Телевизор пишет нет сети как исправить

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

• неправильно выставлено время;
• проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
• непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
• некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
• установлено устаревшее программное обеспечение;
• низкое качество покрытия, слабый сигнал;
• проблемы в операционной системе.

Читайте также: Как легко и быстро проверить скорость интернета?

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

1. Переходим в раздел «Настройки».
2. Открываем раздел «Дата и время».
3. Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
4. Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

1. Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
2. В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
3. Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

1. «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
2. Сохраняем изменения.

Также читайте: Как исправить ошибку DNS probe finished no Internet?

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

Как забыть сеть на телевизоре:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
2. Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
3. Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
4. Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
5. Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

• Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
• Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
• Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Также читайте: Какой браузер для Смарт ТВ выбрать?

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

• Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
• Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
• Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
• Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

• Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

Читайте также: Как раздать интернет с компьютера?

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

• Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
• Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
• Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Также читайте: Как установить VPN на Smart TV?

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету». Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета…

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов).

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме…

*

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться…).

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень…

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь! 

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊…

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…

*

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings»). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских»;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже).

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

👉 В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

   

   Подключение через WPS — ТВ от LG

2. далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

   

   Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

👉 В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

*

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они (прим.: эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером);

   

   Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

3. нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух…). Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»);

   

   Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

4. если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

   

   Настройка DNS — ТВ от Samsung
5. если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью…

   

   Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Всего доброго! 

👋

Внимание, «черный ящик»! Почему нет сигнала на телевизоре, и как его вернуть

На чтение 9 мин Опубликовано 25.07.2022
Обновлено 25.07.2022

Мечты о приятном вечере у телевизора в мгновение ока разбиваются о… черный экран с надписью «No signal».

Нет сигнала – нет картинки. Нет картинки – телек просто бесполезный ящик. Но! И вечер, и любимого «друга семьи» очень часто можно спасти одним движением руки. Если знать, куда и как ее двигать.

Содержание

1. Разыскивается сигнал
2. Был да сплыл. Что делать?
3. Нет, не было, но… Будет!

Разыскивается сигнал

Почему сегодня вдруг почернело все вокруг? Ну, то есть нет сигнала на телевизоре, хотя со вчерашнего дня его никто не трогал? Это могло произойти по самым разным обстоятельствам, в том числе из-за погоды, некоторых явлений природы и диверсантов-соседей. Давайте обо всем по порядку.

Причины:

1. Ураганы, ливни, грозы, снегопады влияют не только на наше настроение, но и на качество аналогового и цифрового TV-сигнала. В лайтовых случаях он только ухудшается, но полностью не пропадает. Это проявляется рябью на экране, зависанием и рассыпанием картинки на квадраты, отставанием звуковой дорожки от видео и т. п.
2. Технические работы у провайдера. В случае аварии его служба поддержки не всегда успевает оповестить пользователей. А если это плановое событие, то на сайте оператора, скорее всего, есть объявление.
3. Если сигнал пропал только на некоторых каналах, например, на местных, то наиболее вероятные виновники – отдельные телекомпании. У них тоже случаются аварийные и плановые работы.
4. У пользователей «цифры» и подписного «аналога» мог подойти к концу оплаченный период.
5. Повреждение или перенос антенны, удаление ее от телевизора. Выход антенного оборудования из строя обычно приводит к исчезновению сигнала – полностью или частично, например, только изображения или только звука. Увеличение расстояния между антенной и ТВ ухудшает, но не убивает сигнал, если оно, конечно, не превышает зону покрытия.
6. Сбивание антенны с направления на источник сигнала, для спутниковых антенн – солнечная интерференция (длится недолго, проходит сама).
7. Сбивание настройки телеканалов и режима работы ТВ.
8. Физическое разъединение телевизора с источником сигнала – выпадение кабелей из гнезд, перегибы, обрывы. В том числе на участке вне квартиры (вспоминайте, не ссорились ли вы с соседями и работниками коммунальных служб?).
9. Неправильно/не полностью подключенное, неверно настроенное или неисправное оборудование – ресивер, тарелка, приставка и т. д.
10. Низкокачественные или неподходящие адаптеры-переходники, через которые подключены телевизионные кабели.
11. Электромагнитные помехи – проходящие внутри стен мощные силовые линии, бытовые приборы с активным излучением (микроволновки) и т. п.
12. Неисправность телевизора.

Внимание! Любые манипуляции с разъемами и кабелями безопасны только при отключенном питании устройств!

Был да сплыл. Что делать?

Сначала разберем случай исчезновения ТВ-сигнала, где раньше всё работало как надо. Порядок действий несколько различается в зависимости от способа подключения телевидения, но, как обычно, не глобально. Наша главная задача – найти, где «порылась собака» и, если удастся, решить проблему своими руками. А если не получится, то вызвать мастера, примерно зная, что произошло.

Рекомендации для всех:

1. Выключите телевизор и проверьте надежность всех его соединений. Удостоверьтесь в целостности ТВ-кабеля внутри квартиры и по возможности в подъезде/на улице.
2. Загляните в личный кабинет абонента вашего телепровайдера: не появилось ли там уведомление о технических работах? Не пора ли пополнить баланс?
3. Позвоните в службу техподдержки провайдера, чтобы узнать о возможной аварии.
4. Проверьте работу телеоборудования, к которому имеете доступ: нормально ли включается, нет ли на нем видимых повреждений.
5. Если оборудование поддерживает подключение через различные интерфейсы, а также если вы располагаете запасными заведомо исправными и совместимыми кабелями, то проверьте всё, что возможно, заменой.

Если сбой произошел после каких-либо действий с телевизором, подключенными устройствами или обстановкой вокруг:

1. Убедитесь, что ТВ правильно подсоединен к источнику сигнала. Возможно, переставляя оборудование, вы выдернули кабели и после вставили их не на свои места.
2. Используете личную/общую с соседями антенну – комнатную или на улице? А не слишком ли далеко она от телека? В нужном ли направлении смотрит? Нет ли на ней шапки из снега? Не заслоняют ли ее деревья? Если у вас есть доступ к антенне, попробуйте переместить ее в наиболее открытое место. Также проверьте, не появился ли сигнал при смене положения антенны.
3. Убедитесь, что возможные источники помех находятся достаточно далеко от ТВ и связанных с ним устройств.
4. Включите телевизор и проверьте, правильно ли выбран режим приема сигнала от источника. Если аппарат получает аудио- и видеосигнал с антенны, то активируйте при помощи пульта режим TV; если с других источников, то выберите режим AV.
5. Попереключайте текущий ТВ-канал на несколько предыдущих или следующих. Возможно, их настройки сбились, и для решения проблемы достаточно выполнить автопоиск. А если сигнал отсутствует только на отдельных каналах, то скорее всего, нужно просто дождаться, когда телекомпании возобновят вещание.

Если телевидение подключено через цифровую приставку:

1. По возможности отсоедините телевизионный кабель от приставки, подключите его к антенному гнезду телевизора и запустите автопоиск каналов. Если телек снова показывает картинку, значит, причина кроется в неполадках, неправильном подключении или настройках приставки. Если сигнала по-прежнему нет, то виновник – TV-кабель, сам телевизор или технические работы у провайдера.
2. Если приставка правильно подключена и настроена, обновите ее программное обеспечение. А при отсутствии эффекта от обновления сбросьте до заводского состояния. Как это сделать, должно быть написано в руководстве пользователя или на сайте производителя.

Если сигнал поступает через спутниковый ресивер:

1. Проверьте целостность и положение тарелки (антенны). Зимой не забывайте очищать ее от снега, осенью – от опавших листьев.
2. Попробуйте при помощи пульта ДУ открыть меню ресивера. Появление его на экране говорит о том, что ТВ и ресивер исправны, а причина – в антенне или нарушении связи между ней и ресивером. Если меню не открывается (при условии исправности пульта), значит, источник неполадки кроется в ресивере, телевизоре или их соединении.

Что делать, если сигнал пропадает на отрезке антенна – ресивер:

1. Проверьте надежность подключения и целостность кабеля, идущего от антенны к ресиверу. По возможности замените его на исправный.
2. Свяжитесь с компанией, которая предоставляет вам услуги телевидения, и уточните, не они ли отключили связь.
3. Поменяйте положение тарелки, возможно, она сбилась с нужного направления.
4. Проверьте состояние антенного гнезда ресивера.
5. Если тарелка или конвертер («головка» антенны) имеют физические повреждения, особенно в месте выхода кабеля, замените неисправный узел.

Кстати, в течение 3,5 недель от даты весеннего и осеннего равноденствия телесигнал становится слабым или пропадает из-за солнечной интерференции – состояния, когда спутник, Солнце и антенна оказываются на одной прямой линии. В таком положении сигнал от спутника заглушен радиоволновыми шумами Солнца, и антенна его не воспринимает. «Сеансы» интерференции длятся 1-10 минут и проходят сами без вмешательства человека.

Связь исчезает на участке ресивер – телевизор. Как решить проблему:

1. Проверьте, включен ли ресивер в электросеть. Если да, перезагрузите его.
2. Удостоверьтесь в правильности соединения ресивера и ТВ, а также в том, что кабель цел и прочно закреплен в разъемах. Если сомневаетесь в исправности и надежности подключений, соедините устройства через выход и вход другого типа. Например, если раньше был задействован интерфейс HDMI, используйте «Тюльпан» или SCART. Разъемы этих типов есть практически на любом современном телевизоре – Самсунг, Филипс, Сони и т. д.
3. Обновите программное обеспечение ресивера по инструкции из руководства пользователя. Если и это не помогает, сделайте сброс до заводских настроек.

Нет, не было, но… Будет!

Львиная доля случаев отсутствия телевизионного сигнала на впервые подключенном оборудовании связана с ошибками соединения и настройки. Иногда – с использованием неподходящих связующих элементов – кабелей, адаптеров, разветвителей и т. д. В самых редких ситуациях причиной оказываются аппаратные неисправности устройств, но и они чаще возникают дома из-за ошибок при попытках подключения, чем на заводе.

Поэтому напомню еще раз, что любые операции с подсоединением/отсоединением кабелей безопасны только на обесточенной аппаратуре.

Приступим:

1. В первую очередь свяжитесь с поставщиком услуг телевидения и убедитесь, что вам доступен заказанный пакет. Некоторые компании предоставляют доступ к услугам не сразу после заключения договора, а спустя какое-то время.
2. Обновите программное обеспечение телевизора и другой аппаратуры (приставки, ресивера), если она задействована.
3. Удостоверьтесь, что вы подключили оборудование и кабели к ТВ точно по инструкции.
4. Если вы поставили уличную антенну/спутниковую тарелку своими руками, то убедитесь, что ей ничто не загораживает небо. Расположение антенны вблизи деревьев, высоких строений и в складках местности (овраги) вряд ли окажется удачным. Лучше подобрать для нее максимально открытое пространство и самую высокую точку.
5. Антенный кабель чем короче, тем лучше. Особенно это касается изделий популярного в народе бренда «no name». Если антенна расположена дальше 10-15 метров от телевизора, имеет смысл купить качественный кабель европейской марки, например, Cavel, который неплохо передает сигнал даже на сотню метров. Или оснастите антенну усилителем TB-сигнала.
6. Кабели, которые поставляют в одной коробке с телевизионным оборудованием, редко отличаются надежностью, и среди них довольно часто встречается брак. Поэтому по возможности купите комплект шнуров для ваших устройств отдельно и старайтесь на нем не экономить.
7. По возможности откажитесь от сплиттеров и переходников. Любое дополнительное включение в провод снижает качество передачи, а если сигнал и так не очень сильный, то может погасить его полностью.
8. Убедитесь, что возле телевизионного оборудования нет источников помех.

Вы проделали все, что могли, но так и не поймали «вредителя», а телек продолжает писать на экране «No signal»? Можно предположить, что неисправен он сам, ведь это совсем не редкость. В таких случаях не стоит проявлять самостоятельность, так как есть немалые шансы усугубить поломку. Лучше вызовите мастера. Зато во всех остальных – действуйте. И будьте уверены – вы можете, и вы справитесь.

Обложка: Pixahive

Почему нет сигнала на телевизоре

Если нет сигнала на телеаппаратуре, это настоящий позор. Не все владельцы смогут решить ситуацию самостоятельно. Причин такой ситуации несколько:

1. Неисправный приемник или приемник: устройство для приема и обработки информационных данных. Часто аппаратные неисправности способствуют тому, что сигнал достигает только антенны, не передаваясь на экран ТВ-приемника. Это может быть вызвано нарушением целостности кабеля или выходом из строя одного из приводов.
2. Плохие погодные условия. Ураганный ветер, проливной дождь, сильный снегопад могут привести к потере сигнала.
3. Отсутствие передачи информации со станции.

Все описанные выше моменты приводят к отсутствию изображения на телевизионной панели. Также следует отметить, что их обычно делят на 2 группы: внешние и внутренние.

Проблемы с оборудованием

Так объясняются внутренние сбои. Самый распространенный фактор, который приводит к тому, что телевизионное устройство не отображается, — это обрыв кабеля. В такой ситуации сигнал будет вообще не виден устройству или передаваемое изображение будет искажено помехами. В таких обстоятельствах решением было бы купить и установить новый кабель взамен неисправного. Если замена не работает, следует внимательно осмотреть соответствующие разъемы ввода / вывода. Вполне вероятно, что преклонный возраст ТВ-приемников привел к нарушению их целостности и повреждению изоляции. А это, в свою очередь, стало причиной искажения некоторых данных.

Еще одним фактором, который способствует тому, что сигнал полностью отсутствует или поступает сильно измененным, считается выход из строя антенны. Как решить эту проблему, мы поговорим чуть позже.

Еще одно обстоятельство, вызывающее отсутствие изображения на экране телевизора, — это неисправность ресивера. Если эта деталь сломается, владельцу оборудования придется раскошелиться на новое устройство.

Внимание! Если вы внимательно изучили все вышеперечисленные конструкции и ни в одной из них не обнаружили проблем, то неисправен сам телевизор. Если у вас нет соответствующего образования, знаний и опыта, то специалисты советуют отказаться от попыток решить ситуацию самостоятельно и пригласить профессионального мастера. Специалист быстро найдет причину поломки и устранит ее.

Внешние факторы

Вполне вероятно, что корень проблемы с сигналом не во внутреннем оборудовании. Внешние моменты могут привести к отсутствию изображения на экране. Самая частая причина, по которой ТВ-приемник не работает должным образом, довольно тривиальна: оператор не получает сигнал из-за технического обслуживания или технических работ. Узнать, так ли это на самом деле, несложно — достаточно заглянуть на официальный сайт провайдера в Интернете. Звонок на горячую линию также может помочь.

Еще один способ узнать статус сигнала — открыть меню настроек приемника. Если сигнала нет, вы увидите там соответствующую запись. Выход один: дождаться завершения работы на телеканале и снова начать вещание.

Телевизор также может не работать из-за погоды. Гроза и проливной дождь могут ухудшить качество приема ТВ. Внешние препятствия также могут мешать прохождению данных: они будут создавать помехи и искажать изображение.

Профилактика на участке

Если в телевизоре нет сигнала, нет необходимости забираться на крышу и проверять, не сломана ли антенна. Иногда причина довольно банальная — ремонтные или профилактические работы.
Чтобы узнать эту информацию, вам необходимо позвонить своему оператору связи и проверить, есть ли ремонт на линии. Также информацию можно найти на официальном сайте провайдера.

Если вызвать оператора нет возможности, выявить наличие профилактики на объекте можно следующим образом:

1. С помощью пульта перейдите в меню настроек.
2. Проверьте, есть ли предупреждение об отсутствии сигнала, перейдя во вкладку декодера.

Если каналы не отображаются и на экране появляется уведомление об отсутствии сигнала, значит поблизости проводятся профилактические работы.

Диагностика технических устройств

Отсутствие сигнала очень часто является результатом технических проблем. Список возможных неисправностей обширен. Может произойти повреждение ресивера, кабеля, антенны или тарелки, телевизора.

1. Сначала проверьте целостность соединительного кабеля .
2. В случае повреждения сигнал может быть слабым, а может и не быть. Убедитесь, что изоляционная оболочка цела, нет разрывов. Поврежденный провод необходимо будет заменить. Если есть опыт и навыки, можно произвести ремонт мелких дефектов, припаять обломанные провода.

Проверьте антенный кабель

Перед покупкой кабеля посоветуйтесь со специалистом. Качество передачи напрямую зависит от правильного выбора. Если замена кабеля не решает проблему полностью, проверьте состояние разъемов. Они могут быть повреждены в процессе эксплуатации.
Скопление грязи, пыли, льда на антенне, тарелке может привести к ухудшению качества телевизионного сигнала.
Осмотрите конструкцию, при необходимости тщательно очистите ее элементы. Убедитесь в целостности приемного оборудования. Сильный штормовой ветер может повредить элементы тарелки, телевизионную антенну. В случае поломки прибор потребуется отремонтировать или заменить.

Причиной может быть плохая погода
Проблема может быть вызвана неисправным приемником .
Это устройство регулирует цифровой входной сигнал. Ремонт преобразователя может производить только квалифицированный специалист. В большинстве случаев неисправное устройство требует замены.

Сигнал может отсутствовать из-за неисправного приемника

Ни одно оборудование не застраховано от поломок. Если телевизор не показывает, нет сигнала с антенны, возможно, окислились контакты в гнезде подключения кабеля. Поврежденные участки необходимо заварить заново. Лучше доверить эту работу мастеру.

Проведение технических работ у провайдера

Каждый оператор периодически выполняет профилактическое обслуживание, и может потребоваться аварийный ремонт. В этот период сигнала нет. Проверить, нормально ли работает провайдер, можно несколькими способами. Если вы хотите узнать, почему сегодня нет сигнала цифрового телевидения, вы можете:

• позвонить оператору по номеру телефона поддержки;
• проверить уведомления в приемнике.
• найти информацию в Интернете на официальном сайте провайдера;

Если вы не можете активировать каналы для проверки предупреждений, используйте пульт дистанционного управления для доступа к системному меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтно-профилактических работ провайдер получает уведомление «нет сигнала».

Звонок в службу поддержки вашего провайдера может решить проблему

Абоненты кабельного телевидения сталкиваются с проблемами с приставками. Эти устройства часто дают сбой. Проблему решить несложно. Вынуть вилку из розетки, выключить приставку, включить, дождаться перезагрузки. Если эта методика не решила проблему, звоните менеджерам на горячую линию. Возможно, для его устранения потребуется помощь специалиста.

Неисправность оборудования

Если по телевизору написано «нет сигнала», причиной может быть неисправное оборудование: кабель, ресивер, антенна или телевизор. Рассмотрим подробнее все факторы.

Кабель

В первую очередь необходимо проверить вилки, плотно ли они входят в кабель и в разъемы: в доброй половине случаев причина отсутствия сигнала кроется в них. Затем проверьте шлейф на предмет физических повреждений до коммутатора (кабельное телевидение) или антенны (эфирное и спутниковое телевидение). Сигнал пропадает, даже если внешняя оболочка слегка повреждена.

Важно! Также стоит учесть длину кабеля. 30-метровая петля теряет не менее трети сигнала.

Если в помещении есть какие-либо повреждения, кабель нужно будет заменить самостоятельно. В остальных случаях нужно позвонить провайдеру с просьбой решить проблему.

Ресивер

Проблемы с ресивером (передатчиком / ТВ-тюнером / приставкой) выражаются по-разному в зависимости от конкретного производителя и модели устройства. Может быть вышеупомянутый текст «Нет видеосигнала», рябь на экране или отставание изображения от звука.

Первое, что нужно сделать, это выключить ТВ-тюнер, отсоединив шнур питания. Вы должны подождать 2-3 минуты, а затем включить. Если на экране все еще горит сообщение «Нет ТВ-сигнала», возможно, неисправна материнская плата устройства. Самостоятельно эту проблему не решить — нужен новый передатчик.

Если при подключении ресивера к телевизору изображение на экране мерцает, необходимо проверить качество связи устройства с телевизором и антенной. Если другого ТВ-тюнера под рукой нет, нужно будет сдать его в ремонт или вызвать специалиста на дом.

В случае многофункционального оборудования, когда ТВ-тюнер является одной из многих ролей, может потребоваться обновить программное обеспечение на приставке. Обновленное программное обеспечение и коды могут решить проблему мерцания изображения.

Важно! Провайдеры платного телевидения периодически меняют коды доступа для предотвращения несанкционированных подключений, поэтому прошивку необходимо регулярно обновлять.

Антенна

Еще одна причина, по которой каналы не работают, — это антенна. Чаще всего проблемы возникают с недорогими дециметровыми приборами для эфирного телевидения, потому что спутниковые антенны устанавливаются, как говорится, плотно, а оптимальный угол регулируется с помощью специальных приспособлений.

Сильные порывы ветра могут изменить положение антенны, а слабый сигнал вызовет шумовые артефакты. В этом случае необходимо отрегулировать положение оборудования и запомнить его оптимальный угол наклона и высоту на будущее.

Телевизор

Если вы не видите спутниковые, кабельные или эфирные телеканалы, проблема может заключаться в самом телевизоре. В первую очередь нужно проверить вилку. Он должен идеально подходить к интерфейсу устройства.

Если при передаче спутникового или кабельного телевидения возникают шумы, артефакты и другие помехи, стоит обновить программное обеспечение телевизора, чтобы обновить кодеки. Речь идет об умных технологиях от Samsung, LG и устройствах других брендов.

Внешние неполадки

Этот вопрос уже частично затронут в первом абзаце, но стоит отдельно рассмотреть вопрос, что делать, если пропадает сигнал во время или после сильного снегопада, дождя и ветра.
В первую очередь необходимо восстановить прежнее положение антенны или тарелки (то, где сигнал был стабильным). Порывы сильного ветра могли изменить положение антенны.

Бледная картинка может попасть в телевизор из-за появившихся препятствий:

• деревья;
• дома соседей.
• ветви;

Обрезка веток — не проблема, но иногда возникают более сложные ситуации, когда соседи возвели на своем участке новую конструкцию, которая блокирует прием сигнала высокого качества.

Попросить сносить здание нельзя (последует отказ и, возможно, натянутые отношения между хозяевами домов), поэтому в этом случае необходимо изменить положение антенны — поставить выше на твоей крыше.

Распространенная ситуация: пропадает сигнал во время сильного дождя или ветра со снегом. Это естественное явление: плохая погода сильно влияет на ухудшение сигнала, идущего на антенну.

Вряд ли удастся добиться улучшения качества, но можно попробовать переместить антенну в другое более надежное место, защищающее ее от внешних условий (подойдут любые заборы, предотвращающие колебания ветра и попадание влаги). Другой вариант — установка антенного усилителя ТВ-сигнала.

Но этот способ подойдет, если дом или дача находится недалеко от города. Если расстояние слишком велико, усилитель антенного сигнала вряд ли справится с задачей в плохую погоду. Но в любом случае вы можете использовать измеритель телевизионного сигнала, чтобы проанализировать его состояние при определенных условиях и точно выяснить причину проблемы.

Установка спутниковой антенны и влияние внешних факторов

Слабый сигнал на SAMSUNG TV может быть из-за неправильной установки спутниковой антенны. Проверьте, совпадает ли угол поворота тарелки со спутниковыми тарелками ваших соседей. Для более точной установки антенны воспользуйтесь официальным сайтом спутникового оператора. В разделе «Калькулятор угла» введите информацию о вашем местоположении и определите местоположение транслируемого спутника. После этого достаточно повернуть тарелку в нужном направлении.

Если ветви деревьев или другие препятствия мешают работе антенны, удалите их. Вы также можете разместить тарелку в более подходящем месте. Обратите внимание, что изменение погодных условий также может повлиять на стабильность принимаемого сигнала.

Если телевизор не находит каналы через автопоиск

Автоматический режим позволяет без лишних действий настроиться на прием «цифры». Если все проблемы со стороны вышки, антенного приемника и кабеля исключены, автоматический поиск должен найти ТВК. Вам просто нужно найти в настройках телевизора пункт «Автопоиск», запустить его, и устройство само просканирует все каналы и найдет доступные.

Но в некоторых случаях автоматический поиск не помогает. Сканирование начинается, поиск выполняется, но в столбец «Количество каналов» или «Найдено» ничего не добавляется. Так что, скорее всего, причина в отсутствии ТВ-сигнала. Но иногда может возникнуть и неисправность программной части оборудования.

Вы можете попробовать найти телешоу с помощью ручного поиска. Откройте на своем устройстве раздел с таким названием. Затем добавьте оба пакета по очереди (мультиплекс). Вам необходимо установить номер ТВК. Как это определить, описано выше в разделе, посвященном управлению сигналом.

Точно так же вы можете определить, какой канал не находится по шкале обнаружения ТВ-сигнала. На каждом канале шкала должна работать и хоть что-то показывать. Это индикатор того, что сигнал работает и отправляется на дополнительный телевизор или приемник.

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное было проверено и выполнено, и на выходе телевизор со спутниковым ресивером и спутниковой тарелкой издает слабый сигнал, а в некоторых местах его нет вовсе, выполните первоначальную настройку ресивера на прием спутниковый сигнал:

1. Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
2. Информацию о конкретных каналах можно получить из информации «info». Эти данные также доступны в Интернете в открытом доступе.
3. Затем выберите правильный порт. Обычно это 4-портовый «DiSEqC».
4. Когда появятся цветные полосы (качество сигнала), сохраните заданные параметры.
5. Затем таким же образом разместите другие спутники.

Если телевизор иногда теряет сигналы от антенны, неисправен тюнер. Точнее декодер, который нужно отразить. Важно отметить, что прошивка декодера и прошивка тюнера — это разные вещи. Для этого рекомендуем отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.

Сигналу мешают погодные явления или какие-либо преграды его блокирующие

Кроме того, отсутствие сигнала можно объяснить наличием плохой погоды или каких-либо препятствий на пути самого сигнала. Например, после сильного дождя или ветра используемая антенна может значительно изменить направление, что приведет к потере сигнала.

Устранить эту проблему можно только реальными действиями. Для этого потребуется два человека. Один будет вращать диск, чтобы найти его нормальное положение, а второй проверяет наличие сигнала на телевизоре. Важно отметить, что тарелку или антенну нужно вращать медленно, чтобы не потерять нужное положение.

Также, ища нормальное место для тарелки или антенны, вы можете обратить внимание на то, куда направляются тарелки ваших соседей.

Сигнал может просто пропасть из-за сильного снегопада, ветра или дождя. В таком случае мгновенно устранить проблему просто не удастся. Вам просто нужно дождаться конца элемента, после чего, если проблема в этом, сигнал вернется сам.

Другой причиной может быть наличие на пути прохождения сигнала каких-либо препятствий (деревья, разного рода постройки и т.д.). Можно попробовать поискать новое положение пластины, однако, если вы не профессионал в этом вопросе, вам будет очень сложно справиться с такой работой.

Поэтому, если вы столкнулись с подобной проблемой, лучше доверить ее решение настоящим профессионалам. Для этого достаточно вызвать телетехников, которые быстро выяснят причину отсутствия сигнала и смогут установить вашу тарелку в нужное положение.

Если подключено кабельное телевидение

Возможны проблемы с кабельной линией или с провайдером, с которым заключен договор. По всем вопросам лучше всего обращаться в службу поддержки, так как устранение всех проблем будет бесплатным (вы ежемесячно платите за просмотр и обслуживание).

Что означает надпись?

Обычно телевизор сообщает об отсутствии сигнала на мониторе при включении или во время работы оборудования. Современные Smart TV выдают такое системное письмо с инструкциями. Например, сообщение может содержать информацию о том, где причина потери: нет контакта с сетевым кабелем. Такие информативные советы могут быть очень полезны начинающему пользователю, который просто хочет посмотреть по телевизору любимый сериал или долгожданный блокбастер.

Сигнал «Нет сигнала» не должен отображаться постоянно. Иногда он перестает передавать, а затем исчезает. Такие кратковременные помехи обычно связаны с проезжающими автомобилями, воздействием порывов ветра на антенну. Сообщение «Нет сигнала» появляется еще до выключения телевизора из-за падения напряжения в сети. В любом случае причины исчезновения не в самом телевизоре, но искать их нужно в источниках внешнего подключения.

Погодные явления

Этот момент актуален для спутникового и эфирного телевидения. На качество передачи могут влиять атмосферные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. В плохую погоду пропадает звук, появляются артефакты или вообще не появляется телевизор. Скачки напряжения в сети, вызванные молнией, могут нарушить работу оборудования.

Высокая влажность отрицательно скажется на проводимости. На экране телевизора может появиться сообщение «Нет сигнала антенны». Заморозки, возникающие сразу после дождя, могут повредить оборудование, особенно спутниковое, если передатчик установлен непосредственно на антенне.

Важно! В момент сильного грома с молнией стоит выключить телевизионную технику, дождаться непогоды, а уже потом пользоваться телевизором. В противном случае велик риск короткого замыкания.

От чего зависит уровень сигнала?

Качество телевизионного сигнала даже в цифровом формате — понятие довольно нестабильное. На него могут влиять погодные условия: облачность, сила ветра и другие внешние возмущения. Если утром телевизор плохо работал, а вечером перестал регистрировать сигнал, следует убедиться, что такие источники проблем не появляются внезапно. Например, в случае сильной облачности или снегопада на телевизоре может отображаться пустой экран, пока шум не исчезнет.

Появление механического барьера: новое здание, строение может стать серьезной проблемой для передачи телевизионного сигнала. В этом случае найдите лучшую точку приема, переместив антенну. Уровень сигнала в телевизорах, работающих с DVB-T2, колеблется от 60 до 84 дБмкВ — это стандартные значения. Чем шумнее изображение, тем сложнее будет его настроить. Этот показатель будет отличаться для каждой частоты. Использование коаксиальных кабелей помогает снизить влияние внешнего шума.

Технические повреждения

Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре является аппаратный сбой в оборудовании, связанном с телевизором. Самый распространенный:

1. Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
2. Повреждение или деформация тарелки / антенны: плохая погода, вандализм или физическое старение.
3. Проблемы с ресивером: разъем, карта, прошивка.

На основании полученной информации необходимо визуально осмотреть каждую деталь и определить, где произошло техническое повреждение.

Кабель

В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен штекер кабеля в разъем телевизора или приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация с розеткой является причиной слабого сигнала или его отсутствия вообще.

Если проблема в разъеме, нужно надежно закрепить кабель внутри него. А если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, следует перепаять разъем, зачистить кабель и правильно подключить.

Осмотрите кабель по всей длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, снятия изоляции и других признаков неисправности кабеля. Если они обнаружены, рекомендуется заменить кабель или «вылечить» его с помощью переходника розетка F — переходник розетки.

Если у вас есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы не было повреждений разъемов.

Антенна

Внимательно посмотрите на антенну. Обрати внимание на:

• Сторона, к которой обращена антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если направление изменилось из-за ветра, попробуйте вернуть его в правильное положение. Правильно настроенный конвертер важен для спутниковой антенны. Если он сдвинется хотя бы на долю, сигнал может исчезнуть.

• Состояние антенны: она может быть покрыта пылью, грязью, снегом или льдом, либо часть уже заржавела. По возможности очистите устройства приема сигнала, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

• Состояние кронштейнов и других конструкций, на которых расположена антенна. Возможно, они больше не обеспечивают стабильного положения, в котором нуждается антенна.

Ресивер

При проверке всего остального все равно пишет, что нет сигнала цифрового ТВ, проверьте, не работает ли у вас приставка DVB-S или DVB-T / C.

Распространенные сбои цифрового помощника:

1. Сломанный декодер.
2. Контактное окисление или истощение.
3. Сбой питания.
4. Сбой внутренней памяти (аппаратной или программной).

Иногда устранение неисправностей текущего ресивера обходится дороже, чем покупка нового. Перепайка разъемов или простая прошивка могут окупиться, если модуль памяти выйдет из строя. Остальной ущерб обычно не окупается, и проще купить новую приставку.

Желательно прошить родной прошивкой, которая есть на ресурсах теле- и радиотехники в Интернете. Вам нужно выбрать родную прошивку в зависимости от модели вашего ресивера. Если устройство по-прежнему поддерживается разработчиком, используйте последнюю стабильную версию программного обеспечения.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все соединительные элементы: телевизор, ресивер, кабель, антенна исправно работают, но сигнала по-прежнему нет, то, скорее всего, причиной проблемы является прошивка Smart TV. Samsung регулярно выпускает обновления программного обеспечения для своих устройств. Каждый пакет обновления предназначен для оптимизации работы телевизора и исправления ошибок. Поэтому никогда не игнорируйте установку новой версии прошивки.

Обновите программное обеспечение, чтобы восстановить работу телевизора. Большинство устройств, совместимых с Smart TV, обновляются автоматически, в противном случае вам потребуется установить прошивку вручную. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Просто следуйте пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к Интернету, например к домашней сети Wi-Fi.
2. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, затем откройте главную панель настроек.
3. Перейдите на вкладку «Поддержка», а затем в подраздел «Обновление ПО».
4. Подробности следующих шагов будут зависеть от модели телевизора, которую вы используете. Пункт «Сеть» или «Обновить сейчас» обязателен. Команды могут отличаться по названию, но принцип всегда один.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а затем предлагает вам установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
6. Дождитесь завершения установки обновления.
7. По окончании процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Убедитесь, что есть сигнал. При необходимости перестройте все телеканалы.

Обновление прошивки на телевизорах разных производителей будет происходить по-разному. На официальном сайте компании-производителя вашего телевизора вы можете найти подробную инструкцию по установке обновлений вручную.

Проверьте поступление сигнала на телевизор

Суть сообщения на экране телевизора «Слабый сигнал или нет сигнала» — сообщить пользователю, что сигнал не доходит до телевизора.

Даже при слабом, а в некоторых случаях даже минимальном ТВ-сигнале можно будет настраивать каналы DVB-T2 с антенны.

Самый низкий уровень, например 10-20%, может быть достаточным для захвата обоих или мультиплексирования (пакета канала). Другое дело, что на этом уровне каналы будут найдены, они добавятся в память ТВ, но будут плохо отображаться. Слабый и нестабильный сигнал приведет к зависанию цифрового телевидения, появлению квадратов, рассеиванию изображения и временному исчезновению звука.

Поэтому даже при слабом значении сигнала необходимо проверить его доставку от антенны к ТВ-приемнику (цифровому приемнику или ТВ).

Сигнал цифрового телевидения передается от антенны в виде электрического тока. Проверить сигнал и узнать его значение можно, измерив выход коаксиального кабеля тестером. Если нет навыка измерения или нет тестера, поможет шкала сигнала.

Шкала — это полоса, заполненная настолько, насколько высок или низкий сигнал. Масштаб можно найти в настройках телеканала, а точнее в меню ручного поиска.

Ниже приведены краткие инструкции о том, как найти шкалу на телевизорах разных марок:

Для других производителей телевизоров инструкция практически такая же. Единственное отличие — в названиях разделов и пунктов меню.

Даже для приставок алгоритм такой же. Откройте меню ресивера с помощью пульта ДУ, затем раздел «Поиск» и «Ручной поиск».

Теперь установите канал, на котором идет трансляция DTV.

Вы можете найти нужный номер телеканала на карте CETV. Это картографический сервис, показывающий покрытие территории цифровым наземным телевидением. Перейдите по ссылке и введите свой полный адрес без номера квартиры в поле поиска. На карте щелкните свой дом. Появится таблица с информацией о двух ближайших к вам ретрансляторах. Запрашиваются данные первого мультиплекса (РТРС-1) и второго (РТРС-2.

Полный набор данных (расстояние, пеленг, номер TCE) требуется для дальнейших проверок и регулировок. Но теперь для обоих мультиплексов используются только номера каналов.

После этого при появлении малейшего сигнала измеритель отобразит уровень.

Полное отсутствие отклика шкалы означает, что сигнал находится на нулевом уровне. В этом случае вам нужно будет проверить цепь (кабель, вилки, антенну, включая ее расположение / направление).

Аналогичная проверка проводится при незначительном сигнале, так как проблема заключается в плохом приеме цифрового телевещания или плохой передаче от антенного приемника к телевизионному устройству. Может сигнал сильно теряется.

Результаты указанной проверки определяют план дальнейших действий:

1. Нет сигнала: либо антенна установлена ​​неправильно, либо где-то обрыв цепи. Необходимо максимально правильно направить антенну на репитер и проверить кабельную линию, существующие подключения.
2. Слишком слабый сигнал — неправильное направление антенны, поэтому на конструкции возникает слабый ток. Ценности недостаточно, чтобы показать высокий уровень. Также необходимо перенастроить антенну и проверить «след» на предмет каких-либо дефектов, которые могут вызвать потерю сигнала.

Окончательная настройка

Вы можете попробовать увеличить сигнал, который появляется после настройки компаса и карты покрытия. Посмотрите на шкалу уровня сигнала и поиграйте с антенной. Медленными движениями вращайте антенну в разных плоскостях. Посмотрите на масштаб параллельно. Во время вращения полоса будет изменять значение.

Иногда обновление уровня затягивается. Поэтому необходимо на короткое время закрепить антенну в каждом положении. Таким простым действием можно получить сигнал высочайшего качества.

Достигнув, выполните окончательную фиксацию антенны. Плохая фиксация вызовет изменение положения конструкции из-за сильных порывов ветра, что скажется на качестве приема.

Также закрепите кабель, чтобы он не свисал. Сильные колебания чреваты отрывом кабеля от антенны или смещением конструкции.

Как решить проблему

Обладая навыками управления оборудованием, вы сможете исправить ситуацию самостоятельно. Если у вас нет опыта, лучше обратиться к оператору телевидения, чтобы не усугубить ситуацию.

Не показывает телевидение — что делать

Большинство проблем с телевизором можно легко решить, не обращаясь в сервисный центр. Прежде всего, в первую очередь необходимо выяснить причину отсутствия сигнала, которая чаще всего заключается в проблемах с оборудованием или настройками.

Если качество приема плохое, необходимо проверить мощность сигнала и погодные условия: во время дождя возможно, что приемник плохо работает.

Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки

Прежде всего, убедитесь, что все подключенное оборудование не повреждено. Если обнаружена реальная проблема, устройство или кабель следует немедленно заменить.

Обратите внимание на то, что находится рядом с антенным кабелем. Коаксиальные кабели чувствительны к помехам от расположенных поблизости электрических кабелей, а также от кабелей, от которых питаются телевизоры и другое оборудование домашнего кинотеатра. Следует позаботиться о том, чтобы кабель не проходил параллельно ни одному из этих силовых кабелей — он пересекался под перпендикулярным углом — все в порядке — или сохранял расстояние между ними не менее 30 сантиметров.

Если у пользователя все еще есть проблемы с уровнем сигнала, добавьте к антенне усилитель сигнала. Эти небольшие устройства подключаются к антенне или кабелю и обеспечивают усиление сигнала независимо от подключенной антенны. Они относительно недороги и их легко добавить к существующей антенне.

Проверить качество приема и трансляции

Проблемы могут заключаться в некачественном широковещательном сигнале. Для получения оптимального уровня сигнала необходимо определить наилучшее положение антенны в комнате. Вот несколько рекомендаций по оптимальному потреблению.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина больше связана с теми случаями, когда пользователь подписан на провайдера спутникового или кабельного телевидения. Куда позвонить, чтобы узнать, почему сегодня нет сигнала по телевизору? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что они именно те, работа которых не дала никаких сигналов.

Узнать время и продолжительность профилактических работ можно на официальном сайте поставщика. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт дистанционного управления вашего ресивера.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, нет ли уведомления об отсутствии сигнала в меню декодера.

Если каналы не загораются и в системном меню ресивера появляется уведомление об отсутствии сигнала. Это означает, что причина того, что телевизор не работает, — это профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы абонент кабельного телевидения, проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за блокировки самой приставки. Перезагрузите ваше устройство. Отключите устройство от сети примерно на полминуты, затем снова подключите. Авария может исчезнуть.

Чтобы полностью исключить профилактику, проводимую телеоператором, позвоните на горячую линию. Менеджеры объяснят вам, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Программные обновления в Smart TV

Конкретная проблема может возникнуть у владельцев моделей Sony, Philips, Samsung, LG с функцией Smart TV. Проверяется целостность кабеля, антенна, приемник работают нормально, но телевизор говорит «нет сигнала». Возникает вопрос, что делать в этом случае. Наиболее вероятная причина — обновление программного обеспечения. Самсунг регулярно устанавливает новые версии. Они разработаны для оптимизации работы оборудования, устранения ошибок.

Обязательным условием является установка обновленной программы, без нее телевизор работать не будет. Обычно этот процесс выполняется автоматически. Но если этого не произошло, установите новую версию вручную. Из-за этого:

• подключить телевизор к сети Интернет;
• зайти в раздел «поддержка», «обновление ПО».

  Обновление программного обеспечения может решить проблему

• используйте пульт для входа в «настройки» в «меню»;

Дальнейший алгоритм действий у разных моделей разный. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс запускается автоматически, после чего телевизор перезагружается. Если сигнал не отображается, настройте каналы еще раз.

Телевизор пишет нет сигнала — причины, как исправить

Одна из самых частых проблем при использовании телевизора — отсутствие сигнала. В таких ситуациях устройство отображает сообщение «нет сигнала» и больше ничего не происходит.

Почему это может случиться? Эта проблема может иметь большое количество причин, которые мы постараемся рассмотреть в этой статье.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Внешние факторы влияют на спутниковые сигналы. Не стоит искать причины, по которым на телевизоре нет стабильного и качественного сигнала, когда на улице сильный ливень или гроза. Эти климатические условия прерывают передачу. Короны деревьев и зданий мешают волнам. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.

Сильный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приведет к снижению качества приема. Сделать это можно самостоятельно, просто установив устройство в оптимальное положение. Исходное положение антенны можно определить исходя из направления устройств в соседних домах и квартирах. Следовательно:

• медленно поворачивайте антенну в одну и другую сторону;
• найти место с лучшим изображением, отремонтировать прибор.
• определить направление улучшения качества;

Калькулятор угла поможет вам сделать наиболее точные настройки. Он есть на официальном ресурсе оператора. Используйте автоматическую программу в GPS вашего смартфона. Он рассчитает точный угол на основе данных о местоположении.

Регулировка и установка тарелки

Если сложно определить для себя, где установить плиту, обратитесь к специалисту. Они обеспечат правильное положение приемного устройства и выполнят надежную фиксацию.

Почему показывают не все каналы

Если приставка захватывает только 10 каналов вместо обещанных 20, проблемы могут быть разного уровня. Самый распространенный:

• Выход из строя или профилактическое обслуживание ретранслятора;
• Настройки плохого качества.
• Неисправность антенны;

В первых двух случаях единственный выход — дождаться окончания работ или вызвать мастера, который решит проблему с антенной. Пользователь не может ускорить профилактику на телебашне или исправить ее самостоятельно. Аналогичная ситуация и с антенной.

Стоит поинтересоваться у соседей, есть ли у них такая проблема. Если они соглашаются и подтверждают, что сигнал плохой, проблема в телебашне или антенне.

Настройки необходимо проверить на хорошее соединение. Вы также можете обратиться к профессионалу, который сможет настроить конфигурацию приставки. Его можно настроить только на одну телебашню, которая показывает 10 каналов, и не трогать другую.

Ремонт
телевизоров

82% ремонтов делаем в течении 2-ух часов

• Без выходных: приедем в удобное для вас время.
• Выезд мастера в день заказа
• Бесплатная диагностика
• Работаем официально: на руки выдается квитанция, гарантийный талон и чек.
• Устраняем любые неполадки: опыт ремонта телевизоров — более 7 лет.

Консультация мастера

Телевизор пишет нет сигнала — причины, как исправить

Одной из самых распространённых проблем при использовании телевизора является отсутствие сигнала. В таких ситуациях на экране устройства выводится сообщение “нет сигнала” и больше ничего не происходит.

Почему же может так происходить? У такой проблемы может быть большое количество причин, которые мы и постараемся рассмотреть в данной статье.

Скидки

Действуют скидки на ремонт от 20% до 30% в зависимости
от характера неисправности.
Заказать расчет стоимости ремонта со скидкой!

Или позвоните нам сами: +7 (903) 100-72-25

Почему у вас платная диагностика?

Диагностика — это долгий и трудоемкий процесс.
Когда диагностика в моем сервисе была бесплатной, я зачастую
тратил время впустую, т.к. клиенты приносили на диагностику всё подряд, разную рухлядь, не желая потом платить
за ее ремонт. От этого страдали реальные заказчики, которые ждали своей очереди.

Возможна ли бесплатная диагностика?

Да, я провожу бесплатную диагностику техники ветеранам ВОВ, инвалидам, участникам боевых действий (Афганистан, Чечня).

Могу ли я быть уверенным, что не разберете мой телевизор на детали и поставите старые?

Данной ерундой занимаются мошенники и фирмы-однодневки. Я нацелен на максимально полезный результат для заказчика, что подтверждается гарантией на услуги и репутацией.

Сколько времени займет ремонт?

На самом деле, сам ремонт не занимает много времени. А вот диагностика неполадок долгий и трудоемкий процесс. Так как я даю 3-х месячную гарантию на постгарантийную технику, то должен максимально четко продиагностировать аппарат, чтобы он прослужил вам еще долгие годы!
Поэтому в данной ситуации спешка невыгодна ни мне, ни вам. Наберитесь терпения и вы получите свою технику
здоровой и в боевой готовности, она будет радовать вас еще очень и очень долгое время. Поэтому реальный срок
ремонта составляет от 1 до 7 дней.

Во сколько обойдется ремонт?

Ремонт каждой единицы техники индивидуален. Сказать «на глаз», значит ввести вас в заблуждение. Я опираюсь исключительно на факты.
Учитывая, что у меня уже сложились долгие и теплые отношения с поставщиками комплектующих, то я получаю
максимальные скидки на их закупку. Это позволяет мне предлагать минимальные цены за ремонт!

После ремонта техника долго не проработает

Как правило, после ремонта аппарат работает дольше чем новый, т.к. радиотехника производится на заводах десятками тысяч штук и качественно тестировать каждую из них нереально.
Я полностью диагностирую каждый
аппарат и использую только новые оригинальные запасные части, поэтому вероятность выхода техники из строя
минимальна.

Спасибо,
Ваша заявка принята

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время