Техподдержка bungie как написать

Сразу скажу, что я не читер, никогда не использовал читы в онлайн играх, разве что в детстве читерил в разных синглплеерных играх с помощью артмани, на этом моя карьера читера заканчивается.
И так 29 ноября, ничего неподозревающий я, открываю стим и как обычно запускаю любимую Дестини, чтобы перед работой сделать несколько баунтосов.
И тут перед моими глазами предстает следующая картина.

Меня сразу пробило в холодный пот, думаю это какая-то ошибка, перезапускаю стим, игру, нет всё равно то же самое сообщение.
В голове одна мысль, как же так, я не читерил, никаких читов на компе отродясь не было и нет, за что могли забанить? В чат ничего не писал, н*гер-ф*готом никого не обзывал, в пвп практически не играл, разве что на виклики залетал в квикплей, где у меня кд чуть выше среднего. В триалы никогда не играл, аккаунт никому не давал. За что же бан?
Начинаю прокручивать в голове все действия, которые совершал с компьютером за последние сутки. И тут до меня доходит, последнее, что я сделал прошлым днем это обновил программу ProcessHacker, которая по сути является продвинутым таск менеджером для Windows. В настройках у меня были включены nightly обновления и одно из таких обновлений в тот роковой день я и установил. Причем до этого самого обновления я несколько лет пользовался этой тулзой, и никаких проблем не было, в том числе и с Дестини.
Следующее, что я сделал, зарегистрировал новый аккаунт в стиме, запустил Дестини (ф2п игра бтв), выключил ProcessHacker и поиграл пару часиков и всё было нормально.
Включил PH снова, запустил игру и побегал 5 минут на Космодроме, после чего закрыл игру. Через пару часов проверяю — прилетел бан. Для пущей верности, проделал этот процесс еще раз, результат был точно таким же.
Значит дело было точно в PH.
Ну да бывает, скажете вы. Можно ведь написать в поддержку и бан снимут, если ты говоришь правду, тем более можно легко повторить процесс и убедиться, что античит срабатывает ложно, ведь программа не несёт в себе никакого вреда, а уж читерить с ней тем более не выйдет.

Это всё верно в случае, когда у игры нормальный разработчик и у игры есть реальная поддержка. То есть не в случае с Bungie. Да да, в 2020 году у трипл A разработчика нет поддержки, вообще никакой, нет ни емейла, ни даже телефона. Всё что мне удалось найти это форму обжалования бана.

Никаких свидетельств того, что эта система работает у меня не было. Я гуглил несколько часов, перерыл весь реддит и официальный форум и не нашёл никаких подтверждений, что кого-либо с её помощью когда-то разбанивали.
Ну вариантов у меня всё равно не было, заполнил форму, всё написал как есть, указал всю информацию, инструкцию как повторить сей процесс и отправил.
На почту приходит вот такое прекрасное письмо, где тебе прямо сообщают, что вообще тебе отвечать никто не обязан, а еще раз попробуешь написать, то твое обращение даже читать никто не будет.

Да уж. Вселяет надежду.

Ранее на релизе, у Destiny уже были проблемы с ложным срабатыванием античита, тогда много людей побанило за афтербернер и другие подобные программы, но Bungie массово разбанили всех пострадавших, признав свою ошибку.

Прошло вот уже почти 3 недели, никакого ответа нет, бан так и не снят. Все мои попытки хоть как-то обратить на себя внимание на форуме банжи/реддите не привели к успеху, модераторы просто не пропускают твой пост, дают ссылку на форму обжалования бана и всё. Был бы я каким-нибудь стримером, думаю мою проблему решили бы за пару часов.

Такие дела. Я был с этой франшизой с беты первой дестини, 6 гребаных лет, покупал каждое длс и аддон, на релизе д2 играл сначала на плойке, а потом покупал еще раз когда перешел на ПК. 1400 часов в стиме, столько же наверное и в батлнете. И такой финал. И в довесок ко всему плашка читера на аккаунте в стиме.

Какой смысл этого поста? А фиг его знает, просто захотелось с кем-то поделиться своей историей и обратить внимание на отношение такой крупной компании как Bungie к своим пользователям. В голове не укладывается, как компания подобного уровня, чья игра занимает верхние строчки в онлайн чартах как на пк так и на консолях, до сих пор не имеет реального саппорта, даже такие «инди» студии как DigitalExtreme или GrindingGearGames имеют отличный саппорт, который реально помогает своим пользователям, знаю по себе, много раз обращался как в саппорт GGG так и в саппорт DE и все проблемы решались в очень короткий срок и в мою пользу.

Никакой надежды на разбан нет, я это уже прекрасно понимаю.

Как говорится RIP.