Сдэк как написать отзыв

СДЭК ФОРВАРД выкуп с Фарфетч

Ольга 23 часа 10 мин назад

Дали баера для покупки из интернет магазина (Фарфетч) курс был дикий, объснили что так и есть. Не предупредили что возврат невозможен. Товар пришел просто не тот. Из трех пар дорогостоящих ботинок две пары пришли просто не те. Баер Zhadyra KZ сказала что она свою работу сделала, позвоните в сдэк они помогут. Сдэк сказал что помоч ничем не может. А баер… Читать отзыв Дали баера для покупки из интернет магазина (Фарфетч) курс был дикий, объснили что так и есть. Не предупредили что возврат невозможен. Товар пришел просто не тот. Из трех пар дорогостоящих ботинок две пары пришли просто не те. Баер Zhadyra KZ сказала что она свою работу сделала, позвоните в сдэк они помогут. Сдэк сказал что помоч ничем не может. А баер не обязан ничего делать.Что это именно они, крупная логистическая компания предложили нерабочую схему, они согласились. Но помочь ничем не могут.

Хамское отношение сотрудника при приемке товара на отправку

Екатерина Сергеевна суббота, 4 марта

г. Москва ул Снежная 23, дата отправки 03.03.2023
При отправке товара сотрудник приемного пункта Илья вел себя по-хамски на просьбу рассчитать стоимость доставки сказал примерно 1 тр примерно в итоге при запаковке и оформлении заказа вышло 1800р на что конечно я была возмущена, да еще и хамским поведением сотрудника, который кидал мой товар по столу. В данной ситуации ничего не оставалось… Читать отзыв г. Москва ул Снежная 23, дата отправки 03.03.2023
При отправке товара сотрудник приемного пункта Илья вел себя по-хамски на просьбу рассчитать стоимость доставки сказал примерно 1 тр примерно в итоге при запаковке и оформлении заказа вышло 1800р на что конечно я была возмущена, да еще и хамским поведением сотрудника, который кидал мой товар по столу. В данной ситуации ничего не оставалось делать, как позвонить управляющему Авансовую Олегу, который тоже так себе решил вопрос.
К сожалению непрофессионализм и халатность сотрудников работающих в пунктах меня все больше удивляет. Скажу честно не хочется больше возвращаться в этот пункт выдачи, наверное почта России с престарелыми вежливыми женщинами на приемке куда лучше хамски настроенных молодых парней. и свой ИП и ИП друзей будем оформлять на почте, не рекомендую к посещению пункт выдачи на ул.Снежная
В разговоре по телефону с Авансесов Олегом попросила обязательно провести беседу и оштрафовать сотрудника Илью за хамское и неуважительное отношение к клиентам.
Представляю если бы пришли отправлять мои родители например или по своей глупости просила бы отнести бабушку товар на отправку.

Отвратительно

Гость суббота, 4 марта

Жду курьера целый день! Неужели нельзя согласовать хотя бы примерно по времени: до обеда, после обеда, ну хоть как то?! Созванивалась с курьером дважды, пыталась сориентироваться по времени, без толку! То через 2 часа, то через час, то сейчас, безобразие! В выходной у людей ещё предполагаются дела, кроме ожидания курьера, неужели нельзя согласовать с клиентом приблизительное время, чтоб не сидеть… Читать отзыв Жду курьера целый день! Неужели нельзя согласовать хотя бы примерно по времени: до обеда, после обеда, ну хоть как то?! Созванивалась с курьером дважды, пыталась сориентироваться по времени, без толку! То через 2 часа, то через час, то сейчас, безобразие! В выходной у людей ещё предполагаются дела, кроме ожидания курьера, неужели нельзя согласовать с клиентом приблизительное время, чтоб не сидеть весь день под дверью с ожидании ?!

4 дня не могут решить вопрос

Евгений суббота, 4 марта

Пытался через приложение оформить доставку вещей. Не смог разобраться, не создавались заявки. Мне нужно в этот день уезжать, по этому набрал оператору объяснив ситуацию, что заявки не создались не могу понять активны они или нет. Получил ответ что давайте оформим заказ и всё будет хорошо, на что я согласился.
Приехал курьер сказал что тут меня оформлено 3 заявки, я сказал… Читать отзыв Пытался через приложение оформить доставку вещей. Не смог разобраться, не создавались заявки. Мне нужно в этот день уезжать, по этому набрал оператору объяснив ситуацию, что заявки не создались не могу понять активны они или нет. Получил ответ что давайте оформим заказ и всё будет хорошо, на что я согласился.
Приехал курьер сказал что тут меня оформлено 3 заявки, я сказал что это не так и получилось затроение, позвонил куда то сообщил о проблеме, сказал вопрос решат.
В итоге когда я посмотрел в приложении там так и висят 3 доставки и изначально сумма была 30000 за 100кг. Как будто я всю квартиру перевёз вместе с мебелью.
Позвонил в офис, попросил адекватно пересчитать, уменьшили до 13000. Хотя когда считали там выходило не больше 8000. Уже 4 сутки жду ответа, не пересчёта не чего. Груз из Москвы в Краснодар
Накладные 1407781950 1407781485 1407781074.
За ошибки и такое наплевательское отношение, я переплачивать не хочу.

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Екатерина пятница, 3 марта

Очень не советую обращаться в компанию СДЭК.
Заказали курьера утром, чтобы он забрал документы и привез по указанному адресу. В этот день курьер не приехал, пересогласовали на утро.
Предупредили, что это очень важно приехать вовремя и привести документы не позже 12 часов. Это были доверенности, без, которых мы не могли получить очень важный и очень нужный на стройке груз.
В итоге курьер приехал… Читать отзыв Очень не советую обращаться в компанию СДЭК.
Заказали курьера утром, чтобы он забрал документы и привез по указанному адресу. В этот день курьер не приехал, пересогласовали на утро.
Предупредили, что это очень важно приехать вовремя и привести документы не позже 12 часов. Это были доверенности, без, которых мы не могли получить очень важный и очень нужный на стройке груз.
В итоге курьер приехал за документами в 11 дня и пропал, от слова совсем….
Все утро дозванивались до СДЭКА. Трубку ни кто не берет, говорят все менеджеры сейчас заняты и вам перезвонят. Как бы не так…
Когда же я дозвонилась, менеджеры все говорят по одному шаблону, сейчас я посмотрю где курьер и вам перезвоню… И ни кто не перезванивает.
После третьего такого менеджера, я уже отменила заявку.
ПРОСТО кошмарная организация! Безалаберная.
Теперь нам еще думать где наши потерянные документы с живыми печатями(((

Повредили то, что нужно было постараться повредить!

Андрей пятница, 3 марта

И так, нашел я крайне редкую запчасть на машину, находилась она в Белоруссии. С продавцом связались, была выбрала компания СДЭК. Упаковали запчасть так, что нужно было постараться повредить ее: всевозможные коробки, пупырчатый материал, обклеели со всех сторон ленту «ХРУПКОЕ», была выбрана авиа перевозка, обезопасились, как только могли. Долгожданный день «товар готов к выдаче», прихожу забирать, и вот что получаю. Умудрились… Читать отзыв И так, нашел я крайне редкую запчасть на машину, находилась она в Белоруссии. С продавцом связались, была выбрала компания СДЭК. Упаковали запчасть так, что нужно было постараться повредить ее: всевозможные коробки, пупырчатый материал, обклеели со всех сторон ленту «ХРУПКОЕ», была выбрана авиа перевозка, обезопасились, как только могли. Долгожданный день «товар готов к выдаче», прихожу забирать, и вот что получаю. Умудрились разбить!!! Страховка конечно покроет затраты на покупку (если еще возместят), но редкую запчасть уже не купить. Так что если планируете отправлять что-то ценное и хрупкое, задумайтесь. Компания СДЭК не проявила себя, как ответственная и надежная. Сотрудники на пункте выдачи в г. Калининград оказались адекватными, помогли составить претензию, как полагается, но это лишь капля позитива в океан разочарования!

Потеряли посылку, и не чего ни делают !

Гость пятница, 3 марта

Потерялась посылка не могут или не хотят искать, 3 дня водят за нос хотя есть номер курьера, который запирал посылку 3й день звонят и только составляют претензию, а толку нет, и по итогу выясняется что по моему номеру заказов система не видит и по номеру отправителя тоже , как потерялась посылка ведь я составляла заявку по телефону горячей линии… Читать отзыв Потерялась посылка не могут или не хотят искать, 3 дня водят за нос хотя есть номер курьера, который запирал посылку 3й день звонят и только составляют претензию, а толку нет, и по итогу выясняется что по моему номеру заказов система не видит и по номеру отправителя тоже , как потерялась посылка ведь я составляла заявку по телефону горячей линии со своего номера. Вообщем больше никогда не буду пользоваться доставкой сдек . Ужасное отношение сотрудников , как и всё в целом!!!

Работа курьера

Диана пятница, 3 марта

Отвратительный курьер Юрий в городе Екатеринбург, опоздал за документами на час, для чего тогда выбирать временной интервал, если ничего во время не делается. Уточнила у курьера из-за чего произошла такая ситуация, ничего внятного ответить не смог, на вопрос почему не предупредил о задержке тоже ответить не смог. Зачем и для чего указаны номера Отправителя и получателя если элементарно не могу… Читать отзыв Отвратительный курьер Юрий в городе Екатеринбург, опоздал за документами на час, для чего тогда выбирать временной интервал, если ничего во время не делается. Уточнила у курьера из-за чего произошла такая ситуация, ничего внятного ответить не смог, на вопрос почему не предупредил о задержке тоже ответить не смог. Зачем и для чего указаны номера Отправителя и получателя если элементарно не могу предупредить об изменении времени курьера. Ужасно!

Пора менять компанию

Дмитрий четверг, 2 марта

Всё хуже и хуже. Задержка доставки вошла в привычку. Живу на Камчатке по доставке было 2ва варианта либо контейнером 30+ суток либо авиа дорого но быстро и теперь появился третий платишь сдеку как за авиа а получаешь как получится. Купил сноуборд в Москве. 24.02 передали в сдек,1.03 должен был прийти, сегодня 3.03 отправление по данным сайта перевозчика до сих пор… Читать отзыв Всё хуже и хуже. Задержка доставки вошла в привычку. Живу на Камчатке по доставке было 2ва варианта либо контейнером 30+ суток либо авиа дорого но быстро и теперь появился третий платишь сдеку как за авиа а получаешь как получится. Купил сноуборд в Москве. 24.02 передали в сдек,1.03 должен был прийти, сегодня 3.03 отправление по данным сайта перевозчика до сих пор в Москве.Других дат не дают т.е когда прийдёт посылка неизвестно,сезон катания проходит понемногу. ЗА доставку просят не много не мало 6000руб. К СОЖАЛЕНИЮ ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. До этого два отправления тоже были задержаны,сдек сослался на предновогоднюю перегрузку. Похоже НГ непричём и пора менять компанию.

Нет ответа, где мой заказ?

Гость среда, 1 марта

В пределах г. Москва не могут доставить заказ, 2 дня прошло нет ответа, срок вышел
На вопросы не отвечают, где заказ не сообщают. 01.03 стоит дата получения, заказа нет в пункте выдачи, когда он поступит неизвестно
За 3 дня можно отправить груз dhl через половину мира
Требую доставить мой заказ и сообщить где он находится!
Уже готов в любую точку Москвы приехать его получить…. Читать отзыв В пределах г. Москва не могут доставить заказ, 2 дня прошло нет ответа, срок вышел
На вопросы не отвечают, где заказ не сообщают. 01.03 стоит дата получения, заказа нет в пункте выдачи, когда он поступит неизвестно
За 3 дня можно отправить груз dhl через половину мира
Требую доставить мой заказ и сообщить где он находится!
Уже готов в любую точку Москвы приехать его получить. Бред, ужас. Полное отсутствие информации
2 звезды только из-за того, что есть ещё надежда, что заказ доставят хотя бы на третий день

Хамское отношение

Г.С. среда, 1 марта

Хочу выразить свой гнев в отношение Евгения в пункте выдачи заказов на Римского-Корсакова 39. Пришла получать срочный заказ больная, с температурой от гайморита, за 20 минут до закрытия. Передо мной была очередь из 2х мужчин. Одного из них Евгений уже обслуживал, но очень медленно, явно никуда не торопился. Через 15 минут, то есть за 5 минут до закрытия, зашла… Читать отзыв Хочу выразить свой гнев в отношение Евгения в пункте выдачи заказов на Римского-Корсакова 39. Пришла получать срочный заказ больная, с температурой от гайморита, за 20 минут до закрытия. Передо мной была очередь из 2х мужчин. Одного из них Евгений уже обслуживал, но очень медленно, явно никуда не торопился. Через 15 минут, то есть за 5 минут до закрытия, зашла еще девушка, и Евгений громко оповестил не глядя ни на кого, я бы даже сказала прокричал, что после 18 ти часов никого обслуживать не будет. При этом обслуживать второго клиента он закончил в 18.05. Неужели нельзя было сразу предупредить, когда я только вошла , что бы я зря не стояла? В итоге я ушла ни с чем, мне и без того было плохо, а тут еще эта история. Это непозволительное и недопустимое хамство и я прошу руководство наказать нерадивого работника.

СДЭК это беда

Гость среда, 1 марта

Такая крупная компания по доставке, а делать своё дело нормально не могут. Уже Почта России лучше работает. Посылка из Питера в Ростов поехала 22.02. Приехала в Ростов 26 числа и тут началось. Ухала в соседний город, потом вернулась. Вообщем такой бардак. Уже 1.03 её всё нет. Прошлый заказ частично потеряли. Было 2 коробки совместно, одну из них искали 2 недели…. Читать отзыв Такая крупная компания по доставке, а делать своё дело нормально не могут. Уже Почта России лучше работает. Посылка из Питера в Ростов поехала 22.02. Приехала в Ростов 26 числа и тут началось. Ухала в соседний город, потом вернулась. Вообщем такой бардак. Уже 1.03 её всё нет. Прошлый заказ частично потеряли. Было 2 коробки совместно, одну из них искали 2 недели. Ощущение, что там работают отсталые люди, по-другому назвать нельзя!

Ответ представителя СДЭК
Здравствуйте! Чтобы было возможно проверить информацию о посылке, пожалуйста, напишите ее номер.

нарушают сроки доставки

Гость
5 января, 2023 год

21.12.2022 была оправлена небольшая посылка из Красноярска в Оренбург по тарифу экспресс со сроком доставки до 29.12.2022. Сегодня 05.01.2023 посылка по сих пор в статусе «в пути». Было оплачено по этому тарифу 1400 руб., что более чем в 2 раза дороже других служб доставки, но решил воспользоваться СДЭК, т.к. важны были соки… На практике качество работы СДЭК этого явно…  Читать отзыв

Уроды полные

Владимир
31 декабря, 2022 год

Не привезли подарок к НГ

Потеряли посылку

Ирина
28 декабря, 2022 год

Ужасная компания!Потеряли посылку,компенсировать стоимость отказались,просто-не нашли,извините и это все?Спокойно присвоили мои вещи?Номер посылки 1378329843

Ужасная компания

Екатерина
27 декабря, 2022 год

Самая ужасная транспортная компания!!! При приеме посылки сообщили, что доставка будет, примерно неделя, но посылка шла более 20 дней! (но это не самое страшное) Посылка состояла из 2 коробов и в одном из коробов все было разбито, даже казан!!! КАК МОЖНО БЫЛО РАЗБИТЬ КАЗАН??? Создалось впечатление, что из одного города в другой посылку доставляли не на автомобиле, а пинками! За…  Читать отзыв

брехливый СДЭК

Вит
26 декабря, 2022 год

отправили груз срочно, оплатили дороже, обещали 3-4 дня, но вместо этого 8 дней и еще не пришло, отвратительная брехливая компания, бегите от них

СДЭК: отзывы о компании

Мало того, что сто лет приходится ждать свою посылку, так они теперь еще и не присылают уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи. Посылка приехала 6 дней назад, а я только узнала о её поступлении и то случайно, потому как зашла поинтересоваться. Отговорились тем, что они теперь не смс присылают с уведомлением, а звонят. Извините, а если я не отвечаю на незнакомые номера, или мой телефон не в сети будет, значит я свою посылку никогда не получу? На этот вопрос мне ответили в пункте выдачи: …

Читать далее

Комментировать

Нет погрузчика нет грузчика 100кг неси из пункта сам Работники просто АХОВСКИЕ

Комментировать

Сегодня 25.02.2023. Важный документ был отправлен из Москвы в Калининград 14.02.2023. До сих пор не доставлен!!!Несколько раз обращались по телефону, заявляли в розыск, на всё отговорки!

Комментировать

1 комментарий

Два года назад отправили запчасть автомобиля от хабаровска на Владикавказ и получил через 7 дней
мне понравился скорость доставки

Комментировать

Первый раз раза 2 Приехала посылка в Махачкалу и уехала гуляла по всей россии затем уехала в китай а всё время пока посылка гуляла я звонил и просил отдать посылку так и не отдали ! 2й раз вот деталь с на авто дорогое с 12го февраля в Москве далее нет инфы и никак не в Махачкале и никто не шевелится ничего не делают даже не думают найти посылку и отдать! Сегодня уже 18 февраля 2023г.

Комментировать

Сотрудники на выдачи, именно по адресу Домодедово 1 Вокзальная 48стр3 вообще не понимают о чем с ними говорят, вообще была бы доставка на почту или постомат не раздумывая заказал туда. Не советую.

Комментировать

Комментировать

4 комментария

Заказ 1399018614 пришел более менее быстро.
Но при заказе был выбран способ оплаты картой в пункте выдачи…, но в пункте выдаче нет терминала!?!?!?
И как это называется? Работник сидит с отсутствующим лицом мне и дела нет у меня только оплата по куар коду по другому никак… УЖАС!!!

Комментировать

Компания СДЕК, СЛУЧАЙНО отправили мой заказ в другой город из Москвы, должен был приехать в Курск, а СЛУЧАЙНО приехала в Красноярск , в итоге после 1000 звонков мной и компании, которая мне отправляла заказ, ничего сделано не было, при том что было обозначено что заказ срочный, они мне писали письмо, как они извиняются и обещают сделать все возможное, чтобы исправить свою ошибку, отправить посылку ВИП — переВИП срочной доставкой назад, ничего из этого сделано не было, посылка приехала в Москву и …

Читать далее

Комментировать

Хочу поблагодарить сотрудниц пункта СДЭК на 10 Советской улице.
18.01.22 , перед самым закрытием мы с мужем пришли получать посылки. Мы сами всё перепутали, долго не могли разобраться. Ваши сотрудники проявили максимум участия, очень помогли, были внимательны и доброжелательны. Спасибо им большое.

Комментировать

Сам пункт выдачи работает отлично, и девочки там всегда приветливые. Но вот сортировочный центр в Махачкале как бермуды, что туда папало на несколько дней пропало…

Комментировать

Много лет отправлял посылки в разные города, по доставке у клиентов вопросов не было! Последние время очень стало дорого при чем ОЧЕНЬ!!! Сделали оплату через приложения, кредиткой не оплатишь товар что не очень удобно, не у всех есть приложение к примеру у моей мамы которой 70 лет, у неё телефон простой, даже получается если и есть с собой карта ты ей всё равно не оплатишь терминал убрали наверное чтобы уходить от налогов. Больше не буду пользоваться услугами и не советую другим.

Комментировать

Отправили мне посылку (как выяснилось СДЭКом) из китая. По номеру не отслеживалась. Через полтора месяца начал паниковать и вбивать номер в разные сервисы доставок. Выяснилось что доставка сдэком и у товара уже была неудачная посылка вручения. Звонков/сообщений не было (хотя мой личный номер указан на посылке, ну что сложного СМСку отправить?). В итоге просрочка и забрать посылку теперь дороже, чем стоимость самой посылки. Данная организация уже пыталась меня обмануть раньше, на этот раз у нее п …

Читать далее

Комментировать

На Московском 49-а постоянно гигантские очереди, в данный момент 14 человек, зачем брать на себя столько обязанностей и не увеличивать штат, это не первый раз, то есть не случайность, потрачу 40 минут в очереди.

Комментировать

Всем, вот решила написать отзыв в компанию СДЭК в Ростове-на-Дону мое мнение что вообще не работают, так как моя посылка неизвестно где с 18 декабря , должна была прийти в г Кемерово 29 декабря и до сих пор нет. Запрашивали видео отчёт — ответа нет

Комментировать

Посылка была отправлена из Москвы 30 декабря самолетом, так как там были лекарства. Очень важные и срочное. Сказали что с устои праздников 5 дней максимум. 5 января было отправлено из Мурманска в пункт выдачи товара. Посылка пролежала 4 дня , было мне сказано , что она лежит на складе и они до нее просто не дошли ее. Сказали , что могу написать жалобу. А толку? Если начальство просто на все закрывает глаза.

Комментировать

1 комментарий

29 декабря отправила сказали что 4 января доставка будет, по факту я узнала что не будет а только после праздников ! 12 января!! Деньги берёте заранее обязательства свои не выполняете , вводите в заблуждение по срокам , сегодня 10 января в системе отслеживания посылки указано что она уже 5 января прибыла в Казань !!! До пункта доставки от сортировочной станции не больше 15 км , в чем проблема ? Почему 5 дней лежит в Казани на сортировочной станции? Оператор ответила что мало курьеров и не успева …

Читать далее

Комментировать

Будьте осторожны…
Доставляют (если доставляют) в сроки несоответствующие договоренности..
Обратной связи с курьером и пунктами выдачи нет!!
Омрачили юбилей!

Комментировать

Из Ялты в Симферополь ехала 2 дня , ехать 80км-часа, в сортировочном центре в Симферополе лежит треееееееетий день!!! Что это такое? Такими темпами она до Воронежа приедет к маю, никогда такого не была в сдек, это ужас

Комментировать

Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.

Комментировать

5 комментарий

С 27.12.22 не могу получить свой заказ. 3 раза, так говорят, приезжали курьеры и не могли вручить))) домофон не работает, ворота дома не открываются))) хотя их тупо сидели и ждали. На 4-ый раз вообще не приехали, а после оформления на самовывоз и в пункт вывоза не привезли)))

Комментировать

Как у всех: Посылка выслана 22.12.22, расчет доставки был на 28.12.22, потом перенесли на 30.12.22, потом все отморозились. Писал в службу поддержки- вообще «ни ответа, ни привета». Ладно на Н.Г. посылка не пришла, ее нет и сейчас по состоянию на 07.01.2023 года. Как пример, на следующий день после отправки груза Сдэком, 23.12.22 был отправлен из того же города другой груз. Расчет доставки стоял 10.11.23. В итоге, 04.01.23 я его уже получил. Вывод один, — больше службой доставки сдэк пользоватьс …

Читать далее

Комментировать

С 31-го декабря посылка находиться в Грозном сегодня 4 январь посылка не доставлено , хотя могли доставить ещё 31-го декабря .
Не хотят работать это уже не первый случай пока всем руководству не обзвонишь не доставляют так лежит посылка долгое время.

Комментировать

Посылка висит уже неделю в Симферополе до этого из Анапы до Симферополя ехала 3 дня, ожидалось что в керчи будет 23го но вот 29 а почему она не едет дальше не известно, есть номер у кого можно узнать?

Комментировать

Заказ 1388830848 задерживают на 5 дней. Едет из Москвы. Дозвониться невозможно.

Комментировать

1. Расчет картой «не принимаем»… Только после попытки выяснения адреса руководителя — «корпоративной картой можно рассчитаться»… 2. Невозможно связаться с руководством… Предварительно посчитали сумму и сроки доставки груза… По факту отгрузки — а мы не можем…

Комментировать

Отправлена посылка 16 ноября, приемщица уверила, что доставка от 10 до 21 дня, в итоге в личном кабинете- высветилась дата доставки- 19 декабря. Сегодня 21 декабря, посылки так и нет. Два раза обращалась в обратную связь ответ—— НЕ знаем когда. Это что за организация работы ??? Оплата небюджетная. и когда придет посылка?????

Комментировать

Посылка пролежала в сортировочном центре 10 дней без движения, на входе сотрудники не владеют информацией, какие документы нужны для оформления посылки, все меняется на ходу — информация, сроки. На горячей линии кроме «ожидайте» вообще ничего не говорят.

Комментировать

Заказали обувь через Ralf Ringer 28 ноября с доставкой из Нижнего Новгорода в Тулу, заказ должен был прийти 1 ноября, но вот уже больше недели ни слуху ни духу: статус заказа висит несколько дней без изменений, на жалобу не отвечают. где посылка и что с ней — вообще не понятно.

Комментировать

1 комментарий

Три раза обращался -всегда с проблемами:
1.Очередь на улице в мороз -20, не выдали посылку из-за отсутствия у меня мед.маски.
2.В пункте нет банковского терминала, картой оплату не принимают. Предложили перевести через сберонлайн деньги на карту менеджеру пункта. Пожаловался в ВК, так и не разобрались и перестали отвечать.
3.Позвонил в пункт,говорю надо отправить металлическую посуду и запчасти к мойке на кухню, я упакую в коробку и принесу на отправку-ответ да,конечно. Ну ладно.Упаковал все …

Читать далее

Комментировать

1 комментарий

Мало того что доставка опоздала на несколько дней, так позже я с удивлением обнаружила на почте уведомление о доставленном грузе, который я так и не получила! Курьер не брал трубку весь день, обратилась в техподдержку, описав ситуацию. Первое обращение было 16.11.22. Прошла почти неделя, я каждый день напоминаю о проблеме и каждый день получаю один и тот же ответ, что менеджер свяжется со мной в течение 24 часов, однако ничего не происходит.

Комментировать

Пункт отправки Хабаровск Окружная 8А. Пытался отправить конверт с документом. Требуют оригинал паспорта, хотя в наличии и водительское и копия паспорта. Предложили воспользоваться в таком случае услугами другой компании. Что ж, судя по отзывам в ваших офисах делать больше нечего-оценка не дотягивает даже до «удовлетворительно» по 5-балльной шкале.

Комментировать

2 комментария

Жду свою посылку из Германии с начала июля 2022 года, посылка N 855696. ВСЕ 5 месяцев звонила на горячую линию, все время говорили, что ещё не сформирована. На этой неделе сказали, что не могут найти на складе, и надо отправить скрин покупки, кто оплачивал и кто получатель. Все эти данные отправитель уже давно скидывал менеджеру СДЕК. Уже устала звонить, на горячей линии надо ждать около 30 минут. Неуважение к клиенту просто достигло дна. Если посылка утеряна, признайтесь и возвращайте деньги, « …

Читать далее

Комментировать

1 комментарий

Отправили важные детали в Яр-Сале, сумма доставки 30 тыс. руб. Груз прибыл в Салехард, 31.10.22 выдан курьеру на доставку. Сегодня 10.11.22 и до сих пор не привезли, курьер не выходит на связь, менеджеры обещают только. У нас горят сроки контракта. Проблему не решают!

Комментировать

Заказ 1369548972.
За два дня их курьер НЕ СМОГ доставить заказ ко мне домой. Я в шоке просто.
У него было целых ТРИ ПОПЫТКИ, как они это называют, и он не смог.
От склада до дома ОДИН километр, и он не смог.

Комментировать

Отправили посылку 18.10 до Горно Алтайска. Сказали ждать неделю. Через неделю ничего не пришло. На горячей линии говорили, что груз в Самаре. Через пол дня выяснилось, что он в Ростове. Неделю шел 300 км!? Не знаю, потеряли они его или нет. Дозвониться невозможно и некуда.

Комментировать

Посылка была отправлена 16.10 из СПБ, должна была прибыть в Ереван (Армения) 20.10. С 17.10 на сайте сообщение, что она находится в сортировочном центре в Москве. Обращалась по следующим каналам связи: Telegram, vk — операторы уверяют, что из Москвы посылка уже уехала, почему-то её нет в Ереване, шлют какие-то запросы каким-то менеджерам, оставляют обратные звонки, на которые мне никто не перезванивает. pretenzia (их email) — там просто никто не отвечает. Спустя 6 дней один из операторов сказал, …

Читать далее

Комментировать

Была отправлена посылка и за №1364479397 в 11,31 в Екатеринбург ул.Техническая 14 с оплатой в 360руб .27.09.22 отследили посылку в статусе «готова к выдаче». При обращении к оператору, нас направляли по множественным телефонам ,наконец выяснили ,что отправляющий ошибся в одной цифре номера телефона. Отправляющий исправил утром 28.09.22в офисе ,пока не позвонили в ОМНИСДЕК в 16,00 нам так и не прислали код ,для получения посылки по Технической 14 Pic Point постомат.Однако при открытии ячейки, пос …

Читать далее

Комментировать

Отличная компания! Часто пользуюсь, проблем нет. Спасибо вам, ребята, за чёткую работу.

Комментировать

Три дня в Самаре посылка без движения. 1363800946.
Не первый раз отправляю. В Самару приходит на следующий день после сортировки в нашем городе.
Я уговорила клиента именно СДЭКом отправить. Меня в свою очередь уговорили заключить договор со СДЕКом. И что я имею?!
И не надо говорить, что ещё два дня заявленных есть.
У Вас посылка с растениями три дня болтается, не понятно где.

Комментировать

Сегодня 23.09.22 приехали в Москве в пункт по адресу Москва, Коцюбинского 9 корп.2 (Кунцево). Раньше без проблем тут отправляли большие коробки по 20 кг и в Казахстан, и в Крым. Никогда не возникало проблем. Сегодня хотели отправить маленькую посылку. Молодой человек вынес весь мозг: не принял к пересылке б/у кубики Рубика!!!, зубную пасту в упаковке и т.д. На все товары потребовал чеки и подтверждение что это все новое. Еще летом купили много всяких специй в Сочи, тоже отсыпали матери в Сибирь. …

Читать далее

Комментировать

Два раза компания доставляла так называемым ЭКСПРЕССом маленькие посылки из Подмосковья в Белгород 8 и 9 дней, при том, что срок доставки должен быть не более 2-3 дня и при моем обращении на так называемую «Горячую линию» по телефону и лично в пункт выдачи по три раза во время доставки, т.е., во время задержки доставки.

Комментировать

Потеряли посылку. Нашли, но с нарушенной упаковкой. Никто ничего не делает, всем все равно. Писал в отдел качества, ни звонка, ни «извините»

Комментировать

В приложении зарегистрирован без паспорта не дают показываю копию паспорта и водительское удостоверения и не дают посылку звоню на горячую линию там робот да оператора дозванивается просто не возможно в общем я не доволен

Комментировать

От всего сердца хочу поблагодарить Суходоеву Екатерину (г. Киров ул. Лепсе,58) за высокий профессионализм и отзывчивость! Всегда приветлива и доброжелательна! Очень приятно, что в компании СДЭК работают такие прекрасные люди!

Комментировать

Пришло уведомление от компании СДЭК, что отправление доставлено адресату 25.07.2022 г., а по факту — нет. В службе поддержки обещали разобраться в ситуации в течение суток, но так и не позвонили.

Комментировать

Сегодня пришел в пункт выдачи СДЭК по адресу Ленинградская 4. Качесьао обслуживания на низшем уровне. Попросили трек номер сказал. Попросили паспорт, с собой не было. Сказал что могу показать фото паспорта. На что последовал грубый ответ, могу показать фотографию посылки. Хорошо съездил за паспортом, подал девушке она в него даже не посмотрела, протянула мне бланк и сказала написать серию и номер паспорта. Что я мог сделать и с фотографии. Сидит с каменным лицом, даже не улыбнется. Возращаться н …

Читать далее

Комментировать

Ребята 👐может кто знает ,транзитный город Москва уже 5 суток лежит пасылка, это вообще нормально ?

Комментировать

1 комментарий

Большая благодарность персоналу компании! Очень квалифицированные, отзывчивые и вежливые сотрудники! Помогли со сложной отправкой. Отдельное спасибо за прекрасное чувство юмора ☺️ 10/10!!!

Комментировать

Заказ № 1333241759
Отправлен из Финляндии 10.05.2022 (статус «Принят в доставку»). Далее: Отправлен в страну назначения 13.05.2022 и уже 18.05.2022 «Прибыл в сортировочный центр» (Санкт-Петербург).
08.06.2022 я сам позвонил уточнить, что с заказом, в ответ: «Вы должны прислать скан паспорта и ИНН». Хорошо, но почему мне никто не позвонил или как то иначе не предупредил?!
Ладно, высылаю на указанный e-mail.
17 июня 2022 года звоню снова, девушка отвечает и обещает разобраться и перезвонить. И …

Читать далее

Комментировать

Отсутствие координации и согласованности между их безответственными менеджерами, приводит к тому, что проблема не решается, получатель остается без посылки и без всяких компенсаций потерянного времени и сорванной из-за не полученного заказа, работы. И самое удивительное, никто не несет ни за что ответственности и наказания отсутствуют как таковые.

Комментировать

Компания, сама по себе нормальная. Но доставка-просто ужас !!!!!!!!!! Ох я и намучился с этой доставкой. Мало того, что 2 дня посылка где-то висела в городе, но никак доставить её не могли. Хотя я сам мог её забрать за 30 минут, так еще и ни администрация ничего не отвечает на жалобы, ни сайт их. Доставщик позвонил, говорит: я утром буду. Я ему говорю: я на работе, не могу. Ну, тогда не знаю когда-это его ответ !!! Охренеть !!!!!!! я был в шоке. Я говорю: я сейчас жалобу напишу, он просто бросил …

Читать далее

Комментировать

На авито заказывал звукосниматели, посылка пришла с курьерской доставкой.предлагаю самовывозом из ближайшего офиса — нет, курьер все равн ов стоимость доставки входит. перед приездом курьера звонил робот, чт оуже неннормально, ставьте живых людей в штат! отлучился на 10 минту- курьер уже содрал с моей матери деньги,с карточки снял всю стоимость, слушать чт оуслуга мне навязанная и я не хочу ее оплачивать-мимо ушей пропустил. я его выставил вместе с посылкой — отправляйте назад. номер заказа 1327 …

Читать далее

Комментировать

Стали часто сталкиваться с плохой доставкой этой компании. Раньше было лучше, сейчас хуже и хуже с каждым разом. Ловлю себя на мысли как они халатно выполняют взятые на себя обязательства. Дезинформируют клиентов по срокам и датам доставки, и это стало у них происходить на постоянной основе. Также при обращение в службу поддержки СДЭКА постоянно у них сбои в системе и это уже подбешивает. С курьерами тоже отдельная тема, правая рука не знает, что делает левая. Одни пеняют на других. Вообщем СДЭК …

Читать далее

Комментировать

Отвратительная работа компании в Казани, 3 дня сижу дома как привязанная с 9-18:00 ,не могу получить оплаченную до двери посылку, время и дата доставки согласовается по 4-5 раз ежедневно и с операторами и с курьерами,к вечеру оказывается что или технический сбой в компьютере (ага, 3 дня подряд) или курьер не назначен,но почему то не удосужились об этом сообщить, просто отвратительно и теперь не знаю когда ждать,очередная доставка «назначена» на завтра,ну ну, готовлюсь выслушать кучу отмазок и от …

Читать далее

Комментировать

1 комментарий

Посылки по несколько дней лежат на складах без обработки сотрудниками СДЭК. На сайте компании указано, что моя посылка 1317601476 с завтрашнего дня будет храниться ПЛАТНО! Однако ее мне не выдали. На вопрос об оплате за хранение посылки, ответили, что счет выставят не мне, а компании Шейн. Была такая клиентоориентированная компанния. Хуже, чем почта России стали…

Комментировать

У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который …

Читать далее

Комментировать

Не работает пункт 43 армии, тел не отвечают.
как получить посылку???
нужна срочно!!!

Комментировать

Отношение к клиентам при отправке отвратительное, гоборитные вещи отправить не возможно, стоят маленькие магазинные весы. Персонал не здороваются, проходят просто мимо, не замечая клиентов. Отправляешь груз 30 кг, а пишут 50.

Комментировать

Груз идёт долго. Упаковка не всегда после перевозки приходит целая. Отношение персонала посредственное.

Комментировать

Отвратительная работа персонала. Я думаю эта работа для них сильно унизительная, раз они там все такие через чур деловые. Вы хоть из нормально разговаривать с клиентами научите. Ни здравствуйте, ни досвидания. Сделали одолжение, посылку приняли. Низкий поклон за это.

Комментировать

Отличная служба доставки. Всегда быстро и аккуратно. Все отправления приходят аккуратно упакованными и быстро.

Комментировать

Сотрудники ;помогли /подсказали все быстро сделали)
По цене, вопрос отдельный, но это сейчас так везде

Комментировать

Транспортная компания. Доставит Ваш груз, посылку выгодно, быстро, надежно.
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, который поможет в Ваших затруднениях.Рекомендую!

Комментировать

Доставки из Москвы в Московскую область занимают 9 дней?! Эта дичь называется «экспресс» доставка?!

Комментировать

Классные ребята работают. Не первый год сотрудничаем. Адекватные, спокойные. Обычно всё быстро и оперативно (это тебе не почта России))).

Комментировать

Отправляю через Сдэк раз в год или реже и то исключительно по просьбе покупателя. И что же? Из Москвы в Питер доставка 2 дня? 10.02.22 должны были уже получить в СПб, сегодня, 11.02, посылка ещё В МОСКВЕ. ‘Приносим извинения, мы опять…лись.’
Года два назад посылка Москва-Москва (!) дней 10 тупо лежала на каком-то замкадном тухлом складе, пока Я всех на уши не поднял, даже из Сдэк-Новосибирск (главный офис у них там или что?) звонили и лебезили что-то невнятное.
Почта России научилась работать …

Читать далее

Комментировать

Крайне недоволен работой компании и отношением. Приняли и увезли груз от отправителя, в итоге оставили в распределителе и не хотят ни возвращать отправителю, ни отправлять дальше получателю. Ссылаются на то, что потекла жидкость. Хотя изначально приняли груз, который якобы нельзя отправлять. При этом на груз указали, что его нельзя переворачивать. Его надо просто нормально уложить и не было бы подтеков. Предлагают ехать за ним самому 700км, тогда вас для чего выбрали, если самим надо ехать за гр …

Читать далее

Комментировать

Обслуживание на 3, за два раза посещения, разные люди, но при этом вечно недовольные девушки, тёти. Уточняешь, они в ответ, точно отчитывают, как ребёнка. Ужасно

Комментировать

Один из моих любимых мест доставки в Москве. От метро надалеко, не надо искать в дворах
Меня не выгнали в 19.57(за 3 минуты до закрытия) и выдали посылку. Это отлично характеризуют персонал

Комментировать

Девочки очень профессионально работают. По крайней мере — со мной ‘косяков’ не случалось за все время работы с ними… У самого был ПВЗ — поэтому знаю о чем говорю…

Комментировать

Курьеры грубы, не сообщают, когда приедут.
Операторы — это лютый трэш. Никакого обучения для них не проводились, они не стесняются послать клиента и бросить трубку, причем нормальных совсем нет. За 15 лет работы все стало совсем печально. Есть альтернативы, не пользуйтесь СДЭк ом, это реальный кошмар.

Комментировать

Хорошее и быстрое обслуживание, не очень удобно заезжать, но несомненный плюс, порковочные места есть всегда))

Комментировать

Замечательные сотрудники только на складе. В офисе сидят специалисты непонятно для каких целей. ‘Ничего не вижу, никого не знаю’

Комментировать

Изначально посылка должна была прийти 04.02, затем сдек перенёс на 07.02, сегодня 08.02 курьера нет, и раньше чем завтра даже не обещают, оператор невежливым тоном сказала хотите приходите в пункт выдачи, хотя оплачено до двери!!! Сроки вообще не соблюдаются!!!

Комментировать

1 комментарий

Первый раз отправлял СДЭКом. Мнение о этой компании было гораздо выше. Оказалось, что, как и #Почта России, отличается лишь высокой стоимостью услуги (вместо 120 руб. в СДЭКЕ за 160 грамм я заплатил 660 руб.). А по скорости доставки – дольше! От Орла до Сочи обещали за 3 суток, прошло 4-ро, а письмо ещё даже не в городе!

Комментировать

Сделал три заказа с асоса, два из которых ‘быстрой доставкой сдэка’ с разницей в день. Первая посылка пришла раньше и прождала пока придет вторая. Заказ просто висит несколько дней в Москве на общем складе. Логистика — ваш конек. Удивительно, как компания приобрела такие масштабы.
p.s. третий заказ, который оформлялся раньше всех стандартной почтой пришел быстрее этих двух.

Комментировать

Мне приятней обращаться в этот офис. За все время, что я пользуюсь СДЭКом мне здесь ребята роднее стали. Коллектив сплоченный, заметно по общению, ребята позитивные.

Комментировать

Быстро получаешь, быстро отправляешь почти без очереди. Персонал вежливый. Проблем с грузом не было ни разу. Надеюсь, всё также и останется.

Комментировать

Заказ, который должны были привезти К 30 декабря, задержали на ТРИ НЕДЕЛИ. Ещё и не выдавали почти неделю, хотя он был доставлен в город уже к 7 числу. Положительные отзывы накручены ботами.

Комментировать

Отличный пункт выдачи. Очень удобно. Вежливый персонал и очень чисто в помещении не так как во всём городе))))) спасибо Вам большое!!!

Комментировать

Очень долгое обслуживание клиентов в том месте, если бы не низкая цена, не работал бы с этой компанией

Комментировать

Посылка приехала во время, в хорошем состоянии. В этом офисе мне показали, рассказали, мол все запечатано, доставлялось по таким то условиям, предложили проверить. 5 звезд за такое хорошее обслуживание!

Комментировать

Приехал в 10:10, по графику офис должен был работать в это время, офис закрыт, телефон не отвечает, в службе поддержке СДЭК сказали что не знают когда откроется офис.

Комментировать

7 декабря 2021г. был отправлен груз 3 места из г. Ессентуки в Москву. 16 декабря получила 2 места из 3. Утеряли мешок, компания по сегодняшний день 4 февраля 2022г. не дает никакой информации о моем грузе. Прошло уже два месяца. Все сроки вышли. Больше никогда этой компанией отправлять груз не буду и всех буду предупреждать о безответственности этой компании. Сумма ущерба составила 150 тыс. Рублей. При отправке груза подумайте кому доверяете вещи.

Комментировать

Если честно, СДЭК испортился. Доставка по Москве 6 дней! Я, конечно, понимаю, что может быть загруженность и т.д. Но данная ситуация происходит постоянно: задержки, огромные сроки…

Комментировать

заказ 1310506667 — не могу неделю получить! Каждый день слушаю вранье. Менял время, менял даты, менял адрес под них — сегодня опять не привезли (. неделю теряем клиентов из-за них.

Комментировать

Мой заказ из СПб пришёл во вторник. В среду мне позвонили сказали что в постомат не помещается, надо на пункт оформлять. Оформили. Второй день жду смс о том, чтоб забрать. Мне уже нужен мой заказ. За что деньги платишь, не понятно.

Комментировать

Отличное отделение!!!
Дружный, спешащий на помощь каждому — персонал))
Мальчишки, спасибо за обслуживание!!
Мой выбор всегда с вами)))

Комментировать

Письмо в срок не доставлено.
Обещали за три дня, прошло 6, из них 2 дня статус: на доставке у курьера. Дозвонится до поддержки невозможно.

Комментировать

Сдек- не рекомендую. Вовремя не доставили посылку. Из Краснодара везут более 4-х дней. На горячей линии оператор ничего не знает о грузе, просто общие фразы.

Комментировать

Ничего супер плохого сказать не могу. Единственное что парой ребят не бывает на месте (приходится ждать под дверью)

Комментировать

Сотрудники вежливые и расторопные. Расположение — нормальное. Но когда в узкую ячейку запихивают посылку с колящимися предметами — это не есть хорошо. Слава богу, в моём случае

Комментировать

Даже одну звезду поставить не за что. Товар из интернет магазина был отгружён в Компанию СДЭК ещё 25.01 (курьер должен был доставить посылку на дом) в итоге на протяжении недели переносили доставку « на завтра» кормили завтраками, так и не доставили ! Не серьёзное отношение к работе, подводят своих заказчиков и клиентов.

Комментировать

Крайне разочарованы работой компании- работаем с курьерами разных компаний, но только в сдек невозможно связаться ни с менеджерами ни с курьерами — ждали доставку пакета со срочными документами целую неделю, чуть сумели перехватить в распределительном центре.

Комментировать

Сделали ремонт и поменялись сотрудники. Ремонт хорошо, а вот сотрудницы новые удивили своим хамским поведением. Не здороваются, на вопрос как получить посылку без паспорта скривили лица, ну как же, это же надо объяснить, оторваться от телефона. Верните прежних ребят, спокойных, культурных. А этих девушек на рынок.

Комментировать

Удобный подъезд и парковка. Внимательный и толковый персонал. Вообщем — рекомендую.

Комментировать

По СДЭКу всегда все вовремя получаю. Приходит быстрее чем по почте. И обслуживание тоже. Здесь улыбчивые и добрые ребята работаю. Ниразу не грубили, всегда на все ответят и объяснят. Наверное поэтом мне СДЭК полюбился.

Комментировать

В день доставки ждал до последнего, позвонив на ГЛ узнал что мою посылку отправили случайно в другой город, ну ладно думаю бывает, позвонил на следующий день, сообщили что посылку вернули, но к сожалению нет свободных курьеров для доставки, ожидайте на следующий день (назначили временной интервал), хорошо. В назначенное время ни намёка на доставку. Звоню снова, не назначили курьера, давайте оформим заявку и с вами свяжется менеджер в течении 4х часов, хорошо. Проходит 6 часов никто не звонит, сн …

Читать далее

Комментировать

На протяжении 4 дней со мной согласовывали доставку, но курьера так и не назначили. Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Комментировать

Автор:
Наталья

29.01.2023

Автор:
Вячеслав

25.01.2023

Автор:
Liya

21.01.2023

Автор:
Ольга

19.01.2023

Автор:
Света

14.01.2023

Автор:
такой то такой то

11.01.2023

Автор:
Екатерина

30.12.2022

Автор:
Светлана Борисовна Наумова

27.12.2022

Автор:
Серьезный

27.12.2022

Автор:
Александр

21.12.2022

Автор:
Сергей

21.12.2022

Автор:
Владимир Путин

09.12.2022

Автор:
Юля

03.12.2022

Автор:
Владимир

03.12.2022

Автор:
Наталия

01.12.2022

Автор:
ОлегВ

22.11.2022

Автор:
Андрей

03.11.2022

Автор:
Леонид

17.10.2022

Автор:
Vfhbyf

17.09.2022

Автор:
Виталий

16.06.2022

Автор:
Julia

15.06.2022

Автор:
Гузель

03.03.2022

Автор:
Алексей

30.12.2021

Автор:
Кристина

22.12.2021

Автор:
Александр

13.12.2021

Автор:
Юрий

31.07.2021

Автор:
Андрей

22.07.2021

Автор:
Сергей

22.06.2021

Автор:
НИКИТА

28.05.2021

Автор:
юрий сорокин

26.05.2021

Автор:
Алибабаян Апрес

25.05.2021

Автор:
Алибабаян Апрес

25.05.2021

Автор:
Алексей

25.05.2021

Автор:
Игорь Яворовский

06.04.2021

Автор:
valeri

06.04.2021

Автор:
Василий

05.04.2021

Автор:
Максим

03.04.2021

Автор:
Iris Izmailova

02.04.2021

Автор:
антон

01.04.2021

Автор:
Олег Иванович

31.03.2021

Автор:
Наталья

30.03.2021

Автор:
Андрей

29.03.2021

Автор:
Алексей

27.03.2021

Автор:
Вадим

25.03.2021

Автор:
Елена Турова

25.03.2021

Автор:
Евгений

21.03.2021

Автор:
Александр

20.03.2021

Автор:
Хагбард Челинэ

19.03.2021

Автор:
ОКСАНА

19.03.2021

Автор:
Николай

17.03.2021