Промо рассылка как пишется

Промо-кампания (англ. promotional email) — это коммерческая рассылка, которая стимулирует рост продаж и повышает доход. Основная цель — убедить клиента купить. Зарегистрируйтесь в SendPulse и отправляйте до 15 000 рекламных писем бесплатно ежемесячно.

В этом вебинаре руководитель маркетинговых коммуникаций SendPulse Алина Дыкуха делится приемами успешных продающих рассылок.

Промо-рассылки содержат краткие призывы к действию, которые побуждают клиентов зарегистрироваться, подписаться, скачать, купить. Эффективные промо-кампании повышают доход, привлекают потенциальных клиентов и увеличивают вовлеченность аудитории. Поэтому, текст и дизайн письма должны мотивировать подписчика к действию в течение установленного времени.

В 2019 году количество email пользователей достигнет 5,6 миллиарда. Поэтому, email маркетинг станет одним из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов. Однако, рассылка писем с товарами и услугами не гарантирует покупки. Вы даже не можете быть уверены в том, что сообщение дойдет до подписчика. Используйте сервис рассылок SendPulse, чтобы быстро создавать профессиональные промо-рассылки без знания HTML.

Персонализируйте тему письма

Люди чаще открывают email, которые содержат персонализированную тему. Поэтому, вместо дублирующихся рассылок, маркетологи добавляют личные данные потенциального покупателя, например, имя, название компании, занимаемую должность и детали последнего заказа. Тело письма должно соответствовать предпочтениям целевой аудитории. Главное, чтобы содержимое письма раскрывало тему.

Пишите кратко и убедительно

Письмо должно привлекать внимание подписчика с первых секунд. Вместо технического непоятного языка, который утомляет читателя, используйте простой для понимания. Длинные параграфы подавляют, а короткие и релевантные работают лучше. Важно, чтобы контент вовлекал потенциальных покупателей.

Сфокусируйтесь на одном сообщении

Письмо, которое содержит больше одного рекламного сообщения, работает менее эффективно. Подписчикам тяжело воспринимать множество предложений одновременно, поэтому они упускают суть. Чтобы избежать этого, маркетологи выделяют в письме главную цель рекламной кампании. Для призыва к действию используйте слова или фразы, которые побуждают к действию. Помните, эффективный СТА повышает кликабельность и ведет к продажам.

Адаптируйте email для мобильных устройств

Большая половина email пользователей просматривают промо-рассылки с мобильных. Поэтому важно адаптировать письма для мобильных устройств. Используйте подзаголовки, изображения, списки. Это поможет читателю быстро сориентироваться в разделах и понять суть сообщения. Создавайте адаптивные email шаблоны в сервисе SendPulse.

Тщательно проверяйте сообщения

Вычитку часто игнорируют, однако плохо написанные письма негативно влияют на репутацию бренда. Обязательно проверяйте свои email на наличие ошибок перед отправкой.

Структура письма промо-рассылки

Чтобы избежать попадания в спам, будьте осторожны при создании рекламных писем. Настраивайте и редактируйте email шаблоны с помощью блочного конструктора SendPulse. Сервис также предлагает более 130 готовых шаблонов. Для их редактирования вам не нужны знания HTML. Структура успешного email:

1. Имя отправителя. Чтобы потенциальный клиент не отправил email в спам, расскажите, от кого он получил промо-рассылку. Для этого используйте название компании отдельно или вместе с вашим именем.
2. Интригующий заголовок. От темы письма зависит открываемость промо-рассылки. Она должна привлекать читателя и состоять из 6-10 слов. Проведите A/B тестирование разных вариантов заголовков и посмотрите, какой работает лучше всего.
3. Главное сообщение. Выделите для подписчика рекламное предложение. Например, подкрепите информацию в тексте изображением. Разделите элементы письма для привлечения внимания.
4. Призыв к действию. Заключайте сделки используя слова, побуждающие клиентов взаимодействовать. Однако будьте осторожны, чтобы сообщение не выглядело навязчиво.

Как отправлять промо-рассылки

Email маркетинг — это высококонкурентный инструмент, поэтому создать оригинальную промо-рассылку довольно сложно. Вот почему каждому предпринимателю или маркетологу важно знать, как отправлять email, чтобы продвигать бренд:

1. Используйте собственный email адрес
2. Сегментируйте список рассылки
3. Автоматизируйте email кампании

Эффективное время для отправки промо-рассылок

Отправляйте промо-рассылки в правильное время — так вы увеличите эффективность маркетинговой кампании. Лучшие дни для отправки email — вторник и четверг. Чтобы увеличить кликабельность и конверсию, делайте рассылку около 10 часов утра. Так само используйте и дневное время. Исследования показывают, что в обед люди менее активны на работе и стараются отвлечься. Чтобы ваши промо-кампании привлекали внимание целевой аудитории в эти часы, используйте готовые шаблоны рассылок или создавайте свои.

Частота промо-рассылок

Слишком большое количество рекламных сообщений может привести к отписке потенциальных покупателей. Число email зависит от конкуренции в отрасли, а также предлагаемых продуктов или услуг. Маркетологи применяют A/B тестирование, чтобы выбрать подходящее количество рекламных писем. Многие специалисты сходятся во мнении, что лучше отправлять от 1 до 6 email в месяц.

Отправка промо-рассылок на Gmail адреса

В папку «Входящие» попадают только те письма, которые не похожи на прямую рекламу. Поэтому, старайтесь избегать продающих слов. Применяйте скрытые маркетинговые приемы. Вот несколько дополнительных рекомендаций:

• Приветствуйте подписчика по имени
• Используйте в письме не более одной ссылки
• Избегайте картинок и тяжелого HTML
• Настройте email аутентификацию

Примеры промо-рассылок

Вот несколько интересных вариантов промо-рассылок, которые могут вас вдохновить. Взгляните, как это делает центр образовательных технологий Advance.

А вот пример от Evernote.

И в заключение, промо-рассылка от World of Tanks.

Узнайте, как не попасть в папку «Промоакции» Gmail сервиса, в этой статье.

Теперь, когда вы знаете, как писать и отправлять промо-рассылки, вдохновитесь нашими эффективными советами. Они помогут вам отправлять более релевантные кампании, а также увеличить продажи.

1. Используйте узнаваемый адрес для отправки писем. Ваши подписчики должны четко понимать, кто отправитель, когда они видят ваше письмо во входящих. Не отправляйте письма с адреса «No-reply», потому что сообщения от таких отправителей выглядят роботизированными. В результате вам не удастся построить доверительные отношения со своей аудиторией. Отправляйте письма от имени вашего бренда или используйте имя человека, ответственного за email коммуникации.
2. Создайте план email маркетинга. С таким планом вы сможете регулярно общаться со своей аудиторией, не раздражая ее. Запланируйте рассылку промо-писем на следующий месяц, учитывая письма к особой дате, такие как поздравления с днем рождения или с годовщиной, праздничные письма и триггерные письма. К последним относятся письма, которые отправляют в ответ на действия пользователей, например, напоминание о брошенной корзине.
3. Позвольте пользователям устанавливать предпочтения. Люди получают десятки промо-писем каждый день. Чтобы выиграть конкуренцию за их внимание, позвольте им выбрать желаемую частоту отправки писем, а также интересующий их контент. Добавьте такую возможность в форму подписки, а также добавьте ссылку на настройки email рассылок в футер письма. Таким образом, подписчики будут ждать письма от вашего бренда.
4. Сегментируйте список рассылки. Этот маркетинговый инструмент поможет вам обеспечить индивидуальных подход к каждому клиенту. Разделите свою базу подписчиков на сегменты в зависимости от потребностей и интересов клиентов. Затем отправляйте им рассылки в соответствии с этой информацией. Вы можете получить нужные данные через форму подписки. Просто спросите, какие товары или услуги интересуют их больше всего.
5. Учитывайте этап лида в воронке продаж. Не отправляйте одно и то же промо-письмо всему списку рассылки. У ваших потенциальных клиентов и постоянных клиентов разные потребности. Лиды могут нуждаться в большем количестве обучающего контента, в то время как лояльные клиенты ожидают получить эксклюзивное предложение. Обязательно обучайте своих потенциальных клиентов, особенно если вы продаете услуги. Они должны четко понимать, за что платят. Вы можете предложить им бесплатный тариф или 7-дневную бесплатную пробную версию, чтобы оценить преимущества вашего сервиса. В то же время вы можете запустить 3-дневную рекламную кампанию по продаже премиальных планов со скидкой для самых лояльных клиентов.
6. Рассказывайте о преимуществах сервиса, а не о функционале. У вас есть очень мало времени, чтобы заинтересовать подписчика вашим письмом, поэтому отнеситесь к нему серьезно. Людей не интересуют бренды и их достижения — они ищут решения своих проблем. Итак, используйте свою email рассылки, чтобы объяснить, какую выгоду получит клиент от покупки вашего продукта или услуги.
7. Используйте четкий CTA. Эта кнопка сообщает подписчикам, что им делать дальше. Сделайте текст призыва к действию кратким и понятным, а кнопку — удобной для нажатия с любого устройства. Призыв к действию должен быть броским, поэтому выделите его на фоне письма и используйте достаточно незаполненного пространства вокруг кнопки, чтобы привлечь внимание подписчиков.
8. Автоматизируйте отправку писем. Отправка каждой промо-кампании вручную занимает уйму времени, которое вы можете потратить на более важные задачи, особенно если вы можете делегировать отправку писем сервису рассылки. С помощью такой платформы, как SendPulse, вы можете заранее настроить автоматическую отправку писем. Например, если подписчик открыл ваше промо-письмо, но не купил, отправьте ему следующее письмо со скидкой через 2 дня. Если ваш подписчик все еще колеблется, отправьте ему ограниченное во времени предложение со специальной скидкой. С Automation 360 вы можете заранее настроить цепочку писем.

Итог

Промо-рассылки привлекают внимание к бренду, повышают заинтересованность и доверие клиентов, увеличивают доход. Чтобы настроить эффективную рекламную кампанию, используйте сервис SendPulse. Создавайте промо-рассылки с открываемостью более 60% и отслеживайте вовлеченность подписчиков.

Отправить промо-рассылку

Обновлено: 01.03.2023

Email-маркетинг — это лучшее решение, когда нужно выстраивать доверительную коммуникацию с клиентами и подписчиками. Если ваша задача №1 —  сформировать положительное отношение к бренду, откажитесь от грубой рекламы «в лоб». Лучше выберите промописьмо – это аккуратный и ненавязчивый способ проведения promo-кампании. Сервис рассылок DashaMail предлагает рассмотреть все этапы мероприятия и понять, как это делать с максимальной пользой. 

Промоакции в рассылке: что это такое?

Проморассылка — это продающее письмо. Его цель — привести потенциального клиента к целевому действию:

• покупке;
• подписке;
• регистрации в проекте;
• заявке и так далее.

Рекламная кампания мягко рассказывает о преимуществах для потребителя. Она демонстрирует возможности и выгоды:

• проведение акций;
• скидки и распродажи;
• поступление новинок в ассортимент.

Цель — повысить прибыль и конверсию, но сделать это без давления на потребителя товаров и услуг.

Правила успеха любого промописьма 

Корректно составленная проморассылка ведет подписчика к целевому действию. Если все сделано верно, человек не отвлекается, сохраняет интерес. Для успешного промосообщения обязательно уделяйте внимание этим критериям:

• Тщательно продуманная структура. План обязателен! 
• Стильный дизайн, соответствующий последним тенденциям.
• Аккуратная верстка, в которой нет ошибок. 
• Забота не только о прибыли, но и об интересах подписчика. 

Вот несколько прикладных секретов составления такого сообщения, которыми активно пользуются наши клиенты.

Дерзайте! Действуйте!

Речь идет о направлении к действию. Промописьма могут иметь «анатомию» перевернутой пирамиды:

1. Главная суть акции выносится в заголовке.
2. Не забудьте привести достойные аргументы для покупки (другого целевого действия).
3. Завершите письмо призывом к действию. Он должен быть логичным продолжением информации из заголовка. 

Не рекомендуем совмещать в рамках одной рассылки несколько акций, так как клиент может потеряться в объеме информации. Возьмите за правило принцип: одно письмо – один CTA.

Правила верстки и дизайна надо соблюдать

Верстка не имеет права быть «кривой». В сервисе DashaMail реализован удобный блочный редактор, в котором нет риска сделать ошибки:

1. Оптимальный путь — разработать общий шаблон (его можно сохранить и использовать при необходимости). Так подписчики привыкнут к текущему оформлению, легко сориентируются в сообщениях от бренда/магазина. Чтобы упростить себе задачу, используйте за основу готовые шаблоны от  DashaMail, персонализируя дизайн и контент. 
2. Не переусердствуйте со шрифтами. Всего 1 шрифт и несколько основных цветов, чтобы было ярко, но не пестро. Китч больше никому не нравится. 
3. Работайте над структурой текста, чтобы сообщение не напоминало «полотно». Деление на абзацы и блоки приветствуются.
4. Иллюстрации помогают прочтению, но они должны быть релевантными теме и содержанию. 
5. Адаптивная верстка — наше все. Так вы будете уверены, что письма будут прочитаны на любом устройстве, вне зависимости от диагонали экрана. Элементы не «сломаются» и будут выглядеть так, как вы задумали.  В редакторе DashaMail можно настроить адаптивную верстку и проверить, как выглядит ваше письмо, с помощью предпросмотра и специального инструмента «Провидица». 
6. Помните, что в каждом отправлении должна быть ссылка на отписку, чтобы на вас не «ругались» почтовые операторы, и вы не оказывались в блэк-листах. Если проигнорировать этот совет, есть все шансы, что проморассылка окажется в папке со спамом. 
7. Продумайте, как письмо смотрится в почте в инбоксе. Все должно работать на вас: имя отправителя, интригующая триггерная тема, вовлекающий прехедер. 
8. Чтобы ваше письмо выделялось среди других у пользователей google-почты, используйте аннотации в «промоакциях». К стандартным теме и предзаголовкам подписчики будут видеть еще и промокоды, срок действия акции или даже баннер. Мы написали об этом отдельную статью.

Письма должны приносить пользу

Продажи «в лоб» давно утратили актуальность. Таким способом не добиться лояльности покупателей, не прорекламировать товар. Работайте на эффективность, — для этого необходимо вкрапление пользы. Это главная причина, почему ваш читатель ждет писем, хочет узнать, что же внутри. Речь идет не только о скидках, акциях, распродажах, но и о любых приемах, способных:

1. Решить наболевшие проблемы базы подписчиков. 
2. Развлечь аудиторию, подарив хорошее настроение (это тоже польза).
3. Рассказать полезную информацию по заявленной теме.

Приведем наглядный пример. Представим, что вы торгуете модной одеждой для женщин. Отличная идея — добавить к изображениям товаров стильные фотокарточки с советами стилистов и модных критиков. Если вы предлагаете услуги консалтинга, будут отлично смотреться фотокейсы с успешными кейсами клиентов. Так вы не только сделаете письмо ярким и оригинальным, но и поможете ЦА найти в нем что-то важное для себя. 

Разделяем и властвуем

Базу следует сегментировать — мы часто говорим  об этом в публикациях. Составляя ТЗ на проморассылку, планируйте разный контент для разных групп подписчиков. Разделите базу на сегменты по тем или иным критериям (возраст, интересы, средний чек покупок и так далее). Проводите тесты, чтобы увидеть, какие материалы работают лучше, исправляйте ошибки и улучшайте результаты. 

Стабильность — признак мастерства

Аудитория должна получать письма регулярно, осознавая, какой будет частота.  Это важно не только с точки зрения ожидания подписчиков. Почтовые системы также анализируют объемы и регулярность, что косвенно снижает вероятность попадания в SPAM. Опыт показывает, что даже одну акцию можно анонсировать цепочкой писем, создав серию. В этом подходе есть плюсы:

• Одно сообщение часто теряется в разнообразии других отправлений. Высок риск, что какой-то процент ЦА не увидит предложения, а это конверсионные потери.
• Есть все шансы постепенного «разогрева» подписчика. Цепочка писем ведет его к целевому действию мягко и ненавязчиво.
• Больше возможностей для рассказа о товаре/услуге, для знакомства с предложением.

Приведем пример. Вы планируете акцию о продаже комнатных цветов в стильных горшках:

1. В первом письме из массовой рассылки сообщается, что стартует акция. 
2. Через 2-3 дня составляется и отправляется письмо о том, что распродажа цветов в разгаре. Можно добавить пару слов о клиентоориентированном сервисе, несколько топовых товаров, которые разлетаются, «как горячие пирожки».
3. Заканчиваем серию сообщением, в котором есть намек на ограниченное время. Сообщите, что скидки скоро «сгорят», чтобы создать ощущение срочности, которое подталкивает к оформлению заказа.

Опыт наших пользователей показывает: можно проводить сегментацию подписчиков для каждой новой рассылки, а не останавливаться на одном разделении. Так вы учтете больше нюансов, исключите тех, кто уже что-то купил после 1 или 2 письма. Для сегментации в DashaMail есть все необходимые инструменты. Добавляйте переменные, чтобы отправлять следующее сообщение только определенным группам из базы данных с учетом их действий (например, только тем, кто оформил запрос на получение прайс-листа для оптовых клиентов). 

Основы проведения промокампании от «А» до «Я»

Представим, что у вас есть «вкусная» акция для подписчиков, которую нужно красиво «упаковать». Предлагаем настроить триггерную promo-рассылку и работать только с проявившими заинтересованность клиентами. Вы можете выбирать другие сценарии развития, этот путь помогает углубиться в процесс и увидеть тонкости:

1. Запустите изначально массовую рассылку по всей базе подписчиков.
2. Проведите сегментацию и вычлените тех, кто открыл первое письмо. Эта группа будет получать оставшиеся письма из триггерной цепочки, так как проявила лояльность.
3. Если люди не открыли сообщение в почте, значит, можно говорить об отсутствии заинтересованности. Чтобы исключить невнимательность и совпадения, можно отправить повторное письмо по тому сегменту, кто не открыл рассылку. Если во второй раз результат будет отрицательный, нет смысла «атаковать» людей.

Чтобы правильно начать, достаточно придерживаться простого алгоритма действий:

• Сформируйте в блочном редакторе DashaMail шаблоны писем в цепочке. Можно взять готовые шаблоны, которые представлены в ассортименте, — все они спланированы с учетом эффективности и последних тенденций. В приоритете качество. Их можно дополнительно редактировать и видоизменять с учетом поставленных целей и задач. 
• Сформируйте цепочку писем, которая запускается после того, как будет открыто первое письмо из массовой рассылки по этому сегменту. 
• Настройте классическую массовую рассылку, начав промоутерскую кампанию. 

Если вы будете придерживаться алгоритма, подписчики будут рады получать даже рекламные предложения. Это уже ваш персональный «двигатель торговли», а не второсортная назойливая реклама. С помощью DashaMail вы можете легко настраивать триггерные рассылки, сэкономив время на рутинных операциях. Так вы освобождаете ресурсы на совершенствование email-маркетинга и развитие бизнеса. 

Чек-лист по созданию проморассылки: проверьте свои действия

Итак, promo-письмо имеет одну цель — ненавязчивая продажа товаров или услуг. Мы  составили чек-лист, чтобы вы могли проверить себя:

• Чтобы направить подписчика к целевому действию, давайте минимум предложений, не заваливая базу подписчиков информацией. Меньше предложений, краткость, структурирование письма. Плавно переходите от главных ко второстепенным вводным и сделайте ставку на понятный каждому призыв к действию (старый добрый CTА).
• Придерживайтесь общепринятых правил верстки и планирования дизайна. Лучше создать общий шаблон, к которому читатель привыкнет, будет узнавать их среди других рассылок. Ограничьтесь базовым набором шрифтов и корпоративных цветов, чтобы планомерно формировать узнаваемость бренда. Тщательно структурируйте текст, выделяя в нем блоки, работая над форматированием. Для этого в редакторе есть все привычные инструменты, напоминающие интерфейс Word. Картинки и иллюстрации – для начала выделяйте не более 20% от общего объема письма на эту часть контента. В дальнейшем можно увеличивать их количество, отталкиваясь от конверсии и активности ЦА. Не менее важна адаптивная верстка, чтобы пользователи, открывая письмо с разных устройств, в любом браузере, видели красивую «картинку». Не забывайте прописывать имя отправителя, включайте ссылку на отписку в каждое отправление, работайте над вовлекающей темой.

• Польза должна быть в каждом письме, хотя бы немного. Это формирует привязанность и искренний интерес, побуждает к открытию и совершению целевого действия. 
• Проводите сегментацию получателей, отталкиваясь от вариативных критериев: возраст, половая принадлежность, ареал проживания, интересы и профессия (род деятельности, поведенческие особенности на сайте). 
• Не ограничивайтесь одним письмом — серия работает лучше. Если вы все-таки делаете 1 отправление, продумайте его до мелочей, сделайте емким и кратким. 

Для наглядности приведем яркие примеры промоакции, которые помогут лучше усвоить информацию.

Информирование от «Ярмарки мастеров» о проходящей акции в рамках дайджеста новостей. Емкий текст с сутью предложения, изображение для вовлечения и кнопка для перехода на сайт и дальнейшего ознакомления с акцией.

Стильная подборка от «Бурды», в которой подписчики получают практическую пользу, узнавая, с чем носить бомбер. Также они могут получить скидку в 70% на покупку выкроек на брюки и рубашки с блузонами (и на всю летнюю одежду из каталога). 

Предложение мощных серверов для бизнеса с администрированием. Классическая акция с описанием услуги и преимуществ. Обратите внимание на фирменный шаблон (все по классике и по чек-листу). Добавлен и элемент пользы, так как далее в письме идут новости индустрии и дайджест мероприятий в этой сфере:

Еще один пример, заключительный. Сервис «Автор 24» отправляет информацию об акции о возвращении 100% стоимости заказа. Ставка сделана также на фирменный шаблон, яркое оформление (при этом цветов минимум, выбраны основные шрифты), даны пояснения относительно проведения акции и условий:

Из оригинальных решений можем отметить добавление шкалы оценки рассылки для сбора мнений аудитории. Это добавляет элемент геймификации и интерактив в общение с аудиторией. 

Используйте наши рекомендации и добавляйте свои фишки. Удачи!