется такой план — попадание “в кефир”, если Вы когда нибудь играли в дартс. 

Его основные каналы сбыта были продуктовые магазины и собственная фирменная лавка.

После того, как он сделал подробный маркетинговый план, его компания выросла в 4 раза. Они провели исследования, определили новые целевые рынки сбыта, маркетинговые цели и план по их достижению. 

Василий Александрович даже не думал, что есть шанс “зайти” в крупную торговую сеть.

План состоял в том, чтобы предоставить сети исследования рынка мяса индейки по региону, предоставить цены, их обоснование, информацию о производстве и пробную партию поставки.

И это внедрение только одного пункта плана.

Как и многие другие бизнесмены, Василий Александрович думал, что у него есть маркетинговый план. И вообще, серьезно не заморачивался по этому поводу, поскольку план нужен только крупным компаниям. 

А как понять, нужен ли Вам план маркетинга или нет? Как по шагам разработать план на примерах? Разберем далее.

—

Маркетинговый план. Примеры. Разработка

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

—

Нужен ли?  

Представьте, что бизнес — это Ваш организм.

Чтобы жить и развиваться организму нужна еда. Если Вы перестанете есть, то к хорошему это не приведет.

Опять же, все зависит от цели.

Если Вы хотите похудеть, то урезаете порции, меняете продукты, режим. Если любите вкусно покушать, готовьтесь к затратам, проблемам с весом или, более, активному образу жизни. Таков план.

Поэтому, если у вас небольшая пекаренка в городке — Вам нужен план.

Магазин тканей в районном центре — Вам нужен план.

Ремонт телефонов на рынке — Вам нужен маркетинговый план.

Но все зависит конкретно от Вас и род деятельности ни на что не влияет.

—

Нужен ли Вам маркетинговый план или нет определить очень просто.

• Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, иногда подстраиваясь под рынок, никуда не ввязываться и Вас все устраивает, то план маркетинга не нужен. 
• Если у Вашего бизнеса есть цели или Вы не можете их определить, но хотите. Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж и бизнес процессов, но Вы хотите определить их и двигаться дальше к своим целям, то маркетинговый план Вам в помощь.

Просто масштабы плана и бюджетов у всех будут разные.

Но об этом немного позже.

Потому что сейчас поговорим о том, кто должен заниматься разработкой маркетингового плана, после того, как мы определили, что он нужен, практически, всем? Читайте далее. 

—

Кто разрабатывает план битвы?

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками.

Поэтому без Вас он не будет эффективным. Даже если разработкой занимаетесь не Вы, то довериться специалистам и утверждать Вам. В любом случае, этим должен заниматься штатный компетентный маркетолог или специалисты маркетингового агентства.

При отсутствии того или другого ответственность брать на себя.

Для этого мы и пишем эту статью, чтобы Вы имели представление, что это такое. Об этом далее…

—

Структура маркетингового плана

Как обычно, все зависит от конкретной ситуации. На составление плана влияет каждая мелочь. Тенденции рынка, аудитория, геоположение.

Да да, одинаковым компаниям с равным положением на рынке и условиям один и тот же план не подходит, если они находятся в разных городах.

Поэтому структура всегда будет разная.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте мою версию содержания:

1. Определение общей цели плана
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание маркетингового плана
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке
4. Определение целей и сроков планирования
5. Детальная разработка действия по достижению целей
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов
7. Учеты рисков и действий в случае внеплановых ситуаций
8. Ведение и корректировки плана

Красиво правда? Это можно назвать ядром плана. Естественно, пунктов намного больше. И в этом мы разберемся дальше. 

—

Маркетинговый план. Примеры + 3 шаблона

Теперь подошли к самому интересному – к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.

—

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана – вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.

Маркетинговый план по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода.

—

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана – увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже.

Увеличение базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты

Цель маркетингового плана – увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

—

Пошаговая инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это по ходу чтения статьи дальше.

—

Шаг 1. Цель 

Как Вы уже знаете, цели – наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина – совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

—

Шаг 2. Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например Вы можете добавить графу “Подрядчик”.

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже.
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется.
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи.
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия.
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

—

Шаг 3. Анализ

Если первые два шага можно считать неофициальным, то шаг №3 самый важный и обязательный в любом маркетинговом плане. На данном этапе могу вскрыться подводные камни Вашего бизнеса или определиться новые этапы развития компании, которые автоматически перейдут в 3-й шаг. Как это случилось у Василия Александровича. 

Теперь приступаем к самому плану, разберем как его создать. И это, пожалуй, это самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могу вскрыться подводные камни Вашего бизнеса или определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже, если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

—

3.2 SWOT – анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего это делать всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

—

3.3 Составление “идеального клиента”

Возможно Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Ведь, зачастую, ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

—

3.4 Существующие проблемы

Главное не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные – это мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

—

3.5 Будущие цели

Текущее положение, проблемы – это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития – это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства, тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

—

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план:

1. Анализ продаж;
2. Бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов и рынка сбыта;
5. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем точнее будете знать какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет.

—

Шаг 4. Инструменты достижения

Если предыдущий шаг был самый важный из всех, он касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись и сейчас расскажу как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании них и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т.д…

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки.

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

—

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте фишки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладони клиента было не холодно.

—

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия – все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

—

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, то в этом этапе Вы прописываете как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

То есть, все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

—

Шаг 5. Прочее

Готовый план – это всего лишь часть развития компании. Кроме составления, его необходимо внедрять.

И даже это еще не все.

Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

—

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говориться, “предупрежден – значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

—

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой, или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть, ведение плана – это отслеживание тенденций рынка и мира в целом. А также, способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами, это ведение битвы.

—

Шаг 6. Итог

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете как сделать его под любую цель компании.

Готовый маркетинговый план

Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник.

—

Плюсы и минусы

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает все просто так. Возможно, Вы сами понимаете все плюсы и не забываете, что могут быть и минусы. 

Маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег. Понимая, что из себя представляет Ваш бизнес и как он будет работать, Вы сможете увидеть как каждый результат сможет повлиять на Вашу прибыль. Вот еще несколько плюсов:

1. Это дает Вам представление о будущем
2. Вы знаете как распределить ресурсы
3. Возможность получения кредита 
4. Заявить о серьезности Ваших намерениях другим
5. Улучшить свой бизнес

Для создания хорошего плана требуется время. Он потребует инвестиций. Это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. Вот еще несколько неприятных минусов:

1. План может оказаться не точным
2. Много времени может уйти на анализ
3. Хороший план 100% потребует инвестиций
4. Отсутствие гарантий

Самое главное осознавать, что существуют минусы и быть к ним готовым. Как говориться, хочешь мира, готовься к войне.

—

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Как и сказали, это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса.

Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

P.S. Данная статья была написана мной для сайта In scale. Посмотреть ее можно по этой ссылке:

https://in-scale.ru/blog/marketingovyj-plan

Как написать План маркетинга компании

План маркетинга предприятия

В условиях конкуренции перед каждым руководителем встает ряд вопросов, важных для развития фирмы. В каком направлении двигаться предприятию, как сократить издержки на производство, как и где привлекать потребителей, и как, в конечном итоге, увеличить прибыль с помощью маркетинговых техник?

План маркетинга предприятия является инструментом, который, при грамотном построении, дает четкие ответы на эти вопросы.

План маркетинга – это описание комплекса мероприятий (решений), которые будут реализованы на практике в запланированное время – год, два года, три года. Как правило, он оформлен в виде документа, который вместе с другими планами (финансовым, производственным и т.д.) входит в основной бизнес-план развития фирмы.

В основе плана маркетинга компании лежат данные по исследованиям сегментов рынка, на которых работает компания, изучение внутренней ситуации и ресурсов компании, цели и задачи компании, которых она планирует достичь в обозначенный период.

План маркетинга предприятия обычно начинается с маркетингового исследования. Поэтому перед тем как приступить к разработке плана маркетинга, проведите хотя бы минимальное кабинетное исследование рынка и внутренний маркетинговый аудит.

Подробная пошаговая методика, как это сделать профессионально, есть в моем курсе «Разработка Плана маркетинга», но в этой статье я дам вам основной перечень действий, без которого написание плана маркетинга просто не имеет смысла.

Разработка маркетинг плана

Для упрощения работы по маркетинговому планированию используйте следующие этапы разработки маркетингового плана:

1)      Проведите внутренний аудит маркетинга (еще называют ревизией маркетинга или ситуационным анализом) путем интервьюирования ключевых сотрудников компании и сбора внутренней информации.

Цель аудита – составить перечень пробелов, проблемных моментов в работе организации, по таким бизнес-процессам как: работа с клиентами от привлечения до удержания, работа менеджеров по продажам, производство, продуктовая линейка, ценообразование, все каналы продвижения (реклама, PR, интернет, акции и т.п.), бюджетирование, упаковка, фирменный стиль, персонал, автоматизация ключевых процессов в компании и т.п.

Когда вы это сделаете, обещаю вам, что на выходе у вас получится отличная заготовка – черновик для составления плана отдела маркетинга, на который вам необходимо будет просто «нарастить» ваши активности по устранению проблемных (мешающих эффективности предприятия) моментов.

2)      Проведите хотя бы минимальный кабинетный анализ рынка.

Здесь вы собираете информацию по вашим клиентам (целевая аудитория), их предпочтениям, «болям», проблемам, по конкурентам, их ценам, декларируемым преимуществам, маркетинговым активностям, работе с клиентами, по рыночным тенденциям, которые могут быть вами использованы в качестве продающих моментов при продвижении (если их правильно применить).

На этом этапе не мешает также сыграть «тайного покупателя» и прозвонить или посетить несколько конкурирующих организаций с целью оценить их сервис и обстановку «в поле».

Без данных исследования есть риск сделать ваш план развития маркетинга в лучшем случае – документом “в стол”.

3)      После того как у вас на руках будут результаты маркетингового аудита и кабинетного исследования, вам очень легко будет составить SWOT-анализ, который является ничем иным, как наглядным представлением в удобной табличной форме сильных и слабых сторон вашей организации и возможностей и угроз внешних факторов. Вся исходная информация для этогу у вас уже есть.

Сильные и слабые стороны из SWOT-анализа вы также учитываете в плане маркетинга компании: сильные – для продвижения, слабые – для устранения. А возможности и угрозы рынка – закладываете в виде отдельных мероприятий в плане маркетинга: первые – можно использовать для усиления своих конкурентных позиций, вторые – просто предусмотреть действия для их нивелирования при возможном наступлении.

Реализацией плана маркетинга обычно занимается

Как составить маркетинговый план на следующий год

Новый год стремительно приближается. Но заранее составленный план и выделение достаточного времени на планирование маркетинговых кампаний и вех помогут вам не только добиться успеха, но и распределить ресурсы, и выявить возможные недостатки. Затягивая с подготовкой плана, вы рискуете сформировать нереалистичные ожидания, поставить перед командой цели, не совпадающие с целями компании, и получить ситуацию, когда, вместо того чтобы сосредоточиться на качестве продукции, маркетинговой команде придется в лихорадочной спешке доделывать полусырой материал.

Как это согласуется с Agile-подходом? Очень просто: Agile-методологии приносят множество преимуществ маркетинговым командам, но есть огромная разница между использованием Agile-подхода и отсутствием подготовки. Давайте разберемся в различиях:

Даже если вы намереваетесь использовать Agile-методологии, вам необходимо заранее составить планы на следующий год. Давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы разработать комплексный план действий на 2019 год.

1. Повторите уроки, выученные в этом году

Прежде чем начать планирование на будущее, нужно извлечь уроки из ошибок прошлого. Перед тем, как приступить к планированию задач для команды, вспомните прошлый год и предшествующие ему годы. Разберитесь, что было сделано хорошо, а что не очень, чтобы избежать былых ошибок и повторить успех.

2. Определите цели… и придерживайтесь их

Недавнее исследование HubSpot показало, что лишь 23% компаний превышают целевые показатели прибыли, а из оставшихся 74% даже не знают, сколько им требуется посещений, потенциальных клиентов и квалифицированных лидов (MQL) или возможностей для продаж.

Стратегическая цель компании может быть известна всем, но вам необходимо копнуть глубже и обсудить со своими сотрудниками цели и задачи маркетинга на следующий год. Не договорившись о целях маркетинга, вы не добьетесь единства и в расстановке приоритетов, и в работе над проектами.

Учтите, что, хотя привлечение потенциальных клиентов и повышение числа клиентов, тестирующих ваш продукт, крайне важны, оценивать успешность можно разными способами. Включите воображение и выберите показатели, которые помогут вашей команде работать по-новому.

«К сожалению, многие отделы маркетинга пользуются для измерения успеха одними и теми же показателями; обычно они зациклены на количестве привлеченных потенциальных клиентов и т. п., — говорит Джефф Кир, владелец Planning Pod. — Но для оценки эффективности есть и более наглядные параметры. Например, отношение количества клиентов, тестирующих пробную версию продукта, к числу уникальных посетителей сайта; отношение числа потенциальных клиентов к числу покупателей; ежемесячный регулярный доход».

Составить в начале года список целей, совпадающих с целями компании, достаточно легко. А вот следовать ему в последующие месяцы уже труднее. Смена целей в середине года может понизить эффективность работы и усложнить оценку роста и успеха.

3. Оцените ресурсы

Определив цели на следующий год, пора проверить, какими ресурсами вы располагаете и какие еще ресурсы понадобятся для достижения поставленных целей.

При оценке ресурсов следует задать себе такие вопросы:

• Какой объем работы способна выполнить моя команда? Она перегружена? —> Наймите дополнительных сотрудников.
• Как работают каналы связи? Много ли вы работаете с удаленными командами? —> Приобретите инструмент для совместной работы.
• Часто ли теряются данные в цепочках переписки и в ходе постоянных совещаний? Нужен ли вам более эффективный способ организовать работу? —> Установите инструмент для организации рабочего процесса.
• Готова ли ваша команда маркетинговых операций к скорым переменам? Справляется ли она с рабочей нагрузкой? —> Масштабируйте маркетинговые операции.
• Достаточно ли быстро идут процессы утверждения, чтобы у дизайнеров хватало времени на креатив? —> Оптимизируйте этот процесс.

Особенно трудно бывает запрашивать дополнительное финансирование; именно поэтому так важно оценить и проверить результативность прошлых проектов (см. пункт 1), чтобы обосновать потребность в дополнительных ресурсах.

4. Составьте календарь

Чтобы проще было воплощать в жизнь идеи и планы, можно составить график всех работ отдела — от почтовых рассылок и проведения конференций до создания контента для блога.

При использовании Agile-методологий планы и сроки их реализации могут меняться. Взаимодействие с другими командами и составление календаря с четко определенными сроками поможет соблюсти единый корпоративный стиль компании на различных платформах. Кроме того, вам будет проще отслеживать текущие проекты (когда их сроки сдвигаются) и обеспечить подотчетность каждого исполнителя.

При составлении календаря удобно двигаться от конца к началу. Посмотрите на свои OKR и вспомните, чего вы хотите достичь к концу года. И не только вы сами, но и ваши клиенты (в том числе потенциальные). Какие ассоциации у них должны возникать при виде вашего логотипа? Что они должны чувствовать, читая письмо от вашей компании? Какую информацию вы хотите от них получить?

Четко определив идеальный результат, которого хотите добиться к концу следующего года, двигайтесь в обратном направлении, описывая, что нужно сделать, чтобы его достичь. Согласуйте структуру понятных, последовательных сообщений, с которыми будете обращаться к коллегам раз в месяц или в квартал, а позже организуйте мозговой штурм, чтобы определиться с конкретными темами и содержанием. Изначально распланировав всю общую картину, вы получите основу, на которую будете опираться при выполнении задач, и поможете другим командам оставаться в курсе ваших планов.

5. Начните год правильно

Выражаясь словами Стивена Кинга, «Страшнее всего перед самым началом». Так что начните правильно.

Отпраздновать с коллегами приход нового года, организовав небольшую поездку, вечеринку или, если вам нужно что-то более бюджетное, увлекательные деловые игры, — это отличный способ зарядить сотрудников вдохновением и желанием работать. Помните, успех команды — это и ваш успех, а ваши коллеги наверняка нервничают в преддверии новых проектов. Так что вечеринка или выход в свет будут весьма уместны, чтобы задать боевой настрой для будущих свершений.

Не останавливайтесь на этом…

Закончив планировать следующий год, поработайте на перспективу и изучите новые тренды в маркетинге. Куда вы хотите привести свою маркетинговую компанию через пять лет? А через десять?

Вот что говорит Бет Гард из агентства lotus823: «Создайте всеобъемлющую маркетинговую стратегию на ближайший год и список целей на ближайшие пять лет. Разработка стратегии с четким планом действий и постановка целей на краткие и длительные периоды подтолкнет вас к распределению задач между участниками команды и к воплощению этих задач в жизнь».

Отсутствие плана равносильно отсутствию результата, так что настройтесь на успех и начните новый год на хорошей ноте.

Разработка плана маркетинга предприятия — PowerBranding.ru

Разработка маркетингового плана предприятия — это не простой процесс даже для небольшой компании. Конечно, всегда можно написать маркетинговый план за несколько дней, набросать примерный список маркетинговых программ из идей, которые первыми пришли в голову. Но, если потратить на процесс разработки плана маркетинга немного больше времени, вы удивитесь насколько более ценный и качественный результат вы получите.

В чем же секрет? Во-первых, маркетинговый план — финальная точка стратегического планирования, а чтобы начать стратегически мыслить необходимо на это настроится, взглянуть по-новому на рынок и клиентов, оценить перспективы и риски. Такой настрой требует времени и дополнительной информации. Во-вторых, первые идеи относительно плана маркетинговых коммуникаций часто лежат на поверхности и приходят в голову практически каждому руководителю и специалисту по маркетингу. От вас же в идеале ждут такой план маркетинговых мероприятий, который значимо увеличит спрос на продукт при минимальных затратах, а значит необходимо искать новые пути продвижения, разрабатывать новые идеи коммуникации и заимствовать только действительно успешный опыт рынка. На все это необходимо время.

В данной статье мы максимально практично расскажем о процессе и основных этапах разработки плана маркетинга, обсудим часто встречающиеся «подводные камни» при составлении маркетингового плана и покажем, как составить действительно работающий план развития бизнеса.

Периодичность составления маркетингового плана

Разработка и написание маркетингового плана проходит каждый год в рамках процесса стратегического планирования компании (проходящего обычно с июля по октябрь). План маркетинга — это резюме маркетинговой стратегии товара, поэтому включает в себя стратегию на 3-5 лет, уточненный план продаж, бюджет на продвижение продукта и конкретные действия по увеличению потребительской базы на ближайший год.

В маркетинговом плане утверждаются элементы стратегии (цели по доли рынка, целевой рынок, позиционирование и долгосрочные конкурентные преимущества), которые должны сохраняться в неизменном виде как минимум 3-5 лет. Каждый год эти элементы должны претерпевать минимальные корректировки и подкрепляться новыми тактическими программами, направленными на достижение стратегических целей. При любом значимом изменении элементов стратегии компания почти всегда вынуждена репозиционировать свой товар.

Приведем пример, наглядно объясняющий процесс разработки плана маркетинга. Компания по производству соков ставит своей целью достичь лидерства в сегменте премиальных соков. В первый год запуска своей товарной линии бренд компании практически не известен и не представлен на рынке. Поэтому для достижения целей компания в маркетинговый план включает такие программы, как проведение крупной образовательной рекламной кампании и трейд-маркетинговую активность для построения дистрибуции.

Спустя год компания проводит исследование рынка и понимает, что бренд имеет высокий уровень знания на рынке и представлен во всех крупных магазинах. В новый годовой маркетинговый план компания уже включает совсем другие программы и маркетинговые активности: она планирует выпуск новых продуктов, акции на рост частоты покупки и на расширение ассортимента в местах продаж, рекламу на удержание и формирование доверия к бренду.

Процесс разработки маркетингового плана

Итак, с чего начать и как составить план маркетинга? Приведем последовательный план действий по формированию маркетингового плана.

Этап разработки	Описание этапа
Анализ рыночных тенденций	Первое, что необходимо сделать — это понять ключевые тренды рынка. В первую очередь оцените изменения в привычках потребления целевого рынка (потребителей): какие свойства выходят на первый план, как меняется отношение к качеству и стоимости товару, как изменяется покупательская способность рынка и его поло-возрастная структура, новые модные тенденции в образе жизни у целевой аудитории. Производственной компании также важно понимать тренды дизайна, упаковки, сырья. Внимательно посмотрите на медиа-тренды, которые помогут вам найти недооцененные каналы коммуникации.
Анализ продукта	Вторым шагом оцените продукт компании: его качество и восприятие в сравнении с конкурентами. Его известность и представленность на рынке. Определите сильные и слабые стороны своего товара: за что его любят, какие нарекания по качеству существуют. Поймите, кто действительно на рынке ценит ваш продукт и за что.
Выбор целевого рынка	Определите, какая группа потребителей является вашим ядром целевой аудитории. Исходите в первую очередь из уже существующей лояльной базы клиентов.
Позиционирование и конкурентные преимущества	Постройте идеальную ситуацию: какое положение на рынке в сравнении с конкурентами должен занимать ваш продукт, чтобы быть наиболее привлекательным для целевой аудитории. Какие преимущества должен иметь ваш продукт? Сравните идеальную ситуацию с фактическим восприятие бренда и вы получите необходимый вектор развития компании.
Разработка стратегии	Зная идеальное положение, к которому необходимо стремится, можно рассчитать стратегические цели бизнеса, разработать стратегию роста продаж, построение дистрибуции, развития ассортимента и продвижения бренда на рынок.
Тактический план на год	Зная фактическое положение продукта, можно составить план тактических действий на год, которые позволят приблизиться к идеальному положению товара в отрасли.

Качественно подготовленный маркетинговый план товара решает следующие задачи:

• Дает характеристику текущей и будущей ситуации компании. Включает SWOT анализ и оценку результатов прошлой деятельности компании.
• Содержит цели маркетинговой деятельности на ближайшие 3-5 лет, с более детальным описанием целей на один год вперед.
• Содержит план конкретных действий с указанием ответственных лиц и сроков выполнения работ.
• Содержит требования по бюджету для эффективной реализации запланированных мероприятий.
• Включает процедуру контроля: план контрольных точек и показателей, по которым может оцениваться работа маркетинга.

Подробный чек лист по составлению плана маркетинга вы можете прочитать в статье: Структура и основные разделы плана маркетинга

Характеристики хорошего плана отдела маркетинга

Нет четких правил и требований к структуре плана маркетинга, но существуют 4 базовые характеристики, которые отличают хороший маркетинговый план от плохого: полнота, гибкость, соответствие общей стратегии, последовательность.

Полнота информации

План отдела маркетинга должен быть подготовлен на основе информации из разных источников: анализа продаж, исследований потребительского спроса, мнения и поведения, опроса менеджеров по продажам и авторитетных экспертов рынка, анализа отраслевых обзоров. В хорошем маркетинговом плане не должно быть упущений в информации и предположений, не подтвержденных данными.

Гибкость

Маркетинговый план продвижения товара должен быть «дружелюбным» к возможным изменениям. Рынок- меняющая динамичная среда, в котором сложно предсказать действия конкурентов или влияние государственной политики. Хороший маркетинговый план позволяет отказаться от части бюджетов, закрыть неэффективные программы и т.д.

Корреляция с основной стратегией компании

План отдела маркетинга должен коррелировать с основной стратегией компании в отрасли, способствовать решению приоритетных задач всего бизнеса компании и не идти в разрез с ключевыми целями и приоритетами деятельности предприятия.

Последовательность

Выводы любого хорошего маркетингового плана товара излагаются последовательно, четко, однозначно.

Твитнуть
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

Промо-маркетинг – очень эффективный и действенный инструмент. Он позволяет получить результат в краткосрочном периоде и решить важные задачи компании в сфере маркетинга и продаж. Но, как и многие другие виды маркетинговой деятельности, он дает наилучший эффект только в случае системной рботы и при подчинении корпоративной цели. Оцените, как обстоят дела в вашей компании

 Вы узнаете:

• Какие цели и задачи промо-маркетинга ставят перед собой производители
• Какие механики проведения промоакций являются наиболее популярными
• Какая ключевая ошибка снижает эффективность промо-маркетинга
• Как рассчитать эффективность промоакции

Роль промо-маркетинга в системе маркетинговых активностей производителей и ритейлеров существенно возросла с началом кризиса. Потребители перешли к новой модели поведения, стремясь сохранить объем потребления, не увеличивая затрат и наращивая потребительскую ценность приобретаемых товаров и услуг. Несмотря на ослабевание кризисного влияния, эта модель прочно закрепилась на рынке, существенно снижая доходность ведения бизнеса. В некоторых товарных категориях до 80% оборота делается сегодня только за счет скидок и акций. Наиболее подверженными влиянию промоакций являются рынки кондитерских изделий, бытовой химии, консервов и бакалеи. Потребители уже привыкли, что за них ведется постоянная борьба и не готовы отказываться от возможности тратить деньги с выгодой. По оценкам нашей компании, охотниками за скидками» сегодня являются более 20% населения.

Промо-маркетинг (от английского «promotion», «продвижение») – это один из элементов трейд-маркетинга, целью которого является формирование и стимулирование спроса конечных потребителей и посредников (оптовых и розничных компаний) на продукцию производителя. Наиболее активно трейд-маркетинг реализуется на рынках продуктов питания, бытовой химии, алкоголя, косметики и парфюмерии, бытовой техники и электроники, товаров для дома и одежды. В случае, если производитель имеет свою розничную сеть, через которую реализуется основной объем продукции, он может ограничиваться только промо-маркетингом. Например, по такой схеме работают производители одежды, регулярно проводящие распродажи, приуроченные к окончанию сезона или конкретным датам.

Промо-маркетинг представляет собой комплекс инструментов и механик, ориентированных на конечных потребителей и реализуемых в торговых точках сетевой и несетевой розницы. Иными словами, промо-маркетинг – это всегда результат взаимодействия производителей и розницы, ведущий к получению выгоды обеими сторонами. Если продукция реализуется в розницу через посредников, промоакции должны быть интересны всем трем сторонам.

Промо-маркетинг осуществляется производителями для достижения двух целей:

• проинформировать новых и существующих потребителей о товаре, познакомить с ним и рассказать о его свойствах и характеристиках, а в некоторых случаях предоставить возможность его протестировать или продегустировать;
• стимулировать желание приобрести товар «здесь и сейчас» с помощью подарков, скидок, демонстрации товара и др.

Проведение промоакций целесообразно при решении производителем следующих задач:

• поддержка выведения на рынок новинок;
• повышение продаж уже представленной в торговых точках продукции;
• формирование и повышение лояльности потребителей к продукции компании;
• ослабление позиций конкурентов за счет переключения внимания и спроса потребителей на продукцию компании;
• формирование и усиление имиджа компании и ее продукции;
• распродажа нереализованной продукции.

Если говорить о потребителях, для них промоакции – это всегда получение выгоды или дополнительной ценности. Например, экономия при покупке со скидкой, подарок за покупку, возможность познакомиться с новым товаром и попробовать его в деле (например, во время кулинарных мастер-классов) и др.

Любая промоакция всегда характеризуется четырьмя параметрами:

1. Конкретный товар или бренд, участвующие в акции.

Продукция для акции выбирается самим производителем или же инициатива может идти от посредников. Например, от конкретной федеральной сети или дистрибьютора, работающего в конкретном регионе. Кроме того, в последнее время все большую активность проявляют крупные интернет-магазины и маркетплейсы, привлекающие широким ассортиментом и интересными предложениями новых потребителей.

1. Механизм проведения.

Несмотря на то, что маркетологи постоянно находятся в поиске новых инструментов привлечения внимания потребителей и стимулирования их спроса, все изобретаемые ими механики являются вариациями давно известных промоакций.

Таблица 1 – Наиболее популярные варианты проведения промоакций производителями

Вид промоакции	Суть промоакции	Задачи, решаемые участниками промоакции	Выгода для покупателей
Скидки	·       Снижение цены на весь ассортимент или конкретные товары (специальные ценники) ·       Возможна дополнительная выкладка	·       Распродажа склада ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Увеличение товарооборота в периоде	Экономия
Акции «2 по цене 1», «3 по цене 2» и т.п.	·       Покупка нескольких единиц товара одновременно по более низкой цене в расчете на одну единицу ·       Аналог скидки, но за покупку нескольких единиц товара ·       Возможна дополнительная выкладка	·       Распродажа склада ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Увеличение товарооборота в периоде	Экономия
Купоны	·       Скидка на следующую покупку, например, выдача купона на кассе ·       Скидка при предъявлении купона из журнала, листовки, упаковки ·       Скидки по электронным промо-кодам	·       Стимулирование повторных покупок ·       Привлечение действительно заинтересованных новых покупателей ·       Реализация партнерских программ (кросс-маркетинг) ·       Увеличение товарооборота в текущем или следующем периоде	Экономия
Акционная упаковка	·       Упаковка привычного товара увеличенного объема (например, +30% бесплатно) ·       Увеличенная упаковка, покупка которой более выгодна при расчете на 1 единицу товара (например, стиральный порошок в упаковке 5 кг). Речь идет не о постоянной позиции, а об ограниченном объеме производства	·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов	Экономия
Подарок	·       Подарок крепится к основному товару (например, бутылка растительного масла и деревянная лопатка) ·       Подарок находится внутри упаковки (например, смартфон и чехол для него) ·       Единая подарочная упаковка (например, пачка чая и кружка) Важно: стоимость товара не увеличивается или растет несущественно, подарок для потребителей является бесплатным или почти бесплатным	·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Реализация партнерских программ (кросс-маркетинг) ·       Реализация менее ходового товара в качестве подарки ·       Знакомство с новинкой, предлагаемой в качестве подарка ·       Формирование лояльности	Рост ценности приобретаемого товара за счет подарка
Набор	Аналогично подарку, но стоимость набора при этом дешевле, чем стоимость каждого товара в отдельности	Аналогично подарку	·       Экономия ·       Рост ценности приобретаемого за дополнения товарами друг друга
Раздача образцов (сэмплинги)	·       Потребителям выдается образец товара, в продвижении которого заинтересован производитель ·       Выдача на кассе, при покупке другого товара (дополнение к нему), раздача в торговом зале, размещение в журналах, выдача в местах массового скопления людей	·       Подходит только для тех товаров, которые могут потребляться и упаковываться в небольшом объеме. Например, чай, кофе, шампунь, крем, жевательная резинка, шоколад и др. ·       Аналогом в цифровом пространстве являются демоверсии ·       Знакомство с новинкой или стимулирование спроса на товар с небольшой известностью (непопулярный)	Возможность попробовать продукт без рисков потратить деньги впустую, если он не понравится
Предоставление возможности попробовать	·       Дегустации в местах продаж ·       Тест-драйвы для автомобилей ·       Демонстрация возможностей (например, гаджеты в открытом доступе в магазинах или кулинарные мастер-классы производителей посуды) ·       Пробное использование (например, косметическая процедура или визаж во время клиентского дня производителя косметики)	·       Знакомство с новинкой или стимулирование спроса на товар с небольшой известностью (непопулярный) ·       Знакомство с товарами с высокой ценой, покупки которых являются запланированными, а не спонтанными	Возможность попробовать продукт без рисков потратить деньги впустую, если он не понравится
Специальная упаковка	·       Сезонная упаковка ·       Ограниченные серии	·       Привлечение внимания к товару за счет новой упаковки ·       Тестирование новой упаковки или продукции (введение ограниченной серии в массовое производство)	·       Эмоции ·       Разнообразие ·       Покупка в подарок
Геймификация	·       Чаще всего реализуется на промо-сайтах товаров или брендов ·       Покупатели подключаются к игре, выполнив определенные условия (например, купив определенный товар), а затем могут получить бонусы, призы и подарки за игру	·       Вовлечение потребителей в коммуникацию ·       Как правило, реализуется в рамках единой большой программы как один из элементов ·       Повышение лояльности к бренду	·       Эмоции ·       Развлечение ·       Выгода и подарки
Мгновенный выигрыш	·       Покупатель имеет возможность прямо в месте совершения покупки выиграть приз ·       Например, скретч-карта за покупку на определенную сумму или размер скидки на будущею покупку	·       Стимулирование покупки «здесь и сейчас» ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов	·       Экономия ·       Выгода и подарки ·       Шанс выиграть (азарт)
Лотереи и конкурсы	·       Обязательна регистрация лотереи и контроль ее реализации ·       Потребитель получает шанс выиграть призы, выполнив определенное действие. Например, купив товар и получив код для регистрации или прислав свое фото с товаром, накопив нужное количество баллов и др. ·       Как правило, есть градация призов по цене и количеству. Например, 1 автомобиль, 100 кофеварок и 1000 кружек ·       Часто сопровождается рекламной кампанией	·       Стимулирование повторных покупок ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Увеличение товарооборота в периоде	·       Шанс выиграть (азарт) ·       Важна проста правил и небольшой «порог входа» в лотерею
Клубные программы	·       Особые условия и специальные мероприятия для владельцев клубных карт ·       Могут реализовываться по партнерской схеме (например, автобизнес и сеть ресторанов)	·       Стимулирование повторных покупок ·       Формирование лояльности ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Реализация партнерских программ (кросс-маркетинг)	·       Выгода ·       Рост ценности приобретаемого товара
Кросс-маркетинг	·       Совместное продвижение товаров компании, не являющихся конкурентами ·       Обмен купонами ·       Особые условия для покупателей партнеров ·       Клубные карты	·       Реализация партнерских программ (кросс-маркетинг) ·       Формирование лояльности ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов	·       Выгода ·       Рост ценности приобретаемого товара
Благотворительные акции	·       Перечисление определенной суммы от покупки на благотворительность ·       Перечисляет ритейлер или производитель по итогам продаж за период проведения акции	·       Формирование и укрепление имиджа социально ответственной компании ·       Стимулирование покупки «здесь и сейчас» ·       Стимулирование повторных покупок	·       Помощь нуждающимся ·       Сформировать образ доброго человека
Мероприятия в точках продаж	·       Дегустации ·       Презентации ·       Мастер-классы	·       Вовлечение потребителей в коммуникацию ·       Стимулирование покупки во время или после мероприятия	·       Эмоции ·       Возможность познакомиться с продуктом
Временные промо-зоны и POS-материалы	·       Специальная выкладка ·       Оформление специальными POS-материалами	·       Стимулирование покупки «здесь и сейчас» ·       Привлечение новых потребителей ·       Переключение спроса с конкурентов ·       Привлечение внимания к продукту, особенно к новинкам	·       Выгода ·       Возможность познакомиться с продуктом

1. Период проведения.

Например:

• определенный период, выбранный производителем и удобный для посредников – с 10 до 20 декабря 2018 года;
• период действия каталога в розничных сетях – с 1 до 31 декабря 2018 года;
• короткие праздничные мероприятия – весь период или конкретные даты с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года;
• длительные сезонные мероприятия – с 1 февраля по 31 марта 2019 года;
• конкретная дата – клиентский день (15 декабря 2018 года) или киберпонедельник (28 января 2018 года);
• период проведения для длительных акций – с 1 января по 30 июня 2018 года для акции, в которой разыгрывается 5 автомобилей.

1. Место проведения – конкретный регион, конкретные розничные сети или торговые точки, с которыми работает конкретный дистрибьютор.

Этот параметр всегда определяется совместно с посредниками и четко фиксируется, чтобы производитель мог проверить реализуемость промоакции. Например, удостовериться, что подарки (например, магниты на холодильник) выдаются каждому покупателю, выполнившему условия участия в акции. Или проконтролировать акционное снижение цены на продукцию.

Основной ошибкой промо-маркетинга, с которой чаще всего сталкивается наша компания при консультировании клиентов, является отсутствие глобальной цели и системной работы. В этом случае промо-маркетинг существует сам по себе, а промоакции превращаются в аналог «ямочного ремонта». К ним прибегают, когда нужно срочно реализовать товар или отразить удар конкурентов. Действует принцип «А давайте проведем акцию?», но без четкого понимания, что это даст компании в будущем, помимо решения текущих задач.

Правильное выстраивание промо-маркетинга – это наличие годового промо-плана, составленного в разрезе товарных категорий и брендов, а при необходимости в детализации до SKU. Каждая промоакция в промо-плане реализуется в соответствии с маркетинговыми целями компании и в рамках поддержания или стимулирования продаж в конкретном регионе, у конкретного посредники или групп посредников. Например, отдельно планируются активности по федеральным и региональным сетям и по ключевым дистрибьюторам по поддержанию на рынок нового бренда. На основе промо-плана формируется трейд-маркетинговый бюджет.

Иными словами, должна соблюдаться следующая цепочка:

• Постановка целей компании на 2019 год. Например, выйти в топ-5 бакалейных компаний России.
• Постановка маркетинговых целей. Вывести на рынок 5 новых SKU в рамках существующих брендов и два новых бренда по 3 SKU. Повысить узнаваемость существующих брендов до 60% по России в целом.
• Постановка целей в сфере продаж. Увеличить долю рынка до 18%, отгрузив за 2019 год 100 тыс. тонн продукции (условные данные). Увеличить количественную дистрибуцию в ЮФО, ПФО и ЦФО до 70%, в остальных регионах – до 85%. Выйти в 12 региональных сетей (конкретные названия в конкретных регионах).
• Постановка целей промо-маркетинга. Обеспечить поддержку достижения маркетинговых целей и целей в сфере продаж за счет ежемесячной реализации промо-мероприятий.

Таким образом, промо-план формируется под план продаж и маркетинговый план. Разбивка делается по продуктам (брендам, товарным категориям или SKU), регионам, группам посредников и конкретным посредникам. Период планирования – год в разбивке по месяцам.

На выходе компания получает довольно большой документ в полной детализации, который позволит осуществлять деятельность системно в рамках достижения поставленных целей. Однако, промо-план не является чем-то монументальным. Предсказать действия конкурентов на год вперед очень сложно, практически невозможно. Это значит, что «А давайте сделаем акцию?» избежать не удастся. Но это будут дополнительные активности, а не срочное закрытие «дыр».

Зачастую промоакции поддерживаются рекламными активностями. Например, телевизионная реклама информирует о проведении акции с гарантированными призами. В этом случае компания одновременно реализует две цели – и привлекает внимание к конкретному товару или бренду, и стимулирует его покупку, обещая за это определенные выгоды. Как разносить такие затраты в бюджете, каждая компания решает самостоятельно в зависимости от выбранной иерархии планирования. Может быть разнесение затрат по статьям «промо-акции» и «реклама», а может быть полное отнесение суммы на одну из статей.

Гораздо более важным вопросом является предварительная и фактическая оценка эффективности проведенных мероприятий. С точки зрения оценки эффективности промо-акции являются наиболее простыми маркетинговыми инструментами. Особенно, если они проводятся «изолированно», т.е. без параллельного действия других маркетинговых активностей. Трейд-маркетинг, как правило, реализуется немного раньше, поскольку позволяет обеспечить увеличенный по сравнению с обычными периодами запас продукции в торговых точках. Если при этом не проводится рекламная кампания, весь прирост продаж в этом случае может быть отнесен на влияние промо-маркетинга на потребительский спрос.

Пример расчета эффективности акции со скидкой 10% представлен в таблице 2. Расчеты могут вестись также на ежедневной или еженедельной основе.

Таблица 2 – Расчет эффективности акции «Скидка в федеральной сети 10%» длительностью 1 месяц

Показатели во время проведения акции (прогноз)	Месяц (до акции)	Месяц (акция)	1-й месяц после акции	2-й месяц (после акции)	Итого
Объем продаж продукции (тонн), всего	1,5	4,0	1,8	1,7	9,0
Кол-во упаковок, всего	5 556	14 815	6 667	6 111	33 148
Цена продукции (руб./тонна)	35 400	35 400	35 400	35 400
Выручка (руб.)	53 100	141 600	63 720	58 410	316 830
Переменные затраты на акцию (руб./тонна), в т.ч.:	0	0	0	0	0
Сырье, упаковка (руб./тонн)	0	0	0	0	0
Логистика (руб./тонн)	0	0	0	0	0
Затраты на проведение акции (руб./тонн)	0	3 540	0	0	3 540
Маржа (руб./тонна)	14 900	11 360	14 900	14 900
Маржа (руб.)	22 350	45 440	26 820	24 585	119 195
Прочие расходы					0
Маржа на одну упаковку	4	3	4	4
Ожидаемый результат от акции	22 350	45 440	26 820	24 585	119 195

Алгоритм расчета эффективности включает в себя следующие шаги.

1. Определение «стандартного» объема продаж в выбранном регионе (группе дистрибьюторов, федеральной сети) до начала акции, т.е. без учета любых стимулирующих мероприятий.
2. Прогнозирование продаж в месяц проведения акции. Прогноз составляется на основе предыдущего опыта проведения аналогичных акций. Также может быть запрошена экспертная оценка сети.
3. Прогнозирование продаж в первый и второй месяцы после завершения акции. Определяется, как вырастут продажи по сравнению с доакционным месяцем с учетом того, что часть потребителей переключатся на продукцию производителя с товаров конкурентов.
4. При необходимости расчет ведется не только в тоннах, но и в упаковках. В примере вес одной упаковки составляет 270 г.
5. Рассчитывается выручка от реализации продукции в каждом месяце. Отпускная цена при этом не меняется, скидка отражается ниже – в переменных затратах на акцию.
6. Маржа в расчете на тонну в акционный месяц снижается на размер скидки.
7. Рассчитывается маржа на весь объем реализованной продукции.
8. Определяется совокупный прирост маржи на период проведения акции, включая доакционный месяц.
9. Рассчитывается эффективность проведения акции:

Прирост объема продаж = 3 тонны или сумма всех приростов продаж в течение трех месяцев после проведения акции по сравнению со «стандартными» продажами

Прирост маржи = 3 тонны х 14 900 руб./тонна = 44 700 руб. или произведение прироста продаж и «стандартной» маржи

Затраты на проведение акции = 4 тонны х 3 540 руб./тонна = 14 160 руб. или потери маржи в акционный месяц за счет снижения цены на 10%

Эффективность = (Прирост маржи – Затраты на проведение акции) / Затраты на проведение акции = 3,16

Эффективность больше 1 позволяет говорить о том, что акция может быть рекомендована к реализации.

Аналогичным образом расчет может быть проведен через прирост выручки.

Важно учесть, что иногда компании могут проводить промоакции с заведомо понятным «минусом». Это происходит в ситуациях, когда нужно срочно «разгрузить» склады, вернуть потребителей после масштабных акций конкурентов или нарастить долю рынка при расчете через объемы продаж в натуральном выражении. Кроме того, как уже говорилось выше, промо-акции должны реализоваться в рамках единого промо-плана, поэтому их неэффективность может покрываться за счет доходности маркетинговой кампании в целом.

Мнение эксперта

Нужны ли вам промо-акции?

Катерина Абрамова, руководитель отдела маркетинга ООО «Завод Высотных Конструкций» (ТМ «Новая высота», производство и оптовая продажа стремянок, лестниц и высотных конструкций из алюминия)

Очень часто в головах происходит подмена: говорим промо – подразумеваем скидка, но это не так. Не одними скидками живет трейд-маркетинг. Да и зона его влияния распространяется гораздо глубже полки и потребителя. Ведь акции бывают такими, которые обычный потребитель не всегда увидит, например бонус, дистрибьютору за затарку склада перед сезоном.

На потребительских рынках редко используется только одна механика. Если такое происходит, то обычно это скидка, которая в торговых точках поддерживается размещением дополнительных ценников и печати рекламного модуля в каталоге розничной сети.

Обычно промо-активности объединяют две и более механик, что повышает их заметность и эффективность. Так, по моему опыту, скидка на полке в 15% дает прирост продаж на 10%. А скидка 15% при размещении модуля в каталоге с sms-информированием потребителей увеличивает продажи товара от 20% до 30%.

Своевременное проведение промо-мероприятия помогает решить проблему неликвидного стока и избежать возвратов и прямых убытков. В моей практике были кейсы, когда нужно было разгрузить склад без увеличения бюджета на продвижение и, не предоставляя на товар дополнительной скидки. В большей части случаев мы просто вместо скидки стали проводить промо с подарком, в результате 20% стока было распродано.

Я категорически не рекомендую проведение промо со скидкой для новых товаров. Это может неправильно спозиционировать продукт на рынке (на полке). По окончании вводного промо-периода спрос на товар упадет, а вам придется продавать его по цене ниже запланированной. Поэтому для новинок используйте любые комбинации механик, кроме скидок.

Статья для журнала «Коммерческий директор»

акция — это… Что такое промо-акция?

промо-акция — Мероприятие, ставящее целью стимулирование желания потребителя купить товар или ознакомиться с его качествами. «бегом за клинским!», «серебряное искушение», «дополнительные» пакетики Lipton — вот примеры… …   Справочник технического переводчика

Промо-акция — Промо акция (англ. Promo рекламный; лат. Actio действие, выступление, предпринимаемое для достижения какой либо цели) это вид рекламной активности компании, путем которой узнают о товаре не из какого то источника (телевизора, радио …   Википедия

Промо-акции — [http://promojoice.ru Промо акции] это различные акции носящие как правило рекламный характер и означающих либо раздачу рекламируемого товара либо его розыгрыш под какими либо условияминет источников Промо акции с использованием on pack канала В …   Википедия

Super Junior — (SuJu) Супер Джуниор (СуДжу) 슈퍼주니어 (슈주 ) Super Juni …   Википедия

Silent Hill: Downpour — У этого термина существуют и другие значения, см. Silent Hill. Silent Hill: Downpour Обложка европейского издания игры …   Википедия

Creme bonjour — Crème Bonjour Тип бренд Unilever Crème Bonjour – бренд компании Unilever[1], под которым производится крем на …   Википедия

Агилера, Кристина — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Агилера. Кристина Агилера Christina Aguilera …   Википедия

IRacing — Эта статья описывает компьютерную игру, находящуюся в разработке. После выпуска игры сведения, приведённые здесь, могут оказаться неверными, и содержание статьи может значительно измениться …   Википедия

промоакция — сущ., кол во синонимов: 2 • акция (23) • промо акция (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

Миноуг, Данни — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Миноуг. Данни Миноуг Промо акция в …   Википедия

dic.academic.ru

акции — что такое? Организация и проведение акций

Рост конкуренции на всех без исключения рынках приводит к тому, что маркетологи стремятся найти новые способы продвижения товаров. Сегодня реклама все больше использует скрытые и нестандартные способы воздействия на потребителя. В результате поисков новых методов продвижения появляется такой вид рекламы, как BTL, т. е. непрямая реклама, к которой относятся и промо-акции. Что такое промо-акции? Как их проводить? И какие их виды существуют? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.

Понятие

Итак, нас интересуют промо-акции. Что такое акция, объяснять, наверное, не нужно, а вот что значит «промо»? В переводе с английского это слово означает… «рекламный». Проще некуда, не правда ли? И все же предлагаем вам немного углубиться в дебри маркетинга и определиться с понятием продвижения товара. Под этим термином понимается комплекс мер по доведению до потребителя информации о преимуществах и достоинствах той или иной вещи (услуги, марки, производителя) и стимулирование к совершению покупки. Основным инструментом продвижения является реклама. Она бывает прямая медийная (ATL), к которой мы все привыкли: теле- и радиоролики, щиты на улицах города и т. д. Но потребитель все меньше реагирует на такие способы рекламирования, и назревает необходимость придумывать новые варианты донесения маркетинговой информации до населения. Так появляется непрямая, скрытая реклама, или BTL, к которой и относятся промо-акции. Под ними понимаются нестандартные действия по донесению сведений о товаре до потребителя. Последний вовлекается в процесс получения информации и часто даже не замечает рекламного характера сообщения или видит в нем дополнительную выгоду и поэтому принимает решение принять участие в этом действии.

Цели и задачи акций

У любого продвижения всегда есть главная цель – увеличить продажи товара. Но к этой сверхцели приводят различные шаги, в т. ч. и промо-акции. Работает этот метод неплохо: в результате удается добиться решения конкретных задач, позволяющих приблизиться к глобальной цели. Они могут быть направлены на:

— повышение осведомленности потребителей о свойствах товара;

— стимулирование к пробной или повторной покупке;

— установление у потребителя ассоциаций рекламных сообщений с других носителей (медийных) с конкретным продуктом;

— привлечение новых потребителей;

— вывод на рынок новых товаров и марок;

— борьба со стереотипными представлениями о товаре;

— формирование позитивных эмоций в связи с товаром.

Планирование

Существует несколько видов промоакций, и их количество только возрастает, так как маркетологи постоянно стремятся найти новые пути рекламирования товаров. Однако этапы подготовки таких маркетинговых действий в целом выстраиваются в одну цепочку. Сначала необходимо определиться с целью и целевой аудиторией промо-акции. Что такое целевая аудитория? Это потребители с определенным набором характеристик (пол, возраст, доход и т. п.), с которыми будет устанавливаться коммуникация. Затем избирается наиболее подходящий вид акции, определяются ее сроки, географический охват и бюджет. Затем составляется сценарий акции, подбирается персонал, изготавливаются необходимые материалы (листовки, стойки, униформа и т. п.). Все данные собираются в единый план, в котором закрепляются ответственные за каждый вид действий. Затем реализуется акция и проводится оценка ее эффективности.

Виды акций

Проще всего ответить на вопрос: «Промо-акции – что такое?» через их классификацию. Самый старый вид – это сэмплинг. Более новые, но уже ставшие привычными: лифлетинг, дегустации, конкурсы, лотереи, подарочные акции. Из новейших видов стоит упомянуть свич-селлинг, т. е. обмен продуктов конкурентов на продвигаемый товар, бонусные акции, купоны, кросс-промоушн, т. е. продвижение в паре с неконкурентным товаром, флешмобы. Также к промоакциям относят сферу мерчендайзинга, т. е. оформление точки продаж POS-материалами, консультирование в торговом зале, выкладка товаров и т. п. Некоторые исследователи к ним относят также маркетинговые действия в интернете.

Сэмплинг

Раздача образцов – верный способ заставить человека протестировать продукт. Бесплатные товары очень привлекают целевую аудиторию. Существует несколько вариантов сэмплинга: раздача образцов в местах массового скопления потребителей, распространение через печатные СМИ (вклеивание в журналы пакетиков с шампунем, кремом, духами), обмен полупустых пачек на полные пачки товара. При использовании сэмплинга нужно тщательно изучить свою целевую аудиторию и ее потребности. Так, взять пакетик дешевого майонеза в холле дорого магазина решится не каждая покупательница, потому что это может «ударить» по ее имиджу в глазах других посетителей торговой точки. И напротив, раздавать дорогой премиальный продукт в магазине экономкласса бессмысленно. Так как покупатели с удовольствием возьмут образец, но вряд ли совершат когда-либо покупку.

Лифлетинг

Раздача листовок, купонов, флаеров еще несколько лет назад была очень удачной. Сегодня же этот очень дешевый способ рекламы стал настолько частым, что дискредитировал себя и не дает желаемого эффекта. Хотя лифлетинг – это очень быстрый способ оповещения целевой аудитории о чем-либо, например, о предстоящей акции в магазине. Но проведение промо-акций с раздачей листовок нужно тщательно продумывать. Потребитель уже не берет или не читает просто информационные тексты. Он прочет и сохранит только то, что ему выгодно. Поэтому листовкам нужно придавать ценность в глазах потребителя. То есть полученный текст должен нести выгоду: скидку, возможность обмена на подарок и т. п. Либо он должен быть интересен потребителю — например, еще недавно люди с удовольствием брали карманные календари. Сегодня можно заинтересовать потенциального клиента, напечатав на листовке какой-нибудь рецепт, совет, другую полезную информацию.

Подарок за покупку и лотереи

Природа человека такова, что он в любом возрасте любит подарки. Поэтому акции с раздачей презентов пользуются неизменным успехом. Это отличный способ стимулировать покупателя к совершению большего числа покупок, ну или хотя бы одной пробной покупки. Вариантов таких промо-акций много. Это может быть обмен купонов или упаковок на призы. Примером такого продвижения может быть реклама мороженого «Магнат» — акция «Купи мороженое и выиграй автомобиль». В 2014 году компания разыгрывала два Porsche Cayman розового и черного цвета и тем самым стимулировала покупателей попробовать новые сорта холодного десерта. В 2016 году производитель мороженого «Магнат», акция «Ламборджини» которого била рекорды по популярности, повторил свой успех и в течение 3 месяцев приучал покупателей к новому виду продукции. Акции с подарками и лотереями особенно выгодны тем фирмам, товары которых запрещено рекламировать по масс-медиа (алкоголь, сигареты). В качестве примера можно привести компанию «Очаково», промо-акция «Выиграй слитки золота и серебра» которой тоже принесла свои дивиденды.

Конкурсы и викторины

Еще одним вариантом раздачи подарков являются разнообразные конкурсы, которые не только подталкивают потребителей к покупке товара, но и вовлекают его в общение. Очень часто проводятся, например, фотоконкурсы, в которых победит тот, кто наберет больше всего голосов. Это заставляет потребителя не только участвовать в конкурсе, но и побуждает его задействовать своих знакомых, чтобы они проголосовали за него. Это приводит к тому, что участники сами распространяют информацию о проекте и снижают затраты компании на рекламу. Например, журнал EUROMAG проводил викторину «Выиграй путешествие в Норвегию», стимулируя потребителей больше узнать о туристических объектах страны и формируя отложенный спрос. Такие акции не приносят мгновенного коммерческого результата, но имеют пролонгированный аккумулятивный эффект.

Дегустации и тестирование

После того как потребитель попробовал продукт, шансы на то, что он совершит покупку, сильно возрастают. Поэтому дегустации и тесты так популярны при продвижении товаров. Да, это затратный способ рекламирования, он требует специальной подготовки, но при грамотном планировании полностью себя оправдывает. Нужно только тщательно выбирать место проведения акции. Так, многие жители мегаполисов помнят, как несколько лет назад в выходные дни в гипермаркетах буквально было не протолкнуться между промостойками с дегустацией. Нужно понимать, что потребитель средней и высокодоходной группы не будет пробовать продукт в условиях гипермаркета. А вот в ресторане или клубе он с удовольствием продегустирует вино или сигареты.

Преимущества акций

Вовлечение потребителя в коммуникацию с товаром – это сегодня самый прогрессивный способ продвижения последнего. Рекламные акции (промо-акции) позволяют рассказать потребителю о продукте и преодолеть негативное отношение к рекламе. Промо – хлопотное и часто недешевое дело, но зато обычно оно приносит быстрый и видимый результат.

fb.ru

Как организовать промо-акцию. Пошаговый план

Среди маркетинговых инструментов промо-акции занимают одно из первых мест. Действительно, без этого эффективного способа знакомства с новыми продуктами нельзя представить их дальнейшее продвижение. Также, промоакция позволяет вызвать интерес и к уже имеющимся товарам: акцентировать на них внимание, показать привлекательность, качество, вкус и другие достоинства.

Промо-акции – доступный и малозатратный (по сравнению с текламой на радио, телевидении, наружной рекламой) способ решения маркетинговых задач. Но отдача от вложения довольна высока. Именно поэтому оформление и проведение промо-акций необходимо выполнять на максимально высоком уровне, уделяя внимание всем «мелочам».

Задачи промо-акции

1) Донесение до потребителей информации о новом товаре либо услуге;

2) Напоминание об уже имеющихся продуктах, либо изменении в дизайне упаковки, массе и т.д.;

3) Информирование о специальных условиях продаж;

4) Мотивирование потребителей. Цель – приобретение конкретных товаров, посещение мест продаж и нужных (продвигаемых) салонов и т.п.

5) Стимулирование к покупке по принципу «здесь и сейчас». Важнейший момент промо-акции – склонить потребителя к приобретению конкретного товара, в данном месте, не откладывая покупку на потом.

Организация промо-акций – серьезная задача, которую лучше всего, поручить специализированным агентствам. В таком случае, будет разработан грамотный план и учтены все нюансы данного вида продвижения.

Виды промо-акций и способы рекламирования товаров

— Дегустация. Применяется при выводе новых продуктов либо расширении линейки

— Сэмплинг, или распространение специальных пробных образцов продукции

— Розыгрыш призов

— Предоставление подарка за совершенную покупку – непосредственно в местах продаж

— Лифлетинг. Это – раздача рекламных буклетов и листовок, с целью привлечь внимание потребителей к определенному товару или событию. Задача – сделать это максимально быстро

— Проведение консультаций, в ходе которых до целевой аудитории доносится информация о продуктах, их особых характеристиках и преимуществах. Данный способ хорош для продвижения техники и в целом, высокотехнологичных товаров

— Организация флэш-моба, анимации, подразумевающее использование промоутеров в оригинальной униформе. Цель – привлечь внимание и вовлечь в действие посетителей торговых центров и мест с большой проходимостью.

Организация промо-акции. Пошаговый план

1. Составление плана промо-акции. Существуют универсальные установки. Но, лучше всего, разработать оригинальную идею, которая бы подчеркивала преимущества товара, марки, услуги.

План акции – это подробное руководство к действию, в котором должны быть учтены все важнейшие моменты:

— место (или ряд мест), где будет проводиться акция,

— подбор компетентных промоутеров,

— изготовление рекламной продукции (pos-материалов, сувениров, дополнительных рекламных образцов).

2. Определение целевой аудитории – на основе имеющихся маркетинговых исследований и проведения фокус-групп, на которых должны присутствовать потребители, относящиеся к разным социальным слоям. В ходе фокус-групп необходимо узнать отношение к товарам и услугам, а конкретно: что привлекает, что не устраивает, какие полезные качества выявлены. Чтобы получить максимум информации, разрабатываются подробные анкеты.

3. Обработка полученной в ходе фокус-групп информации. Будущая промо-акция должна строиться на привлекательных свойствах товаров и услуг, которые выявили участники. Акцент должен делаться на ключевых моментах, а недостатки и сомнения тщательно «маскироваться».

Все сильные стороны товара должны быть отражены в рекламных материалах, с обязательным добавлением фраз про новинку, самый лучший вкус, скидки. Несмотря на то, что эти фразы достаточно стандартны, они по-прежнему работают! Также, необходимо разработать привлекательные слоганы (лозунги). Логотип и слоган необходимо поместить на все POS-материалы.

4. Выбор места или нескольких мест для будущей акции. Здесь не нужно изобретать велосипед: наиболее привлекательны места с большой проходимостью и скоплением посетителей. Это – супермаркеты, торговые центры, центральные места – такие, как площади. Не забудьте получить все разрешительные документы – в управах, у руководства центов. Если речь идет об аренде, нужно внести эту статью расходов в общую смету.

5. Изготовление ярких, эффектных стендов – обязательное условие успешной промо-акции. К этой же категории стоит отнести и выбор униформы для промоутеров.

6. Подбор промоутеров. Здесь важно обратить внимание на коммуникативные навыки (они должны быть хорошо развиты), энергию, активность, грамотную речь. Помните: от этих сотрудников зависит то, насколько выгодно будет представлен товар. Подготовке промоутеров предшествует разработка специального текста и ответов на наиболее предсказуемые вопросы. После утверждения текста и подбора людей нужно провести несколько репетиций – с внесением изменений, если этого потребуется.

7. Доставка нужного количества товара. Чтобы предотвратить неувязки, лучше сделать это с запасом – особенно, в случае с продуктами питания и напитками.

8. Подготовка всех рекламных материалов и недорогих сувениров, которые традиционно пользуются спросом: брелки, ручки, блокноты.

9. Закупка и доставка всего нужного оборудования на места проведения акций.

10. Определение времени, сроков начала и окончания промо-акции Донесение этой информации до промоутеров.

11. Подсчет расходов и составление сметы.

12. Контроль. За ходом мероприятия должен наблюдать специально назначенный менеджер.

Как подготовить развернутый подробный отчет об участии в выставке

canlook.ru

это что такое? :: SYL.ru

Промоакции – это популярный и действенный инструмент рекламы и продвижения товаров. Сегодня этим термином обозначают широкий круг маркетинговых мероприятий. Однако есть четкие границы между тем, что является промоакциями, а что – нет. Расскажем о специфике этого явления, его разновидностях и преимуществах применения.

Понятие

В переводе с английского промоакции – это рекламные действия. Но в русском языке данное слово имеет более узкое и конкретное значение. Оно обозначает комплекс мероприятий по убеждению и стимулированию покупателя к приобретению товара. Особенностью этого комплекса является нестандартность способов установления контакта с потребителем. Поэтому промоакции – это не вся реклама в целом, а только отдельная ее часть.

В современном отечественном маркетинге есть два подхода к определению понятия «промоакция». Узкий, в рамках которого под ним понимается конкретное действие по стимулированию покупателя к покупке. Например, приз за приобретение определенного товара. Широкий подход относит к этому понятию самые разнообразные способы взаимодействия с покупателем, их общей чертой является относительная незаметность и ненавязчивость для потребителя. Например, свич-селлинг или проведение ивентов.

Решаемые задачи

Производители товаров, размышляя о рекламной активности, чаще всего думают, что им необходимо только повысить продажи, считая это главной целью. Но маркетологи знают, что к желанным продажам можно прийти разными путями и в каждом случае нужно выбирать соответствующие инструменты. Например, когда есть необходимость вывести новый товар на рынок, незаменимой становится промоакция. Как правильно выбрать цель и способ ее достижения? Необходимо хорошо представлять себе, какие задачи способны решить промоакции. С их помощью можно повысить спрос на какие-то конкретные виды продукции, перетянуть потребителя у конкурента, сформировать осведомленность о конкурентном преимуществе своей продукции, сформировать положительный имидж марки или продукта. Но в каждом случае следует тщательно и взвешенно подойти к выбору подходящей разновидности акции.

Виды

Как мы уже поняли, промоакции – это весьма разнообразный инструмент. Самыми популярными его разновидностями являются:

— Лифлетинг, т. е. раздача листовок, буклетов. Сегодня потребитель часто негативно относится к этому способу коммуникации с производителем, но инструмент хорошо работает для повышения осведомленности о товаре. Необходимо только продумать, как повысить ценность раздаваемого материала в глазах потребителя. Например, раздавать купоны на скидки, дисконтные карты, календари, т. е. то, что покупатель воспримет как полезный предмет.

— Призы при покупке, лотереи. Несмотря на высокую частоту использования такого инструмента, он не теряет популярности. Людям нравится получать подарки, но нужно хорошо продумать, какой презент будет интересен целевой аудитории.

— Тестинг и дегустации. Нет лучшего мотиватора к покупке, чем дать человеку попробовать продукт, примериться к нему. Поэтому этот механизм хорошо работает, особенно в сфере продуктов питания. Следует только хорошо продумать место проведения акций. Так, дорогой сок не стоит давать попробовать в дешевом дискаунтере, покупатели там не готовы делать дорогие покупки.

— Сэмплинг, раздача образцов. Не каждый товар можно дегустировать в публичном месте, и в этом случае отлично подойдет данный метод. Средства женской гигиены, шампунь, дезодорант и многое другое человек с удовольствием возьмет, чтобы попробовать дома. К образцу можно добавить буклет, который человек воспримет как часть подарка. Отличный способ, позволяющий осведомить потребителя о свойствах товара и сформировать его лояльность.

— Ивент-мероприятия. Проведение праздников, фестивалей, флешмобов и т. п. позволяет формировать положительный имидж марки. Людям нравятся бесплатные развлечения, и от хорошего мероприятия у них надолго останутся приятные воспоминания.

— Свич-селлинг, т. е. обмен на образцы продуктов. Можно предложить обменять старое на новое, товар-конкурент на свой продукт.

Также к промоакциям относят различные презентации, консультирование, анонсы, кросс-промоушн, шоу и другие нестандартные способы взаимодействия с потребителями.

Этапы проведения

Эффективные промоакции всегда связаны с нахождением креативного, необычного решения. Поэтому вопрос о том, как создать промоакцию, не имеет однозначного ответа. В каждом конкретном случае возможны различные варианты. Однако существует устоявшийся алгоритм проведения акций.

На первом этапе необходимо четко определить цели, которых необходимо достичь. После этого следует выбрать верную целевую аудиторию и вид промоакции. Маркетологи обычно систематически проводят исследования рынка и потребителей, что позволяет им без труда выбрать верный сегмент, на который рассчитана маркетинговая активность. Следующая стадия подготовки промоакции связан с выработкой рекламного предложения. Это может быть подарок за некие совершенные потребителем действия или участие в каких-то действиях компании. Далее начинаются технические этапы, к ним относится разработка сценария и расчет сметы, выбор площадки, подготовка необходимого реквизита, рекламных материалов, набор и обучение персонала. Следующий этап – это собственно реализация плана акции. На последнем этапе необходимо оценить эффективность проведенного мероприятия.

Преимущества

Каждый маркетинговый инструмент имеет свои особенности. Преимуществами промоакций является непосредственный контакт с потребителем. Потенциальный покупатель имеет возможность контакта с товаром в комфортных для себя условиях, при этом он зачастую не воспринимает эту коммуникацию с продуктом, как навязчивую рекламу. Например, промоакция антивирусов, в рамках которой пользователю предоставляется возможность бесплатно протестировать программу, рассматривается им как выгодное предложение. Потребитель понимает, что ему рассказывают о товаре, но при этом решение об использовании продукта и получении информации он принимает совершенно добровольно. В этой добровольности и ненавязчивости и есть главное достоинство промоакций.

Недостатки

Главным минусом промоакций является трудность отслеживания и оценки их эффективности. Это связано с тем, что зачастую результат в случае с промо имеет отложенный и накапливающийся эффект. Хотя проведение стимулирующих акций позволяет легко увидеть их результат. Еще один недостаток этого инструмента заключается в том, что участие в промоакциях требует от потребителей временных затрат и люди не всегда готовы идти на это. Кроме того, проведение акций требует выдумки, высокого профессионализма от всех, кто их реализует. Это приводит к большим финансовым затратам.

Расчет бюджета

Финансовая составляющая – важная часть любого маркетингового мероприятия. Бюджет акции можно условно разделить на несколько основных статей: планирование, подготовка, реализация и оценка эффективности. К обязательным расходам относят и финансирование информирования целевых аудиторий о том, что будет проходить промоакция. Строительный магазин, к примеру, решивший провести праздник, должен при помощи разных средств информирования сообщить потребителям о готовящемся мероприятии. Для этого придется прибегнуть к рекламе: печатной, в интернете, в прессе или на телевидении. Отдельную статью расходов составляют расходы на менеджмент и административные нужды.

Оценка эффективности

Любое рекламное действие необходимо оценивать с точки зрения того, помогло ли оно достичь поставленных целей. После проведения любой активности следует оценить ее успешность. Это нужно для того, чтобы понять, что значит промоакция в комплексе маркетинга, помогла ли она повысить продажи или осведомленность о товаре. Методов оценки эффективности много, как минимум это математические подсчеты расходов и прибыли.

www.syl.ru

как правильно писать промо акции

Конечно же, ни через дефис, ни раздельно это слово не пишется. А пишется оно слитно: промокоды, промокод.

Так же пишутся и другие сложные слова, первой частью которых является промо*: промоакция, проморолик, промотреки, промоматериал, промодиджей, промоконсультант, промосайт, промокампания и др.

Слитное написание подобных слов соответствует существующему в русском языке орфографическому правилу, которое гласит, что сложные слова, образованные путём сложения части основы с целым словом, пишутся слитно, например: стенгазета, медсестра, замминистра, пединститут, видеоролик, метеосводка и пр.

Слово промокод, как и другие перечисленные мной слова с промо*, образовано именно так: от первого слова (промоутерский) взяли часть основы – промо* и сложили её с целыми словами – код, акция, ролик, материал и т.д.

Вот как на подобные вопросы отвечает справочная служба русского языка портала gramota.ru:

Справедливости ради замечу, что написание сложных слов с первой частью промо* установилось в русском языке не сразу, сначала

эти слова писались и слитно, и раздельно, и через дефис – в общем, кто во что горазд, тот так и писал. Но любое иноязычное вкрапление в лексику русского языка рано или поздно начинает подчиняться правилам русского языка, что и произошло с данными словами: разнобой в их написании прекратился, так как нашлось правило, которое этот разнобой укротило и направило в единое русло.

Ещё замечу, что по другому правилу пишутся только сложные слова, образованные путём сложения части основы пол* (часть основы слова половина) с целым словом: среди таких слов есть и пишущиеся через дефис, и пишущиеся слитно, например: полстены, полкласса, но: пол-окна, пол-арбуза (второй корень начинается с гласной), пол-Москвы, пол-Смоленска (второй корень начинается с прописной буквы), пол-лимона, пол-литра (второй корень начинается с буквы Л, исключение – поллитровка), а когда между пол* и вторым корнем вклинивается прилагательное, то всё выражение пишется раздельно – в три слова: полдоски – пол классной доски, пол-ложки – пол чайной ложки.

Similar articles:

Как правильно торговаться в Турции?

Как правильно заряжать гироскутер

10 советов, как научиться правильно делать ставки

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования правильно — калькулятор

Как правильно выбрать баранину

tradefinances.ru

Промо акция как пишется — Кредитно-финансовый портал

Конечно же, ни через дефис, ни раздельно это слово не пишется. А пишется оно слитно: промокоды. промокод .

Так же пишутся и другие сложные слова, первой частью которых является промо*: промоакция, проморолик, промотреки, промоматериал, промодиджей, промоконсультант, промосайт, промокампания и др.

Слитное написание подобных слов соответствует существующему в русском языке орфографическому правилу. которое гласит, что сложные слова, образованные путём сложения части основы с целым словом, пишутся слитно, например: стенгазета, медсестра, замминистра, пединститут, видеоролик, метеосводка и пр.

Слово промокод. как и другие перечисленные мной слова с промо*, образовано именно так: от первого слова (промоутерский) взяли часть основы – промо* и сложили её с целыми словами – код, акция, ролик, материал и т.д.

Вот как на подобные вопросы отвечает справочная служба русского языка портала gramota.ru:

Справедливости ради замечу, что написание сложных слов с первой частью промо* установилось в русском языке не сразу, сначала эти слова

писались и слитно, и раздельно, и через дефис – в общем, кто во что горазд, тот так и писал. Но любое иноязычное вкрапление в лексику русского языка рано или поздно начинает подчиняться правилам русского языка, что и произошло с данными словами: разнобой в их написании прекратился, так как нашлось правило, которое этот разнобой укротило и направило в единое русло.

Ещё замечу, что по другому правилу пишутся только сложные слова, образованные путём сложения части основы пол* (часть основы слова половина) с целым словом: среди таких слов есть и пишущиеся через дефис, и пишущиеся слитно, например: полстены, полкласса, но: пол-окна, пол-арбуза (второй корень начинается с гласной), пол-Москвы, пол-Смоленска (второй корень начинается с прописной буквы), пол-лимона, пол-литра (второй корень начинается с буквы Л, исключение – поллитровка), а когда между пол* и вторым корнем вклинивается прилагательное, то всё выражение пишется раздельно – в три слова: полдоски – пол классной доски, пол-ложки – пол чайной ложки.

Источник: www.bolshoyvopros.ru

Категория: Форекс и биржа

Похожие статьи:

Акция

Практикум по ценным бумагам — Акция – это ценная бумага

Акция как ценная бумага. Рынок акций в России

Акция как корпоративная ценная бумага

Акция «Плевал на всех, паркуюсь где хочу». Наблюдения.

profinances24.ru

Промо план как пишется: «Промо-» и «демо-» — пишется слитно или через дефис?

Как сделать промо-ролик и сценарий к нему

Принципы съемки промо-ролика

Несмотря на то, что промо-ролик снимается в свободном режиме, его создатели придерживаются определенных правил. Эти правила диктуются здравым смыслом – конечный продукт должен притягивать зрителя и мотивировать на совершение целевого действия. В основе видеосъемки лежат три главных принципа:

• Оптимальная продолжительность ролика – 3 минуты. Снимать часовой рекламный фильм нецелесообразно, поскольку он не сможет удержать внимание зрителя;
• Быстрая динамика событий. При съемке промо акцент делается на клиповом сознании. Внимание зрителя удерживается за счет смены планов через каждые несколько секунд;
• Качественный звук. Посторонние шумы способны загубить самый гениальный проект. Чтобы этого не произошло, необходимо уделить особое внимание сведению звуковых дорожек на монтаже.

Компании обращаются к съемке промо-роликов по одной причине – этот видеоформат предоставляет пространство для креатива. Он обладает несколькими преимуществами:

• Отсутствие ассоциаций с рекламным продуктом. Люди могут столкнуться с промо в интернете, точке продаж и других местах, которые не имеют прямого отношения к рекламным медиа. Такие ролики не регулируются законом РФ «о рекламе»;
• Свобода от ограничений в хронометраже. Телевизионная реклама существует в тесных рамках, чего нельзя сказать о промо. Режиссер ролика использует временной аспект в свободном ключе и отталкивается от установления связи с потребителем;
• Игровая форма. Промо-ролики привлекают как содержанием, так и формой. Они предполагают живое взаимодействие со зрителем, которое достигается за счет шутки, неожиданности и других методов эмоционального влияния.

Чтобы добиться гарантированного успеха в продвижении, важно доверить профессионалам создание вашего промо-ролика: как пишется сценарий, как выбирается лучший кадр из многих часов отснятого видео, знают наши специалисты. Студия Blitz Media Group поможет создать качественный видеоконтент и привлечь новых клиентов.

«Во вложении» или «во вложение», как писать правильно?

Слово «во вло­же­ние» пишет­ся с бук­вой «е» в окон­ча­нии, а «во вло­же­нии» — с бук­вой «и», что  зави­сит от падеж­ной фор­мы суще­стви­тель­но­го в опре­де­лен­ном контексте.

В рус­ском язы­ке воз­мож­ны оба напи­са­ния слов:

«во вло­же­ние« и «во вло­же­нии«.

Эти сло­ва явля­ют­ся падеж­ны­ми фор­ма­ми одно­го и того же суще­стви­тель­но­го «вло­же­ние».

Рассмотрим,  в каком слу­чае пишет­ся сло­во «во вло­же­ние» с окон­ча­ни­ем -е, а когда «во вло­же­нии» — с окон­ча­ни­ем «и».

Склонение слова «вложение»

Слово «вло­же­ние» име­ет кате­го­рию сред­не­го рода. Отнесем его к суще­стви­тель­ным вто­ро­го скло­не­ния. Но обра­тим вни­ма­ние, что оно окан­чи­ва­ет­ся на -ие, а это зна­чит, что такое суще­стви­тель­ное име­ет осо­бен­но­сти в склонении.
Изменим его по паде­жам, а для срав­не­ния возь­мем суще­стви­тель­ное сред­не­го рода «окно» с удар­ны­ми окончаниями:

• и. п. (что?) вложени-е, окн-о́
• р. п. (нет чего?) вложени-я, окн-а́
• д. п.  рад (чему?) вложени-ю, окн-у́
• в. п. вижу (что?) вложени-е, окн-о́
• т. п.  инте­ре­су­юсь (чем?) вложени-ем, окн-о́м
• п. п. забо­чусь (о чём?) о вложени-и, об окн-е́

Как мы убе­ди­лись, в фор­ме пред­лож­но­го паде­жа суще­стви­тель­ное «вло­же­ние», закан­чи­ва­ю­ще­е­ся на -ие, име­ет без­удар­ное окон­ча­ние -и враз­рез с типич­ным окон­ча­ни­ем -е суще­стви­тель­ных сред­не­го рода вто­ро­го склонения.

Когда пишется слово «во вложение» или «во вложении»?

Выбор слов «во вло­же­ние» и «во вло­же­нии» зави­сит от того, какая падеж­ная фор­ма суще­стви­тель­но­го упо­треб­ля­ет­ся в контексте.

В фор­ме вини­тель­но­го паде­жа суще­стви­тель­но­го напи­шем окон­ча­ние -е:

Во вложе́ние добав­лен ещё один предмет.

Добавлен (во что?) во вложе́ние.

В фор­ме пред­лож­но­го паде­жа это суще­стви­тель­ное име­ет окон­ча­ние -и:

Во вло­же­нии в посыл­ку недо­ста­ва­ло одной книги.

Недоставало (в чём?) во вложении.

Слово «во вло­же­ние» пишет­ся с конеч­ной бук­вой «е» как фор­ма вини­тель­но­го паде­жа суще­стви­тель­но­го «вло­же­ние». Слово «во вло­же­нии» пишет­ся с бук­вой «и» в фор­ме пред­лож­но­го падежа. 

Итак, поста­вив соот­вет­ству­ю­щий вопрос к име­ни суще­стви­тель­но­му, опре­де­лим его падеж­ную фор­му и выбе­рем окон­ча­ние -е или -и.

Поупражняемся в пра­виль­ном напи­са­нии этих сло­во­форм с помо­щью при­ме­ров предложений.

Примеры

Во вло­же­нии ока­за­лись необ­хо­ди­мые мне файлы.

По рас­по­ря­же­нию зав­от­де­лом во вло­же­ние необ­хо­ди­мо доба­вить несколь­ко необ­хо­ди­мых пояснений.

Оказалось, что нет ниче­го под­хо­дя­ще­го в этом вложении.

Хочется поско­рее узнать, что при­сла­ли во вложении.

По теме поин­те­ре­су­ем­ся, какое выбрать окон­ча­ние у сле­ду­ю­щих слов сред­не­го рода:

Скачать ста­тью: PDF

Этапы производства рекламного ролика | Компания FAZA

Итак, рассмотрим основные этапы создания рекламного видеоролика. Разберем пункты, которые вы можете встретить в смете, и дадим определения основным понятиям.

1. Разработка идей видеоролика

Мы предлагаем вам различные идеи. Вы выбираете одну из них в качестве основы сценария.

2. Написание сценария для ролика

По выбранной идее пишется сценарий (с вариантами событий — например, с различными концовками). После утверждения его заказчиком мы считаем смету на производство. После согласования сметы и перевода предоплаты, начинаем подготовку к съемкам (препродакшн).

3. Препродакшн (подготовка к съемкам)

В препродакшн (подготовка к съемкам) входят: ведение проекта, написание режиссерского сценария, раскадровка и аниматика, кастинги, подбор съемочной локации, реквизита и др.

Режиссерский сценарий — это сводная таблица по всем кадрам с параметрами и обязательными элементами (звук, реквизит в кадре, актер, крупность плана и т.д.), прорабатывается режиссером и оператором.

Раскадровка и аниматик — наброски ролика в виде последовательности кадров, монтируются с предварительным звуком для того, чтобы получить понимание необходимой длительности кадров (задействованы дизайнер, режиссер и оператор).

Ведение проекта — осуществление координации всей съемочной группы и представителей заказчика (задействован менеджер, который занимается всем проектом, сроками , правками, согласованиями).

Подбор локаций — поиск съемочных мест, осмотр и фотографирование объектов (квартир, павильонов, природных и городских локаций), оценка мощностей для подключения высоковольтных приборов, договоренности по использованию (задействован скаут и менеджер проекта).

Кастинги — объявления, поиск людей, составление графика тестовых съемок, запись их на видео, игровые тесты, утверждение с клиентом.

Реквизит — поиск, покупка либо аренда, договоренности с магазинами, доставка до места.

4. Продакшн (съемка ролика)

Продакшн (съемка): работа съемочной группы, производство видеоматериала.

Участвуют: режиссер, оператор, осветители, ассистенты, представитель постпродакшна (видеодизайнер), менеджер проекта, звук на площадке, гримеры, костюмеры и др.

Обычно смена начинается с утра и занимает весь световой день. В первой половине дня готовится сцена (место съемки), расставляется свет, реквизит, декорации, готовятся актеры. После этого по раскадровке снимается по очереди каждая сцена. Также в течение съемки могут проходить фото и видео съемки бэкстэйджа (съемочного процесса, работы команды).

5. Постпродакшн

Постпродакшн – работа с материалом после съемок. Включает в себя: черновой монтаж,  черновой звук, чистовой монтаж, чистка, обработка, цветокоррекция, 2D и 3D графика, графика для пэкшота, чистовой звук.

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы “Шоушенка” для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план – это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье.

Маркетинговый план – это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто.

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает, то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Плюсы

Маркетинговый план – это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говориться “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов.

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания:

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

Примеры на бизнесе

Теперь подошли к самому интересному – к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.

1.

Молочный завод

Цель маркетингового плана – вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.

Маркетинговый план по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана – увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже.

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты

Цель маркетингового плана – увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели – наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина – совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”.

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT – анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

По теме: SWOT-анализ: инструкция + примеры

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

3.

3 Составление “идеального клиента”

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели

Текущее положение, проблемы – это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития – это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план:

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет.

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании них и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т.д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки.

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте фишки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия – все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Кстати. Если Вы планируете делать почтовую рассылку, то рекомендую сервисы: UniSender, SendPuls. Это, пожалуй, самый ТОП, к тому же они проверенные на личном опыте.

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план – это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говориться, “предупрежден – значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана – это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами – это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник.

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса.

Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

По теме Книги по маркетингу: ТОП-70 (для новичков и профи)

7 ШАГОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ CRM

Рассказывает стратегический директор INBRIEF Максим Анахов  
    

Шаг 1. Формулируем цели CRM

Эффективная CRM — стратегия понимает и учитывает задачи бизнеса и решает их в части взаимодействия с существующими клиентами.

Сложно и не всегда нужно реформировать весь комплекс отношений с клиентами. Поэтому на уровне постановки целей необходимо понять:

• Какие именно клиентские процессы нуждаются в оптимизации
• Какой результат (в цифрах) будет считаться приемлемым.

При формулировании целей можно ориентироваться на следующие примеры:

• Продажи: «Обеспечение 30% конверсии в регулярные покупатели (частота покупки не менее 1 раза в месяц) среди клиентов, сделавших первую покупку»

• Коммуникация: «Построение устойчивого канала коммуникации с потребителем для транслирования маркетинговой информации и достижение в этом канале средних значений показателей Open Rate и Click Rate на уровне 20% и 5% соответственно»

• Работа с данными: «Построение сквозной системы сбора, хранения и сегментации информации о клиентах из нескольких источников данных, обеспечивающую валидность данных на уровне не менее 90% и доступной к выгрузкам 24/7 в согласованном отчетном интерфейсе для авторизованных пользователей»

Шаг 2. Разрабатываем стратегию работы с клиентами

Основной инструмент в этой части – сегментирование клиентов, который включает:

• Формирование схожих по поведению групп участников

• Определение шаблонов их поведения

• Определение тактических целей/векторов по каждому сегменту

• Расстановка сегментов по приоритетности

• Поиск возможных раздражителей (информация, офферы, активности), на которые они могут среагировать.

Также на этом этапе стратегии определяются принципы вознаграждения клиентов за целевые действия. Особенно это важно для программ лояльности.

• Вознаграждаться могут как покупки, так и коммуникация с брендом.

• В качестве инструментов для вознаграждения могут выступать накопительные системы с гарантированными призами, розыгрыши, промо предложения и пр.

Существует множество методов сегментации, однако на практике в большинстве случаев бизнесы ограничиваются матрицей, учитывающей два типа поведения пользователей:

• Уровень покупательской активности (количество, частота, размер и состав покупок)

• Уровень коммуникационной активности (реакция на сообщения, переходы, авторизации, участие в мероприятиях)

CRM позволяет работать с сегментами даже из одного человека, но обычно такое дробление избыточно. На больших массивах всегда найдутся схожие по поведению группы, а придумать уникальное предложение для каждого слишком сложно.

Возможности сегментации напрямую зависят от состава доступных данных.  Чем больше данных вы собираете, тем более сложная сегментация вам доступна. Поэтому следующим шагом надо определить, какой набор данных позволит реализовать клиентскую стратегию. 
 

Шаг 3. Определяем структуру данных и их источники

Существуют данные двух типов – референтные, которые заполняют сами клиенты (например, при регистрации) и транзакционные, которые собираются автоматически.

Структур полей для каждого из типов данных, а также набор и количество источников этих данных могут существенно отличаться от проекта к проекту:

• Примеры основных референтных данных: ФИО, еmail, телефон, регион, бренд потребления.

• Примеры основных транзакционных данных: история покупок, участие в активациях, реакция на рассылки, история авторизаций и пр.

• Примеры источников данных: сайт, мобильное приложение, кассовое оборудование, данные с мероприятий, оффлайн анкеты и пр.

Полезно помнить, что для референтных данных существует подтвержденное практикой правило – каждое дополнительное поле сверх набора основных увеличивает барьер к регистрации примерно на 10%.

Помимо структуры данных, есть несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание в этой части стратегии:

• Предусмотреть верификацию данных и их легитимность (желательно осуществлять раздельный сбор согласий на обработку персональных данных и на коммуникацию)

• Уточнить наличие доступных методов интеграции с запланированными источниками данных.
   

Шаг 4. Оцениваем точки соприкосновения клиента с бизнесом

Этот этап описывают термины «customer journey» и омниканальность. Основная цель этапа – понять, в какой момент клиент наиболее «уязвим» к нашей коммуникации и оптимальным образом использовать эти моменты для передачи сообщения.

Современный потребитель взаимодействует с брендом там, где ему удобнее. Чтобы поддержать интерес и удовлетворенность клиента или направить его в нужном направлении, необходимо:

• Составить «путь потребителя» — карту точек его взаимодействий с брендом (оффлайн и онлайн)

• Для каждой точки пути назначить роль (рекомендация, помощь, оффер) и согласовать реакцию бизнеса (письмо, звонок, ответ в чате и пр.)

Что касается омниканальности, то сегодня есть масса возможностей «достучаться» до клиента (мессенджеры и чат боты, емейл, SMS, телемаркетинг, пуши в приложениях и на сайтах).

Для выбора правильного канала коммуникации в каждом конкретном случае необходимо провести комплексную оценку, включающую:

• Уровень активности пользователя в канале (частота использования, показатели открытий и переходов, тип потребляемого контента)

• Эффективность канала (конверсии из канала, возможности и ограничения по типам контента, доступная аналитика)

• Стоимость использования канала (в пересчете на стоимость контакта или конверсию в целевые действия)
   

Шаг 5. Планируем коммуникацию с клиентами

Именно на этом этапе надо решить — как часто, по каким поводам и где клиент будет получать коммуникацию. Основной документ этапа – коммуникационный план на определенный временной период (месяц, квартал, год). В нем фиксируются:

• Типы сообщений по сегментам получателей

• Каналы доставки сообщений

• Частота и приоритетность сообщений

• Уровень усилий по донесению того или иного сообщения (наличие повторных рассылок или нескольких каналов для одного сообщения)

В зависимости от целей коммуникации в рамках плана используются различные типы сообщений. Типология сообщений является уникальной для каждого проекта, для примера можно выделить следующие типы сообщений:

По способу отправки

• Триггерные (отправляются автоматически в зависимости от (без)действий пользователей)

• Ручные (сегмент получателей формируется до отправки)

По контентной составляющей

• Приветственные (для новых клиентов)

• Информационные (регулярные, включая дайджесты)

• Реактивационные (для неактивных пользователей)

Шаг 6. Выбираем техническое решение.

Выбор технического решения (CRM платформы), на которой будет реализовываться стратегия, не менее важен, чем сама стратегия.

Если ваша CRM стратегия предполагает большое количество разнообразных интеграций, использует сложные принципы сегментации или цепочки коммуникации с множеством условий, не каждое решение на рынке сможет с ней справиться.

В INBRIEF мы используем собственную платформу EffiCRM, которая легко кастомизируется под любые требования клиента, не требует заоблачных затрат на доработки и, благодаря широкой функциональности, позволяет реализовывать самые сложные CRM стратегии.

Шаг 7. Оцениваем эффективность реализации

На стратегическом уровне оцениваем влияние CRM на бизнес, исходя из поставленных целей. На операционном уровне оцениваем сами CRM процессы с точки зрения их результативности.

Как правило, конечные цели бизнеса связаны с показателями экономической эффективности и здесь CRM может выступать как один из инструментов для их достижения.

А вот система операционных показателей уже полностью находится в компетенции CRM и должна постоянно оптимизироваться для увеличения эффективности. Среди таких показателей можно выделить:

• Показатели качества коммуникации (показатели открытий и кликов на сообщения, переходы, конверсии в целевые действия, процент отписок от коммуникации и пр.)

• Показатели вовлеченности в активности бизнеса и бренда (количество регистраций и авторизаций, доля активного ядра, количество отзывов и предложений и т.п.)

При желании, все цифры по операционной эффективности проекта можно свести в один интегральный   показатель, который будет легко оценивать в динамике.

Доступность полной отчетности о функционировании CRM, причем в режиме реального времени – также одно из преимуществ EffiCRM.

Надеюсь, у вас сложилось общее понимание о том, что должно быть включено в CRM стратегию, и каким образом она пишется. В следующих статьях мы расскажем о каждом их этапов более подробно и проиллюстрируем их реальными кейсами из нашей практики.

Тема теста — микрофон Sony ECM-XYST1M, и наша задача — проверить микрофон, как он работает

Тест микрофона Sony ECM-XYST1M

Владимир Нескоромный

Звука, как и света, никогда не бывает много. В работе видеографа, оператора могут использоваться самые различные средства аудиозаписи, в зависимости от ситуации, и нередко они дублируют друг друга, потому как от ошибок не застрахован никто.

Стереомикрофон Sony ECM-XYST1M я использую уже в течение нескольких лет. Конечно, кроме него применяю для записи звука и проводной петличный микрофон, и репортажный, и аудиорекордер со встроенным микрофоном. Однако от Sony ECM-XYST1M не собираюсь отказываться. Он хорошо выполняет свою роль.

Конструктив

Во-первых, микрофон легкий, его вес составляет всего 95 граммов. Он настолько компактный, что легко помещается на ладони, а в моем фоторюкзаке лежит постоянно и нисколько не мешает. Фактически я вспоминаю про него, когда возникает необходимости в аудиозаписи.

Конструктивно микрофон состоит из двух капсюлей, которые, в зависимости от положения друг относительно друга, обеспечивают различную диаграмму направленности. Например, при нулевом угле, когда капсюли расположены рядом, микрофон превратится в «пушку». Если их раздвинуть в максимальное положение 120 градусов, то будет реализован широкий охват пространства. Также можно использовать и промежуточные положения.

На корпусе имеется переключатель, который активирует работу фильтра высоких частот, отсекающего низкие частоты (Low Cut). Так подавляется шум от ветра, работающего кондиционера и проч.

Конструктивно стереомикрофон состоит из двух капсюлей, которые образуют переменный угол и, соответственно, различную диаграмму направленности. Например, в нулевом положении получается микрофон-пушка (внизу). Максимально широкий угол составляет 120 градусов (вверху).

На другой стороне корпуса расположен разъем (мини-джек) для соединительного аудиокабеля. Однако при подключении микрофона к фотокамере этот кабель не требуется — достаточно установить его в мультиинтерфейсный разъем. В этот момент встроенный микрофон отключается.

С помощью аудиокабеля микрофон можно подключать к другим устройствам. Для этой цели следует дополнительно приобрести адаптер ADP-MAC, который является «холодным башмаком» и устанавливается в «горячий башмак» любой камеры. Сигнал, соответственно, передается по аудиокабелю из микрофона в микрофонный разъем аппарата.

Переключатель, который активирует работу фильтра (Low Cut), отсекающего низкие частоты (вверху). Мини-джек для подключения к другим устройствам (внизу).

Практика использования

Как правило, я использую микрофон в следующих случаях. Например, для оперативных видеоинтервью, когда нет времени на установку штатива, осветителя и размещения петличного микрофона. Поймал за рукав эксперта, взял крупный план, установил стереомикрофон в нулевой угол и — начал снимать.

Другой вариант, когда к этому человеку вообще нет возможности приблизиться. Микрофон как маленькая пушка, и результат получается вполне достойный. Безусловно, он не может конкурировать с профессиональными решениями, однако для определенных целей (а мои пока остаются в этих рамках) его возможностей хватает.

Во время стационарной записи видеоинтервью я использую микрофон либо для записи интершумов — окружающего фона, либо для записи технического звука. Мощности внутрикамерного микрофона не всегда хватает, чтобы во время постобработки произвести синхронизации видео со звуком. Основной сигнал, соответственно, пишется на проводной петличный микрофон или на репортажный.

В комплекте поставляется соединительный аудиокабель, с помощью которого микрофон можно подключать к другим устройствам.

Наконец, следует отметить, что микрофон я подключаю не к камере, а к аудиорекордеру с помощью кабеля. Безусловно, это решение в чем-то чрезмерное, однако качество звука от этого только выигрывает. К слову, если использовать рекордер, то микрофон передает сигнал и на камеру (через мультиинтерфейсный разъем), и на рекордер (аудиокабель).

Таким образом, по результатам видеосъемки у меня получается три аудиодорожки: звук с петличного/репортажного микрофона (записан на аудирекордер) и звук со стереомикрофона XYST1M, который записан на аудирекордер и на камеру. Признаюсь, были случаи, когда на петличный микрофон звук не записывался (по моей оплошности), и приходилось для монтажа брать звук от стереомикрофона.

В месте подсоединения к мультиинтерфейсному разъему камеры микрофон оснащен хорошей конструкцией, которая обеспечивает надежную механическую развязку с камерой.

Качество звука

Некоторые эксперты утверждают, что качество звука, которое выдает XYST1M, не отличается от того, которое обеспечивает внутрикамерный микрофон. Конечно, они лукавят. Звук отличается.

Он более чистый, более богатый и менее шумный. У микрофона хорошая чувствительность и широкий диапазон 70−20000 Гц. Кроме того, он обладает широким функционалом: изменяемая диаграмма направленности, фильтр высоких частот.

И главное, все забывают о том, что любой микрофон это всего лишь часть звукового тракта, из которого нельзя исключать приборы, обрабатывающие сигнал (аудиорекордер). Поэтому, установив XYST1M на камеру, мы всего лишь обходим внутрикамерный микрофон, однако рекордер остается тот же. Возможность подключения к внешнему аудиорекордеру означает не только боле высокое качество, но также возможность ручного регулирования уровня.

Наконец, нельзя забывать, что любая аудиозапись требует определенной постобработки. И вот звук, который дает XYST1M, получается более насыщенным, глубоким и детализированным. В результате пользователь получает более широкие возможности по обработке в аудиоредакторе.

Видеорепортаж об открытии фестиваля «Золотая черепаха 2019». Во время съемки использовался только микрофон Sony ECM—XYST1M, подключенный к аудиорекордеру. Запись голоса и музыкальных выступлений. Постобработка в редакторе Adobe Audition.

Для анализа амплитудно-частотной характеристики (АЧХ) выходного сигнала я подсоединил микрофон к компьютеру. Громкость фоновых шумов составила около -75 дБ. После этого проанализировал низкие, средние и высокие частоты. Рабочий диапазон находится в пределах от 100 до 8 тыс. Гц, при этом довольно категорично отсекаются низкие частоты 20-100 Гц и высокие 8-15 тыс. Гц. Особой стабильностью отличается зона от 120 до 1000 Гц, и также имеется ярко выраженный пик, причем не просто пик, но плато в диапазоне от 250 до 500 Гц.

Поскольку для передачи человеческого голоса достаточно диапазона от 500 до 2 кГц, можно заключить, что микрофон способен обеспечить, как минимум, качественную запись интервью. На практике мне вообще понравилось, как он пишет звук, в том числе и музыкальные выступления.

Театральные фотографы тестируют технику Sony Alpha в московском театре «Школа драматического искусства». Для записи мини-интервью использовался микрофон Sony ECM—XYST1M. Постобработка в редакторе Adobe Audition.

Заключение

Стереомикрофон Sony ECM-XYST1M уверенно занимает свое место среди аксессуаров Sony. Он не претендует на лавры топовых и более совершенных моделей. Бюджетный, функциональный, легкий, со скромными габаритами, он простой в использовании и обеспечивает достойный результат. Звуковой сигнал получается плотный, богатый, детализированный, с хорошим потенциалом для постобработки. Особо следует отметить возможность изменять диаграмму направленности и подключать к аудиорекордеру.

Ветрозащитный экран поставляется в комплекте.

Плюсы: качественный звук, изменяемый угол направленности, небольшие габариты и масса

Минусы: хрупкая конструкция крепления микрофона к горячему башмаку камеры

Узнать больше про стереомикрофон Sony ECM-XYST1M: https://www.sony.ru/electronics/handycam-camcorders-microphones-speakers/ecm-xyst1m

Спецификации

Тип микрофона — электретный конденсаторный

Формат звука — стерео

Диаграмма направленности — от 0 до 120 градусов

Частотные характеристики — 70-20000 Гц

Разъем — мини-джек (3,5 мм)

Габариты — 74,2х62,3х37 мм

Масса — 100 г

похожие статьи

Рекомендации по формулировке целей занятий

Цели занятия — это глубоко продуманный путь организации и руководства деятельностью студентов в конечном виде. Ставить цель, — значит, предопределять, планировать, решать, что и как будет сделано на уроке. И при этом очень чётко представлять себе весь ход предстоящей на уроке работы и тот уровень, на котором материал должен быть усвоен: а) уровень представления: б) уровень знаний; в) уровень умений и навыков: г) уровень творчества.

Диагностика целей. Преподаватель должен ставить лишь ту цель, в выполнении которой он уверен. Ведь четкая постановка целей и их достижение создает ситуацию успеха и радости на уроке, без чего общение может превратиться в тяжелый, нудный труд. И следует отметить, что одной из черт современных педагогических технологий является, прежде всего, диагностика целей. т.е. каждый педагог, ставя цель должен быть, уверен, что она будет выполнена. Если уверенности нет, то цель должна быть на ступеньку снижена (в группах с более слабым контингентом). Преподаватель должен брать не количеством затраченного времени, а четко поставленной целью и ее достижением.

Требования к формулированию целей

Цель должна быть а) четко сформулированной: б) понятной; в) достижимой; г) проверяемой: д) конкретной.

Чётко, грамотно сформулированная цель занятия — это лишь одно, но очень важное из слагаемых педагогического мастерства. Это один из кирпичиков здания, которое называется — урок. Если цели не сформулированы, или сформулированы не четко, это равносильно тому кирпичику, который уложен набекрень. Значит и весь сценарий урока преподавателем построен второпях и без логического завершения: Примеры неправильной постановки цели:

1.  Изучить тему: «Диэлектрические материалы»:

2.  Углубить знания студентов по теме «Проводники»;

3. Расширить кругозор студентов;

Все эти цели не конкретны, не проверяемы, нет критериев их достижения. Нa занятиях преподаватель должен решать постоянно триединую задачу: учить, развивать, воспитывать студента; поэтому и ставить учебную (дидактическую), развивающую и воспитательную цели урока, а лично перед собой еще и методическую. Например, совершенствовать пошаговую систему контроля знании студентов,. используя нетрадиционную форму урока «урок-метро».

Формулирование учебных (дидактических) целей

Государственный образовательный стандарт четко определил уровни усвоения знаний студентами.

Часть материала на уроке преподаватель преподносит для ознакомления, чтобы студенты имели представления о каких-то фактах, событиях. Это 1 уровень усвоения. Каковы могут быть формулировки и дидактических целей урока 1 уровня материала?

1 Познакомить студентов с методами определения твердости металлов.

2 Дать  понятие «Поляризации диэлектриков». Следует отметить, что материал, дающийся на I уровне, не вносится в экзаменационные билеты и контрольные задания.

2 уровень — это уровень знаний, пересказа. Пример постановки целей данного уровня:

1  Изучить материал научно-практической конференции по магнетизму:

2  Повторить классификацию припоев и флюсов;

При формулировке целей 2 уровня усвоения можно использовать глаголы: «написать», «зарисовать», «научить», «закрепить», «обеспечить», «сформулировать», «проконтролировать», «подготовить», «сообщить» и т.д.

3 уровень  — уровень умений и навыков, это те действия, которые студенты выполняют в основном на практических занятиях. Например:

1  Способствовать овладению техникой замера ёмкости конденсаторов:

2  Стремиться к выработке навыка работы с осциллографом:

3 Способствовать отработке навыка определения удельных сопротивлений диэлектриков:

4 Систематизировать знания студентов по теме «Контактные материалы»

Здесь можно использовать такие глаголы как: «выделить», «обобщить», «применить знания», «сделать».

Развивающие цели урока

«Студент не сосуд, который нужно наполнить, а факел, который необходимо зажечь». Эти слова должен помнить каждый преподаватель, ведь задача педагога не просто передать студенту сумму знаний по теме, а научить эти знания применять в жизни. Преподаватель должен научить студента оперировать я ими знаниями: анализировать, сравнивать, оценивать, выделять главное. Развивать у студента память, логическое мышление. Чтобы занятие было не просто учебным, а развивающим, необходимо четко формулировать развивающие цели.

Примеры формулировки развивающих целей занятия:

1. Способствовать развитию логического мышления;
2. Развивать память:
3. Развивать умения правильно обобщить данные и сделать вывод;
4. Развивать умение выделить главные свойства электрорадиоматериалов;
5. Развивать умение сравнивать, обобщать, анализировать.
6. Paзвивать умение составлять план и пользоваться им;
7. Развивать умение составлять факты и события;
8. Развивать наблюдательность
9. Paзвивать внимание.

Воспитательные цели урока

Без участия в воспитании вся педагогическая культура, все знания педагога являются мертвым багажом. На каждом уроке педагог должен стремиться воспитать лучшие качества в своем студенте, поэтому перед каждым уроком должны быть поставлены и воспитательные цели. Так как на одном занятии невозможно сразу же воспитать студента, то в формулировке воспитательных целей лучше использовать слова: «стремиться воспитать»;

«способствовать воспитанию».

Примеры формулировок воспитательных целей:

1. Стремиться к воспитанию чувства гуманизма, коллективизма, уважения к старшим, взаимопомощи, чувства субординации, чувства такта. отзывчивости, отрицательного отношения к алкоголизму. наркомании, стремление к физическому здоровью;
2. Стремиться воспитать чувство ответственности за порученное дело, исполнительности, аккуратности, добросовестности, чувства долга, ответственности за сохранение тайны;
3. Стремиться воспитать чувство гордости за избранную профессию, бережного отношения к психике больного, умению управлять эмоциями.

В педагогической работе нет мелочей. И умение формулировать цели является одним из критериев мастерства педагога.

Рекламная акция Spell It With Love

Рекламная акция ЗАКЛИНИТЕ ЭТО «ЛЮБОВЬЮ»

FAQ

Дата начала: 1 февраля 2021 г.

Дата окончания: 27 февраля 2021 г.

Эти Акции Digicel «Назови это с любовью» («Акция»). Часто задаваемые вопросы («Часто задаваемые вопросы») и Положения и условия («Условия») относятся к вам и регулируют ваше участие в Акции для получения шанса на выигрыш. Гран-при.Вам следует внимательно прочитать эти часто задаваемые вопросы и Условия, прежде чем участвовать в акции.

«Мы» или «нас» означает Digicel (Jamaica) Limited компанию, зарегистрированную в соответствии с законодательством Ямайки с зарегистрированным офисом по адресу 14 Ocean Boulevard Ссылки на «мы», «наш», «нас» и «Digicel» в в настоящие Условия время от времени также входят наши дочерние и аффилированные компании («Аффилированные лица»). «Я» или «Вы» означает лицо, участвующее в Акции (а «мой» и «ваш» имеют одинаковое значение).

Участвуя в Акции, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Настоящие Условия включают акцию «Встряхните, чтобы выиграть», а также Условия и положения приложения My Digicel, а также Политику конфиденциальности, к которой вы можете получить доступ через приложение My Digicel («Приложение»).

Если вы не согласны или не принимаете какое-либо из этих Условий или если вам еще не исполнилось восемнадцать (18) лет, вам следует немедленно прекратить участие в Акции и акции «Произнесите это с любовью».

1. Что такое акция «Расскажи с любовью»?

В рамках акции клиенты Digicel с предоплатой и постоплатой могут встряхнуть свой телефон, используя функцию «Встряхнуть» в приложении MyDigicel, чтобы записать слово «ЛЮБОВЬ», и ежедневно выигрывать разные буквы. Клиенты, которые получат все буквы, завершат написание слова «ЛЮБОВЬ», получат денежный приз в размере 15 000,00 долларов США.

2. Как работает акция «Расскажи с любовью»?

· Рекламная акция «Заклинай это любовью», победитель, который берет последнюю букву «L» и завершает слово « LOVE », каждую неделю будет выигрывать денежный приз в размере 15 000 долларов.00.

· С воскресенья по пятницу вы сможете встряхнуть его, чтобы получить шанс собрать буквы « O», « V», «E»

· Каждую субботу в течение рекламного периода вы сможете встряхнуть его, чтобы получить последнюю букву ‘L’ вместе с другими цифровыми призами.

· После того, как вы соберете все буквы для написания « LOVE» на этой неделе , , вы станете победителем денежного приза за на этой неделе .

и. Письма перейдут на следующую неделю.

ii. Каждую неделю снова складывается новый набор букв, чтобы выиграть.

· Бонусные дни предложат

и. Буквы + цифровой / нецифровой приз (см. Таблицу)

ii. Пребывание в отеле Royalton Negril Resort and Spa на 3 дня / 2 ночи для двоих (2) стоимостью 800 долларов США (14 февраля, ^th )

· Главный приз, в последний день акции в выигрышном письме будет предложено

и.Бриллиантовое кольцо стоимостью 2500 долларов США от Bijoux

3. Каков период действия акции «Заклинай это с любовью» ?

Акция «Заклинание с любовью» будет действовать в течение (4) недель с понедельника, 1 февраля 2021 г., по субботу, 27 февраля 2021 г.

4. Имею ли я право участвовать в акции «Spell it with Love» ?

Все активные клиенты Prepaid и Postpaid имеют право участвовать в акции Spell it with Love.

Следующие клиенты исключены из участия в Акции:

а. Клиенты с корпоративными и бизнес-счетами с оплатой по факту;

г. Сотрудники / семьи сотрудников, сотрудники аффилированных компаний, участвующих в данной акции — это касается денежных призов и мобильных телефонов.

г. Только клиенты для дома и развлечений

г. Клиенты, обслуживающие постоплату с просроченной суммой

5. Что мне нужно сделать, чтобы принять участие в акции Spell it with Love ?

Для участия в Акции вам просто нужно быть клиентом Digicel с активной учетной записью плюс:

· Spell to Win: (вс-пятница), вы сможете встряхивать каждый день, чтобы получить шанс выиграть письмо без каких-либо квалификационных действий с вашей стороны. У вас будет возможность встряхнуть каждые двадцать четыре (24) часа.

· Гарантированный выигрыш в субботу: Каждую субботу в течение рекламного периода вам нужно будет или активировать Подходящий план или пополнить счет на 300 долларов или более, чтобы получить шанс встряхнуть его для последнего письма письма и других цифровые призы

Эта акция будет доступна для правомочных клиентов в роуминге, но любые выигранные призы будут доступны для использования и обмена только на Ямайке.

6. Что я увижу, когда выиграю еженедельное письмо Spell it with Love?

Когда покупатель встряхивает в конкурсе Spell IT with Love, он ежедневно видит один из вариантов букв: «O» «V» «E».

В субботу с гарантированным выигрышем клиенты соответствующего критериям тарифного плана будут иметь возможность получить «L»

.

7. Как я узнаю, что могу трястись?

Покупатель увидит значок Shake IT с надписью «Shake to Win Now!»

8. Где в приложении MyDigicel найти рекламную вкладку «Shake it»?

Рекламную акцию Shake it можно найти на домашней странице или в строке меню в приложении MyDigicel.

9. Что делать, если я использую свой коктейль и попытаюсь снова встряхнуть, получу ли я уведомление?

Да.Ниже появится, если будет предпринята немедленная попытка встряхнуть. Это потому, что системе необходимо обработать первое встряхивание.

10. Буду ли я уведомлен, когда приму участие в акции?

Да. С воскресенья по пятницу вы будете уведомлены через SMS / приложение MyDigicel об их БЕСПЛАТНОМ коктейле «Shake to Spell» «LOVE».

Таблица 1.0

Данные + безлимитный разговор	Nuff Nuff Data
7 дней 750 МБ + безлимитный разговор	7 День 1.5 ГБ
14 дней 1,5 ГБ + безлимитный разговор	14 дней 2,5 ГБ
28 дней 2 ГБ + безлимитный разговор	28 дней 6.5 ГБ
28 дней 5 ГБ + безлимитный разговор	2 дня 400 МБ MDA
30-дневные данные UNLTD + разговор	2 дня 750 МБ
2 дня 250 МБ + безлимитный разговор	2 дня 1 ГБ данных
2 дня 250 МБ + безлимитный разговор BTL	2 дня 240 МБ BTL
2 дня 250 МБ + безлимитный разговор	2 дня 325 МБ
2 дня 400 МБ Безлимитный тарифный план Social + Talk	2 дня 400 МБ MDA
	2 дня 750 МБ
	Data Nights
Безлимитное общение + разговор	Планы Mifi
7 дней 650 МБ Безлимитный тарифный план Social + Talk (промо)	7 День 1.5 ГБ (план MiFi)
7 дней 1 ГБ Безлимитная социальная сеть + тарифный план	14 дней 2,5 ГБ (план MiFi)
28 дней 2 ГБ Безлимитный тарифный план Social + Talk (промо)	28 дней 6,5 ГБ (план MiFi)
14 дней 2 ГБ Безлимитный тарифный план Social + Talk	10 ГБ + 10 ГБ в ночное время (план MiFi)
28 дней 4 ГБ Безлимитный Социальный + тарифный план	2 дня 400 МБ (план MiFi)
28 дней 6 ГБ Безлимитный тарифный план Social + Talk
2 дня 400 МБ Безлимитный тарифный план Social + Talk
Планы быстрого выбора	Образовательный план
Маленький 275MB	14-дневный план обучения
Средний 650 МБ	Дополнение к плану образования
Большой 1.3 ГБ
X-LARGE 4,3 ГБ Quick Pick Bundle
XX-LARGE 6GB Quick Pick Bundle
Quickie
Международные планы	Пропуск PlayGo
Международный 150 — 7 дней	Пропуск на 7 дней PlayGo Pass
Международный 675 — 30 дней	30-дневный абонемент PlayGo Pass
Международный 850 — 30 дней	Пропуск на 1 день PlayGo Pass
Международный 1000 — 30 дней
Роуминг Easy	Социальные сети + планы YouTube
Roam Easy 3-дневный 100 МБ	5-дневная социальная сеть + план YouTube
Roam Easy 7 дней 250 МБ + 30 минут	Социальная сеть на 14 дней + план YouTube
Roam Easy 15 дней 500 МБ + 60 минут	Социальные сети на 28 дней + план YouTube
Roam Easy 30 дней 1 ГБ + 60 минут	Двухдневная социальная сеть + план YouTube
d’Music Premium	Добавить
1 ГБ d’Music 7-Day (BTL) Premium	Дополнение 1 ГБ
d’Music 30 дней 1 ГБ Премиум	Надстройка 250 Anywhere Minutes
d’Music 30-дневная Премиум	Надстройка для социальных сетей на 1 день
Top Chart d’Music 30-дневный план 500 МБ	Дополнение на 1 день 1 ГБ
30-дневный план доступа Top Chart d’Music	120MB Социальное дополнение
d’Music 7 дней (BTL) Премиум	60 минут Digicel Talk Add-On
500 МБ d’Music 2 дня (BTL) Премиум	60 МБ данных надстройки
250 МБ d’Music 1 день (BTL) Премиум	2 дня 1 ГБ данных
	Надстройка для социальных сетей на 2 дня
	30 минут Digicel Talk Add-On

11. Сколько раз я могу выиграть?

После активации подходящего плана в субботу или пополнения счета, в субботу во время рекламного периода вы получите шанс выиграть букву L в промо-акции Spell it with Love, чтобы получить шанс выиграть еженедельные деньги. приз оценивается в 15 000 японских долларов.

NB: Вы по-прежнему имеете право на гарантированный выигрыш цифрового приза по субботам

12. Я являюсь клиентом по предоплате. Что, если бы у меня был активный план до даты запуска, смогу ли я получить субботний коктейль?

Если у вас был активный план до даты запуска, вы сможете получать ежедневные письма, а также в субботу (день гарантированного выигрыша), если ваш план еще активен.

13. Какие цифровые призы доступны по субботам с гарантированным выигрышем?

См. Ниже Цифровые призы

Предоплата

— использование 1 ГБ в 7 приложениях * (срок действия 1 день)

— использование 3 ГБ в 7 приложениях * (срок действия 3 дня)

— использование 7 ГБ в 7 приложениях * (срок действия 7 дней)

— Billo Shake It 5 ГБ (срок действия 7 дней)

— Shake It — 200 МБ для BiP Voice + Video (срок действия 1 день

— Shake It — текст из 100 цифр

— Shake It — 20 Digicel минут

— Встряхните его — 10 Digicel Minutes

— Shake It — 5 Digicel минут

— 0.5 ГБ данных для любого использования (срок действия 1 день)

— 1 ГБ данных для любого использования (срок действия 3 дня)

— 3 ГБ данных для любого использования (срок действия 7 дней)

Постоплата

— Billo Shake IT 5 ГБ

— Shake IT — 1 ГБ для Bip Voice + Video

— Встряхните использование 1 ГБ в 7 приложениях

— Встряхните использование ИТ 3 ГБ в 7 приложениях

— Встряхните использование ИТ 7 ГБ в 7 приложениях

— Победители 6GB Data

— Победители 1 ГБ данных

— Победители 2 ГБ данных

14. Я являюсь клиентом постоплатной системы Digicel. Имею ли я право участвовать в акции «Spell it with Love»?

После того, как вы перейдете на план Freedom или какой-либо из устаревших планов с постоплатой, вам будет предоставлена ​​возможность принять участие в акции.

Клиенты с постоплатой

Freedom, которые активируют один из нижеперечисленных планов / надстроек с постоплатой, получат шанс и шанс на победу в субботу, клиенты, которые используют основной план постоплаты Freedom или любой из старых планов с постоплатой, будут потрясены. и гарантированных выигрышей.

Таблица 3.0

Дополнение к данным	Голосовой модуль
Дополнительные данные 500 МБ	Голос в любом месте 50 минут
Дополнительные данные 1 ГБ	Anywhere Voice 250 минут
Дополнительный модуль данных 1 ГБ (новый)	Anywhere Voice 500 минут
Дополнительные данные 2 ГБ	500 Anywhere Mins Add-On (новый)
Прочие планы	План международных звонков
Бесплатные ночи и выходные	Международный 675 — 30d
Ноль с постоплатой	Международный 850 — 30d
2G Пакет данных Digicel объемом 150 МБ	Международный 1000 — 30d
Планы роуминга Carib	Планы международного роуминга
DigiRoam 3 дня 100 МБ Постоплата	DigiIntl 3 дня 100 МБ Постоплата
DigiRoam 7 дней 250 МБ + 30 минут с постоплатой	DigiIntl 7 дней 250 МБ + 30 минут с постоплатой
DigiRoam 15 дней 500 МБ + 60 минут с постоплатой	DigiIntl 15 дней 500 МБ + 60 минут с постоплатой
DigiRoam 30 дней данных + голосовая связь с постоплатой	DigiIntl 30 дней данных + голосовая связь с постоплатой

15. Что, если я, как клиент с постоплатой, активирую соответствующий план в субботу, получу ли я два коктейля?

Нет. Вы сможете получить шанс выиграть букву L в конкурсе Shake It to Spell it с Love Compeititon ИЛИ цифровой приз. Однако встряхнуть можно только один раз.

16. Какие призы за Еженедельный / Бонусный / и Главный приз?

· Еженедельные призы состоят из:

и. Наличные (15 000 долл. США)

ii. Ужин (15000 долларов)

iii. Цифровые призы (в таблице выше)

· Бонусных дней Состоит из:

и. Anyuse Кредит

ii. Набор Prime

iii. Ужин

iv.Цифровые призы (данные приложения)

v. Недельный отдых в Ройялтоне, Негрил

· Гран-при

и. Кольцо с бриллиантом (от Bijoux)

17. Как долго Shake будет действителен после активации плана?

Встряхивание действует в субботу после активации подходящего плана. Один коктейль предоставляется за каждое выполненное правомерное действие, будь то пополнение на 300 долларов или более или активация плана, который стоит 60 долларов или более.

18. Нужно ли мне активировать тарифный план по субботам, чтобы получить выгоду от субботней гарантированной встряски и выигрыша?

Как только вы активируете план с воскресенья по пятницу, и в субботу план будет по-прежнему активен, у вас будет возможность выиграть последнюю букву «L», которая дает вам шанс на получение 15 000 долларов наличными или главного приза в конце акция

Пример 1: Если у вас 28-дневный план, то после того, как план будет активен до субботы, вам каждую субботу будут давать встряску.

Пример 2: Если в субботу у вас нет активного плана, чтобы клиент мог воспользоваться гарантированным коктейлем, вы должны активировать план, который стоит 60 долларов или больше, или пополнить счет на 300 долларов или больше.

19. Получу ли я уведомление о выигрыше?

Для призов мгновенного выигрыша:

Для мгновенных призов (Гарантийные дни выигрыша), таких как планы и списание, вы получите уведомление через SMS и уведомление в приложении MyDigicel о мгновенных выигрышах призов.

На другие призы :

Если вы выиграете приз в этой категории, вы получите уведомление на телефон, используемый для действия «Shake It to Spell», включая:

и. Письма, собранные с помощью QR-кода

ii. Описание приза с QR-кодом

20. Что мне понадобится, чтобы вернуть свои денежные призы?

а.Представитель Digicel свяжется с победителем во время телефонного звонка, чтобы подтвердить полную информацию о процессе передачи (выкупа) призов и местонахождении.

г. Вам необходимо будет предъявить действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией (паспорт, удостоверение личности избирателя или водительские права) и телефон, который использовался для участия в Акции.

г. Вам необходимо будет заполнить и подписать Форму погашения, подтверждающую получение Главного приза, и / или Форму предоставления согласия, разрешающую использование вашего имени и изображения в маркетинговых целях в соответствии с дополнительными Положениями и условиями.

Дополнительные условия

A. Эта акция предлагается для личного, а не коммерческого использования.

B. Вы должны использовать совместимый смартфон для запуска Приложения и участия в Акции. Совместимый смартфон — это смартфон Android (OS 4.0 или выше) или Apple (iOS 2.0 или выше).

C. Мы оставляем за собой право дисквалифицировать вас или прекратить действие этого предложения, если, по нашему мнению, промоушеном злоупотребляют.

D. Мы оставляем за собой право изменять, продлевать или прекращать (навсегда или временно) данную Рекламную акцию, предлагаемую вам, по нашему усмотрению.

E. Вы несете единоличную ответственность за все связанные сборы и расходы, понесенные вами за подключение и использование данных в связи с использованием вами Приложения и получением вами Главного приза, включая, помимо прочего, удерживаемый налог или любой другой применимый налог. .

F. Эта акция будет доступна вам в роуминге, но призы можно будет обменять только на Ямайке.

G. Приз не подлежит передаче другим лицам, и Digicel оставляет за собой право в любое время отменить, изменить или отменить Акцию в связи с обстоятельствами, не зависящими от нее.

H. Решения Digicel, включая выбор Победителя, являются окончательными и обязательными для всех участников.

I. Принимая приз с бриллиантовым кольцом, вы принимаете Условия и положения Bijoux, связанные с бриллиантовым кольцом, расположенные по адресу https://bijouxjamaica.com/privacy-policy/, и освобождаете нас от любой ответственности в связи с дефектом или повреждением, вызванным или к Гран-при.

J. Принимая приз Staycation, вы принимаете Условия и положения Royalton Negril Resort and Spa, связанные с Staycation, расположенные по адресу https://www.royaltonresorts.com/royalton-negril/explore-royalton/faqs-rn, и освобождаете нас от ответственности. от любой ответственности в связи с дефектом или ущербом, вызванным Гран-при

или в связи с ним.

K. Обратите внимание, что безналичные призы нельзя обменять на наличные. Что касается требований к размеру, где мы можем, мы сначала постараемся изменить размер бриллиантового кольца, если это необходимо, а там, где нет решения для требований к размеру, мы предложим замену равной или аналогичной стоимости и / или спецификации.

L. Для победы участники должны соблюдать настоящие Условия.

M. Мы оставляем за собой право в любое время, с уведомлением или без него, изменить или отменить условия данной Акции. В случае, если мы уведомим вас о любых таких изменениях или отмене Рекламной акции, нам будет достаточно отправить вам уведомление посредством сообщений на ваш телефон / устройство или разместить такое уведомление на веб-сайте Digicel или в Приложении. Любое такое уведомление вступает в силу немедленно или с даты, указанной в таких уведомлениях.

N. Любые персональные данные, относящиеся к участникам, будут использоваться Digicel и / или любым агентом, назначенным им для оказания помощи в проведении Рекламной акции от имени Digicel, исключительно для целей данной Акции и не будут переданы третьим лицам в целях для любых других целей без предварительного согласия человека. Принимая участие в данной акции, вы соглашаетесь на использование ваших личных данных компанией Digicel и / или любым агентом, назначенным ею для оказания помощи в проведении акции в целях ее администрирования (включая публикацию вашего полного имени и страны и / или раскрытие его третьим лицам по запросу, если вы являетесь Выбранным клиентом) и в любых других целях, на которые вы дали согласие.Чтобы ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, посетите: www.digicelgroup.com.

O. Вы соглашаетесь принимать участие в любых рекламных, маркетинговых или рекламных мероприятиях или мероприятиях, обоснованно запрошенных Digicel. Участвуя в Акции, вы даете согласие на использование вашего имени, изображения, изображения, фотографии для любых программ и / или рекламных или рекламных целей, коммерческих или иных, на всех носителях и форматах, используемых Digicel или ее агентствами, без дальнейшая компенсация во всем мире на неограниченный срок.Если вы отказываетесь сделать это, вы теряете право претендовать на Главный приз, если вы выбраны Победителем.

P. В дополнение к этим Положениям и условиям вы остаетесь связанными с нашими Условиями использования My Digicel App.

Q. Чтобы получить поддержку клиентов, сообщить о проблеме или отправить нам свой отзыв, перейдите в раздел «Поддержка» или «Связаться с нами» в приложении.

Топ-10 ошибок бизнес-плана

Мнения, высказанные предпринимателем, авторами являются их собственными.

У каждого предприятия должен быть бизнес-план. К сожалению, несмотря на то, что многие из основных предприятий жизнеспособны, подавляющее большинство планов вряд ли стоит той бумаги, на которой они напечатаны. Большинство «плохих» бизнес-планов имеют одну или несколько из следующих проблем:

1. План плохо написан. Орфография, пунктуация, грамматика и стиль важны, когда дело доходит до написания бизнес-плана на бумаге.Хотя инвесторы не ожидают, что будут вкладывать средства в компанию, управляемую крупными английскими компаниями, они ищут подсказки относительно основного бизнеса и его руководителей, когда просматривают план. Когда они видят один с орфографическими, пунктуационными и грамматическими ошибками, они сразу же задаются вопросом, что еще не так с бизнесом. Но поскольку недостатка в людях, ищущих капитал, нет, они недолго задумываются — они просто переходят к следующему плану.

Прежде чем показывать свой план одному инвестору или банкиру, прочтите каждую строчку плана зубчатой ​​гребешкой.Проведите проверку орфографии, которая должна выявить орфографические и пунктуационные ошибки, и попросите кого-нибудь из ваших знакомых с хорошими навыками «учителя английского языка» проверить ее на предмет грамматических проблем.

Стиль более тонкий, но не менее важный. Разные предприниматели пишут в разных стилях. Если ваш стиль «уверенный», «четкий», «чистый», «авторитетный» или «формальный», у вас редко будут проблемы. Если, однако, ваш стиль «высокомерный», «небрежный», «простодушный», «напыщенный» или «вкрадчивый», вы можете оттолкнуть потенциальных инвесторов, хотя это факт, что разные стили нравятся разным инвесторам.Независимо от того, какой стиль вы выберете для своего бизнес-плана, убедитесь, что он согласован на всем протяжении плана и соответствует вашей целевой аудитории и вашему бизнесу. Например, однажды я встретил консервативного банкира со Среднего Запада, который финансировал индийско-японский ресторан фьюжн отчасти потому, что его план, как и концепция ресторана, был оптимистичным, модным и нетрадиционным.

2. Неаккуратное представление плана. Как только ваш текст станет безупречным, презентация должна соответствовать. Ничто не раздражает инвесторов больше, чем непоследовательные поля, отсутствующие номера страниц, диаграммы без ярлыков или с неправильными единицами измерения, таблицы без заголовков, техническая терминология без определений или отсутствующее оглавление.Попросите кого-нибудь еще проверить ваш план, прежде чем вы покажете его инвестору, банкиру или венчурному капиталисту. Помните, что, хотя вы, несомненно, потратите месяцы на работу над своим планом, большинство инвесторов не дадут ему более 10 минут, прежде чем примут первоначальное решение. Поэтому, если они начинают листать ваш план и не могут найти раздел «Управление», они могут решить перейти к следующему, более организованному плану в стеке.

3. План неполный. У каждого предприятия есть клиенты, продукты и услуги, операции, маркетинг и продажи, команда менеджеров и конкуренты.Как минимум, ваш план должен охватывать все эти области. Полный план должен также включать обсуждение отрасли, особенно отраслевых тенденций, например, если рынок растет или сжимается. Наконец, ваш план должен включать подробные финансовые прогнозы — ежемесячные отчеты о движении денежных средств и прибылях, а также годовые балансы — на срок не менее трех лет.

4. План слишком расплывчатый. Бизнес-план — это не роман, стихотворение или криптограмма. Если достаточно умный человек со средним образованием не может понять ваш план, вам нужно его переписать.Если вы пытаетесь сделать информацию расплывчатой, потому что ваш бизнес включает в себя строго конфиденциальные материалы, процессы или технологии, то сначала покажите людям свое резюме (которое никогда не должно содержать никакой конфиденциальной информации). Затем, если они заинтересованы в получении дополнительных сведений о бизнесе, попросите их подписать соглашения о неразглашении и неразглашении перед тем, как показать им весь план. [Однако будьте осторожны: многие венчурные капиталисты и инвесторы будут , а не подписывать эти соглашения, поскольку они хотят минимизировать свои судебные издержки и в любом случае не заинтересованы в конкуренции с вами.]

5. План слишком подробный. Не увязайте в технических деталях! Это особенно характерно для технологических стартапов. Сведите к минимуму технические детали в основном плане — если вы хотите включить их, сделайте это в другом месте, например, в приложении. Один из способов сделать это — разбить ваш план на три части: резюме на двух-трех страницах, бизнес-план на 10-20 страниц и приложение, которое включает столько страниц, сколько необходимо, чтобы дать понять, что вы знаете что ты делаешь.Таким образом, любой, кто читает план, может получить желаемое количество деталей.

6. План делает необоснованные или нереалистичные предположения. По самой своей природе бизнес-планы полны предположений. Самым главным предположением, конечно же, является то, что ваш бизнес будет успешным! В лучших бизнес-планах подчеркиваются важные предположения и дается какое-то их обоснование. Наихудшие бизнес-планы скрывают предположения на протяжении всего плана, поэтому никто не может сказать, где кончаются предположения и начинаются факты.Размер рынка, приемлемые цены, покупательское поведение, время до коммерциализации — все это предполагает допущения. По возможности убедитесь, что вы сравниваете свои предположения с эталонными тестами той же отрасли, аналогичной отрасли или каким-либо другим приемлемым стандартом. Свяжите свои предположения с фактами.

Простым примером этого может быть раздел о недвижимости в вашем плане. Каждой компании в конечном итоге требуется какая-то недвижимость, будь то офисные помещения, производственные площади или торговые площади.Вам следует изучить местоположение и стоимость недвижимости в вашем районе и тщательно оценить, сколько места вам действительно понадобится, прежде чем представлять свой план любым инвесторам или кредиторам.

7. В план включены неадекватные исследования. Так же, как важно связать свои предположения с фактами, не менее важно убедиться, что ваши факты являются фактами. Узнайте все, что вы можете о своем бизнесе и отрасли — покупательские привычки, мотивацию и страхи клиентов; позиционирование, размер и доля рынка конкурентов; и общие рыночные тенденции.Вы не хотите увлекаться фактами, но у вас должны быть некоторые цифры, графики и статистика, подтверждающие любые ваши предположения или прогнозы. Хорошо подготовленные инвесторы сверит ваши цифры с отраслевыми данными или сторонними исследованиями — если ваши цифры не совпадают с их цифрами, ваш план, вероятно, не получит финансирования.

8. Вы утверждаете, что ваше новое предприятие не несет никакого риска. Любой разумный инвестор понимает, что на самом деле не существует такого понятия, как бизнес без риска.Всегда есть риски. Вы должны понять их, прежде чем представлять свой план инвесторам или кредиторам. Поскольку бизнес-план — это больше маркетинговый инструмент, чем что-либо еще, я бы рекомендовал свести к минимуму обсуждение рисков в вашем плане. Если вы упомянули какие-либо риски, обязательно подчеркните, как вы их минимизируете или уменьшите. И будьте хорошо подготовлены к вопросам о рисках в последующих обсуждениях с инвесторами.

9. Вы утверждаете, что у вас нет конкурентов. Совершенно удивительно, сколько потенциальных владельцев бизнеса включают в свои бизнес-планы следующее заявление: «У нас нет конкурентов.»

Если вы так думаете, вы не можете быть дальше от истины. У каждого успешного бизнеса есть конкуренты, как прямые, так и косвенные. Вы должны планировать жесткую конкуренцию с самого начала. Если вы не можете найти прямых конкурентов сегодня , попробуйте представить, как может выглядеть рынок после того, как вы добьетесь успеха. Определите способы, которыми вы можете конкурировать, и подчеркните свои конкурентные преимущества в бизнес-плане.

10. Бизнес-план на самом деле вовсе не план. Хороший бизнес план представляет собой обзор бизнеса — сейчас, в краткосрочной и долгосрочной перспективе.Однако он не просто описывает, как выглядит бизнес на каждом из этих этапов; он также описывает, как вы переходите от одного этапа к другому. Другими словами, план представляет собой «дорожную карту» для бизнеса, дорожную карту, которая должна быть как можно более конкретной. Он должен содержать определенные вехи — основные цели, которые имеют реальное значение для вашего бизнеса. Например, разумными вехами могут быть «подписание сотого клиента» или «производство 10 000 единиц продукции». В бизнес-плане также должны быть указаны все основные шаги, которые необходимо выполнить для достижения каждой вехи.

Сглаживание грубых пятен
После того, как вы узнаете, каких ошибок не допускать, вам нужно сделать еще несколько шагов, чтобы сделать свой бизнес-план «пуленепробиваемым». Будьте уверены, что вы. . .

• Подумайте об этом. У вас может быть отличная идея, но вы тщательно наметили все шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы сделать бизнес реальностью? Подумайте о создании своей управленческой команды, найме продавцов, налаживании операций, привлечении вашего первого клиента, защите себя от судебных исков, переигрывании конкурентов и т. Д.Подумайте о денежных потоках и о том, какие меры вы можете предпринять, чтобы минимизировать свои расходы и максимизировать свой доход.
• Проведите свое исследование. Изучите все, что вы можете о своем предполагаемом бизнесе, прежде чем вы начнете писать свой бизнес-план — и задолго до того, как вы начнете бизнес. Вам также нужно будет продолжить свое исследование, пока вы пишете бизнес-план, поскольку все неизбежно изменится, когда вы обнаружите важную информацию. И пока вы исследуете, обязательно обратитесь к нескольким источникам, так как во многих случаях эксперты не согласятся.
• Изучите своих потенциальных клиентов и конкурентов. Ваш продукт или услуга действительно нужны или нужны людям, или это просто «круто»? Изучите свой рынок. Он растет или сокращается? Могут ли прорывные технологии или нормативные изменения фундаментально изменить рынок? Как вы думаете, почему люди будут покупать ваш продукт или услугу? Если у вас еще нет клиентов или клиентов, вам нужно убедить инвесторов, что у вас есть что-то, чего люди действительно хотят или в чем нуждаются, и, что более важно, они купят это по ожидаемой вами цене.
• Получите обратную связь. Получите как можно больше отзывов от надежных друзей, коллег, некоммерческих организаций и потенциальных инвесторов или кредиторов. Вы быстро обнаружите, что почти каждый считает себя экспертом и может справиться с работой лучше, чем вы. Это может раздражать, но это всего лишь часть процесса обратной связи. Вы узнаете, когда закончите, когда снова и снова будете слышать одни и те же вопросы и критику и получите хороший ответ почти на все, что кто-то может вам бросить.
• Нанять профессиональную помощь. Найдите профессионала, которому вы доверяете, который проведет вас через весь процесс, восполнит пробелы в знаниях (например, если вы разбираетесь в маркетинге, но не в финансах, вам следует нанять финансового эксперта), предоставить дополнительные объективные отзывы и упаковать ваш план привлекательный профессиональный формат.

Составление бизнес-плана — тяжелая работа — многие люди тратят год или больше на написание своего плана. На начальных этапах разработки программное обеспечение для бизнес-плана может оказаться очень полезным.Но самая сложная часть — это создание целостной картины бизнеса, которая имеет смысл, нравится другим и дает разумную дорожную карту на будущее. Ваши продукты, услуги, бизнес-модель, клиенты, план маркетинга и продаж, внутренние операции, команда управления и финансовые прогнозы должны быть взаимосвязаны. Если они этого не сделают, вы никогда не сможете сдвинуть свой бизнес с мертвой точки.

Эндрю Кларк (Andrew Clarke) — генеральный директор Ground Floor Partners, бизнес-консалтинговой фирмы, которая помогает малому и среднему бизнесу развиваться на ранних стадиях за счет разработки и реализации надежных бизнес-стратегий.

Составные части маркетингового плана для малого бизнеса

Мнения, высказанные предпринимателем, авторами являются их собственными.

Каждая книга с практическими рекомендациями, представленная на рынке, по-своему рассматривает основные элементы маркетингового плана. Те, кто ориентирован на большую корпоративную толпу, общаются на языке, понятном немногим людям. Однако слова, которые вы используете, гораздо менее важны, чем то, насколько серьезно вы подходите к задаче.

В этом разделе описаны ключевые элементы, которые необходимо включить в свой маркетинговый план. Независимо от того, как он в конечном итоге организован, ваш маркетинговый план должен быть простым и понятным документом компании. Он должен дать вам четкое направление для ваших маркетинговых усилий на предстоящий год, и он должен дать всем читателям проницательный взгляд на вашу компанию.

Подготовка к записи
Прежде чем вы начнете писать, соберите некоторую информацию, которая вам понадобится.Получение информации в первую очередь позволяет избежать перерывов в процессе мышления и письма. Имейте под рукой:

• Последние финансовые отчеты вашей компании (прибыли и убытки, операционные бюджеты и т. Д.) И последние данные о продажах по продуктам и регионам за текущий и последние три года или, если меньше, за то время, сколько вы был в бизнесе.
• Список каждого продукта или услуги в текущей линейке вместе с целевыми рынками
• Организационная таблица (если вы можете сосчитать своих сотрудников по одной руке, вы, вероятно, можете пропустить это.)
• Ваше понимание вашего рынка: ваши конкуренты, географические границы, типы клиентов, которым вы продаете, существующие каналы сбыта, последние и наиболее полезные демографические данные, любая информация о тенденциях на ваших рынках (как демографических, так и связанных с продуктами)
• Попросите каждого из ваших продавцов и / или специалистов по работе с клиентами перечислить наиболее важные, по их мнению, моменты, которые необходимо включить в маркетинговый план на следующий год. Вам не обязательно включать их все, но вы должны их учитывать.

Ситуация на рынке
Раздел «рыночная ситуация» должен содержать ваше самое лучшее и наиболее ясное описание текущего состояния рынка (здесь не место для догадок).

• Каковы ваши продукты / услуги или линейки продуктов / услуг?
• Каков размер ваших рынков в долларах?
• Каковы ваши настройки продаж и распространения?
• В каком географическом регионе вы продаете товары?
• Опишите свою аудиторию с точки зрения населения, демографии, уровня доходов и т. Д.
• Какие конкуренты существуют на этом рынке?
• Насколько хорошо продавались ваши продукты в прошлом?

Раздел вашей рыночной ситуации может выглядеть следующим образом:

Sumners and Associates — бухгалтерская фирма, основанная в 1981 году. Мы предоставляем налоговые услуги физическим и юридическим лицам с годовым оборотом менее 500 000 долларов США. Мы обеспечиваем ведение бухгалтерского учета и расчет заработной платы этим же предприятиям. Наш рынок находится в Боулдере, штат Колорадо, и его северных пригородах.

Что касается личного рынка, наши клиенты обычно имеют доход от 75 000 долларов США и выше, или они выходят на пенсию с активами на сумму 200 000 долларов США или более. Что касается бизнес-рынка, большая часть нашей работы предназначена для ресторанов, станций технического обслуживания, независимых магазинов и крупных курьерских служб.

За исключением спада с 1988 по 1991 год, Sumners and Associates стабильно росла с момента своего основания. Валовые продажи в 1997 году составили 145 000 долларов.

Конкуренция на нашем непосредственном рынке — это группа из восьми фирм, примерно сопоставимых с нашей компанией.Только одна из этих фирм, Acme Bookkeeping, заинтересована в собственном маркетинге. Мы считаем, что занимаем второе место в группе конкурентов после Acme.

У нас сильные позиции в ресторанной части нашего бизнеса.

Большая часть этой информации хранится в головах управленческой команды, как и во многих компаниях. Но сейчас, когда вы это записываете. Например, сколько информации у вас в офисе — прямо сейчас — о ваших конкурентах? Маркетинговый план дает вам возможность собрать всю необходимую информацию в одном месте, чтобы стимулировать идеи и обосновать действия.

Рассмотрите каждый из своих продуктов или услуг в сравнении с соответствующими продуктами или услугами ваших конкурентов. Насколько хорошо вы складываете? Есть ли для вас какие-либо значительные рыночные возможности, которые в настоящее время не используются ни вами, ни вашими конкурентами?

Вы также обнаружите, что лучшие мыслители в вашей компании могут иметь разные представления об элементах текущей ситуации. Ваш маркетинговый план предоставит хорошую арену для тестирования различных снимков рынка друг с другом.

Угрозы и возможности
Этот раздел является расширением раздела «рыночная ситуация», и он должен сосредоточиться на плохих и хороших последствиях текущего рынка:

• Какие тенденции на рынке против вас?
• Существуют ли зловещие тенденции конкуренции?
• Готовы ли ваши текущие продукты к успеху на рынке в том виде, в котором он существует сейчас?
• Какие тенденции на рынке вам нравятся?
• Есть ли конкурентные тенденции, работающие в вашу пользу?
• Демография вашего рынка в вашу пользу? Против тебя?

Есть много мест, где можно получить информацию о тенденциях на вашем рынке.Городские и государственные деловые издания часто публикуют обзорные выпуски; вы можете поговорить с местными бизнес-репортерами; прогнозы публикуются местными торговыми палатами и ассоциациями производителей (названия в разных частях страны различаются). Поговорите со своей профессиональной ассоциацией и читайте свои отраслевые журналы.

Вот пример того, как будет выглядеть раздел угроз и возможностей для фирмы Sumners and Associates:

Угрозы:
В наступающем году компания столкнется с четырьмя идентифицируемыми угрозами:
1.Наша компьютерная система нуждается в обновлении до последней версии программного обеспечения для бухгалтерского учета и налогообложения. Сделать это со всеми нашими машинами будет слишком дорого. Нам нужно будет поработать с существующей версией нашего программного обеспечения еще 10 месяцев. Это может поставить нас в невыгодное положение с некоторыми клиентами.
2. Два наших клиента, Porkie’s Carryout и Magnus Group, в краткосрочной перспективе сталкиваются с трудными бизнес-перспективами. Скорее всего, до конца года нам потребуется заменить этот бизнес.
3.Компания Acme Bookkeeping, наш главный конкурент, наняла одного из наших сотрудников. Мы должны предположить, что у них теперь есть наш текущий список клиентов, и они будут делать запросы, исходя из их большего размера и возможностей обслуживания.
4. Рост в южной части города опережает рост в северной части. Нам нужно будет рассмотреть возможность открытия южного офиса или поиск способов использования курьеров или электронных средств связи, чтобы стать полностью конкурентоспособными в предоставлении наших услуг.

Возможности:
1.Компания Morrissey’s Inc., давний клиент, приобрела три крупных ресторана в соседнем округе и выразила заинтересованность в том, чтобы мы взяли на себя бухгалтерскую работу по этим операциям. Это должно дать нам прекрасную возможность нанять одного, а возможно, еще двух человек.
2. Из-за изменений в налоговом законодательстве многие предприятия малого бизнеса столкнулись с трудностями при ведении бухгалтерского учета самостоятельно или через единую бухгалтерскую службу. По мере того как подробности этих изменений становятся все более общедоступными, мы ожидаем увеличения количества обращений за помощью.
3. Нас попросили принять участие в нескольких образовательных мероприятиях в следующем году, которые включают три презентации на форуме малого бизнеса, вечерний класс в университете по открытию малого бизнеса и участие в Клубе предпринимателей Боулдера. Это обеспечит нам хорошую известность и хорошие перспективы для бизнеса.
4. Местная экономика продолжает оставаться сильной, и мы полагаем, что наши типичные клиенты продолжат процветать в этом цикле роста.

Маркетинговые цели

В разделе «маркетинговые цели» вы рисуете свою картину будущего: каких маркетинговых целей вы хотите достичь в ходе реализации плана? Каждая из ваших маркетинговых целей должна включать в себя как повествовательное описание того, что вы собираетесь достичь, так и цифры, чтобы дать вам конкретную цель.Сказать, что вы хотите сделать первый выход на рынок швейцарских винторезных станков, не дает особых указаний. Сказать, что вы хотите выйти с 0% до 8% местного рынка за два года, легче понять и проверить. Если вы не уверены в размерах местного рынка, стремитесь к продажам в долларах. Ваш бухгалтер сообщит вам, удалось ли вам это или нет.

Goal for It
Если вы новичок в рэкете маркетинговых планов, как установить измеримую цель? Начни со своего прошлого.Просмотрите свои прошлые показатели продаж, свой рост на разных рынках за годы, размер типичных новых клиентов и результаты внедрения новых продуктов. Если за последние пять лет вы увеличили совокупный валовой доход на 80 процентов, разумно прогнозировать рост на 20–25 процентов в следующем году; 45 процентов нет. Сделайте низкий, но разумный прогноз того, чего вы сможете достичь с помощью маркетинговой поддержки для достижения ваших новых маркетинговых целей. Для начала ставьте перед собой скромные цели, пока не почувствуете местность.

Вы должны поставить себе цель ограничить количество маркетинговых целей, которые вы решаете в течение года. Посмотрим правде в глаза, изменения могут вызвать стресс, дезориентировать персонал и иногда даже сбить с толку ваш целевой рынок. Ваши цели должны быть сложными, но достижимыми. Лучше мотивировать себя амбициозными, но достойными целями, чем угнетать себя неудачей в достижении слишком многих восторженных целей.

Вот несколько типичных категорий маркетинговых целей:

• Представление новых продуктов
• Расширение или восстановление рынка для существующего продукта
• Выход на новые территории для компании
• Увеличение продаж определенного продукта, рынка или ценового диапазона.Откуда будет взяться этот бизнес? Быть конкретным.
• Перекрестные продажи (или объединение) одного продукта с другим
• Заключение долгосрочных контрактов с желаемыми клиентами
• Повышение цен без сокращения продаж
• Улучшение продукта
• Улучшение производства / доставки продукта

Это третье Раздел вашего плана должен включать, возможно, полдюжины таких целей, сформулированных с конкретными целями. Некоторые примеры:

• Цель: Ознакомить Бланквилл с нашими бухгалтерскими и аудиторскими услугами.К концу первого года мы хотим иметь шесть значимых клиентов и рассчитывать время на 75 000 долларов.
• Цель: Обратить спад в продажах наших турпакетов по Карибскому региону в Чикаго, Детройте и Миннеаполисе. Продажи за последние три года снизились на 11 процентов. Мы намерены увеличить продажи на 4 процента в этом году и на 8 процентов в следующем году.
• Задача: Ввести бизнес по отправке обедов по факсу в ресторане West Side и доставлять 420 обедов в неделю к 1 июня.
• Цель: Демонстрационная версия рентгеновской кристаллографии, обновленная на выбранных торговых выставках летом 1999 года. Захватить 250 лидов за показ и обеспечить 75 демонстраций на месте.

Повторяю, сделайте ваши цели простыми, конкретными, счетными, амбициозными и достижимыми.

Маркетинговые цели: где начинаются детали
Вот где вы спускаетесь из облаков и объясняете, как вы собираетесь добиваться результатов. Хотя ваша электронная таблица показывала все более ошеломляющую прибыль каждый раз, когда вы увеличивали прибыль на рынке, теперь вы находитесь в реальном мире.Прибыль должна производиться мозгами и мускулами.

Каждая маркетинговая цель должна иметь несколько целей (подмножеств целей) и тактик для достижения этих целей. В разделе целей вашего маркетингового плана вы сосредотачиваетесь на том, «что» и «почему» из маркетинговых задач на год вперед. В разделе реализации вы сосредотачиваетесь на практических, проблемных областях: кто, где, когда и как. Это жизнь в маркетинговых окопах.

Когда Эйзенхауэр и союзники решили вторгнуться в Нормандию в 1944 году, чтобы начать наступление на материковую Европу против держав оси, они разработали подробные планы победы.В то время как успешная посадка в Нормандии и удержание ее были общими целями, были поставлены многие промежуточные цели, чтобы сделать это возможным: выстраивание необходимых лодок, прикрытие с воздуха, десант парашютистов в тылу, чтобы отрезать коммуникации, финты при приземлении в Кале. обмануть врага и тд. И, конечно же, у каждого из этих шагов был свой список деталей.

Ключевая задача — взять каждую цель и изложить шаги, которые вы собираетесь предпринять для ее достижения. В качестве примера возьмем первую упомянутую маркетинговую цель

Цель: Представьте наши бухгалтерские и аудиторские услуги компании Blankville.К концу первого года мы хотим иметь шесть значимых клиентов и рассчитывать время на 75 000 долларов.

Как это сделать?

Предположим, вы назначили эту задачу группе людей, и они разработали некоторые планы по переезду в Бланквилл. Вот как могут выглядеть некоторые из их целей:

1. Поскольку бухгалтерские и аудиторские услуги плохо работают на удаленных объектах (за исключением самых крупных компаний), нам, вероятно, понадобится местный офис в Бланквилле. .Мы должны открыть этот новый офис к июлю. (По возможности всегда указывайте сроки.)
2. Если мы собираемся говорить о нашем опыте, нам нужны некоторые из наших профессиональных сотрудников. Мы, вероятно, захотим подробно рассказать о двух или трех наших опытных сотрудниках в этом новом офисе, а также нанять местный вспомогательный персонал.
3. Мы можем сделать некоторую прямую почтовую рекламу компаниям в Бланквилле. В нашем сообщении может говориться об особом опыте в определенных сферах бизнеса. Мы нацелены на эти типы бизнеса в Бланквилле.
4. Мы поговорим с деловым редактором местной газеты и сообщим ему или ей, что мы едем в город. Мы могли бы опубликовать статью или две «налоговых подсказок» для разоблачения.
5. Мы обратимся к нескольким бизнес-ассоциациям в городе и предложим сделать доклад на какую-то специализированную тему, в которой мы можем предложить некоторый опыт.
6. Мы спросим наших клиентов в других городах, готовы ли они дать нам рекомендации в Бланквилле.
7. Мы можем разместить скромную рекламу в Blankville Bugle (прекрасной и уважаемой газете), объявляя о нашем прибытии и объясняя нашу особую компетентность.
8. Мы организуем день открытых дверей и пригласим ряд местных деловых знаменитостей, политических деятелей, потенциальных клиентов и представителей СМИ.
9. Мы могли бы попытаться привлечь наш офис в Бланквилле к какой-нибудь известной благотворительной или общественной работе.

Вы уловили идею. Если ваша цель — построить бизнес в Бланквилле, вы должны поставить перед собой конкретные цели, чтобы это произошло. Каждое из этих действий имеет смысл. Вы можете придумать и другие (в конце концов, человеческому творчеству нет предела — особенно в маркетинге).Дело в том, что каждая цель должна состоять из конкретных действий.

Для каждой из этих целей должна быть формализована собственная серия шагов. Кто будет проверять расценки на рекламу Blankville Bugle ? И когда следует показывать эту рекламу? Какие профессионалы переезжают в Бланквилл и как они к этому относятся? Как мы можем получить список компаний в Бланквилле? Много работы.

Один из лучших способов обработать такие детали — использовать матрицу действий. Матрица — это таблица-сетка, которая позволяет отображать действия во времени.Когда вы разрабатываете маркетинговый план, вы скоро достигнете точки, когда вам придется обратиться к своему календарю и посмотреть, когда что-то должно произойти. Матрица предоставляет вам ясную и очень удобную основу для построения такой временной шкалы.

Вы можете сделать матрицу настолько детализированной или большой, насколько захотите. Однако он должен включать все, что запланировано, когда оно запланировано, и кто ответственная сторона. Не забывайте делегировать ответственность по ходу дела.

Бюджеты и средства контроля

Деловая активность всегда стоит денег, будь то хорошо или плохо.В вашем маркетинговом плане должен быть раздел, в котором вы распределяете бюджеты для каждого запланированного мероприятия. Эта информация не должна отображаться в матрице действий, поскольку там уже достаточно деталей. Но это должно быть в письменной форме с лицом, несущим общую ответственность за программу. Люди, ответственные за отдельные части маркетинговой деятельности, должны точно знать, какие средства им доступны. Фактически, было бы разумно привлечь их к планированию этих бюджетов.

Будьте максимально объективны в отношении ожидаемых затрат.Для вещей, с которыми у вас нет опыта работы с бюджетом, добавьте 25 процентов к своей наилучшей оценке. В вашем бюджете следует отдельно учитывать внутренние часы (время персонала) и внешние расходы (наличные расходы). Обязательно введите бюджет в электронную таблицу Lotus или Excel, чтобы вы могли манипулировать им во время строительства, чтобы увидеть, какой вариант работает лучше всего.

Раздел вашего бюджета может выглядеть следующим образом:

902

Валовые продажи	142000 долларов
Бюджет на годовые маркетинговые усилия	7,045 долларов
Желтые страницы	Продажи 9026 9026 9026 потенциальным покупателям 9026 9026	$ 625
Служба поддержки в списке рассылки	$ 125
Реклама в местном бизнес-журнале	$ 500
Реклама в разделе газетного бизнеса	$ 1,200	Дизайн брошюры и дизайн брошюры
Печать брошюр	315 $
Регистрация на бизнес-выставки	$ 145
Пройти тренинг в Чикаго	$ 930
Приобрести новую программу для рассылки	773 Элементы управления: отслеживание эффективности Чтобы отслеживать прогресс в реализации вашего маркетингового плана в течение года, установите регулярный график встреч и изложите это в письменной форме.Как вы внесете коррективы в свой план на полпути? Как вы будете отслеживать прогресс в продажах / расходах, чтобы внести изменения в течение года? Вы не можете оставить себя без этой возможности. Причина, по которой вы выбираете измеримые маркетинговые цели, заключается в том, чтобы иметь возможность отслеживать свой прогресс в их достижении. Слишком много маркетинговых усилий невозможно измерить, в результате чего достижения ваших маркетинговых кампаний неудовлетворительны или просто иллюзорны. Все ваши маркетинговые усилия выиграют от классической петли обратной связи: действовать, наблюдать, корректировать, действовать снова.Лучше всего проводить встречи ежеквартально. На этих встречах ответственные лица должны отчитываться о том, чего они достигли за последний квартал, в том числе о том, какая часть бюджета была потрачена. Отчеты должны быть устными, с распечатанным кратким изложением для протокола. По мере того, как ваша деятельность продвигается вперед с течением времени, вы, несомненно, обнаружите необходимость корректировать сроки, бюджет или сами задачи. На этих этапах вы должны решить, следует ли активизировать свои усилия, добавить больше тактических шагов, чтобы ускорить темп, или уменьшить ваши цели.Вносите изменения организованно, корректируя все зависимые задачи так, чтобы план сдвигался в целом. Каким бы ни было ваше решение, не забудьте обновить документ маркетингового плана. Запишите свое понимание того, почему вы не достигли своих целей. Сохраните оригинал, дату и номер всех изменений. Ваш план должен быть динамичным, но не терять исторического смысла. Вся эта информация будет чрезвычайно полезна при создании маркетингового плана на следующий год. Маркетинг — это не наука, но это навык, в котором вы можете постоянно улучшать свои навыки. Ваш раздел эффективности может выглядеть следующим образом: A) Годовой валовой объем продаж за предыдущий год 865 000 долларов США B) Маркетинговые расходы, запланированные в текущем году 40 000 долларов США C) Ожидаемые влияние маркетинговых расходов на валовой объем продаж 110 000 долларов США D) Фактические маркетинговые расходы в текущем году 32 500 долларов США E) Годовые валовые продажи на конец текущего года 971 000 долларов США F ) Процент фактической разницы между продажами в этом году и продажами в прошлом году, которая может быть справедливо отнесена к маркетинговым усилиям 60% Краткое изложение Поместите краткое изложение в начале папки вашего маркетингового плана.На одной странице суммируйте (с ключевыми финансовыми показателями) не более чем на одной странице содержание вашего маркетингового плана. Используйте маркированные списки, короткие предложения и жирный шрифт для основных моментов и сосредоточьтесь на серьезных проблемах. Что нужно знать о вашем плане, чтобы понять его? Это резюме дает читателям плана краткое описание того, что ваша компания планирует сделать в наступающем году. Это также заставляет вас сводить свои мысли к их богатой и ароматной сущности, что всегда хорошо. Вот пример краткого обзора маркетингового плана: Маркетинговый план Sumners and Associates на 2006 год состоит из четырех основных элементов: 1. Мы анализируем существующую конкурентную маркетинговую ситуацию. В целом перспективы у нашей компании хорошие. Боулдер растет стабильными темпами 4,2 процента, при этом количество новых предприятий начинается примерно с 750 в год. Ни одна из конкурирующих бухгалтерских фирм не предприняла значительных маркетинговых усилий, хотя Acme Bookkeeping провела серию рекламных объявлений в бизнес-секции Boulder Bugle.Наши валовые продажи составили 145 000 долларов. Когда-нибудь в этом году нам придется обновить наше программное обеспечение, и это будет стоить нам около 20 000 долларов, включая соответствующие расходы на оборудование. Наш поставщик позволит нам распределить эти расходы на три года. 2. Мы планируем активно продвигать себя в следующем году. Помимо выступлений и тренингов, мы подготовим серию из трех рекламных объявлений на полстраницы для шестикратного показа в конце лета и начале осени в Boulder Business Bulletin.Мы также выпустим нашу первую брошюру о компании, которую будем использовать в качестве раздаточного материала на учебных площадках. Затраты на изготовление рекламы, брошюры и размещение рекламы составят 8 500 долларов США. 3. Мы прогнозируем следующие результаты на следующий год: Валовые продажи 154 000 долларов США Чистая прибыль 12 400 долларов США 4. В долгосрочной перспективе мы изучим возможности открытия второго офиса в город. В течение следующих двух-четырех лет мы ожидаем сохранения нашего исторического роста на уровне от 5 до 7 процентов в год.К концу этого периода мы наймем как минимум еще одного сотрудника и рассмотрим возможность расширения арендуемой площади. Ваш план должен предусматривать два разных периода времени: краткосрочный (от одного до 12 месяцев) и долгосрочный (более 12 месяцев). Большая часть вашего документа должна быть посвящена наступающему году, который является наиболее важным для большинства малых и средних предприятий. Маркетинг обычно требует выполнения ряда краткосрочных действий, запланированных в унисон, которые вместе приводят к изменениям.После того, как вы обозначили основные цели на конец года, анализ будет в основном сосредоточен на механизмах СМИ, рассылки и продвижения. Но не стоит останавливать свои серьезные размышления в конце года. Выйдите за рамки сиюминутных потребностей вашего бизнеса и представьте себе следующие два-три года. К чему вы в конечном итоге стремитесь? Запишите это кратко и в общих чертах. Вопросы, на которые вы можете ответить, могут включать: Сколько сотрудников вы планируете добавить в следующие несколько лет? Останется ли ваша потребность в офисных помещениях такой же? Будут ли закупки крупногабаритного оборудования? Сможете ли вы нанять менеджера? Существуют ли специальные учебные курсы или сертификаты, которые вы хотели бы пройти для своих сотрудников? Будет ли ваша прибыль оставаться постоянной или вы думаете, что сможете ее улучшить? Станете ли вы активными в местных, региональных или национальных торговых группах? Как демография рынка повлияет на ваш бизнес в ближайшие годы? Также следите за тем, как ваше более широкое видение меняется со временем. Источник: Энциклопедия малого бизнеса и Нокаут-маркетинг. Пропустите какой-либо раздел нашего маркетингового плана с практическими рекомендациями? Прочтите всю нашу инструкцию: Рекламные акции и реклама »Управление студенческой деятельности Рекламная продукция Любые рекламные товары, такие как футболки или брелки, должны быть одобрены перед заказом. Вы выберете поставщика из нашей книги поставщиков и заполните заказ на покупку, чтобы оплатить ваши товары. Реклама в Интернете и в печатном виде Убедитесь, что любые рекламные материалы, в том числе предназначенные для размещения на Facebook и веб-сайтах групп, соответствуют стандартам деятельности учащихся. Они должны включать следующее: Полное наименование спонсирующей организации Суть программы Дата, время и место выполнения программы «Бостонский университет» по буквам Все мероприятия, финансируемые за счет взноса студента бакалавриата, должны включать заявление «Частично профинансировано за счет взноса студента бакалавриата.” Никакая личная контактная информация не должна использоваться для рекламы Критерии приема, такие как цена билета; Требуется идентификатор BU; и дополнительные предметы, связанные с вашим мероприятием Даты дождя и политика возврата, если применимо Все мероприятия по сбору средств должны включать фразу «все доходы будут переданы [НАЗВАНИЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ] « На использование Rhett в рекламных материалах должно быть получено разрешение Управления по работе со студентами. Печать университета запрещается использовать в рекламных материалах студенческих организаций. Использование логотипов Бостонского университета разрешено, если ничего не было изменено. Студенческие мероприятия должны утверждать все рекламные макеты и копии перед печатью. Студенческая организация не может публиковать программу каким-либо образом до тех пор, пока программа не будет официально утверждена и подтверждена посредством Студенческих мероприятий. Это включает утверждение листовок. Реклама не может каким-либо образом изображать алкоголь или любую деятельность, которая нарушает политику университета, включая изображения и текст. Производство и печать Благодаря нашему партнерству с Fenway Printers вы можете напечатать все, что угодно, от листовок до плакатов. Просто войдите и поговорите с сотрудниками стойки регистрации о ваших потребностях. Обязательно принесите физическую копию своего дизайна для утверждения, и нам также понадобится электронная версия (предпочтительно PDF) для отправки в Fenway Printers. Цена зависит от размера и количества. Просто обсудите свои потребности с нашими сотрудниками, и мы найдем то, что вам подходит. Как только вы разместите заказ в нашем офисе, ваши печатные материалы будут доставлены в SAO, вам не нужно идти в магазин. Размещение Плакаты, вывески и листовки могут быть размещены только на специально отведенных досках объявлений о свободе выражения мнений. Их нельзя размещать на стенах, дверях, окнах или любых других поверхностях. Вывески не могут быть постоянно прикреплены к какой-либо собственности Университета. Обратите внимание, что за несоблюдение этих правил взимается штраф в размере 50 долларов США. Согласно постановлению города Бостон, размещение каких-либо материалов или повреждение государственной или частной собственности без явного разрешения владельца собственности является незаконным.Это включает запись на тротуарах или в любом другом месте, не предназначенном Университетом для размещения сообщений. Союз Джорджа Шермана Доски объявлений для сообщений студенческих организаций расположены на нижнем уровне, на втором этаже, и в Студенческих мероприятиях За пределами BU Central на нижнем уровне GSU можно распространять листовки Мольберты и держатели для табличек доступны для использования в программах GSU в день мероприятия Платы цифрового дисплея GSU Link Электронная почта saoevent @ bu.edu, чтобы включить вашу рекламу в ротацию на одном из двух наших цифровых дисплеев. Разрешается продвигать только утвержденные программы, открытые для всего университетского сообщества, требования к указателям можно найти здесь. Общежития Утвердите плакат / флаер в нашем офисе. Residence Life не будет распространять для размещения постеры, которые еще не были одобрены Студенческой деятельностью. Листовки / плакаты могут быть размещены только на специальных досках объявлений соответствующими сотрудниками общежития. Принесите копии в каждый из общежитий со следующим количеством листовок, и отдельные RHA распространят их в своих залах: 10 Buick Street — 30 Kilachand Hall (ранее Shelton Hall) — 22 1019 Commonwealth Avenue — 6 Южный кампус — 75 33 Гарри Агганис Уэй — 26 Башни — 50 575 Commonwealth Avenue — 21 Уоррен Тауэрс — 42 Даниэльсен Холл — 16 Западный кампус — 39 Майлс Стэндиш Холл — 22 Уоррен Тауэрс — 52.Плакаты 125 x 70,125 Завершите бронирование всех плакатов для Warren Towers онлайн, и их офис подтвердит бронирование напрямую с вашей студенческой группой. Уоррен Тауэрс теперь находится на полностью цифровой экранной системе, и плакаты могут быть показаны в течение 2 недель. Точный размер плаката важен, чтобы он соответствовал экрану. Школы и колледжи Утвердите плакат / флаер в нашем офисе. Разрешение на размещение в каждой школе / колледже должно быть получено от соответствующего персонала. BU Политика публикаций BU придерживается Политики публикаций, согласно которой все студенческие журналы, публикующие мнения, должны работать независимо от Университета и без финансовой поддержки Университета. Листовки, рекламные листовки, проспекты (кроме тех, которые предназначены для коммерческих целей) и газеты могут распространяться на территории кампуса, например, на нижнем уровне Союза Джорджа Шермана и в залах школ и колледжей, обычно предназначенных для этой цели. Распространение материалов не может препятствовать движению в этих областях или происходить в академических классах, или в рамках программы или мероприятия Университета (например, концерт или баскетбольный матч) — хотя распространение может происходить в общественных местах за пределами таких мест. виды деятельности. Размещение вывесок, плакатов и листовок разрешено только на авторизованных досках объявлений. Материалы нельзя размещать на стенах, дверях, окнах или деревьях, а также нельзя прикреплять перманентным клеем. Различные академические отделы и административные офисы Бостонского университета несут ответственность за различные университетские публикации, включая информационные бюллетени, информационные бюллетени, справочники и журналы мнений. За каждую такую ​​публикацию отвечает профессор Бостонского университета или административный персонал конкретного офиса или отдела. Студенты могут быть вовлечены в такие публикации под руководством преподавателей и / или сотрудников. Методология прогнозирования продаж: руководство для начинающих Что такое прогноз продаж? Прогнозирование продаж — это процесс оценки будущих доходов путем прогнозирования количества продуктов или услуг, которые подразделение продаж (которое может быть отдельным продавцом, командой продаж или компанией) будет продавать в течение следующей недели, месяца, квартала или года. . В простейшем случае прогноз продаж — это прогнозируемая мера того, как рынок отреагирует на усилия компании по выводу на рынок. Почему важно прогнозирование продаж? Прогнозы о будущем. Трудно переоценить, насколько важно для компании составлять точный прогноз продаж. Частные компании обретают уверенность в своем бизнесе, когда руководители доверяют прогнозам. Для публично торгуемых компаний точные прогнозы вызывают доверие на рынке. Прогнозирование продаж повышает ценность всей организации. Финансы, например, полагаются на прогнозы при разработке бюджетов для планов мощностей и найма. Производство использует прогнозы продаж для планирования своих циклов. Прогнозы помогают отделам продаж с планированием территории и квот, цепочке поставок с закупками материалов и производственными мощностями, а также стратегии продаж с стратегиями каналов и партнеров. Это лишь несколько примеров. К сожалению, во многих компаниях эти методологии остаются отключенными, что может привести к неблагоприятным результатам для бизнеса.Если информация из прогноза продаж не передается, например, маркетинг продукта может создавать планы спроса, которые не соответствуют квотам продаж или уровням продаж. В результате у компании остается слишком много запасов, или слишком мало, или неточные цели продаж — все ошибки, которые наносят ущерб чистой прибыли. Регулярное и качественное прогнозирование продаж поможет избежать таких дорогостоящих ошибок. Какие преимущества дает точный прогноз продаж? Точный процесс прогнозирования продаж дает много преимуществ.К ним относятся: Улучшение принятия решений о будущем Снижение воронки продаж и риски прогноза Согласование квот продаж и ожидаемых доходов Сокращение времени, затрачиваемого на планирование покрытия территории и назначение квот Контрольные показатели, которые можно использовать для оценки тенденций в будущем Способность сосредоточить команду продаж на возможностях высокодоходной и высокоприбыльной воронки продаж, что приводит к увеличению коэффициента выигрыша Как точно прогнозировать продажи Чтобы создать точный прогноз продаж, выполните следующие пять шагов: Оцените исторические тенденции Изучите продажи за предыдущий год.Разбейте числа по цене, продукту, представителю, периоду продаж и другим релевантным переменным. Включите их в «темп продаж», который представляет собой сумму прогнозируемых продаж за период продаж. Это составляет основу вашего прогноза продаж. Внести изменения Вот тут и интересен прогноз. После того, как у вас будет базовая скорость продаж, вы хотите изменить ее в соответствии с рядом ожидаемых изменений. Например: Стоимость. Вы меняете цены на какие-либо товары? Есть ли конкуренты, которые могут заставить вас изменить ваши схемы ценообразования? Клиенты. Сколько новых клиентов вы ожидаете получить в этом году? Сколько вы приземлились в прошлом году? Наняли ли вы новых представителей, получили ли вы измеримую известность бренда или увеличили вероятность привлечения новых клиентов? Акции. Будете ли вы проводить какие-либо новые акции в этом году? Какова рентабельность инвестиций в предыдущие акции и как вы ожидаете сравнения новых? каналов. Открываете ли вы новые каналы? Новые локации? Новые территории? Изменения в продукте. Вы представляете новые продукты? Измените свой набор продуктов? Сколько времени потребовалось, чтобы предыдущие продукты завоевали популярность на рынке? Ожидаете ли вы, что новые продукты будут действовать аналогичным образом? Прогнозирование рыночных тенденций Пришло время спроецировать все рыночные события, которые вы отслеживали. Будете ли вы или ваши конкуренты выходить на биржу? Ожидаете ли вы каких-либо приобретений? Будет ли законодательство, изменяющее восприятие вашего продукта? Отслеживайте конкурентов Вы, вероятно, уже делаете это, но примите во внимание продукты и кампании конкурентов, особенно основных игроков в этой сфере.Также проверьте, не появятся ли на вашем рынке новые конкуренты. Включите бизнес-планы Добавьте все стратегические планы вашего бизнеса. Вы в режиме роста? Каковы прогнозы найма на год? Вы нацеливаетесь на новые рынки? Новые маркетинговые кампании? Как все это может повлиять на прогноз? После того, как вы определите все это количественно, включите их в свой прогноз. Вы хотите, чтобы все было детализировано, чтобы вы могли понять прогноз на как можно более детальном уровне.Различные заинтересованные стороны в компании, вероятно, захотят понять различные аспекты прогноза, поэтому вам следует иметь возможность увеличивать или уменьшать масштаб по мере необходимости. Что делать: прогноз продаж снизу вверх или прогноз продаж сверху вниз? В общем, существует два типа методологий прогнозирования продаж: восходящие прогнозы и нисходящие прогнозы. Прогнозы «снизу вверх» начинаются с прогнозирования количества единиц, которые компания продаст, а затем умножения этого числа на среднюю стоимость единицы.Вы также можете добавить количество местоположений, количество торговых представителей, количество онлайн-взаимодействий и другие показатели. Идея восходящего прогноза продаж состоит в том, чтобы начинать с мельчайших компонентов прогноза и наращивать их. Преимущество восходящего прогноза заключается в том, что при изменении каких-либо переменных (например, стоимости одного предмета или количества повторов) прогноз легко изменить. Он также предоставляет довольно подробную информацию. Нисходящий прогноз продаж начинается с общего размера рынка (TAM — общий адресный рынок), а затем оценивается, какой процент рынка может захватить бизнес.Например, если размер рынка составляет 500 миллионов долларов, компания может рассчитывать, что они могут завоевать 10 процентов этого рынка, делая прогноз продаж в 50 миллионов долларов в год. При составлении прогноза продаж важно использовать оба этих метода. Начните с нисходящего метода, затем используйте восходящий подход, чтобы увидеть, осуществима ли ваша первая оценка. Или сделайте оба по отдельности и посмотрите, насколько хорошо они сочетаются. Чтобы получить наиболее точный прогноз, компании должны выполнять оба типа прогнозов, а затем корректировать оба, пока не получат одинаковое число. Ключи к успеху в прогнозировании продаж Повышение точности прогнозов продаж и эффективности методологии прогнозирования зависит от множества факторов, включая четкую организационную координацию, автоматизацию, надежные данные и процесс, основанный на аналитике. В идеале прогноз продаж должен быть: Сотрудничество. Руководители должны синтезировать информацию, полученную от различных торговых ролей, бизнес-единиц и регионов. Отделы продаж, работающие на переднем крае, могут быть здесь очень полезны, обеспечивая импульс на рынке, о котором вы раньше не задумывались. На основе данных. Прогнозирующая аналитика может уменьшить влияние субъективности, которая часто больше ориентирована на прошлое, чем на перспективу. Использование общих определений данных и базовых показателей будет способствовать согласованию и сэкономить время. Производится в реальном времени. Инвестирование в возможность корректировки курса или повторного прогноза в реальном времени позволяет руководителям продаж быстро получать информацию, чтобы они могли принимать более обоснованные решения. Это позволяет им быстро и точно обновлять прогноз на основе изменений спроса или рынка. Из одного источника, с несколькими представлениями. Создание прогноза в виде единого источника данных дает вам полную информацию о представлении, регионе и производительности компании, а также помогает согласовать различные бизнес-функции в организации. Улучшение со временем. Используйте информацию, полученную в результате улучшенного процесса прогнозирования продаж, для создания более точных прогнозов на будущее, точность которых со временем улучшается по сравнению с набором целевых показателей точности. Компании с лучшими процессами и инструментами прогнозирования работают лучше, чем их коллеги, потому что они лучше понимают движущие силы своего бизнеса и имеют возможность формировать результаты периода продаж до его закрытия. Каковы основные проблемы прогнозирования продаж? Может быть сложно составить стабильно точный прогноз продаж. Некоторые ключи к успеху в прогнозировании продаж: Точность и недоверие. Когда компании используют электронные таблицы для прогнозирования продаж, они могут столкнуться с проблемами с точностью, что, в свою очередь, создает менее надежный прогноз. Эти проблемы с точностью могут усугубляться: Плохое внедрение CRM в компании и несвоевременный ввод данных сотрудниками Несогласованные данные по командам или продавцам, не вводящим полные данные Заинтересованные стороны в компании, использующие разные методологии для составления своих прогнозов Недостаточное взаимодействие между отделами продуктов, продаж и финансов.Это отсутствие сотрудничества может усугубиться, когда компании составляют прогнозы продаж вручную или с помощью электронных таблиц. Субъективность. Хотя составление качественного прогноза продаж действительно в небольшой степени зависит от принятия правильного решения прогнозистом о том, как использовать данные, в целом компании больше полагаются на суждения и меньше на достоверную прогнозную аналитику, чем следовало бы. Компании, прогнозирующие с помощью простых арифметических конвейерных взвешиваний, например, могут упускать нюансы реальных факторов точности, которыми могут быть численность персонала, решения о ценообразовании или основные моменты пути к рынку. Удобство использования. Когда прогноз продаж не составляется таким образом, чтобы он был полезен для заинтересованных сторон в компании, он становится гораздо менее эффективным, чем должен быть. Хороший прогноз должен давать данные, актуальные для нескольких команд и понятные для них. Неэффективность. Прогнозы продаж может быть особенно сложно составить, когда неэффективность встроена в процесс прогнозирования. Например, когда у прогноза есть несколько владельцев или процесс прогноза четко не описан стандартным набором правил, могут возникать споры о том, как будет составляться прогноз.Точно так же, если входные данные для прогноза не согласовываются до его составления, сам прогноз может подвергаться множеству пересмотров, что может снизить доверие к прогнозу, если версии будут развернуты, а затем пересмотрены. Как компания может делать прогнозы по всему предприятию? Для прогнозирования в масштабах всего предприятия компании нужны разные элементы от каждой бизнес-функции. Вот какие функции могут повлиять на прогноз продаж: Продажи: Предоставляет вид снизу вверх, используя данные из CRM и PRM, основываясь на суждениях руководителей продаж.Продажи могут управлять этим процессом с помощью функции «Операции продаж», используя подходящие инструменты и отчеты. Финансы: Предоставляет макроэкономические рекомендации и работает с группами разработчиков. Финансы могут помочь интегрировать прогноз со своим программным обеспечением для финансового планирования. Marketing: Предоставляет руководство по макроэкономическому рынку, особенно в таких отраслях, как телекоммуникации, розничная торговля и CPG. Маркетинг также может предоставить финансовым командам рыночные данные. Цепочка поставок: Предоставляет ресурсы для поставок и производства. IT: Помогает прогнозировать продажи, предоставляя платформы, данные, интеграцию и техническую поддержку. Ключевые особенности эффективного программного обеспечения для прогнозирования Лучшее в своем классе программное обеспечение для прогнозирования продаж должно иметь возможность немедленно повысить точность ваших прогнозов и сделать процесс прогнозирования более эффективным. Следовательно, он должен предлагать следующие возможности: Выполнение моделирования прогнозов продаж и результатов Внесите изменения в драйверы и выполните моделирование прогнозов продаж, чтобы спрогнозировать влияние на показатели продаж в будущем. Анализируйте тенденции, изменения и сезонность прогнозов продаж с течением времени Разрабатывайте временные информационные панели и ключевые показатели эффективности (KPI), такие как расчет скорости, аналитика тенденций и сезонные колебания. Моделирование и анализ сценария «Что, если» Создайте сценарии и моделирование «что, если» для анализа влияния на прогноз продаж в случае возникновения конкретной деловой, экономической или конкурентной ситуации.Приготовьтесь к трудностям, с которыми вы можете столкнуться в предстоящих циклах сделок. Построение расчетов прогноза продаж с использованием знакомых формул Примените простой в использовании построитель формул для настройки контрольных показателей прогноза продаж с использованием знакомых формул и синтаксиса. Снимок учетных записей Salesforce CRM и возможности для сравнения за период Создайте снимки учетных записей Salesforce CRM и возможностей и сравните еженедельные, месячные и годовые изменения с текущими периоды. Сравните прогнозы на основе нескольких методов моделирования Создавайте прогнозы продаж на основе качественных, временных рядов анализа и прогнозов, а также методов случайного моделирования, определяя степень неопределенности с точностью и предсказуемостью прогнозов продаж. Прогноз по географическим регионам, продуктам и счетам Разработайте прогнозы продаж по географическим местоположениям, линейкам продуктов и учетным записям или измените любое из этих измерений, чтобы проанализировать прогноз продаж на любой степени детализации этих иерархий (например,g., по штату / городу, определенному набору артикулов продукта или группе учетных записей в выбранной вертикали). Анализируйте производительность с помощью визуализации данных Встроенные панели мониторинга, отчеты и аналитика с визуализацией данных (диаграммы, графики, карты и т. Д.). Панели мониторинга и отчеты обновляются немедленно. Анализируйте прогноз продаж и показатели эффективности продаж, чтобы принимать более обоснованные решения с помощью полезных сведений. Будущее прогнозирования продаж: прогнозная аналитика Прогнозная аналитика уже меняет многие области бизнеса, и прогнозирование продаж не является исключением.Даже в этом случае такие термины, как «предиктивная аналитика» и «машинное обучение», все еще могут пугать. На веб-семинаре Абэ Авасти, старший менеджер Deloitte, представил короткий пример, объясняющий, как предиктивная аналитика может улучшить прогнозирование: Технологическая компания попросила Deloitte разработать прогнозную модель для повышения точности прогнозов продаж. Для создания своей модели Deloitte использовала данные компании за предыдущие несколько лет, исключив имена клиентов и сотрудников. Затем Deloitte использовал машинное обучение для экстраполяции исторических тенденций и заполнения пробелов в данных. Затем «Делойт» использовал эти данные для построения двух моделей прогнозного прогнозирования: одна рассчитывала вероятность того, что любая сделка будет закрыта, а другая предсказывала временные рамки, в которых это закрытие произойдет. В совокупности эти модели давали очень действенные и очень конкретные рекомендации отделу продаж компании: «Используйте возможность номер пять, чтобы пройти квалификацию в течение следующих 10 дней, или вы ее упустите!» Важно отметить, что «Делойт» смог построить эти прогнозные прогнозы за 8-12 недель — сроки, которые могли быть осуществимы для многих компаний. Почему Анаплан для прогнозирования продаж? Платформа Anaplan имеет уникальную конфигурацию для улучшения прогнозирования продаж. Поместив всех соответствующих сотрудников — продавцов, руководителей продаж, операционных групп, специалистов по финансам, цепочке поставок, маркетингу и руководителей — на одну платформу, компании могут делать следующее: Повысьте уровень ответственности и убедитесь, что отдел продаж более точно сообщает о деятельности воронки продаж. Выявление рискованных торговых сделок, устранение «мешков с песком» и сокращение чрезмерных затрат. Стандартизируйте прогнозирование продаж и управление конвейером. Обеспечьте единую видимость для всей организации, чтобы каждый мог видеть прогнозы доходов, продаж и операционное понимание. Создавайте точные и надежные прогнозы продаж. Позвольте функциональным руководителям принимать более обоснованные и обоснованные решения, предоставляя точные и надежные прогнозы продаж для всех бизнес-единиц, включая продажи, финансы, операции, управление персоналом и маркетинг. Доступ к сравнительному анализу продаж и анализу тенденций на основе данных. Позволяет руководителям продаж использовать прошлые и текущие показатели продаж в качестве ориентира для прогнозирования будущих результатов продаж. Вносите изменения в функциональные планы и внедряйте эти изменения во все другие бизнес-модели. Приняв подход к объединенному планированию, объединяющий людей, данные и процессы со всего предприятия, компании могут составлять точный прогноз продаж, который объединяет команды всей компании, позволяя всем лучше подготовиться к будущему. Посмотрите веб-семинар по запросу с Anaplan и Deloitte, Feeling the Heat? Пять способов улучшить прогнозирование продаж, изучить пять способов улучшить прогнозирование продаж в эти неспокойные времена и сосредоточиться на готовых моделях и примерах клиентов. Чувствуя тепло? Пять способов улучшить прогноз продаж Посмотрите вебинар по запросу План заклинания (2001), [отрывок из записи его случайного воспроизведения], Адам Ходзко на Vimeo «План заклинания» (2001) DVD, закодированный для случайной сборки звука, изображения и субтитров, одноэкранная проекция и 5.1 объемный звук Продолжительность: бесконечно По заказу Film & Video Umbrella ♦ ПРИМЕЧАНИЕ: Это отрывок из записи его рандомизированного воспроизведения, как пример, только для справки. ♦ План заклинания, продолжает художник, Адам Ходзко восхищается тем, как наше воображение и убеждения действуют в социальном плане. Он показывает серию социальных пространств (некоторые из них реальны, некоторые — возможности) из современного британского пейзажа, которые Ходзко собрал так, чтобы при раскрытии в определенной конфигурации создавал формулу для заклинания.Заклинание — испытать ясность. Многие из этих ингредиентов — народные события; (например: «Uppies and Downies» и Ottery St Mary Tar Barreling), где сообщества собираются, чтобы создать игру в хаосе. Другие составляющие «Плана заклинания» показывают другие формы взаимодействия с ландшафтом и сообществом, предложенные Ходзко в качестве будущих форм народного ритуала. Некоторые из них являются совпадениями, движениями (рук ткача и лопастей ветряных турбин), другие показывают костры из лап и ртов, путешествия из компьютерной игры и дерби на снос… и т. Д.Все эти пространства колеблются между беспорядком и порядком. Вместе, если их разыграть в «правильной последовательности», они будут настраивать заклинание. Сделанный на DVD, «План заклинания» закодирован для случайной сборки звука, изображения и субтитров, так что каждый раз, когда он воспроизводится, он будет воспроизводиться по-разному, непрерывно перестраивая и развивая повествование. Если оставить его работать бесконечно, он никогда не сможет воспроизвести все возможные конфигурации и может никогда не активировать заклинание, или он может освободить его в первые несколько минут.Это случайно; Что он будет играть дальше, предугадать невозможно. Аудитория, испытывающая это в одно время, может увидеть совсем другую работу, чем аудитория, увидевшая ее в другое время. Закадровый голос, передаваемый через субтитры, свидетельствует о развертывании конфигураций с различными эмоциональными реакциями, от тревоги и предчувствия до восторга. Иногда кажется, что этот «голос» исходит из глубины самого произведения. В других случаях он явно наблюдает за ним, сопровождая зрителя. Сила современного британского ландшафта и игра его сообществ здесь под вопросом; План заклинания — это предложение о социальном пространстве, действие которого происходит в ближайшем будущем, которое буквально создается, когда вы его смотрите.Как и во многих работах Ходзко, «План заклинания» — это процесс, форма модерации изображения; зритель видит произведение искусства, которым пытается стать, через поиск самого себя, и через это сознание осознает свой собственный акт взгляда. ♦ «Из планов и заклинаний», опубликовано в 2001 году компанией Film and Video Umbrella. Уилл Брэдли «Заманчиво рассматривать« План заклинания »как своего рода реквием неопосредованной культуре, опыту, который до смерти не определялся их собственным представлением.” Крис Дарк «Судя по кадрам столкновений автомобилей в дерби сноса или по скачку и разбегу движущихся тел, становится ясно, что эти изображения не только являются документами, но и являются декларацией рабочего процесса. ……. они одновременно образ и его анализ ». ♦ Что такое план цифрового маркетинга: преимущества и советы — определение План цифрового маркетинга — это документ, в котором излагаются маркетинговые цели, преследуемые компанией.Он включает в себя стратегии, сроки, каналы и бюджет. В этом видео лектор описывает необходимые шаги для создания работающего маркетингового плана. Проверьте это, чтобы узнать больше. Почему так важно иметь план цифрового маркетинга? Хотя только 37% маркетологов документируют свои действия, данные показывают, что запись ваших стратегий увеличивает шансы на успех в бизнесе. Точно составленный план содержит «карту» с пошаговыми инструкциями по достижению целей.Вот основные преимущества, которые маркетинговый план может принести вашему бизнесу. Понимание целевой аудитории. Хорошо продуманный маркетинговый план начинается с исследования вашей целевой аудитории. Имея определенную целевую аудиторию, вы поймете поведение своих клиентов и скорректируете свою модель продаж, чтобы помочь им совершить покупку; разговаривать с клиентом на одном языке и оказывать реальную помощь на пути к покупателю; лучше понять потребности вашей аудитории и подготовить запуск соответствующих продуктов. Эффективное использование ресурсов. Наличие плана не дает вам тратить деньги на ненужные для бизнеса вещи, о которых раньше не упоминалось. Вы также можете правильно управлять своим временем, указав четко определенные сроки в своем маркетинговом плане. Единое направление для всех отделов компании. Поскольку все сотрудники вашей компании могут получить доступ к плану как к инструменту координации, он позволяет команде вашей компании общаться и, соответственно, двигаться в одном направлении. Итак, план цифрового маркетинга приведет вас к вашим целям и поможет извлечь выгоду из вашего бизнеса. Далее мы обсудим компоненты маркетингового плана. Компоненты плана цифрового маркетинга Контент-маркетинг Электронный маркетинг Реклама Мобильный маркетинг Маркетинг репутации Маркетинг в социальных сетях Видеомаркетинг Поисковая оптимизация Веб-аналитика Компоненты, представленные здесь, передают свое сообщение несколькими способами.Теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из них, чтобы понять, как они работают. Контент-маркетинг Основная цель контент-маркетинга — привлечь внимание клиентов, обучить новичков и привлечь потенциальных клиентов. С помощью этой маркетинговой стратегии вы можете воспитывать и обучать своих потенциальных клиентов, предоставляя им необходимый контент, направляя их по воронке продаж и, наконец, заставляя их предпринимать желаемые действия. Контент может быть представлен в виде тематических исследований, сообщений в блогах, статей, обзоров, опросов, официальных документов, цитат, диаграмм, глоссариев, словарей, вебинаров, информационных бюллетеней, руководств и многого другого.Его цель — передать важную информацию и рассказать потенциальным клиентам о вашем продукте. Компании предпочитают контент-маркетинг по нескольким причинам: рост целевой аудитории; новых лида; более высокая вовлеченность клиентов; На больше постоянных клиентов; повторное привлечение пассивных клиентов. Вот отличный пример контент-маркетинга из блога HubSpot. HubSpot знакомит читателей с их инструментами и услугами, такими как HubSpot CRM и HubSpot Service Hub, и предоставляет инструкции по их использованию. Давайте рассмотрим вебинары как форму контент-маркетинга. Вебинар — это мероприятие, проводимое онлайн, которое позволяет компаниям связаться с существующими и потенциальными клиентами. Маркетинг вебинаров позволяет вам представить контент в форме семинара или демонстрации продукта в режиме реального времени. В настоящее время вебинары считаются рентабельными и удобными для докладчиков, поскольку они могут охватить большую аудиторию из одного места. Они помогают привлечь внимание зрителей, разогреть потенциальных клиентов, повысить конверсию, а также привлечь потенциальных клиентов. Чтобы оставаться на связи с клиентами, Bain & Company постоянно проводит вебинары по важнейшим вопросам для глобального бизнеса. Их вебинары по различным темам позволяют клиентам со всего мира получить необходимую информацию. Электронный маркетинг Электронная почта — это полезный маркетинговый инструмент, который включает рассылку рекламных материалов вашим клиентам. 3,9 миллиарда пользователей электронной почты ежедневно делают этот канал самым популярным для предприятий электронной коммерции.Это позволяет маркетологам отправлять персонализированные кампании, сегментировать свою аудиторию и создавать для них релевантный контент. Вы можете легко создавать профессиональные электронные письма без каких-либо технических навыков или навыков программирования. Добавьте текст, видео или изображения и создайте их по своему вкусу. С SendPulse создать успешную стратегию электронного маркетинга проще, чем вы думаете. Automation 360 позволяет автоматически отправлять электронные письма в ответ на действия ваших клиентов. Рекламные Advertising — мощный инструмент, который помогает продвигать ваш бизнес, находить клиентскую базу и расширять потоки доходов.Интернет-реклама может принести вашему бизнесу множество преимуществ: помогает значительно расширить разнообразную аудиторию; увеличивает посещаемость вашего сайта; позволяет нацеливать и перенацеливать; позволяет отслеживать эффективность ваших усилий с помощью инструментов веб-аналитики. В настоящее время Интернет предлагает различные форматы рекламы для охвата клиентов. Итак, очень важно знать, какие виды рекламы существуют в Интернете.Вот самые популярные виды: рекламы в социальных сетях; поисковый маркетинг; электронный маркетинг; медийных объявлений; нативной рекламы; видеообъявлений; web push; мобильных объявления. Вот отличный пример видео в начале ролика от Artgrid. Он предлагает неограниченное скачивание отснятого материала с помощью видеорекламы на YouTube. Эта реклама в начале ролика начинается перед основным видео и активно продвигает преимущества этого веб-сайта. Мобильный маркетинг Мобильный маркетинг — это рекламная деятельность, направленная на продвижение товаров и услуг через смартфоны. Этот тип маркетинга также включает оптимизацию сайтов, контента, целевых страниц и электронной почты, чтобы человек мог свободно использовать его на мобильных устройствах. По статистике, в 2019 году 80% пользователей просматривали Интернет с мобильных устройств. Компании используют SMS-маркетинг как эффективный способ продвижения своей продукции. Здесь вы можете увидеть, как Domino’s Pizza использует SMS, чтобы сообщить покупателям о скидке 25%. Маркетинг репутации Отзывы потребителей важны как для брендов, так и для потенциальных клиентов. Почти 3 из 4 покупателей доверяют бренду, если у него есть положительные отзывы. Вот почему положительные отзывы в Интернете важны для успеха бренда. С помощью репутационного маркетинга вы можете выделить положительные отзывы потребителей о своем бренде и укрепить свой имидж как с помощью цифрового маркетинга, так и с помощью традиционных каналов. Этот вид маркетинга направлен на укрепление репутации на рынке и увеличение продаж бренда. Ниже вы можете увидеть, как супермаркет GreenBay запрашивает отзывы и показывает отзывы своих клиентов. Отзывы помогают клиентам ознакомиться с основными преимуществами и быстро определиться с покупкой. Маркетинг в социальных сетях 3,5 миллиарда человек используют социальные сети для различных нужд, они составляют 45% населения мира. Маркетинг в социальных сетях означает использование каналов социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, Instagram и Pinterest, Tumblr и LinkedIn, для связи со своей аудиторией.Он направлен на создание сообщества брендов, увеличение продаж, увеличение посещаемости веб-сайтов. Чтобы достичь своих целей через социальные сети, не забывайте публиковать релевантный контент, обращайте внимание на предпочтения своих подписчиков и пытайтесь привлечь их несколькими способами. Наконец, проанализируйте свои результаты. Вы можете использовать конструктор чат-ботов SendPulse для создания потоков автоответчика для Facebook Messenger и Telegram. 1,3 миллиарда пользователей Facebook Messenger делают его одним из самых популярных каналов для общения.Итак, давайте рассмотрим, как создать чат-бота: Если у вас еще нет учетной записи SendPulse, зарегистрируйтесь. Если он у вас уже есть, просто войдите в систему и перейдите на вкладку «Мессенджеры». После этого нажмите кнопку «Подключить каналы». Войдите в систему через Facebook, чтобы создать своего первого бота. Подпишитесь на своего чат-бота, чтобы вы могли протестировать систему, отправляя автоматические сообщения и кампании самому себе. Настройте отправку приветственных сообщений вашим клиентам. После создания триггера спроектируйте автоматизированный поток. При создании потока вы можете использовать триггерные слова, быстрые ответы, элементы ввода, кнопки и многое другое. После добавления всех необходимых вам элементов сохраните поток и свяжите его со своим триггером. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать автоматизированный поток чат-бота. Здесь вы можете увидеть последовательность заранее определенных автоответчиков, имитирующих реальные разговоры. Именно этот чат-бот позволяет пользователям искать недвижимость, как частную, так и коммерческую. Видеомаркетинг По статистике 54% потребителей предпочитают видео другим типам контента от брендов. Это означает, что если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал вирусным, вам следует попробовать видеомаркетинг. Это помогает компаниям предоставлять пошаговые инструкции, демонстрировать свои продукты или услуги, показывать мероприятие или делать конкретное объявление, а также делиться негласными событиями. YouTube, с более чем 2 миллиардами пользователей в месяц, является отличным примером канала, широко используемого для обмена и рекламы продуктов и услуг.Реклама в начале ролика — лучший способ познакомить покупателей с вашим продуктом. Здесь вы можете увидеть, как работает видеомаркетинг H&M одежды из вторсырья. Видео демонстрирует процессы, происходящие после сбора использованной одежды. Этим видео H&M пытается продвигать такую ​​одежду. Поисковая оптимизация SEO — это оптимизация вашего сайта и улучшение органического трафика. Обычно менеджеры по цифровому маркетингу обращают внимание на перекрестные и обратные ссылки, ключевые слова и уникальный контент, чтобы поддерживать высокий рейтинг.Это увеличивает видимость сайта. Помните, чем лучше видимость, тем больше клиентов вы сможете привлечь. Например, когда вы ищете средство проверки грамматики, очевидно, что вы обратите внимание на веб-сайт в верхней части страницы результатов поисковой системы. Веб-аналитика Это способ отслеживать активность пользователей на веб-страницах. Это позволяет компаниям получать доступ к информации о предпочтениях и поведении клиентов.Платформы аналитики обычно сообщают о количестве посетителей и страниц, которые они посещают на этом сайте, продолжительности их посещения и многом другом. Такие инструменты, как Google Analytics, Coremetrics и Adobe Analytics, являются наиболее популярными для анализа посещаемости веб-сайтов. Например, Google Analytics дает вам полное представление об эффективности вашего сайта. Это программное обеспечение помогает вам получать информацию о посетителях сайта, сегментировать их по интересам, возрасту и полу; анализировать поведение посетителей и путь конверсии. Ниже вы можете увидеть панель управления Google Analytics, где вы можете найти следующую информацию: демографические данные (возраст и пол), интересы, географическое положение (язык и местоположение), поведение, технологии, мобильные устройства, пользовательские настройки и сравнительный анализ. В разделе ниже вы можете узнать средний возраст посетителей вашего сайта. Сегодня очень важно знать компоненты плана цифрового маркетинга. Кроме того, не менее важно знать, что делать, чтобы разработать план. Как создать план цифрового маркетинга? Обозначьте свой бренд Определите аудиторию Определите свои цели Выберите стратегию цифрового маркетинга Создайте бюджет Оценить результаты Это пошаговое руководство проведет вас через процесс создания хорошо продуманного цифрового плана. Выполните 6 шагов ниже. 1. Обозначьте свой бренд Чтобы создать успешный маркетинговый план, прежде всего, вы должны обрисовать свой бренд.Он включает в себя все аспекты вашего бизнеса, чтобы эффективно продавать его вашим клиентам. Во-вторых, вы должны упомянуть о преимуществах вашей компании. Это даст вам представление о том, что делает вас уникальным и помогает выделиться среди конкурентов. Также создайте свое уникальное торговое предложение (УТП). Это создает имидж вашего бренда и заставляет клиентов доверять вам и выбирать вас среди других. 2. Создайте образ покупателя Персона покупателя — это вымышленный персонаж, олицетворяющий идеального покупателя.Это позволяет вам ориентироваться на потенциальных клиентов и разрабатывать продукт так, чтобы он мог удовлетворить потребности ваших клиентов. Чтобы создать образ покупателя, вы должны знать предысторию своих клиентов, включая их работу и семью, а также демографические данные, такие как пол, возраст, местоположение и доход. В идеале вы должны знать об их интересах и коммуникативных предпочтениях. Ниже вы можете увидеть пример интернет-магазина, который знает свою целевую аудиторию. Супермаркет TheVeganKind предлагает покупателям продукты, не подвергшиеся жестокому обращению.Хотя супермаркет находится в Великобритании, и их готовы отправлять в любую европейскую страну. TheVeganKind жертвует деньги благотворительным организациям для животных. Таким образом, их команда ориентирована на клиентов-веганов из Европы, которые любят животных. 3. Определите свои цели Прежде чем вы решите выйти на рынок, убедитесь, что цели поставлены. Ваши цели будут определять ваши задачи, средства, методы их достижения и каналы коммуникации с аудиторией. Убедитесь, что поставлены как долгосрочные, так и краткосрочные цели, потому что они одинаково важны. Вы должны установить актуальные, своевременные, конкретные, измеримые и достижимые цели, чтобы было ясно, в каком направлении двигаться. Кроме того, будет легко отслеживать вашу реализацию и производительность. Не забывайте регулярно отслеживать цели, если хотите улучшить свою стратегию, тактику и методы. 4. Создайте стратегию цифрового маркетинга После того, как вы поставили цели, вы должны подумать о том, как их достичь. Выберите стратегию цифрового маркетинга, которая подходит вашей компании.При создании маркетингового плана важно учитывать, какая стратегия лучше всего подходит для ваших покупателей. Давайте подробнее рассмотрим основные этапы построения маркетинговой стратегии. Убедитесь, что ваши цели определены. Спросите себя, чего вы пытаетесь достичь, используя эту стратегию. Например, если вам нужно привлечь больше трафика на свой веб-сайт, очевидно, что стратегия SEO подойдет вам. Затем правильно сформулируйте цель своей стратегии, например, увеличить посещаемость определенной страницы на 50% за 6 месяцев.Он должен быть конкретным и понятным. Проанализируйте свою целевую аудиторию. Второй момент, который вы должны учитывать, — это то, кого вы пытаетесь достичь. Создание образа покупателя поможет вам изобразить своего идеального клиента, поскольку он содержит информацию о предпочтениях, поведении и привычках. После этого полученная информация поможет вам персонализировать ваши почтовые кампании, создать релевантную медийную рекламу и сегментировать ваших клиентов. Генерируйте потенциальных клиентов. Этот шаг включает сбор подписчиков.Это можно сделать, применив бесплатные формы подписки SendPulse или используя онлайн- и офлайн-мероприятия, учетные записи в социальных сетях, конкурсы, целевые страницы, опросы, викторины и партнерские веб-сайты для создания списков. Берегите потенциальных клиентов. Чат-боты, SMS, электронная почта и социальные сети помогут вам привлечь потенциальных клиентов к покупке. Обучите своих потенциальных клиентов и покажите им, как использовать ваш продукт, чтобы получить от него максимальную отдачу. Удерживайте клиентов. Благодарите их за каждую совершенную покупку, спрашивайте их отзывы или отзывы о вашем продукте.Вы можете удержать своих клиентов несколькими способами: предоставить предыдущие тематические исследования, чтобы продемонстрировать, как вы общаетесь со своей аудиторией, установить ожидания, создать дорожную карту, чтобы клиенты были проинформированы об их отношениях с вашим бизнесом. Более того, вы можете создавать запоминающиеся события, разрабатывать программы лояльности и просить потребителей оценивать ваши продукты и услуги. Настроить автоматизацию. Поняв, что работает хорошо, а что нет, вы можете автоматизировать рабочие процессы электронной почты, чтобы поддержать подписчиков на пути их покупателя.Кроме того, вы можете создавать чат-ботов в Facebook Messenger и Telegram, которые отвечают на часто задаваемые вопросы. Вы также можете запланировать отправку SMS и push-уведомлений своим клиентам. Автоматизация помогает вам сэкономить деньги и время на рутинных задачах и посвятить их более важным делам и творчеству. SendPulse позволяет легко создавать рабочие процессы электронной почты, следуя нашему руководству. 5. Создайте бюджет Прежде чем реализовывать свою стратегию, вы должны знать, сколько вам нужно инвестировать.Хорошо продуманный бюджет помогает правильно распределять деньги. Вы можете разделить бюджет своего бизнеса на несколько частей и направить их по разным каналам. Выясните, сколько вы готовы потратить, чтобы добиться положительных результатов. Вам необходимо подумать об оплате SEO, маркетинга в социальных сетях и электронной почты, дизайна веб-сайтов, платной рекламы и т. Д. SendPulse помогает малому бизнесу бесплатно начать работу. Вы можете бесплатно рассылать кампании по электронной почте и создавать чат-ботов. Вот пример распределения денег.Вы можете ввести название своей компании, ежемесячный и годовой бюджет, а также расходы на инструменты, услуги и каналы, необходимые для успеха вашего бизнеса. 6. Следите за производительностью Наконец, чтобы убедиться, что вы выбрали правильную стратегию и она эффективна, постоянно отслеживайте свою эффективность. Это поможет вам найти проблемы и улучшить свою тактику на ходу. Кроме того, вы также должны отслеживать свой органический трафик и виральность в социальных сетях. Теперь вы ознакомились с пунктами, которые важно знать при разработке успешного плана. SendPulse поможет вам продвинуть свой бизнес на любом уровне его развития. Список литературы В статье «Как составить эффективный план цифрового маркетинга» в блоге Cyberclick дано определение термина и дано пошаговое руководство. В статье «Создание плана цифрового маркетинга за 6 шагов [Маркетинговый шаблон]» в блоге Webfx представлены 6 шагов по созданию работающего плана цифрового маркетинга. Статья «Как спланировать кампанию цифрового маркетинга» в блоге Digital Marketing Institute определяет цели, аспекты и структуру плана цифрового маркетинга. Последнее обновление: 09.07.2021 .