Сообщение владельцу этого аккаунта можно отправить только если он подписан на вас как написать

В Instagram взрослым запретили писать подросткам

Отправить личное сообщение можно будет только подписанному на вас подростку

Команда социальной сети Instagram ввела новые правила, ограничивающие общение между подростками и взрослыми пользователями.

Чтобы уберечь подростков от опасностей раннего вступления во взрослую жизнь, разработчики Instagram заблокировали взрослым пользователям возможность писать личные сообщения подросткам, которые на них не подписаны. Взрослый получит сообщение: «Вы не можете отправлять сообщения этому аккаунту, пока он не подписан на вас».

Подростки также начнут получать предупреждения, если им напишет личное сообщение пользователь, «демонстрирующий потенциально подозрительное поведение». В оповещении будут предложены опции «Пожаловаться» или «Заблокировать», размещены напоминание о необязательности ответа и дополнительное предупреждение «Будьте осторожны, когда делитесь фотографиями, видео или информацией с незнакомыми людьми».

Такие предупреждения будут рассылаться, если системы модерации Instagram обнаружат подозрительное поведение взрослого пользователя. Компания не сообщает подробности о том, как работают эти системы, но заявляет, что подозрительное поведение может включать отправку «большого количества запросов в друзья или сообщений людям младше 18 лет».

Как отмечают разработчики Instagram, эта функция станет доступна в некоторых странах в текущем месяце, а международный запуск состоится «скоро».

Источник

Запросы на переписку в Инстаграм

Запросы на переписку в Инстаграм — раздел в директе, в котором находятся сообщения от пользователей, на которых вы не подписаны.

Вы можете посмотреть сообщение, при этом оно останется непрочитанным для пользователя до тех пор, пока вы не примите запрос.

Если вам присылают спам, то запрос можно удалить, а пользователя заблокировать.

Запросы на переписку в Инстаграм

Как посмотреть запросы на переписку:

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

Как убрать запросы на переписку?

Откройте диалог с запросом. В нижней части экрана можно удалить запрос, а пользователя — заблокировать.

Если у вас бизнес-аккаунт, то вы можете настроить, кто может отправлять запросы на переписку.

Для этого зайдите в настройки , откройте раздел «Конфиденциальность» и выберите «Сообщения» .

Во избежание спама можете выбрать пункт «Только люди, на которых вы подписаны» (т.е. вы закроете директ для посторонних пользователей).

Обычно такие настройки выставляют публичные личности и знаменитости, так как каждый день с ними пытаются связаться сотни поклонников.

UPD: немного изменились настройки. Теперь в разделе «Сообщения» нужно коснуться «Ваши подписчики в Instagram» и выбрать получать запросы на переписку или нет.

Если не получать, то таким образом вы больше не увидите запросы от пользователей.

Кстати, в 2021 году появилась массовая проблема, из-за которой запрос на переписку в Инстаграм не открывается (выдаёт ошибку). Это может быть связано с тем, что сейчас проходит глобальный тест, который ограничит взаимодействия взрослых пользователей с подростками. То есть переписка между ними станет невозможной. Вот такие дела.

Как восстановить запрос на переписку?

Если запросы был удалён, то восстановить переписку не получится. Запрос удаляется навсегда.

Видеоурок на тему: запросы на переписку в Инстаграм.

Источник

Помогите решить!

В настройках профиля инстаграм.

Здравствуйте, у меня проблема мне не могут отправить сообщение в Direct пишет вот такой текст :сообщение владельцу этого аккаунта можно отправить только если он подписан на вас как.Как убрать?

Добрый вечер. Скорее всего в настройках Вашего аккаунта стоят ограничения на отправку Вам сообщений. Попробуйте пройти в настройки выбрать меню конфиденциальность и посмотреть не стоит ли галочка закрытый аккаунт

Как экономить деньги на продвижении? Покупать из первых рук!

partner.soc-proof — именно то, что тебе нужно. SМM панель, у которой покупают все уже более 6 лет.

Источник

Можно ли в Инстаграм отправить личное сообщение пользователю, на которого я не подписан?

Можно ли в Инстаграм отправить личное сообщение пользователю, на которого я не подписан?

Одна из интересных фишек в Инстаграм — отправка личных сообщение или директов (от английского слова Direct), как их еще называют на слэнге. Вкратце это означает следующее: вы можете отправить свои фото или видео только одному пользователю или нескольким (но не более 15), а не всей своей ленте.

Немногие знают, что послать директ можно не только людям, на которых ты подписан, но и вообще любым пользователям Инстаграм. Для этого нужно сделать следующее.

При отправке личного сообщения не выбирайте друга из списка предложенного вам, а воспользуйтесь поиском.

Введите ник (или его часть) пользователя, который вам нужен, и нажмите кнопку поиска с лупой. На скриншоте выше это «Искать belka». Появится новый список. Наверняка, нужный вам человек в нем окажется.

Нажмите на него, и он появится в списке к отправке.

Можно воспользоваться поиском несколько раз, тем самым добавить несколько инстаграммеров не из числа своих подписчиков (но не более 15). Можно туда же добавить и своих друзей.

Человек, которому вы отправили личное сообщение в Инстаграм таким образом, получит его точно так же, как бы он получил его от своих друзей.

Создаем переписку в Instagram Direct

Если вам потребовалось написать личное сообщение пользователю, то на этот случай у вас имеется целых два способа.

Способ 1: через меню Direct

Данный способ подойдет, если вы хотите написать сообщение или одному пользователю, или создать целую группу, которая сможет получать ваши сообщения и отвечать на них.

В нижней области окна выберите кнопку «Новое сообщение».

На экране отобразится список профилей, на которые вы подписаны. Вы можете как отметить пользователей среди них, кому будет передано сообщение, так и выполнить поиск аккаунта по логину, указав его в поле «Кому».

Добавив необходимое количество пользователей, в поле «Написать сообщение» введите текст вашего письма.

Если вам требуется приложить фотографию или видео из памяти вашего устройства, кликните по иконке слева, после чего на экране отобразится галерея устройства, где и потребуется выбрать один медиафайл.

В том случае, если вам необходимо прямо сейчас заснять фото для сообщения, в правой области тапните по иконке камеры, после чего вы сможете сделать снимок или заснять короткое видео (для этого спусковую кнопку необходимо держать длительно). Передайте свое сообщение пользователю или группе, тапнув по кнопке «Отправить». Если вы вернетесь к главному окну Instagram Direct, то сможете увидеть весь список чатов, в которых у вас когда-либо велась переписка. Узнать о том, что вам поступил ответ на сообщение, вы сможете, получив соответствующее Push-уведомление или увидев иконку с количеством новых писем на месте пиктограммы Директ. В самом же Direct чат с новыми сообщениями будет выделен жирным шрифтом.

Способ 2: через страницу профиля

Если вы хотите передать сообщение определенному пользователю, то данную задачу удобно выполнить через меню его профиля.

Источник

Запросы на переписку в Инстаграм

Разработчики Instagram уже как несколько лет взяла курс на обеспечение максимального комфорта пользователей в отношении безопасности и конфиденциальности информации.

Сегодня мы разберемся что такое запросы на переписку инстаграм, как с ними работать, а также разберем инструкции по отклонению и принятию запросов на каждом из устройств.

Что это

Разработчики приложений пытаются придумать разные алгоритмы для борьбы с рекламными сообщениями и разного рода спамерами. Некоторые разрабатывают собственные алгоритмы, по контексту письма, определяющие наличие спама.

Instagram же придумал другой путь и создал специальный раздел в директ, куда помещаются все сообщения от пользователей, на которых вы не подписаны. Далее владелец аккаунта сам решает, чей запрос одобрить.

Как отключить запросы на переписку

Данную функцию возможно просто отключить, тогда начать общения с вами смогут лишь подписчики.

Как отклонить или принять запрос

Естественно, система позволяет не только отключить и запретить отправлять все запросы, но и рассмотрим каждое предложение отдельно.

На телефоне

Ввиду некоторых различии в интерфейсе в зависимости от выбранной операционной системы, пользователи зачастую путаются в многообразии инструкций в интернете. Рассмотрим варианты взаимодействия с запросами на устройствах под управлением Андроид, IOS, а также при использовании персонального компьютера.

Android

iPhone

На компьютере

Браузерная версия инстаграм умеет ощутимо урезанный функционал, однако возможность общения там реализована по аналогии со «старшей» версией для смартфонов.

Теперь вы знаете как использовать запросы на переписку инстаграм. Рекомендуем не отключать данную функцию полностью, да, в большинстве случаев будет приходить обычный спам. Однако в исключительных случаях в данном списке можно пропустить важного человека, что приведет к определенным неудобствам или даже к конфликту. Этого можно избежать, установив определенные настройки в приложении, либо вручную модерировать каждое предложение.

Источник

Обновлено: 05.03.2023

Рассказываем, как защитить ваш аккаунт в Instagram и спрятать личные фото от посторонних глаз.

Аккаунты в соцсетях, особенно популярные, — лакомый кусочек для злоумышленников. А взломать легче всего то, что плохо защищено. Поэтому мы регулярно напоминаем вам, что стоит заботиться о безопасности ваших учеток, насколько соцсети это позволяют.

Самые полезные настройки для защиты аккаунта в Instagram

К сожалению, часто в настройках безопасности и конфиденциальности разобраться не так-то просто. Тем более что время от времени разработчики их меняют. Например, совсем недавно обновились настройки Instagram. Рассказываем, что в них есть полезного и где это полезное искать.

Настраиваем безопасность аккаунта в Instagram

Новые настройки Instagram позволяют вам еще надежнее защититься от несанкционированного входа в аккаунт и кражи учетных данных.

Чтобы найти настройки безопасности:

• Откройте свой профиль.
• Нажмите на три полоски в правом верхнем углу экрана.
• Выберите Настройки.
• Перейдите в раздел Безопасность.

Где найти настройки безопасности в приложении Instagram

Пароль всему голова

Первое правило безопасности любого аккаунта — задайте хороший, длинный, уникальный пароль. Злоумышленники не смогут его быстро подобрать и не найдут в базах данных, которые успели украсть с других сайтов, а значит, и взломать ваш аккаунт не смогут. По крайней мере, если вы не выдадите свой пароль сами или он не утечет из самой соцсети.

Как настроить двухфакторную аутентификацию в Instagram

Чтобы подстраховаться на случай утечки пароля, включите двухфакторную аутентификацию. Каждый раз, когда кто-то попытается авторизоваться на новом устройстве от вашего имени, соцсеть будет запрашивать одноразовый код из SMS или из специального приложения. Таким образом, вы всегда будете знать о попытках входа, а взломать ваш аккаунт, не зная кода, будет невозможно.

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию:

• Выберите Двухфакторная аутентификация.
• Нажмите Начать.
• Выберите, как вы хотите получать коды: через SMS или в приложении для двухфакторной аутентификации.

Как настроить двухфакторную аутентификацию в приложении Instagram

Дополнительный бонус — после включения этой функции соцсеть выдаст вам резервные коды. Они помогут вам войти в профиль, если под рукой нет телефона, на который должны приходить SMS или на котором установлено приложение для генерации одноразовых кодов (да, так тоже можно делать — подробнее вот в этом посте). Перепишите резервные коды и храните в надежном месте.

Как проверить в приложении, настоящее ли письмо от Instagram вам пришло

Разработчики Instagram придумали, как защитить своих пользователей от фишинга через почту. Теперь в настройках приложения вы можете посмотреть, какие письма соцсеть присылала вам за последние две недели. Если вы получили письмо якобы от Instagram, но в приложении его нет — можете смело отправлять его в спам.

Чтобы увидеть, какие уведомления от социальной сети настоящие:

• Выберите Электронные письма от Instagram.
• Поищите интересующее вас письмо на вкладке Безопасность, если оно касается попыток входа, подозрительной активности с вашего аккаунта и так далее. Если же оно о чем-то еще, проверьте, есть ли оно на вкладке Другое.

Как проверить в приложении, настоящее ли письмо от Instagram вам пришло

Где найти список приложений, подключенных к Instagram

Еще один источник опасности — сторонние сайты и приложения. Их подключают, чтобы расширить возможности соцсети, например добавить фильтры для фоток или удобные маркетинговые инструменты. Однако если такое приложение взломают или его авторы сами нечисты на руку, ваш аккаунт могут использовать в преступных целях. Посмотреть список подключенных приложений и сайтов и удалить все лишнее можно все в том же разделе Безопасность, в блоке Приложения и сайты.

Где найти список приложений, подключенных к Instagram

Настраиваем конфиденциальность в Instagram?

Instagram позволяет не только обеспечить безопасность профиля, но и ограничить доступ к вашим фоткам, видео, историям и другим данным. Вы можете спрятать от посторонних глаз личный контент, избавить себя и друзей от оскорбительных комментариев и запретить подписчикам делиться с другими вашими историями и постами. Для этого:

• Откройте свой профиль.
• Нажмите на три полоски в правом верхнем углу экрана.
• Выберите Настройки.
• Перейдите в раздел Конфиденциальность.

Где найти настройки конфиденциальности в приложении Instagram

Как закрыть свой Instagram-аккаунт

Если для вас Instagram — не площадка для продвижения, а место для обмена картинками и видео с друзьями, вы можете сделать свой аккаунт закрытым:

• Откройте Конфиденциальность аккаунта.
• Включите Закрытый аккаунт.

Как закрыть свой Instagram-аккаунт

Теперь видеть ваши посты и истории будут только подписчики, которых вы одобрили. Правда, есть некоторые нюансы. Во-первых, всех, кто успел подписаться на вас раньше, соцсеть автоматически считает одобренными. Если вы с ней не согласны, то надо сделать вот что:

• В разделе Конфиденциальность выберите Аккаунты, на которые вы подписаны.
• На вкладке с подписчиками найдите и удалите тех, кому не хотите показывать свои посты и истории.

Как отредактировать список ваших подписчиков в Instagram

Во-вторых, если вы репостнете фотку из Instagram в другую соцсеть, ее увидят все, кто может видеть ваши посты в этой соцсети. Так что если вы часто это делаете, не забудьте настроить приватность и в остальных соцсетях.

Как настроить, кто видит ваши Instagram-истории

Как настроить, кто видит ваши Instagram-истории

Как избавиться от спам-комментариев в Instagram

Чтобы защитить себя и своих подписчиков от оскорблений и спама, вы можете автоматически скрывать сомнительные комментарии с помощью фильтров Instagram или своих собственных. Настроить это можно в разделе Конфиденциальность, в блоке Комментарии. Там же вы можете запретить комментировать ваши фото и видео особо одаренным спамерам.

Как избавиться от спам-комментариев в Instagram

Как избавиться от спама в директ в Instagram

Как избавиться от спама в директ и добавления в левые группы в Instagram

Как скрыть свой сетевой статус в Instagram

Как скрыть свой сетевой статус в Instagram

Как скрыться от конкретных пользователей в Instagram

Наконец, спамеров и прочих назойливых читателей можно заблокировать или ограничить им доступ к аккаунту. Для этого нажмите в неугодном профиле три точки в правом верхнем углу и выберите Заблокировать или Ограничить доступ.

Как заблокировать пользователя или огранить ему доступ в ваш Instagram

Владельцы аккаунтов с ограниченным доступом по-прежнему смогут смотреть ваши фото и видео и даже оставлять комментарии к ним, но видеть эти комментарии будете только вы и сам автор.

Также вы можете перевести пользователя в немой режим — если вам надоели его истории и посты в ленте. Это тоже можно сделать в его профиле:

Настройка перевода пользователя в Instagram в немой режим

Ваш друг об этом ничего не узнает, а вы сможете отдохнуть от шквала его фоток и смотреть их только тогда, когда будет настроение, — его профиль останется вам виден.

Как убрать лишние push-уведомления в приложении Instagram

Instagram, как и любая соцсеть, по умолчанию присылает больше уведомлений, чем вам нужно. Чтобы вас не раздражали выскакивающие не к месту оповещения о том, что кто-то из ваших друзей запостил фотку впервые за долгое время, вы можете их отключить. Для этого:

• Откройте свой профиль.
• Нажмите на три полоски в правом верхнем углу экрана.
• Выберите Настройки.
• Перейдите в раздел Уведомления.
• Пройдитесь по списку push-уведомлений и отключите их для всех событий, о которых не хотите узнавать сразу. Если же вы вообще не желаете получать оповещения, например когда играете или смотрите сериал, выберите Приостановить все и задайте срок, в который Instagram будет молчать.

Как убрать лишние пуш-уведомления в приложении Instagram

Не забудьте настроить и другие соцсети

FAQ

Что это такое

Отключение запросов на переписку

Важно знать не только, как можно посмотреть запросы в Инстаграме, но также как их отключить. Особенно важно настроить список пользователей, которые смогут отправлять запросы на переписку в бизнес-аккаунте.

Инфлюенсеры часто получают оскорбления

Для этих целей нужно выполнить следующий порядок действий:

В 2021 году возникла массовая проблема, по которой запросы могут не открываться. Связана она с тестированием разработчиками новой функции, которая будет ограничивать коммуникацию взрослой аудитории с подростками.

Просмотр запросов на переписку

Как отклонить или принять запрос

Можно не только включить и выключить запросы, но также рассматривать по отдельности каждое из предложений.

На телефоне

В зависимости от выбранной платформы имеются различия в интерфейсе. Также они присутствуют в некоторой мере на разных операционных системах. Найти инструкцию для каждого варианта достаточно сложно, поэтому имеется проблема понять, как это сделать.

Android

Порядок действий на телефоне с операционной системой Андроид следующий:

Как выглядит предложение о переписке на Андроиде

iPhone

На Айфоне схожий план действий. Отличаются лишь интерфейсные решения, которые и могут запутать неопытных пользователей данной социальной сети.

При выборе одного или нескольких вариантов появятся такие же кнопки, как в диалоге. Только в скобках будет добавлено количество отмеченных профилей.

Запросы на переписку на Айфоне

На компьютере

Браузер имеет урезанный функционал, а потому не получится уйти далеко от намеченного плана. Тем не менее, там присутствует функция показывать запросы.

Браузер не поддерживает возможность работать с несколькими заявками от незнакомых аккаунтов одновременно.

Чтобы принимать их и переписываться или отклонять, требуется соблюдать следующий порядок действий:

Таким образом, уведомления будут приходить и в браузер на компьютере. Чтобы узнать об их приходе, требуется обновить страницу.

Запросы на переписку в браузере на компьютере

С компьютера нельзя:

Как увидеть свои запросы на переписку

Как разблокировать запросы на переписку в Инстаграм для всех

С телефона разблокировать запросы на переписку не составляет труда. Для этих целей требуется:

Это будет означать, что новые запросы будут поступать от всех. Исключение составят люди, которые были заблокированы.

Пустой запрос на переписку в Инстаграм

Запросы на переписку не высвечиваются как уведомления в приложении. Их можно длительное время не замечать. Если не хочется допускать этого, стоит дать возможность всем людям писать в Директ. В том случае, когда владелец аккаунта не является популярным лицом, которому пишет большое количество человек, это не будет являться проблемой. Однако подобная мера может привести к тому, что в Директ начнет приходить не только спам и реклама, но и письма сомнительного содержания.

Здравствуйте, если честно, происходит какая-то чертовщина, по другому не сказать. В общем, сегодня обнаружил вход с постороннего устройства из неопределенной локации, это ещё ладно, можно подумать ну взломали с кем не бывает, но тут есть ряд странностей
1) этот вход отображен только в письме на почте и в разделе отправленные письма в самом приложение. Ни в разделе входы в аккаунт, ни в разделе доступ к данных -> входы/выходы эта активность не отражена, хотя записи в последнем не подлежат редактированию и удалению
2) стоит двухфакторная аутентификация, но при данной активности не было даже намёка на смс
3) отсутствие у входа какой либо локации, даже если был использован vpn или proxy должна хоть какая-то локация определяться
4) никаких запросов на смену пароля, телефона, емейла не поступало, емейл тоже чекнул никакой посторонней активности нет

Вот сижу, курю и думаю, что за чертовщина, по другому выразиться не могу

• Вопрос задан 31 янв.
• 16592 просмотра

Сложный 1 комментарий

У меня абсолютно та же самая проблема. В начале была попытка необычного входа и Дэли Индия, сегодня из Санкт-Петербург. При этом ни смс на телефон, на на почту не приходило никаких уведомлений об этом. Непрятненько. Думала, что кто- то хочет взломать, но вижу это проблема у многих. Значит действительно, какой-то глобальный косяк у инстаграмма.

Это не вход, а попытка входа — разница существенная. Для входа нужно знать логин/телефон/почту + пароль, и, если данные верны, то ты попадаешь в свой аккаунт (может быть ещё 2FA, но суть не в этом). Попытка — это когда вводятся в поля логин/пароль твой логин/телефон/почта, а вот пароль какой-то наугад, либо кто-то перепутал аккаунты. Когда попытка происходит с другого устройства и из другого города/страны, то система высылает предупреждение на почту об этом.

Nightbane, всё же исходники письма посмотри, там чуть точнее будет видно, что-то вроде unusual_login или suspicious_attempt .

Nightbane, судя по тому, что за последнее время такие случаи участились и коснулись многих, это похоже на какую-то дыру в веб-версии Инстаграма, которую пока не придали огласке. Веб-версия, потому что именно сидя через неё в информации об устройствах, с которых осуществляется доступ, она никак не будет отображена. Все остальные признаки у всех разные, и версии с фишингом, украденными сессиями или протроятниванием отваливаются сами собой.
m0ze, Я проверил, там ig_suspicious_login, судя по всему про это вы говорили. Похоже что это все таки был взлом, но конечно интересно как он был реализован и насколько обширные права были получены в итоге. насчет веб версии слегка не понял, я тестировал входы через хром конкретно, возможно конечно у злоумышленника другая версия была, но тут вход дата и время отображались. Я тут кстати нашел интересную уязвимость возможно она была реализована

m0ze, «судя по тому, что за последнее время такие случаи участились и коснулись многих»

А можно подробнее? У меня случилась крайне похожая аномальная и малообъяснимая ситуация, как и у автора. В спешке описал ее под основным постом.

dred0l, подробнее описывать нечего, просто такая же ситуация и у меня, и у знакомых некоторых, и даже у незнакомых людей, с которыми есть связь через мессенджеры. Начал гуглить на зарубежных форумах информацию, увидел, что вопрос старый, и несколько топиков было на Реддите, причём к решению и пониманию сути происходящего так никто и не подобрался.

Странность в том, что точного совпадения по технической части пока нет ни у кого, изо всех случаев, о которых я знаю или читал. У Инстаграма нет поддержки как таковой, поэтому пользователи варятся в собственных проблемах, пытаясь понять хоть что-то в происходящем.

m0ze, спасибо за ответ, интересно. Совпадения странные, конечно. Также удивляет рандомный набор разных айпи и городов, у меня все российские в подозрительных входах, у кого-то зарубежные. Ну будем смотреть дальше.

m0ze, а есть какие-нибудь мысли, почему у зарубежных пользователей подобное произошло до декабря, а у нас активно примерно с десятых чисел декабря?

dred0l, я бы не стал так временные рамки обозначать: эта проблема активно обсуждается с 2018 года, вполне может быть, что это именно сбой на стороне сервиса так сказывается.

Итого. Под чистую совпадают 1, 2 и 4 пункт автора. Но локации подозрительных входов определяются. А ситуация, которая настораживает — это отправленный реквест на восстановление аккаунта, который не был прочитан никем (а значит почта была и остаётся защищённой). А значит это больше похоже, что есть кто-то по другую сторону. А не просто баг с рассылками и входами от самой Инсты.

UPD. Не у всех конечно, это я слукавил. Пока точно не знаю у какого количества.
Другой вариант — это приложение с вирусом. Но что-то точно должно объединять, потому что проблема не такая чтоб уж совсем массовая.
У меня аналогичная ситуация. И как раз недавно купленный айфон 11. Неужели проблемы из-за этого правда?
Я вот тоже не понимаю, почему определенные аккаунты с этим столкнулись, причём не слабо защищённые.
idprivetandrew, а как тогда эта самая активность с Самсунга проявляется?

dred0l,

dred0l, да, все верно, раньше такого не замечала, были только мои устройства, а недавно стал высвечиваться самсунг
idprivetandrew, да, пока странные вещи творятся с Инстаграмом. Ждём, что будет дальше. Если дыра и обход всех систем безопасности, то это большое падение доверия к Инсте.
Тоже есть странности с «Вы/не вы?» из Новосибирска. Xiaomi куплен полгода назад.

На одном из сайтов есть информация, что можно установить программу и с помощью нее логиниться с главной страницы инстаграм в браузере, либо в приложении на гаджете, нажать «забыл пароль», получить ссылку на номер телефона, который загружается с помощью данной программы или на адрес почты (тот же процесс) и таким образом вбить свой пароль для аккаунта. Но-двухфакторка спасает. (если взломщик не сильно продвинутый). Поэтому столько людей пишут, что им не приходят ссылки на смену пароля, не могут попасть в аккаунт и тд. Не пишу подробности-если вам лично интересно-читайте на форумах в сети.

1. 2FI (двухфакторка) через приложение (!), ключ на адрес почты (на телефон-если у вас супер защищенный гаджет (сейчас множество программ по считыванию любой информации со смартфона, не каждый антивирус спасает от данной проблемы (паранойи)

2. Адрес почты (убрать из общедоступных данных и со всех соцсетей, групп, вы-единственный владелец!, имхо). Сложный пароль для почты, контрольный вопрос, резервный адрес, двухфакторная 2FI (!) через приложение. Лучше google.

3. Пароль: сложный, использовать символы. Но лучше всего применять символы, доступные только на ВАШЕМ гаджете, которые НЕВОЗМОЖНО повторить на другом устройстве, железе (такие есть). Включайте мозги! Или-малоиспользуемые языки-)))иероглифы; фразы на этих языках, стихи, что угодно, строки из книг, чередуйте с другими редкими языками, символами (комбинации). Google-переводчик в помощь!

4. Убрать «сохраненные данные для входа», автоматическое заполнение в браузере (Настройки браузера-очистить).

5. Отвязать Facebook (чтобы не присылали ссылку для входа на телефон), на сайте фб-сложный пароль, включить оповещение о входах с незнакомых устройств, поставить защиту (вся информация есть на сайте-читайте, смотрите). Либо наоборот-привязать, чтобы потом восстановить доступ к аккаунту в случае взлома.

6.Безопасность-приложения и сайты- по нулям (!), все убрать!

7.Личная информация-заполнить и подтвердить (обязательно!) свои данные (номер телефона лучше поставить неизвестный никому, которого нет ни на одном сайте-так надежнее). Инстаграм их проверяет, сохраняет и меньше шансов, что ваши смс с кодами и прочие ссылки уйдут в незнакомом направлении или вообще не дойдут до вас.

8. Электронные письма от инстаграм сверять с данными в приложении (все, что приходит помимо упомянутых в списке в вашем аккаунте-фишинг. Сейчас это доступно, не отличить от писем с официального сайта компании).

9. Если вас достали постоянные попытки входа в ваш аккаунт, посидите min неделю, не выходя из приложения на своем гаджете, и, мило улыбаясь, наблюдайте, как профессиональная система медленно банит все удаленные устройства и браузеры (у них есть предел и человеческий фактор, в конце концов).

10. Проверьте гаджет и железо антивирусами (Dr. Web, Касперский и др., но проверенными, не скачивайте любой встретившийся вам незнакомый софт наугад, читайте отзывы, используйте Play Market (!), не скачивайте с различных неизвестных сайтов (много фишинговых страниц, на которые загружают софт с встроенными вирусами, которые не только ломают аккаунты инстаграм, но и любые данные ваших карт, счетов, коды, смс, контролируют телефонные звонки и тп.)

Используйте два антивируса для надежности!

11. Пароль-максимальный, до 255 знаков, любая абра-кадабра, которая может запросто поломать систему хакерских подборов и поставить в тупик… Читайте выше.

12. Не заходите в аккаунты любых подписавшихся на вас людей. Есть такая система взлома-социальная инженерия. Человек подписывается на вас, ставит лайки, оставляет комментарии, общается, потом присылает вам ссылку (на свою соцсеть, страницу друга, любой проект, на магазин, на якобы известную фирму)-в итоге вас взламывают и ваш аккаунт улетает к мошеннику!

13.Любые ненужные комментарии сразу выключайте, есть блокировка по фразам, тегам, пользователям, если кто не понравился-сразу в бан и блокируйте-поверьте: жить станет легче. Уж не говорю о том, что пишет вам всякую дрянь-это прямой путь в блокировку и жалобу в техподдержку на нарушение ваших прав как владельца аккаунта!

14. Обновляйте периодически роутер, если он у вас есть, меняйте пароли, данные и тп. Ставьте защиту(+++)

15. Просто не общайтесь с малознакомыми людьми с сомнительной репутацией….
16. Отключите сетевой статус.

В этой статье мы расскажем, как настроить Директ в Instagram и как пользоваться всеми его возможностями. Инструкции будут вам полезны и для личных целей, и для успешного ведения бизнеса!

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Что такое Директ Инстаграм и зачем он нужен

Директ позволяет взаимодействовать как с вашими фолловерами, так и со всеми остальными пользователями – за сутки разрешено отправлять 100 месседжей друзьям и 50 другим людям.

Для бизнеса это мощный инструментарий, позволяющий принимать и обрабатывать заказы, получать обратную связь от клиентов. Через Директ нередко проводятся конкурсы, например, участники могут слать туда свои фотоработы организатору. В программе SocialKit, можно сделать рассылку в Директ.

Разработчики Инстаграм стремятся к минимализму и стараются не перегружать интерфейс значками, поэтому некоторым пользователям трудно найти опцию Direct.

Вкладка Директ находится в самом верху и отображается как бумажный самолётик. Нажав на этот значок, вы автоматически окажетесь в Директ и сможете пользоваться всем функционалом.

Инструкция по использованию следующая:

Шаг 3. Укажите получателя – его можно найти по поиску или же выбрать нужный профиль из своих подписок. Вы можете написать кому угодно, но если этот человек на вас не подписан, придётся дождаться его одобрения на диалог.

Для этого зайдите в Директ, нажав на знак самолёта, а затем на «+». Укажите получателя: просто начните писать его ник в поле «Кому».

После отправки ссылка станет активной и будет синего цвета. Также загрузиться превью и метаданные ссылки.

Шаг 1. Заходим в раздел Директ. Нажимаем плюс и выбираем получателя, либо заходим в уже существующий диалог.

Шаг 3. Появятся дополнительные иконки, нажимаем Gif.

Как поделиться постом или Историей в Директ

В таком случае необходимо сделать так:

Шаг 1 . Найдите нужную вам публикацию или Историю и нажмите на самолётик внизу.

Шаг 2 . Выберите получателя и если нужно добавьте текст. Процесс полностью идентичен, описываемому выше.

Как настроить Директ Инстаграм

Давайте рассмотрим детально, как можно настроить внутренний мессенджер для эффективной работы.

Уведомления

Для настройки оповещений в Instagram перейдите в свой аккаунт и нажмите на кнопку вызова «Меню» и найдите вкладку «Настройки».

Определитесь с нужной вам категорией пользователей: можно получать уведомления ото всех или только от тех, на кого вы подписаны.

Вы имеете возможность выключать и заново активировать уведомления через SMS или электронную почту путём нажатия на переключатель. Синий индикатор означает, что система оповещений активна.

Быстрые ответы в Директ

Сначала придумайте универсальные ответы на самые распространённые вопросы пользователей. Теперь зайдите в свой профиль, а дальше – в раздел «Настройки», кликнув на три точки или три линии. Дальше выбирайте вкладку «Быстрые ответы».

Нажмите в верхнем углу на «+».

Опция «Быстрые ответы» пригодится не только в качестве FAQ, но и для слов благодарности постоянным клиентам, обратной связи при проведении конкурсов и различных акций.

Заключение

Директ Инстаграм – полезная функция, предоставляющая множество возможностей для бизнеса. Используйте Директ для общения с клиентами, продаж и рассылок.

Читайте также:

  

• Как подключить клавиатуру к айфону через провод

  

• Как улучшить качество фото на айфоне 12

  

• Что входит в систему на айфоне

  

• Как скачать cydia на айфон

  

• Как перенести ватсап на компьютер с айфона на

Запросы на переписку в Инстаграм — раздел в директе, в котором находятся сообщения от пользователей, на которых вы не подписаны.

Вы можете посмотреть сообщение, при этом оно останется непрочитанным для пользователя до тех пор, пока вы не примите запрос.

Если вам присылают спам, то запрос можно удалить, а пользователя заблокировать.

Запросы на переписку в Инстаграм

Как посмотреть запросы на переписку:

1. Со своего аккаунта открываем раздел «Новости» .
2. Переходим в директ в правом верхнем углу (сейчас иконка ).
3. Над сообщениями касаемся «# запросов» (# — это количество запросов).
4. Открываем диалоги и читаем сообщения.

• До принятия запроса пользователь не увидит, что вы читали его сообщение.

Как убрать запросы на переписку?

Откройте диалог с запросом. В нижней части экрана можно удалить запрос, а пользователя — заблокировать.

Если у вас бизнес-аккаунт, то вы можете настроить, кто может отправлять запросы на переписку.

Для этого зайдите в настройки , откройте раздел «Конфиденциальность» и выберите «Сообщения» .

Во избежание спама можете выбрать пункт «Только люди, на которых вы подписаны» (т.е. вы закроете директ для посторонних пользователей).

Обычно такие настройки выставляют публичные личности и знаменитости, так как каждый день с ними пытаются связаться сотни поклонников.

UPD: немного изменились настройки. Теперь в разделе «Сообщения» нужно коснуться «Ваши подписчики в Instagram» и выбрать получать запросы на переписку или нет.

Если не получать, то таким образом вы больше не увидите запросы от пользователей.

Кстати, в 2023 году появилась массовая проблема, из-за которой запрос на переписку в Инстаграм не открывается (выдаёт ошибку). Это может быть связано с тем, что сейчас проходит глобальный тест, который ограничит взаимодействия взрослых пользователей с подростками. То есть переписка между ними станет невозможной. Вот такие дела.

Как восстановить запрос на переписку?

Если запросы был удалён, то восстановить переписку не получится. Запрос удаляется навсегда.

Видеоурок на тему: запросы на переписку в Инстаграм.

Инстаграм внедрил новые инструменты, которые должны помочь пользователям данной социальной сети защищаться от навязчивого внимания или оскорблений в личных сообщениях. Больше всего это касается инфлюенсеров, поскольку они чаще выслушивают негативные комментарии в свой адрес. Запросы на переписку Инстаграм вынес в отдельный раздел в Директе. Теперь там выделяются сообщения от пользователей, на которых нет подписки.

Что это такое

Некоторые юзеры занимаются разработкой собственных средств определения рекламных сообщений в контексте письма. Но разработчики Инстаграм придумали и пытаются внедрить новые алгоритмы борьбы со спамом и оскорбительными сообщениями.

Решением проблемы Инстаграм посчитал создание специального раздела Директа, куда помещаются все сообщения пользователей, на которых отсутствует подписка. Теперь только владелец аккаунта может решить, что это не спам и принять запрос на переписку в Инстаграм.

При частом получении спама, запросы на переписку можно просто удалять, а пользователя, который его присылает, блокировать. Это позволит меньше отвлекаться на пустую информацию и рекламные сообщения.

Отключение запросов на переписку

Важно знать не только, как можно посмотреть запросы в Инстаграме, но также как их отключить. Особенно важно настроить список пользователей, которые смогут отправлять запросы на переписку в бизнес-аккаунте.

Для этих целей нужно выполнить следующий порядок действий:

1. Зайти в настройки, находящиеся под иконкой с изображением шестеренки. Для этого требуется перейти в свой профиль, нажать на 3 горизонтальные полосы в правом верхнем углу. Настройки расположены внизу открывшейся занавески.
2. Открыть раздел «Конфиденциальность», рядом с которым иконка в виде замка.
3. Выбрать раздел «Сообщения», рядом с которым изображен бумажный самолетик.
4. После чего требуется выбрать «Ваши подписчики в Instagram». Высветится предложение получать запросы на переписку или нет. Если будет выбран второй вариант, то таких сообщений больше поступать не будет.

В 2021 году возникла массовая проблема, по которой запросы могут не открываться. Связана она с тестированием разработчиками новой функции, которая будет ограничивать коммуникацию взрослой аудитории с подростками.

Просмотр запросов на переписку

Немногие знают, где можно смотреть сообщения в Инстаграм. Для этих целей требуется:

1. Зарегистрироваться или войти в свой профиль в Инстаграм.
2. Открыть раздел «Новости», иконка которого в виде дома изображена в нижней панели слева.
3. Перейти в Директ, обозначенный иконкой самолетика в правом верхнем углу.
4. Справа над сообщениями имеется строчка «# запросов». Необходимо кликнуть по ней, чтобы перейти к просмотру.
5. Далее можно открывать диалоги и читать сообщения.

Сообщения будут отмечаться непрочитанными для пользователя, пока дружба не будет принята.

Как отклонить или принять запрос

Можно не только включить и выключить запросы, но также рассматривать по отдельности каждое из предложений.

На телефоне

В зависимости от выбранной платформы имеются различия в интерфейсе. Также они присутствуют в некоторой мере на разных операционных системах. Найти инструкцию для каждого варианта достаточно сложно, поэтому имеется проблема понять, как это сделать.

Android

Порядок действий на телефоне с операционной системой Андроид следующий:

1. Чтобы перейти в нужный раздел, требуется нажать на иконку с бумажным самолетиком. Она располагается в правом верхнем углу экрана.
2. Запросы расположены над сообщениями в правой части экрана.
3. При наличии любых сообщений в нижней части экрана высветится кнопка «Удалить все».
4. Разработчики не могли не оставить возможность рассматривать по одному отдельно. Для этого требуется нажать на человека и задержать палец не несколько секунд. После этого появится модальное окошко с возможностью принятия, удаления и блокировки человека.
5. В правом верхнем углу будет кнопка с изображенным на ней списком. Нажатие на нее позволит взаимодействовать сразу с несколькими аккаунтами.
6. Внизу появятся кнопки управления, рядом с действиями будет указано количество выбранных аккаунтов.

Многих может пугать сообщение, «пользователь хочет отправить вам сообщение Инстаграм», что это понимают немногие. Не все знают, где искать эти запросы, а потому требуется подробнее ознакомиться с возможностями данной социальной сети.

iPhone

На Айфоне схожий план действий. Отличаются лишь интерфейсные решения, которые и могут запутать неопытных пользователей данной социальной сети.

1. Директ открывается по такому же бумажному самолетику в правом верхнем углу экрана.
2. Над сообщениями имеется отдельная вкладка для запросов. Необходимо перейти в нее.
3. При наличии запросов в нижней части экрана появится кнопка «Отклонить все».
4. При открытии диалога в нижней части экрана появится функция разрешить отправлять сообщения или отклонить запрос.
5. Чтобы работать сразу с несколькими контактами, в правой верхней части экрана с запросами есть кнопка «Изменить».

При выборе одного или нескольких вариантов появятся такие же кнопки, как в диалоге. Только в скобках будет добавлено количество отмеченных профилей.

На компьютере

Браузер имеет урезанный функционал, а потому не получится уйти далеко от намеченного плана. Тем не менее, там присутствует функция показывать запросы.

Браузер не поддерживает возможность работать с несколькими заявками от незнакомых аккаунтов одновременно.

Чтобы принимать их и переписываться или отклонять, требуется соблюдать следующий порядок действий:

1. Открыть ссылку https://www.instagram.com/direct/inbox/. Также можно перейти самостоятельно, открыв сначала главный экран, затем нажав на бумажный самолетик.
2. Под иконкой с изображением листа бумаги и карандаша размещается количество поступивших запросов. Требуется перейти по этой ссылке.
3. Внизу списка должна быть кнопка «Удалить все», которая позволит отклонить все запросы рядом.
4. При клике на любой аккаунт, откроется окно с сообщением и возможностью взаимодействовать.

Таким образом, уведомления будут приходить и в браузер на компьютере. Чтобы узнать об их приходе, требуется обновить страницу.

С компьютера нельзя:

• отправлять видео;
• отправлять голосовые сообщения;
• запускать видеочаты;
• добавлять исчезающее фото;
• прикреплять анимацию.

Сообщения в веб-версии могут отображаться не у всех пользователей. Если нет иконки Директа, требуется обновить браузер или зайти с другого.

Как увидеть свои запросы на переписку

Если инструкции, как посмотреть сообщения в Инстаграме, отправленные другими пользователями, существуют, то обратного не дано. Нет в данной социальной сети папки с запросами на отправку сообщений, которые отправил владелец аккаунта. Отправленные сообщения можно видеть исключительно в Директе. При этом они не отмечаются особым образом.

Значить это может только одно — чтобы понять, кому были отправлены запросы на сообщения, придется просмотреть список лиц, которые не ответили и не подписаны на владельца аккаунта. Разблокировать диалог могут только они, поэтому рекомендуется в своем сообщении емко и полно описать причину начала взаимодействия.

Как разблокировать запросы на переписку в Инстаграм для всех

Чтобы не узнавать каждый раз о людях, которые стремятся начать переписку, рекомендуется просто открыть Директ для всех. Но в этом случае могут прийти сообщения со спамом и рекламой, к этому нужно быть готовым.

С телефона разблокировать запросы на переписку не составляет труда. Для этих целей требуется:

1. Открыть страницу своего профиля в Инстаграме.
2. В верхнем правом углу экрана стоит нажать на 3 горизонтальных полосы, чтобы открыть шторку с функционалом.
3. В самом низу имеется раздел «Настройки» рядом с иконкой с шестеренкой.
4. В настройках стоит выбрать раздел «Конфиденциальность» и нажать на опцию «Сообщения».
5. В разделе «Кто может отправить запросы на переписку» требуется выбрать пункт «Все».

Это будет означать, что новые запросы будут поступать от всех. Исключение составят люди, которые были заблокированы.

Пустой запрос на переписку в Инстаграм

Пустой запрос на переписку является ошибкой. Можно попытаться скопировать сообщения: возможно, пользователь отправил пробелы или символы, которые не читаются приложением. В этом случае письмо нельзя считать пустым.

Убрать пустой запрос на переписку можно с другого устройства. Когда сообщение не высвечивается на телефоне, рекомендуется попробовать зайти с компьютера. В этом случае, все должно сработать. Иначе стоит искать другие способы решения проблемы: если по профилю видно, что он рекламный, то можно просто удалить заявку.

Если в сообщении может присутствовать важная информация, рекомендуется обновить приложение до последней версии, перезагрузить мобильное устройство.

Запросы на переписку не высвечиваются как уведомления в приложении. Их можно длительное время не замечать. Если не хочется допускать этого, стоит дать возможность всем людям писать в Директ. В том случае, когда владелец аккаунта не является популярным лицом, которому пишет большое количество человек, это не будет являться проблемой. Однако подобная мера может привести к тому, что в Директ начнет приходить не только спам и реклама, но и письма сомнительного содержания.

Директ — это инструмент, который позволяет отправлять сообщения в Инстаграм.

Всё о директ в Инстаграм на примерах простыми словами. В статье Вы узнаете, почему директ нужен каждому бизнесу. Также поделюсь новыми фишками приложения. Еще расскажу, как не только переписываться в Инстаграм, но и использовать “переписки” во благо бизнеса.

Визуально этот инструмент Инстаграма напоминает обычный мессенджер и обладает интуитивно понятным интерфейсом.

Кстати, функция обмена сообщениями не всегда была в Инстаграм, она появилась спустя 3 года после запуска приложения. Это была пятая юбилейная версия уже полюбившейся социальной сети.

Сегодня директ — это кладезь функциональных возможностей, начиная с банального обмена сообщениями, заканчивая реализацией рекламных рассылок и совершением продаж. Но обо всем по порядку…  

Инструкция по использованию

Прежде чем покорять вершины в директ Инстаграм, освоим азы. Многие из Вас, вероятно, знакомы с основными принципами использования мессенджера и могут посчитать, что статья рассчитана на “чайников”.

Ан-нет, гуру Директа тоже ждут крутые фишки и полезные открытия. Наберитесь терпения!

1. Как попасть в директ

Чаще всего директ используют в мобильном приложении Инстаграм. Но если на телефоне села зарядка или глючит приложение, можно воспользоваться и другими менее тривиальными методами. Ниже расскажу, как пользоваться директ в Инстаграме с любого устройства.

1.1. Мобильное приложение Инстаграм

Чаще всего для входа в директ и отправки сообщений используется приложение Инстаграм. Просто, удобно и всегда под рукой, если, конечно, Ваш айфон не замерз и не выключился.

Итак, для того, чтобы открыть директ в Инстаграме зайдите в приложение и на домашней странице нажмите значок с изображением самолетика в правом верхнем углу. Так Вы сможете смотреть и читать сообщения.

1.2 Приложение Инстаграм для ПК

Зайдите в Microsoft Store на компьютере или ноуте, найдите в поиске официальное приложение Инстаграм, установите и авторизуйтесь под собственным логином.

Десктопная версия директ Инстаграм на компьютере выглядит аналогично мобильной, поэтому просто отыщите уже знакомый Вам самолетик.

Минус данного способа в том, что Инстаграм на компьютере работает только для операционной системы Windows 10. Если Ваша версия на пк ниже десятки, воспользоваться приложением для десктопа не выйдет.

1.3. Онлайн-сервисы

Специальные веб приложения, которыми можно воспользоваться через браузер, предназначенные для использования возможностей Инстаграм директ на любом устройстве.

Просто найдите сервисы в поисковике и скачайте, авторизуйтесь с помощью логина от Инстаграм и используйте все возможности директ в Инстаграме через компьютер.

1.4 Эмулятор

Эмулятор — специальный сервис, копирующий операционную систему Android. С его помощью можно пользоваться аналогом смартфона прямо с экрана монитора на пк.

И так, перед тем как открыть директ в Инстаграм с помощью эмулятора, сперва нужно установить его.

Скачайте, например, BlueStacks или GenyMotion. После, установив программу на свой ПК, найдите файл приложения Инстаграм, скачайте и пользуйтесь, как на телефоне, по привычному алгоритму.

2. Как написать сообщение

Как зайти в Инстаграм директ на любом из устройств разобрались, теперь рассмотрим, как пользоваться его главной функцией — как писать сообщения и как отвечать в директ в Инстаграме.

Кстати, если Вы поймете как писать сообщения, то у Вас автоматически отпадут ряд вопросов по типу: “Как прочитать сообщение, как смотреть сообщение?”

2.1. В самом директе

После того, как Вы открыли директ, то есть после нажатия на самолетик на главном экране, перед Вами появится белый экран, если Вы еще ни разу не пользовались директом со своего устройства.

И чтобы написать сообщение нужно кликнуть на “+” вверху справа или нажать на активную надпись “Отправить сообщение”.

Перед Вами поле для создания письма. В поле “Кому” выберете адресата, для этого начните вводить имя или ник. В выпадающем списке отметьте нужного пользователя, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите “далее”.

Откроется диалоговое окно с выбранным пользователем. Внизу экрана расположено поле для ввода текста, когда Вы введете в строку хотя бы одну букву активируется кнопка “Отправить”.

Здесь же можно прикрепить вложения: фото, видео, ссылку и другую информацию. Как это сделать, расскажу чуть позже.

2.2. В профиле

Другой способ отправить сообщение пользователю — перейти в его профиль и нажать “Написать” под количеством публикаций и подписок.

Важно: воспользоваться этой функцией можно только в случае, если Вы подписаны на фолловера. В противном случае, Вам необходимо сперва подписаться.

Важно. Хотите продавать в инстаграм 5 новым клиентам ежедневно? Тогда рекомендуем Вам использовать массовые подписки и лайки, которые считаются самым выгодным способом для привлечения подписчиков и покупателей. Главный помощник для массовых действий – это Instaplus.pro. Кликайте и тестируйте сервис -> Instaplus.pro («INSCALE» скидка 20%).

Лайфхак для тех, кто не хочет подписываться на пользователя, но хочет отправить ему сообщение: на странице профиля нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберете соответствующую функцию.

Ограничения в директ

Ограничения в директ я разделю на два типа: ограничение на отправку сообщений Вам от другого пользователя и прочие препятствия, которые могут возникнуть при работе с директом.

1. Ограничение на отправку сообщений

Ограничить доступ в Инстаграм к директу в своем аккаунте очень легко. Перейдите в раздел “Настройки” — “Уведомления” — “Push-уведомления” — “Запросы Instagram Direct” и поставьте одну из галочек:

1. “Выкл”, если не хотите ограничивать подписчиков в возможности связаться с Вами;
2. “От всех”, если хотите создать барьер для общения с аудиторией.

Здесь же можно настроить уведомления, чтобы не пропустить ни одного сообщения от подписчиков. Для этого поставьте галочку в разделе “Instagram Direct” напротив “От всех”. Также этот алгоритм Вам поможет и открыть доступ в директ.

2. Прочие ограничения

Казалось бы, написать сообщение в директ проще простого, однако на Вашем пути могут возникнуть некоторые технические препятствия. Рассмотрим, какие ограничения накладываются на возможности мессенджера.

Интересно. Хотите поднять статистику и увеличить охваты в своем Инстаграм? Тогда рекомендуем анализ аккаунта, который покажет все слабые стороны и очистит от ботов и неактивной аудитории. Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> Instahero

2.1. Запрос на отправку

Если пользователь ограничил доступ к личным сообщениям, необходимо запросить у него разрешение на отправку писем. Запрос придет ему в директ. После одобрения Ваше сообщение станет доступным к прочтению.

2.2. Лимиты сообщений

Умоляю Вас, не бросайтесь рассылать по 100500 сообщений каждому, осваивая возможности директ. Так Вас просто заблокируют. Дабы избежать блокировки существуют лимиты отправок.

Допускается не более 100 сообщений подписчикам профиля и не более 50 — пользователям, на которых Вы не подписаны.

2.3 Размер сообщений

Ограничение накладывается и на размеры текстовых сообщений. Символов в одном сообщении должно быть не более 500.  Сообщение, превышающее этот лимит, при отправке получит предупреждение и отправителю придется сократить текст.

Что можно отправлять

В начале статьи я говорила о том, что в директ можно отправлять не только текстовые сообщения. В этом разделе подробнее остановимся на видах директного контента и способах его отправки.

1. Текст

Самый простой, стандартный и популярный вид сообщения — это текст. Как его создать и выбрать получателя мы разобрали выше, а также помните про лимиты. Кстати, разбавить текст можно всем известными смайлами эмодзи.

2. Фото

Второй по популярности контент — фотографии. Прикрепить фото в директ в Инстаграме можно нажав на значок картинки в поле набора текста.

После нажатия откроется галерея, из которой можно выбрать одно или сразу несколько изображений для отправки. 

3. Видео

Видеозаписи из галереи доступны при клике на тот же значок картинки. Также можно использовать директ, как альтернативу Skype.

Чтобы записать видео в режиме реального времени и совершить видеозвонок собеседнику, нажмите на видеокамеру в верхнем правом углу.

4. Мгновенное селфи

Часто используется для личных аккаунтов. Чтобы сделать исчезающее фото в для отправки в директ нажмите на голубой значок камеры слева в поле набора текста.

На экране появится интерфейс Stories, где можно включить фронтальную или основную камеру, сделать фото и отправить собеседнику.

5. Ссылки на профили

Для отправки ссылки на профиль, нужно первым делом перейти в него. Нажать три точки вверху справа и кликнуть “Поделиться данным профилем”.

В поле поиска выбрать получателя или группу получателей и нажать “Отправить”.

6. Публикации

Перейдите в нужный профиль, выберите понравившуюся публикацию (не важно фото или видео), откройте ее в режиме просмотра и нажмите на самолет.

Таким образом можно делиться как своими публикациями, так и публикациями чужих аккаунтов.

7. Истории

Делиться можно и интересными историями, для этого при просмотре сторис нужно кликнуть на знакомый самолетик и выбрать получателей.

Только имейте в виду, если делиться контентом закрытого профиля, то получатель сможет увидеть информацию только когда подпишется на него.

8. Реакции на истории

Все комментарии и реакции в виде смайлов, которые Вы отправляете в окне Stories (на картинке выше в поле “Отправить сообщение”), тоже идут в директ.

Там же можно ответить на любой комментарий из истории и продолжить переписку.

9. Сторонние ссылки

К сообщению можно прикреплять не только ссылки на внутренние публикации Инстаграм, но и на внешние ресурсы.

Главный плюс — ссылки будут кликабельными. Так Вы можете добавить к письму активный адрес своего сайта или группы в социальных сетях.

10. Местоположения

Кликните на географическое название, расположенное над публикацией.

В открывшемся окне нажмите на самолет в углу справа. Такая функция позволяет отправлять даже точные местоположения, например, адрес Вашего офиса или магазина.

11. Голосовые сообщения

Новая функция директ, которая появилась в недавно обновленной версии приложения. Чтобы записать голосовое сообщение, обновите Инстаграм, в разделе директ нажмите на микрофон в поле ввода текста.

Не прослушанное сообщение отображается голубым цветом, прослушанное — белым.

Лайфхак. Если хотите посмотреть кто кого лайкает в Инстаграм, то сделать это можно через сервис Инсташпион (к тому же он Вас точно не выдаст).

Как выжать все соки из директа

После прочтения первой главы, Вы знаете все о структуре стандартной работы в директ. Этой информации вполне достаточно, чтобы общаться с клиентами и оперативно реагировать на сообщения.

Казалось бы, какие еще есть возможности у такого небольшого мессенджера директ в Инстаграм?

То, что мы с Вами только что рассмотрели, лишь начало большого плавания в мир неизведанного функционала. Гуру директа, просыпайтесь! Сейчас будем удивлять и Вас.

1. Групповые чаты

Один получатель сообщения хорошо, а 32 лучше. Именно стольких пользователей можно объединить в один чат в директ и вести общую переписку.

Создается чат аналогично личному сообщению, только в поле “Кому” добавляется несколько профилей поочередно. Чаты можно создавать для:

1. Обсуждение товаров. Создайте общий чат для обсуждения новинки в товарном ряду. В процессе живого общения подписчики будут обмениваться мнением и опытом, рассказывать о преимуществах товара. Подобные рекомендации от первого лица всегда вызывают доверие в глазах пользователей, которые еще не решились на покупку;
2. Отзывы. Организация обратной связи в чате имеет ряд преимуществ. Каждый новый отзыв в чате именной, любой участник обсуждения может перейти в профиль автора, и убедиться, что он не бот. О каждом свежем отзыве чатовцу будет приходить уведомление, а восторженные отзывы скорее мотивируют его на собственную покупку;
3. Вопросы/ответы. Наверняка Вы ежедневно отвечаете на сотню однотипных вопросов: “А сколько стоит?”, ”А как заказать?”, “А доставка платная?”. Если Вам поднадоело быть попугаем, создайте директ-раздел, в котором подписчики будут задавать Вам наболевшие вопросы, а Вы отвечать, причем всем одновременно;
4. Техподдержка. Решайте проблемы на глазах у подписчиков, отвечайте на вопросы по типу “не могу перейти по ссылке”, “публикация недоступна” и пр. Покажите механизм работы компании изнутри. Гораздо больше доверия вызывают живые компании, которые не боятся оголять недочеты, но при этом оперативно и четко реагируют на замечания.

Создавайте разные чаты и тестируйте как реагируют на них Ваши клиенты. Естественно это не весь список идей для групповых чатов, тут, как говорится, полет Вашей фантазии.

Лайфхак. Оптимизируйте общение с клиентами в инстаграм с помощью MyBotan. Чат-бот автоматически ответит на сообщения, сохранит данные о клиенте и его заявках. А еще Вы сможете не только выбрать готовый шаблон ответов, но и создать свой. Согласитесь это облегчит работу в соцсети? Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> MyBotan

2. Быстрые ответы

Вернемся к пункту “Вопросы/Ответы” предыдущего раздела. Альтернативой чата для решения частых вопросов служат, так называемые, быстрые ответы.

Вы можете создать шаблоны ответов на самые распространенные вопросы, наподобие “Сколько стоит?”, “Как заказать?”. Каждый раз, когда Вам будет в очередной раз поступать такое сообщение, просто выберете нужный шаблон и отправьте. А если пойдете еще дальше — подключите чат-бота для Инстаграм, который будет решать часть вопросов за вас.

Это сэкономит время на набор сообщения, уточнение стоимости в прайсе и прочее, а также сократит период ожидания ответа и снизит риск ухода клиентов к конкурентам.

Настроить быстрые ответы очень просто: Перейдите в раздел “Настройки” —  “Настройки компании” — “Быстрые ответы”. Нажмите на знак “+” в правом верхнем углу или на активную надпись “Новый быстрый ответ”.

3. Рассылки

Ни для кого не секрет, что большое количество публикаций в Инстаграм упускается из виду из-за большого количества активных подписчиков или непредсказуемых действий “умной ленты”.

А сторис так вообще всего сутки живут. Представляете какое количество важной информации ежедневно проскальзывает мимо Ваших клиентов?

Не спешите отчаиваться. На помощь придут возможности директ, а именно массовая рассылка писем, ведь личные сообщения читают все и всегда.

Для начала я Вам расскажу что можно рассылать, а после разберемся как это реализовывать. Итак, идеи для рассылок с помощью директ в Инстаграм:

1. Приветствие. Отправляйте именное приветственное письмо каждому только что подписавшемуся на Вас пользователю, рассказывайте Ваше УТП, дарите бонусы за подписку;
2. Благодарность за покупку. Поблагодарите клиента за выбор Вашей компании, вызовите положительные эмоции, забросьте удочку на повторную покупку;
3. Обновление ассортимента. Сообщите подписчикам о новом поступлении товара, обратите внимание на конкретные категории, товары недели, хиты продаж;
4. Дефицит товаров. Мотивируйте клиентов на совершение покупки информацией об ограниченном количество товаров в наличии;
5. Акции. Оповестите клиентов о приближающейся акции. Расскажите об условиях и сроках, покажите продукцию, на которую предоставляете скидки;
6. Новости. Сообщите подписчикам об изменении расписания работы Вашего офиса, о переезде, открытии нового филиала или о появлении в магазине кота Мурзика;
7. Поздравления. Проявляйте знаки внимания к клиентам в знаменательные даты: день рождения, 8 марта, 23 февраля, годовщина со дня первой покупки.

Список можно продолжать еще долго, так что пользуйтесь фантазией и придумывайте инфоповоды, чтобы лишний раз упомянуть о себе. Итак, идем далее.

Виды рассылок

Доступны два основных вида рассылок: ручные и автоматические. Рассмотрим плюсы, минусы и возможности каждого.

1. Ручные рассылки

Рассылка сообщений через “самолетик” в приложении Инстаграм. Такая рассылка может быть как индивидуальной, именной, так и группой — в чат, в зависимости от целей и задач.

Плюсы:

• Бесплатно;
• Не нужно вводить личные данные на сторонние ресурсы. 

Минусы:

• Затратно по времени;
• Ограничения по количеству сообщений в день;
• Велика вероятность попасть в бан за нарушение лимитов.

Скажу сразу, если Вы серьезно настроены на рассылки, то ручной метод лучше не использовать, ну разве что при очень маленькой базе.

2. Автоматические рассылки

Рассылки с помощью специальных онлайн-сервисов. Напомню, с их помощью можно беспроблемно войти в директ с компьютера.

Плюсы:

• Быстро;
• Безопасно (вероятность попадания в бан сведена к минимуму);
• Автоматизированно (Не требует постоянного контроля);
• Сервисы самостоятельно контролируют лимиты;
• Доступен большой охват аудитории в сутки.

Минусы:

• Финансово-затратно;
• Не все сервисы имеют бесплатный тестовый период;
• Необходимо время на выбор оптимальной платформы (аудит, сравнение);
• Перед стартом рассылки необходимо освоить интерфейс используемого сервиса;
• Есть вероятность ошибки в настройке параметров.

Приложу более подробное описание функционала каждого сервиса, чтобы Вы смогли выбрать платформу на свой вкус и кошелек.

1. Zengram. Автосообщения новым подписчикам и существующим. Лимит сообщений — 200 шт/сутки, возможность рассылки до 20 шаблонов. Стоимость: от 1 490 руб + 3 дней бесплатно («INSCALEPROMO» скидка 20% на все);
2. Bridgit. Рассылка по существующим подписчикам или по загруженному списку аккаунтов. Стоимость: от 490 руб/мес;
3. Boss.direct. Автосообщения новым подписчикам, рассылка существующим, создание серии писем. Стоимость: 990 руб/мес.

Вот, пожалуй, пять самых популярных сервисов для рассылок. Выбирает любой и тестируйте, а если уже пользовались каким-нибудь, то делитесь опытом в комментариях.

Продажи через директ

Еще одна важная возможность директ — заключение сделки или совершение договоренности о покупке товара/услуги. Теперь рассмотрим несколько способов, которыми можно мотивировать клиента на покупку через сообщения:

1. Скрипты продаж. Метод, который однозначно положительно влияет на рост количества заявок. Работающий скрипт включает приветствие, выявление проблемы или уточнение потребностей, актуальное УТП, предложение действующих акций, проработка возражений и непосредственно само заключение сделки;
2. Ссылка на продающий лендинг. Один из самых простых способов коммуникаций в Инстаграм. Добавьте ссылку в переписку уже известным Вам способом, чтобы пользователь наглядно мог ознакомиться с Вашими преимуществами, форматом работы и отзывами. Зачастую продающие страницы позволяют также производить оплату;
3. Переход на форму заказа. Альтернатива предыдущему пункту. Форма может быть направлена на оформление онлайн-заявки или заказ обратного звонка. Такую форму можно сделать очень просто и даже не имея полноценного лендинга. Для этого Вам поможет специальное приложение — Taptabus;
4. Ссылка на онлайн-оплату. После уточнения деталей и определения с товаром переведите пользователя ссылкой на платформу Яндекс.Деньги, например, или на страницу оплаты на Вашем сайте. Этот шаг поможет стимулировать пользователя на оплату прямо сейчас;
5. QR-код для скачивания приложения. Прикрепите штрих-код Вашего мобильного приложения к сообщению с уклоном на то, что в нем можно оплатить выбранный заказ, а также ознакомится с полным каталогом товаров. Такой прием позволит не только организовать продажи, но и повысить рейтинг мобильного приложения.

Кстати, отличный якорь к общению в мессенджере подпись под постами “Для заказа пишите в директ”.

Если пользователь отреагировал на данный призыв, то птичка, что называется, в клетке, и дальше все зависит только от Вашего дара убеждения и навыков продаж.

Коротко о главном

Надеюсь, Вы убедились, что директ в Инстаграм — это не просто мессенджер для общения и личной переписки, это полезный функциональный инструмент для бизнеса любого масштаба.

Он позволяет делиться различным контентом, строить коммуникации с потенциальными клиентами, делать рекламные и новостные рассылки, совершать сделки, обрабатывать обратную связь.

Если Вы ведете бизнес-аккаунт в Инстаграм, то непременно внедряйте приемы и фишки, о которых узнали сегодня. И конечно не забудьте поделиться  своими нововведениями в комментариях.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter